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怎樣銷售實木地板視頻講解

發布時間: 2022-11-23 03:39:21

1. 木地板銷售技巧和話術

木地板銷售技巧和話術

銷售過程中不可避免的需要說服客戶,所以我們需要掌握一些話術。接下來是我整理的木地板銷售技巧和話術,希望對你有用!

木地板銷售技巧和話術

技巧一:房屋用途的特殊性

房屋不同的用途,對木地板的需求均不相同,所以在介紹地板之前,一定要了解房屋的具體用途。可以將房屋用途分為以下幾類:出租、自住、婚房、寫字樓、店鋪。囊括起來,可以分為兩大類:民用、

無論是民用或商用,在深入介紹前,需要明確一個信息:是新房裝修還是舊房改造。

1、新房裝修:

需求:與整體裝修風格的完美匹配、使用壽命長、高檔

話術:當得到顧客是新房裝修時,首先要表露出對顧客的迎合,通過迎合產生共鳴。

(1)民用:

新房裝修是件很累人的活,我家房子裝修下來我瘦了十斤。(獲得共鳴)地板比較好選,主要是與整體裝修風格的匹配,是准備自己住還是出租?

(2)商用:上次我們公司辦公室裝修,很多人忙了一個來月,你們是原來就在裡面辦公還是新的辦公室?

(先獲得共鳴,繼而了解風格、面積、辦公人數)

2、舊房改造:需求:徹底翻修、煥然一新、不落伍。話術:既然下決心改了,就裝修得漂亮點。准備裝成什麼風格?在梳理清其房屋類型後,針對使用用途,再做深入了解。

1、出租:

需求:簡單,經濟實惠,耐磨、防潮、服務有保障

話術:出租的話,地板不需要花太多錢,實用的就行。那些房客一般不愛惜房東的東西,所以地板一定要選耐磨、防潮,售後有保障的。您看這款地板,出租房選這款的比較多

2、自住:

需求:有檔次、與整體裝修風格完美匹配,且使用壽命長,好打理。

3、婚房:

需求:喜慶、時尚、格調高雅、輕裝修重裝飾

話術:恭喜你們啊!結婚是一輩子的大事,婚房裝修選地板一定要慎重,你們的裝修風格是怎樣的?

滿足顧客需求點才是產品的賣點,所以在講解地板之前,一定要充分挖掘出顧客的需求,最後告知:這款地板就是專為你的家/店而設計的!

技巧二:裝修色調的映襯性

裝修有個通用原則:牆淺、地中、傢具淡、深色來點綴。意思是說牆面顏色要淺,地板顏色適中,家居顏色要淡,再加上一些深色飾品或器具來點綴。總體原則不錯,但淺、中、淡的度怎麼把握?就如同烹飪,鹽少許、油適量,少許是多少?適量又是多少?

現在裝修,消費者都關注色調的搭配。地板可以做為為主色調,其它色調與地板匹配,但其它色調也可為主色調,地板與其匹配!進店的顧客,部分顧客亮著燈(有成熟裝修方案)來選地板,已將地板的顏色設計進去,有的顧客是摸著黑(沒成熟設計方案,隨時可以調整)來選地板,甚至有些不知道地板、牆面、傢具的顏色怎麼搭配。不管是摸著黑還是亮著燈的顧客,導購都應該占據主動位。

主動不是亂動,不是上來就問:你想選什麼顏色的地板?看似主動,其實被動!

話術:雖然我們地板款式很多,但是地板很好選,挑顏色的話,關鍵是和整體顏色的相互映襯。

(接著問裝修進度,其次是門、門套、傢具、牆面、吊頂等的顏色,根據這些顏色,給其介紹完美映襯的地板顏色) 注意,如果顧客告知了門、門套、傢具等的顏色,首先要對顧客的信息進行評價,產生共鳴:

「白色的門啊,現在白色的門很流行!」

「壁紙是淡黃色,那看起來一定很溫暖!」對顧客信息進行針對性回饋後,再做產品介紹。

十個頂尖木板銷售話術

一、斷言、充滿自信

銷售人員如果掌握了充分的商品知識及確實的客戶情報,在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以後,銷售人員在講話的尾語可以作清楚的、強勁的結束,由此給對方確實的信息。如「一定可以使您滿意的」。此時,此類語言就會使客戶對你介紹的商品產生一定的信心。

二、重復說過的話,加深在顧客腦海中的印象

銷售員講的話,不會百分之百地都留在對方的記憶里。而且,很多時候就連強調的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡,很難如人所願。因此,你想強調說明的重要內容最好能反復說出,從不同的角度加以說明。這樣,就會使客戶相信並加深對所講內容的印象。

