㈠ 淘宝天猫代运营效果怎么样
可以给与肯定,搞不好
1. 数据诊断
每天上班的第一件事就是去看一看昨天,最近一个星期,以及最近一个月的店铺的整体数据的一个变化情况,尤其重点要看的数据就是访客数、成交金额、支付转换率、收藏加购率、退款率、店铺层级等等。
1)关注好店铺的流量结构以及重点主推款的流量是否正常,如果数据与前一天相比较变化没有非常的明显,那就没有什么问题;反之,如果数据出现明显的下降或增长,那我们就要去分析是哪一个渠道,哪一个流量入口引发数据的巨大变动。当遇到这样的情况时,我们一定要快速的找到问题已及解决问题的方法
2)分析一下这个行业大盘和竞争对手的一些数据和基本情况,再去看一看行业里面有哪些词流量开始有大幅度上升的情况,如果发现这样的词出现,我们要赶快将它添加到相关产品的标题里面,,在第一时间里拿到搜索的流量。
3)分析一下行业中哪一个产品是潜力股,流量有上升的可能性;哪一个产品大盘的流量有下滑的可能性,在产品的流量还没有下降的时候,我们要赶紧开始去规划接下来的产品问题。
对于一些比较强有力的对手,我们要保证每天都能够实时的去观察竞争对手的一切数据和动向,也就是说:我们要做到比竞争对手还要了解他自己的店铺情况和动向,了解好我们主要的直接竞争对手的推广方案、活动方案。
4)关注主要竞争对手的关键的引流关键词以及转化的指数,对于这些关键的引流关键词我们要一直追着他,每天都去关注这些关键性词语的销量,而对于转化指数,我们也要确保他能够高于我们自己的竞争对手,只有这样我们才能够确保有更大的可能性去反超他。
2.查看评价、问大家、客服聊天记录
我们每天都要查看店铺的主要引流款项的评价和问大家的回答,看一看是否有中和差的评价,以及不太好的问答等等,如果有这样的情况出现,我们要立刻马上安排客服去解决掉这个问题,这样做的主要目的就是:为了确保自己店铺的转化率不受太大的影响,使其保持平稳的状态,对于引流量的产出也是一种保证。
此外,我们每天还要看一看客服的聊天记录,这样做主要是看一看客户所关心产品的关键点在什么地方,以便于对后面宣传主图和详细方案提供重要的依据,更进一步的提高转化率。
3.查看付费推广和优化
直通车、钻展、超级推荐和淘宝客
4.报活动
了解各项官方活动;了解第三方活动和一些站外活动;了解大促销活动的申报、规则、流程及活动方案流程;了解活动预算的一些前中后期的准备工作
5.和美工愉快的沟通
了解和掌握一些美工的相关的知识,最起码让美工知道我们到底想让他们呈现的是一个什么样的东西,进而使美工一遍一遍的去修改设计图
6.了解产品知识
了解自己产品的特性、工艺、有优缺点的,因为只有我们自己比他人更加了解自己的产品,更懂产品,我们才能够更好的去调配、规划、策划自己的产品。
7.了解你的客户人群
了解自己产品所针对的是哪些人群,以及这些人群更关注的点是哪里,我们才能够更加有针对性的做我们的客户所喜爱和接受的产品。找到需要买他们的人
8. 库存把控
推广新的产品、做活动、特别是做大促活动的时候,一定要能够把控好库存。库存不够或过分充足,对于客户和企业来说都会造成很大的影响或损失
9. 负责每周例会的数据准备和各个部门沟通。
㈡ 淘宝代运营到底靠谱吗
那么淘宝代运营到底可不可靠呢,代运营本身是没有可不可靠之说,只有代运营的公司或者模式靠不靠谱。
重点:辨别代运营靠不靠谱的核心
因为我本人也是从事这个行业的,所以不评价同行也不宣传自己,但是我想重点讲几个点各位可以参考一下:
1、产品是一个店铺真正的核心:如果一个运营公司在跟你谈合作的时候,连最基础的产品市场数据分析、产品基本情况以及定价等信息都没确认,直接跟客户说能做或者能做到什么程度效果,个人觉得是不现实的。因为一个网店发展的如何第一步是取决于产品,产品是否有市场、同类产品的竞争力跟产品卖点如何,如果产品真的不适合做电商或者行业竞争力太大投入太大,其实再厉害的运营团队都无法保证一定能达到什么效果的。所以找运营公司的时候可以先让做一个产品市场分析,确认下是否可操作,如果中途因为产品局限性导致操作不了反而耽误了各自的时间跟精力。
2、在正式合作之前可以看下运营公司手上运营店铺的实际效果,看下他们做的怎么样,看他们对这个店铺的了解程度,比如可以问下他们怎么起步的,推广途径有哪些,售后怎么样,你问的问题越多,他们耐心给你解答,说明靠谱,如果你问问题他们很不耐烦的搪塞敷衍你那这个是绝对不能选择的。之前也接触过一些销售型运营公司,公司规模也很大主要销售为主,谈合作的时候讲的天花乱坠,需要看案例的就没底气了,要么不给看,要么发一些截图敷衍的。
3、关于合作方式:商家跟代运营合作就是资源共享、利益共赢,并没有说谁去赚谁的钱,最终赚的是淘宝市场的钱,有一部分运营公司直接就是纯服务费模式,低的一年几千块钱,高的一年十几万,不拿提成,很多商家可能觉得不给提成是很好的,试问一下没有提点运营公司的赢利点在哪里,运营店铺如何会有动力,做的好跟做的不好是一样的结果。我的观点是运营公司有能力运营起来店铺,就应该收取合理的佣金提点,这样更有动力可以把店铺做的更好,所以真的不要吝啬几个点的提点,毕竟羊毛出在羊身上,合作本身就是大家都能赚钱然后长久合作的。
总结:一个靠谱的运营公司,他们会竭尽全力帮你去打理店铺,你只要能看到店铺的排名,流量,收藏,加购,转化率,店铺评分,还有他们有没有在按照指定的运营计划在操作就行了,开网店贵在坚持与配合,合理调配自己的货源,不断完善自己的产品,跟运营方对接时互相沟通配合,对运营方的不足之处提出建议,双方共同努力去打造店铺,这才是正确的代运营网店合作方式。
讲下我的个人情况:我自己本身是代运营团队,16年自己创业的小公司目前也就10几个人的团队,手上就运营着几个店铺,做精不做多主要是为了长期合作提点共赢的,我们公司现在手头上合作的店铺有7家,都可以带你看看的,怎么一步步把店铺提升起来的。
后面这个是我们合作1年半的老客户月销稳定在50w到90w之间年成交800多万。
这两个店铺的话是我团队负责运营的,想了解其他5个店铺的话可以留言sx或+我都可以带你看看。