当前位置:首页 » 自动清洗 » 给新车客户怎样介绍汽车贴膜销售话术
扩展阅读
樱桃红颜色怎样合成 2025-05-12 10:18:26
支付宝怎样才能15号还款 2025-05-12 10:05:01
数据有效性怎样自动填充 2025-05-12 09:53:39

给新车客户怎样介绍汽车贴膜销售话术

发布时间: 2022-04-26 05:36:50

⑴ 汽车销售技巧和话术

1、客户第一问:这车多少钱?

这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”

然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。

2、客户第二问:能优惠多少?

这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。

3、客户第三问:还有什么东西送?

做汽车销售都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。

在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。

技巧

1、了解客户的背景

了解顾客的背景,包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历,那他在购车方面会有自己的一套见解,而且会对先前的车子有哪些不满的地方,会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型,选择判断顾客是否有购买的权利,或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后,方能进行下一步的谈判。

2、建立顾客的舒适感

谈判最忌就是紧绷的谈判氛围,有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。所以汽车销售顾问一定要制造让顾客放松、舒适的氛围,让顾客没有任何心理负担,来敞开心扉谈他自己的真实想法。

⑵ 汽车销售的电话话术

一、初次接听/拨打电话

话术标准1:电话铃响三声内有人接听

话术范例:专人接听,准备话术、资料,做好记录。

话术标准2:电话接待/拨打四段

话术范例:1、获取姓名:早上好!(分时问候)XX4S店。我是销售顾问XXX,您可以叫我小X就可以了。(两次报名)请问有什么可以帮到您?……请问女士/先生您贵姓?

话术范例:2、做简单的需求分析:X女士/先生您好,您是想询问车辆的价格是吧……

话术范例:3、使用邀约理由:为了方便您更好的了解这款车,我可以为您预约试乘试驾……并且我们这周刚好有促销活动。

话术范例:4、确定时间:您看是周六上午还是下午来方便?(选择法)您可以随时找我,我叫XXX,(再次报名)是展厅里最高的,戴眼镜(加强记忆)。如果有任何问题,请随时和我联系。请问您还有什么其他问题吗?谢谢您的来电,X先生/女士,再见!

二、日常跟进

客户关怀

话术范例:某某先生女士,您家里装修的怎么样了?这段时间忙坏了吧!装修最让人头疼的,事情特别多,是不是每一个细节都要盯着,我家当时装修的时候我可是深有体会啊!今天打电话就是问候一下你,顺便想了解一下您现在对咱们的车考虑的怎么样了?

小道消息

话术范例:某某先生/女士,不知道您听没听说下个月各个车型都要调价了,尤其是咱们xx轿车,下个月都有大幅度的价格调整,我今天跟我们领导闲聊的时候他告诉我的,我感觉和你一直处的都不错,所以第一时间把这个消息告诉你,你看看这两天哪天有时间过来咱们再谈谈。

意外惊喜

话术范例:某某先生/女士,告诉您一个好消息,我们店现在开展厂方购车特价优惠活动,我感觉这个活动对您购车特别有帮助,而且这个活动只搞一个月,下个月就取消了,我第一时间给您打电话通知您这个好消息,您看看哪天方便来店里看看?

三、活动邀约(邀约五步骤)

1、确认顾客姓名

话术范例:XXX先生/女士,您好!

2、自我介绍

话术范例:我是XX店的XX,您还记得吗?

3、确认是否接听方便

话术范例:感谢您的接听,占用您几分钟时间,请问您方便接听电话吗?

4、寒暄赞美

话术范例:您上次看车时给我留下很深的印象,对车的了解真的很专业,我做了这么多年汽车销售,没有几个客户能够提出向您这么专业的问题,真的,比我们有些销售顾问还专业,有空见面的时候还需要好好向您请教。

5、告知目的,陈述利益

话术范例:我这次打电话是告诉您一个好消息,最近我们店周年庆,举行文化沙龙活动。将会给您带来三种至尊体验,第一个是我们邀请了国内顶尖的演艺团体表演,可以让您可以感受浓郁的艺术氛围,第二个是会有名师字画的品鉴会,可以了解到艺术品鉴赏和收藏方面的知识。

第三个是我们邀请了国内知名的教育专家来做一个有关儿童教育方面的专题讲座,活动一方面体现了我们店对客户的真诚关怀,重要的是可以认识很多像您这样的业界精英。

四、常见问题处理

常见问题1:结束通话后客户记不住自己

解决方法:介绍自己昵称,多次重复。

话术范例:哦!郑先生!您好!很高兴能够为您服务!我叫王丹,同事和朋友们都亲切的叫我丹丹,您以后叫我丹丹就可以了!郑先生,您问的这个问题丹丹认为确实挺关键的!丹丹今天接了7个客户的电话都是想了解油耗的!郑先生,丹丹可以斩钉截铁的告诉您,330的油耗百公里只有6.3升!!郑先生可能会怀疑丹丹所说的真实性,没关系!丹丹建议您,郑先生可以到各大专业汽车网站啊、或者找您身边开330的朋友啊好好了解一下,看看丹丹给郑先生所介绍的是否属实。……郑先生……丹丹……郑先生……丹丹……”

常见问题

1、总是被动式回答客户问题

解决方法:认同赞美客户,化解被动局面

问题一:客户说:“这款车如果可以优惠3000元,我马上去你们店签合同?”