切記:要從不同角度,用不同的表達方式向對方表白你重點說明的內容。

三、坦誠相待,感染顧客

只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的。

「太會講話了。」

「這個銷售員能不能信任呢?」

「這種條件雖然很好,可是會不會只有最初是這樣呢?」

客戶的心中會產生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問,最重要的是將心比心,坦誠相待。因此,對公司、產品、方法及自己本身都必須充滿自信心,態度及語言要表現出內涵,這樣自然會感染對方。

四、學會當一個好聽眾

在銷售過程中,盡量促使客戶多講話,自己轉為一名聽眾,並且必須有這樣的心理准備,讓客戶覺得是自己在選擇,按自己的意志在購買,這樣的方法才是高明的銷售方法。

強迫銷售和自誇的話只會使客戶感到不愉快。必須有認真聽取對方意見的態度,不要中途打斷對方的講話而自己搶著發言。必要時可以巧妙地附和對方的講話,有時為了讓對方順利講下去,也可以提出適當的問題。

五、利用提問的技巧引導顧客回答

高明的商談技巧應使談話以客戶為中心而進行。為了達到此目的,你應該發問,銷售人員的優劣決定了發問的方法及發問的效果。好的`銷售人員會採用邊聽邊問的談話方式。通過巧妙地提出問題,可以做到:

1)根據客戶有沒有搭上話,可以猜到其關心的程度。

2)以客戶回答為線索,擬定下次訪問的對策。

3)客戶反對時,從「為什麼?」「怎麼會?」的發問了解其反對的理由,並由此知道接下去應如何做。

4)可以製造談話的氣氛,使心情輕松。

5)給對方好印象,獲得信賴感。

六、借顧客身邊人之口

將客戶的朋友、下屬、同事通過技巧的方法引向我方的立場或不反對我方的立場,會促進銷售。事實也表明,讓他們了解你的意圖,成為你的朋友,對銷售成功有很大幫助。

優秀的銷售員會把心思多一些用在怎樣籠絡剛好在場的客戶的友人身上,如果周圍的人替你說:「這套房子不錯,挺值的」的時候,那就不會有問題了。相反地,如果有人說:「這樣的房子還是算了吧。」這么一來,就必定完了。因此,無視在場的人是不會成功的。

七、引用其他客戶的評價

引用其他客戶的話來證明商品的效果是極為有效的方法。如「您很熟悉的xx上個月就買了這種產品,反映不錯。」只靠推銷自己的想法,不容易使對方相信,在客戶心目中有影響的機構或有一定地位的人的評論和態度是很有說服力的。

八、藉助對自己有利的資料

熟練准確運用能證明自己立場的資料。一般地講,客戶看了這些相關資料會對你銷售的商品更加了解。銷售員要收集的資料不限於平常公司所提供的內容,還有通過拜訪記錄,對批發商、同業人事、相關報導的內容也相應加以收集、整理,在介紹時,拿出來利用,或復印給對方看。

九、用清晰、明朗的語調講話

明朗的語調是使對方對自己有好感的重要基礎。忠厚的人,文靜的人在做銷售工作時盡量表現得開朗些。許多著名喜劇演員在表演時是有趣的人,而在實際生活中卻並非如舞台上的形象。所以,銷售員也是一樣,在客戶面前要保持專業態度,以明朗的語調交談。

