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怎樣舉報惡意軟體扣費

發布時間: 2022-12-27 14:50:21

Ⅰ 惡意扣費app投訴什麼部門

法律分析:可以向後台申訴,如果後台處理不了,可以打市場監督局的電話進行投訴。

1.第一時間向APP運營方反饋。

2.無法解決找消協投訴。

3.報警。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解。

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。

(三)向有關行政部門投訴。

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。

Ⅱ app惡意扣費向哪裡投訴

在手機尚未欠費之前打運營商人工客服,如果欠費了,補齊再打運營商人工客服;2、接通以後,先假裝自己都不知道,問一問為什麼自己的話費扣得比較快。客服會告訴有游戲增值業務扣費;3、接下來就假裝委屈,說自己並沒有訂購這些業務,並向客服求助;4、如果客服推三阻四,不想返還話費,就要態度強硬。在關掉移動夢網以後,之所以可以扣費,移動公司也有責任,到這里客服都給解決了。消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;拓展資料:一般現在的扣費軟體,都會直接被植入應用,甚至直接植入系統。所以,根本沒可能用殺軟予以殺滅的。如果是新手機,就有這個問題(山寨機),那麼,只有重做系統。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第十條消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

Ⅲ 網上亂扣費怎麼舉報

亂扣費可以撥打12315消費者權益投訴,或者可以去市場監管局直接投訴。

Ⅳ app亂扣費怎麼投訴舉報

法律分析:1、消費者使用移動公司提供的電信增值服務,與移動公司之間形成消費法律關系。

2、在消費過程中,如果移動公司存在亂扣費的行為,消費者可以依據《消費者權益保護法》的規定向工商機關投訴,損失可以要求移動公司賠償。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

Ⅳ 如何舉報app亂收費

法律分析:可以向保護消費者權益委員會投訴相關app行為。當保護消費者權益委員會收到消費者的投訴,會在收到投訴之日起十個工作日內處理此次投訴。去消費者與經營者發生消費爭議時,如果超過十個工作日,還沒作出受理或者投訴人收到不受理的決定時,投訴人可以將投訴轉交給有關行政管理部門處理。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。