话术范例1:看来郑先生对这款车关注一段时间了吧?以前到我们展厅来看过车吗?

话术范例2:太好了!原来郑先生也是爽快人!您来我们店后我一定会尽我最大的努力争取达到您的满意……

话术范例3:说实话,丹丹从心里边也非常想告诉您这辆车优惠多少钱……

话术范例4:郑先生,您提出的这个要求丹丹非常理解您,谁买车都愿意买到一个既喜欢又便宜的好车!当然,换做是我,我也会提出这样的要求,不瞒您说在我们店购车的客户也都提出过这样的要求……

2、听说XX车采用的发动机是涡轮增压,对吧?

话术范例:郑先生,真是太巧了!我也正想给您说这个问题呢!买车必须要看四个核心部件,发动机就是其中的第一个啊……(1.发动机 2.变速箱3.钢板材质4.D平台)

⑶ 卖车的话术与技巧是什么

1、客户第一问:这车多少钱?

这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”

然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。

2、客户第二问:能优惠多少?

这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。

3、客户第三问:还有什么东西送?

做汽车销售都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。

在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。

(3)给新车客户怎样介绍汽车贴膜销售话术扩展阅读:

技巧

1、了解客户的背景

了解顾客的背景,包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历,那他在购车方面会有自己的一套见解,而且会对先前的车子有哪些不满的地方,会对新车有苛刻的要求。

而顾客的决策行为类型,选择判断顾客是否有购买的权利,或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后,方能进行下一步的谈判。

2、建立顾客的舒适感

谈判最忌就是紧绷的谈判氛围,有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。所以汽车销售顾问一定要制造让顾客放松、舒适的氛围,让顾客没有任何心理负担,来敞开心扉谈他自己的真实想法。

⑷ 汽车贴膜 漆面保护膜 改色膜的销售技巧流程怎么做

这个东西难说,销售,在我们苏州威仕是没有流程的,一般就是跑业务,网上做推广,一般网上做推广的比较多。可能没理解你意思,你要做的是ppt那样子做出来教程还是什么?如果是教员工销售的话,第一肯定是熟悉产品,ok,明白产品后,知道产品的优势,如果没有优势就尝试找优势,站在买家角度,了解买家所关注的重点,然后做文章。潜在顾客也要把握好。实在太多了,呵呵,欢迎交流

⑸ 汽车太阳膜的销售技巧

汽车膜的销售和其他的销售手段有所雷同,可以借鉴一下下面的几点,看看是否对你有用。
1.销售如做人,人活明白了,对于销售有很大帮助
2.诚信,没有诚信,你将一无所有
3.个人魅力,处理人际关系的手段
4.换位思考,这是很重要的一点,只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求
5.坚持
是没有捷径可走的,能说会道并不一定管用,关键是用心去做,销售是双赢的,拿出真心为客户着想才能真正打动客户

⑹ 汽车美容销售话术

兄弟,你这问题问得太好了。。。

如果要具体回答,一本书都回答不完。。。

简单给你说一下:

销售话术,可以去看看销售类的书籍,从中得到一定启发。

但仅仅有话术是不行的,你更需要的是:专业!

如果你给客户的感觉是不专业,无论你用什么话术,客户都觉得你只是想从他腰包里掏钱。

但如果你让客户觉得你专业了,你只需要几句话,便能让客户心甘情愿的消费。

所以,你问的,要注意什么。

回答便是:注意自己的形象【外在形象与专业顾问形象】

⑺ 有一短汽车贴膜销售发朋友圈句子

1.积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

2.销售是从被别人拒绝开始的。

3.推销员接近顾客的方式,往往决定自己在他们心目中的地位是“接单者”还是“建议者”。

4.与其一场失败的沟通,不如来一场多加训练的沟通。

5.所有的抱怨,不过是逃避责任的借口。

6.世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。

搜索
汽修营销方案100例
一套完整的销售话术
车商卖车朋友圈文案
适合卖车幽默的段子
高情商经典句子
汽车维修营销方案话术

⑻ 如何给客户介绍车衣

摘要 5、你还可以与4S店进行合作,比如在销售汽车时,附一张隐形车衣优惠卡等等,以此来帮你推销产品。

⑼ 汽车美容推销经典话术

销售员与客户成功交易,对销售员而言,首先需要排除客户疑义,客户成交在于销售员的的技巧,客户能否成交是决定销售成败其实就一步之遥,以下排除客户疑义的一些小技巧值得去参考。
顾客说:太贵了
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵
比较法:与同类产品进行比较。如:这真不贵,你看看另一个牌子的,镀晶效果还没这个好呢。与同价值的其它物品进行比较。如:你花这些钱现在可以买几样东西,但是现在这产品才是你目前最需要的。
拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一件一件来解说,每一件都不贵,组合起来就更加便宜了。

顾客说:市场不景气
对策:不景气时买入,景气时卖出。
讨好法:聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!
例证法:举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:你看,××人××时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?
化小法:景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响你购买这款镀晶产品的。

顾客说:能不能便宜一些
对策:价格是价值的体现,便宜无好货
得失法:交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:你认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为你购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。
诚实法:在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果你确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,你可以看一下。
底牌法:这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,你要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。

顾客说:我要考虑一下
对策:机不可失,失不再来。时间就是金钱。
询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以你说要考虑一下?
直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:说真的,会不会是钱的问题呢?或你是在推脱吧,想要躲开我吧!
假设法:假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设你现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如