十、不給顧客說「不」的機會

「您對這種商品有興趣?」

「您是否現在就可以做出決定了?」

這樣的問話會產生對銷售人員不利的回答,也會因為談話不能往下繼續進行而出現沉默。

「您對這種產品有何感受?」

「如果現在購買的話,還可以獲得一個特別的禮品呢?」

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2. 怎麼去推銷實木地板

第一。要突出實木地板的優缺點。
實木地板是天然木材經烘乾、加工後形成的地面裝飾材料。它呈現出的天然原木紋理和色彩圖案,給人以自然、柔和、富有親和力的質感,同時由於它冬暖夏涼、觸感好的特性使其成為卧室(卧室裝修效果圖)、客廳、書房(書房裝修效果圖)等地面裝修的理想材料。今天筆者就為大家介紹一下實木地板常見的幾個木種及其優缺點。
實木地板的材質直接決定使用壽命和價格,目前市場上比較常見的實木地板材質有番龍眼、圓盤豆、二翅豆、樺木、楓木、印茄木、柚木、水曲柳、橡木、榆木、槭木、核桃木、香脂木豆、甘巴豆、摘亞木、重蟻木、古夷蘇木、鐵線子……其中,番龍眼、圓盤豆、樺木、橡木、柚木等是市場上暢銷的材種。番龍眼:木材具金色光澤,條紋直淺交錯,結構均勻。市場價格較為實在,是一款值得入手的實木地板;
圓盤豆:材性穩定,耐磨抗白蟻,且木材密度大,質重,具有古典(古典裝修效果圖)美,多用來製造實木地板;
橡木:橡木檔次較高,質地細密,管孔內有較多的侵填物,不易吸水(紅酒都能貯存當然不怕水了)。橡木做成的實木地板有紅木地板的端莊沉穩,但價格卻比紅木地板低。
實木地板的優缺點
實木地板的優點很多,主要是對人體完全無副作用,是真正的綠色環保材料。實木地板自然美觀、持久耐用、可翻新再用,好材質的實木地板甚至可使用百年以上。
當然,實木地板也有它自身的一些缺點,穩定性差就是最大的一個,為了加強實木地板在使用過程中的穩定性,安裝時必須打龍骨。此外,實木地板的打理和保養也是難題一個。針對實木地板穩定性差的特點,筆者為您推薦以下幾款材質相對穩定的實木地板:
印加木:俗稱菠蘿格,材質甚穩定,重硬堅韌;
纖皮玉蕊:材質堅硬,穩定性好,木色美觀大方;
圓盤豆:材質堅硬,略帶油性,穩定性甚好;
柚木:柚木的膨脹收縮率是所有木材中最少的一種,且高度耐腐,在各種氣候下都不易變形,屬世界高級木材。但柚木的實木地板價格較高。
實木地板與傢具配色
實木地板的油漆塗裝,基本保持了木材的本色韻味,色系較為單純,大致可分為紅色系、褐色(咖啡色)系、黃色系。每個色系又分若干個不同色號,幾乎可以與所有常見的傢具和流行的傢具裝飾面板相配色。實木地板與傢具配色,有三個可以遵循的原則:
1、是同色系相配。如選擇了褐色為主白色鑲配的傢具,可用褐色系的柚木、二翅豆地板相配;選擇了仿紅木的實木傢具,可用紅色系的蕚葉茜木、香脂木豆地板相配色。同色相配,裝修風格嚴謹、有序、大氣。
2、是近色系相配。如選擇了黑胡桃貼面板的傢具,可用褐色的大果阿那豆、碩樺、綠柄桑地板配色相配。近色相配,裝修風格顯得活潑、和諧、秀氣。
3、是對比色系相配。如選擇深紅色系的仿古傢具,有的時尚家庭,會選擇淺黃色系的楓木地板配色。這種地板的顏色黃中偏白,與深紅色的傢具形成鮮明協調的對比效果。對比色系相配,原則上要慎用,配色一定要有專業眼光或請專家把關,配色既要有對比強烈的效果,又要有和諧映襯的作用。
第二、與實木地板的優缺點
實木地板是以天然木材為基材,通過地板板胚乾燥、成型、開隼、打磨、砂光、調色(補色)、上漆(分淋漆和輥漆兩種。淋漆工藝光亮,輥漆一般為亞光。近年來,在輥漆工藝中加入三氧化二鋁後,增強了地板表面的耐磨)、轟干、包裝等工序形成。
地板一般規格為:厚度15mm和18mm,以18mm為主;長度600~900mm,以800mm為主;寬度90~140mm,以120mm為主。
窄板和短板在後期的變形小。
優點:自然、美觀、健康,厚重、腳感好、經久耐用、可翻新等。
缺點:價格很高(300元/平方米以上)、不耐磨、易變形、安裝不便(架設龍骨,費用高,壓縮了室內空間高度),使用實木地板對森林資源破壞大,不利於生態環境保護等。
實木復合地板(拼木地板)
將多層木皮組坯膠合熱壓形成多層膠合板後,以實木皮貼面,再將膠合板進行板坯成型、開隼、打磨、砂光、調色(補色)、上漆(與實木地板相同)、轟干、包裝等工序形成實木復合地板。多層實木地板地板結構按實木麵皮厚度分類。實木麵皮一般為3mm、0.6mm和0.2mm三種。
規格:與實木地板規格一致。
優點:除具有實木地板自然、美觀、環保、健康,厚重、腳感好等優點外,還不變形,適合地暖安裝,有利森林資源節約。
缺點:不耐磨、花色有限、含有一定量的甲醛等。

