① 买家拍完之后要求修改:卖家在淘宝系统上 怎么帮买家修改收件人姓名和手机号
登陆卖家后台,找到相应的订单,点击进入,是有更改收件人信息按钮的,然后把买家要改的信息填充进去就好了。
② 我在淘宝买了件衣服,卖家把尺寸发错了,要想换,怎么办,流程呢
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在淘宝购物后,当收到的商品不满意时,登入PC版旺旺联系卖家,说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家,用PC版旺旺联系卖家可以方便取证,如果交易发生争端,旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。
2 卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。一般卖家会要求不得使用平邮和到付,用一般快递寄回即可。切记保留寄回商品的快递底单,如果发生争端,这将是能证明你已经寄回商品的证据。
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卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货,而系统又将到期自动确认收货,可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。
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签收换回的商品,完成换货,再处理退款。
邮资处理:如果是买家原因(非商品质量问题)换货,由买家自行承担所有换货的运费。其中,如果是卖家包邮的商品,买家只需自行承担寄回运费;如果是非商家包邮商品,买家还需承担卖家再次发货运费,一般由买家支付宝转账给卖家。个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。
如果是商品质量问题或收到的货物与网上描述不符而导致的换货,由卖家承担所有换货的运费。其中,买家寄回商品先行垫付的邮资可以通过申请退运费而退还。也有卖家会直接冲支付宝转账完成退还邮资,也可以接受。
通过PC版淘宝进入“已买到的宝贝”
找到换货了的商品订单,点击“退款/退货”。
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在退款界面选择“已收到货”
是否退货:选择“无需退货”
需要退款金额:输入先行垫付的邮资金额
退款原因:选择“退运费”
退款说明:可写可不写
上传凭证:如写有快递邮资的快递回单照片、证明卖家承担邮资的聊天记录等
提交退款申请,等待卖家确认退款完成运费退还。邮资处理完成后,完成整个换货流程,接下来正常确认收货、评价。
只有支持“7天无理由退换货服务”的商品支持换货,仅支持“消费者保障服务”的商品如需换货可采取退货然后再买的途径。个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。
如果卖家拒绝换货,不提供换货的寄回地址,可直接申请退款/退货,卖家拒绝退货则申请淘宝小二介入解决问题;卖家同意退货则会系统自动提供卖家的收货地址,中途有任何问题都可以申请淘宝小二介入解决问题。总之,换货不成就退货。
7天无理由退换货服务要求自签收货物之日起7天内,在不影响2次销售的情况下,买家可以无理由向卖家提出退换货要求。过期无法享受无理由退换货服务。
③ 在淘宝网上买了之后怎样换尺码
1.首先,打开手机淘宝。
④ 淘宝卖家发货之前可以调换衣服的尺码吗
淘宝卖家发货之前可以调换衣服的尺码,具体办法如下:
(1)进入淘宝网首页。
⑤ 淘宝提交了订单后如何修改订单
根据所需修改的订单信息不同,方法也不同,具体如下:
1、下单后想要修改订单中商品信息(如颜色、尺码):
(1)订单为等待买家付款状态,可以直接取消订单,重新下单付款。
(5)淘宝卖家怎样自动同意买家修改订单尺码扩展阅读:
添加或修改订单中给卖家的留言的方法:
1、若订单是等待付款的状态:
在购买宝贝时没有填写买家留言,想补充留言或修改之前的留言内容,在没有进行支付宝付款之前,可以进入 已买到的宝贝页面找到对应交易查看 订单详情 ,在订单详情页面补充留言给卖家即可。
2、若订单已经付款完成的状态:
已完成支付宝付款的订单,在订单的留言中就不能添加或者更改了。建议通过阿里旺旺和卖家联系说明您的特别提醒或其他需求,并保留好阿里旺旺聊天记录,若后续出现交易纠纷,阿里旺旺的聊天内容可以作为依据。
⑥ 在淘宝上买了件衣服 后来发现衣服太小了.卖家也同意换货具体怎么操作呢
其实一般换货的话卖家是比较反感申请退款的,因为有的买家申请退款后卖家要把货发给买家当然会拒绝买家的退款,等买家收到新的商品之后就不管之前申请的退款了,也不确认收货,会给卖家多一个退款率,而且长时间不确认卖家还收不到货款。
当然不是说您的哈 呵呵
解决方案:一、你申请的退款走到哪一步了,如果是刚刚申请了退款协议 不管卖家是同意或者是拒绝 你都不要做任何操作 七天后退款协议会自动关闭的 如果那个时候你还没有收到商品 让卖家帮你延长下确认收货的时间就可以了。
二、 如果你现在的退款状态是买家已退货卖家拒绝的状态的话 你收到货后要及时确认收货就可以了。
以上两种方法买卖双方都不会有任何损失的,您以后购物遇到需要换货的,就先要求卖家帮你延长至少10天的确认收货时间,那你就不用担心钱款的损失问题了
祝你早日收到货品,购物顺利
希望采纳
⑦ 我是淘宝新手卖家,因为买家拍错尺码要我给她改一下,我要怎么改
在交易状态为“买家已经付款”时,若买家表示尺码需要更改,卖家可以在发货前进行备注。
方法一:
卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”—“等待发货”中,找到需要修改的订单,点击“详情”
点击“我的备注”,填写新的信息后,点击“确认”即可。
⑧ 淘宝里下单后发现尺码不对,马上告诉卖家修改,系统里显示的还是下单的尺码吗
是的,系统里的还是不变的尺码,你可以要求卖家给你备注下,没关系的,只要没法出来之前,你都可以改的,就算系统没改过来尺码,他们客服帮你备注了,也会按你改的尺码发货的,这个可以放心,如果发错了,同样可以要求退换的
⑨ 淘宝自动核对订单怎么设置
首先打开千牛工作台软件进入主页,登录后进入客户服务平台,如果是第一次开通此业务,那么请同意并勾选“用户使用协议”,然后点击“确定并开始使用”按钮,接着页面中会自动弹出一个自动化任务内容,在右侧就能看到自动核对订单业务,我们点击“立即开启”按钮。
进入自动核对订单业务页面后点击右上角的“规则设置”按钮,然后勾选需要自动核对的内容,比如说勾选地址、留言等,设置完以后请点击左下角的“保存”按钮,这样买家购买商品以后会立即收到核对订单信息。
淘宝使用技巧:淘宝店铺名称修改--首先在浏览器中打开淘宝官方网页,然后进行登录,登录成功以后点击右上方的“千牛卖家中心”按钮,在弹出的菜单中点击“我是卖家”选项。
进入卖家设置页面,点击左侧的“店铺基本设置”选项,然后您就可以在此页面中修改店铺的名称、店铺简介、联系地址等信息。需要注意的是,店铺名称是唯一的,也就是不能存在重名的情况,名称相同则无法完成修改。
店铺名称修改完以后不会立即生效,一般情况下24小时以内才会生效。