3. 怎樣銷售實木地板

我是某地板公司的區域經理。不知道您是在哪裡做地板銷售,不知道您代理的哪家品牌。實木地板在浙江南潯區南潯鎮生產是全國比較出名的。

就您介紹的情況來看,您的店面已經著手裝修了。您現在就可以在您店面外拉一條橫幅,「新店開業在即,萬元禮金回饋新老用戶」之類的條幅。如果您是在二線城市,比如某個縣城。你同時可以找一些學生,在各大超市門口派發單頁,宣傳你的新店開業時間,開業優惠的內容。

同時,你可以招1-2名有經驗的人員,跑裝飾公司。可以在裝飾公司放幾種花色的樣板,提供他們的客戶來挑選。同時給裝飾公司的返點可以參考市價。一般在10-15左右。

跑小區這個方法,在大城市不管用,小地方可能還有一點效果。我提供的方法是,幾種在某樓盤給客戶交鑰匙的時候,與樓盤開發商協商,在交鑰匙的區域放一次展示。這樣的效果會好恨多!

如果還有什麼疑問,您可以留言我。

希望能幫助到你。

分給我吧~ 呵呵 打字很辛苦~·~~~

祝你生意興隆哦~

4. 實木地板營銷策劃方案

一、地板銷售技巧之積累經驗

累積經驗對於地板銷售同樣重要:多到別的地板店探探消息:一來深入調查市場,做到心中有數。現在的客戶總喜歡這樣問,隔壁家怎麼更便宜,如果你不能清楚了解這些情況,面對客戶時將會非常被動。二來可以學習一下別的地板店面的銷售技巧,吸取其他優秀地板店面的銷售模式與技巧才能在競爭中取得先機。

二、地板銷售之關注細節

所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的"誠"就是想客戶所想,用產品滿足他們的需求,使他們得到利益。這樣的地板銷售才能得到客戶信任。比如:可以通過間接問題探知客戶家的戶型、裝修風格、選用的其他家裝材料等等推測出客戶真正的需求,再針對性的推薦地板款式。

三、地板銷售之借力打力

建材品類眾多,一個賣場都有很多的建材品類商家,平時跟一些相關材料的店面建立好關系,互相介紹客戶,時間長了,市場的轉介紹訂單都會相當可觀。

另外當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候,可以請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視客戶,領導都出面了。二來談判起來比較方便,只要領導再給他一點小實惠,客戶一般都會買單,屢試不爽!關鍵是要滿足客戶的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

四、地板銷售之見好就收

地板銷售也是如此,在銷售過程中,客戶逗留的時間在5-7分鍾為最佳!有些地板銷售不善於察言觀色,在客戶已有購買意願時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。

五、地板銷售之送君一程

銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多。認真地幫客戶打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使客戶感動萬分!

總之,木地板的銷售口才是一方面,更多的是對客戶心理的合理把握以及客戶真實訴求的准確判斷,這些要在平時接待客戶的過程中慢慢磨練積累了。

5. 賣地板怎麼賣如何了解地板的知識

自己銷售地板需要懂以下幾點知識:

1、地板的種類都有哪些(強化、實木復合、實木、多層實木);

2、每個種類的地板都有什麼特性(哪些地板含油性、哪幾個品種地板是直絲綹、哪些地板強度硬度最高);

3、市場上最常用的是哪類材質;

4、挑選地板的訣竅(色差、企口、尺寸等);

5、市民最容易接受那個品種地板;

6、地板鋪設完後如何日常養護;

7、深刻熟練的掌握地板的專業知識和競品知識:耐磨紙、裝飾紙、基材等等

8、你的品牌的產品的賣點、優勢和劣勢等。

9、熟練了解客戶需求,不斷挖掘客戶對於款式、價格等的需求多去了解客戶需求,少說,根據不同的人說不同的話。

(5)怎樣銷售實木地板視頻講解擴展閱讀:

(1)地板磚從用途上講主要分內牆磚、外牆磚、地磚三大類。

(2)按生產工藝分有千壓磚、擠壓磚,千壓磚中有玻化磚、瓷質磚、滲水磚和有釉磚。

(3)1級一般適用於卧室或衛生間的地面;

2級一般適用於起居室;

3級一般適用於廚房、客廳、走廊、陽台;

4級一般適用於來往行人較多的飯店、旅店、商店和展覽館;

5級一般只適用於行人來往很多的公共場所,如機場大廳、商務中心、旅館門廳、公共過道、工業應用場所等。