A. 怎样管理好自己的员工
1、让员工自己管好自己,让员工明白单位是不养闲人的,要想在单位有一个好的发展,必须要为单位做出一些事情。
2、要为员工的价值创造条件,也就是要懂得投资员工的大脑,搭建合适的教育培训平台,为员工的发展创造条件。
3、要让员工明白,干工作不是每一项工作都是顺利的,总会遇到一些困难,在困难面前要自己先想办法解决困难。
4、要让员工充满自信,相信在单位是可能通过自己的努力来实现自己的愿望的,让员工看到希望是很重要的事情。
5、要让员工不单单是要有想法,关键是要有所行动,员工的想法当然重要,但要让其明白,行动才是最为重要的。
6、要让员工克服抱怨,不要总是有什么不满意的地方就抱怨这样抱怨那样,要让其明白这样是对其没有好处的。
B. 如何管理好自己的员工
我个人认为
管理员工有绝招
企业中有两种人,一种是管理者,一种是被管理者。企业的问题,说到底,都是人的问题,管理者如何管住的员工又心服口服,这里面潜藏着极大的学问。
管理员工的招法多种多样,可以按书本上的操作,也可以按自己的心法操作。管人是一件非常复杂的事情,并没有什么定式,因为人心不一,招法也就不一。但是无论是书本还是2心法,根本的一个目的就在于能够管住人,而被管的人却又没有怨气,这才是管人的最高境界。谁都知道管理出效益,但管理者未必是全才通才,但有一种才能却是不可或缺的,那就是管人御人之术。
管理员不善管人之术,致使“人才外流”,孤立无助,终落得垓下惨败。
管理员工有没有绝招,可谓仁者见仁,智者见智;传统的管理者大多采用高压的方式管理员工,认为当“头儿”就得有当“头儿”的样,就得对员工气指颐使,吆五喝六,指挥手下的员工,否则就失去了当“头儿”的乐趣。其实,这种高压式的管理方法,随着时代的进步早已被淘汰了。现代管理者在管理员工的过程中更注意加入一些人性的东西,更讲究招法和艺术。现代管理者掌握高超的管人技巧至为重要。管理者不仅要学会以情感人,以理服人,以法治人的管理员工的基本招术;更要学会因人制宜、因时制宜、因事制宜的灵活方法。这便是管理员工的艺术、管理员工的绝招,也是高明的管理者与普通管理者的最大区别所在。
1. 了解人才能管人
2. 先管自己,再管别人
3. 尊重人是管人的基础
4. 不要过分依赖权力
5. 树立正确的行为准则
6. 一定要树立起权威
7. 因人而异,量才而用
8. 帮助员工成功
9. 推掉功劳揽来过错
10. 打一巴掌给个甜枣
11. 让制度去说话
管理员工的基本招术
身为管理者,你到底对自己的员工认识有多深?
即使是在同一工作单位相处五六年之久,有时也会突然发现竟然不晓得对方的真面目;尤其是自己的员工对他的工作怎样的想法,或者他究竟想做些什么,这些恐怕你都不甚清楚吧!结婚很久的夫妻,有时也难免彼此不太了解,实在不是很意外的事。
作为一名管理者,应时时刻刻不忘提醒自己对员工实际是“毫不所知”,怀有这种谦虚的态度,才能不忘处处观察自己员工的言行举止,这才是了解员工之最佳捷径。
一个管理者,常为了不能和悉员工而伤透脑筋,有句话说:“士为知己者死”,不过要做到这种“知”的程度,可不是那么容易的。如果你能够做到这一点,那么,无论是在工作或人际关系上,你都可以列入第一流的管理者之中。
了解员工,有一个初级到高级阶段的层次划分。
假如你自认为已经了解员工一切的话,那你只是处在初步阶段而已。员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等,对你而言是相当重要的。如果你连这些最起码的都不知道,那根本就不够资格当管理者。
不过,了解员工的真正意义并不在此,而是在于晓得员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。管理者若能在这些方面与员工产生共鸣,员工就会感觉到:“他对我真够了解的”,只有达到这种地步,才能算是了解员工了。
即使你已经到达第一阶段,充其量也只能说是了解了员工的一面而已。当手下的员工遭遇困难时,如果你能事先臆测他的行动,并且给予适时支援的话,这就是更深一层地了解了员工。
第三阶段就是要知人善任,使员工能在自己的工作岗位上发挥最大的潜力。俗话说:“置之死地而后生”,给他足以能考验其能力的艰巨工作,并且在其面临此种困境时,给予适当的指引,引导他如何起死回生,从而使他在实践中不断地锻炼自己,迅速提高自己的工作能力。
总而言之,管理者与员工彼此之间要有所认识,在心灵上有相互间的沟通与默契,这一点尤为重要。
员工服从管理者的指导,其理由不外下列两点:
一是因管理者地位既高,权力又大,不服从则将遭受制裁。
二是因管理者对事情的想法、看法、知识、经验比自己更胜一筹。
这两个条件无论缺少哪一个,部属都将叛离而去,而其中第二点尤为重要。因此,作为一个管理者应当时刻不忘如此地反省自己:
“我的各方面能力比不比员工强?想法、看法、以及做法是否比他们优秀?我应当怎样做才能更出色?”
“在要求员工做一些事情之前,我是否应先负起责任,做好领导工作呢?”
“我是否太放纵自己了?要求别人做到的,我自己有没有做到?“
只有不断地反省自己,高标准地要求自己,才能树立起被别人尊重的自我形象,并以其征服手下所有员工,使他们产生尊敬、信赖、服从的信念,从而推动工作的发展。
因人而异 量才而用
清代思想家魏源指出:“不知人之短,不知人之长,不知人长中之短,不知人短中之长,则不人以用人,不可以管人。”
C. 如何做好员工管理
1、作为领导要以身作则。要管理好员工,领导者必须首先做好榜样,这样在管理员工时才能有威信、有说服力。比如管理员工的考勤,领导首先要严格遵守上下班时间,按时在打卡机上打卡或刷指纹等,这样才能进一步规范员工们的考勤。
2、建立完善的奖惩制度。员工们对于薪资是再重视不过了,因此要管理好员工就要在奖惩上下功夫。工作积极主动,效率高的,给予发一定奖金以资鼓励;工作消极怠工、经常迟到早退的,要扣除其一定工资以示警告。应该把奖罚制度化,具体内容应该列个表格,让每个员工都仔细了解。
3、按时发放工资、奖金福利等。要管理好员工,按时发放工资福利是很重要的。这样才能调动员工们工作的积极性,否则克扣工资会让他们无心工作,更别谈服从管理了。
4、该严厉时一本正经,闲暇时唠唠家常。这一点也是很重要的,管理员工首先要对他们加深了解,不能总是板着脸,一幅很难接近的样子。这样员工只会不情愿的听你的调遣。而应该把员工当朋友,闲暇时唠唠家常、说说话,缓和一下紧张的工作气氛。当然在员工做错事或工作出问题时,就要一本正经了,该训斥就训斥,该罚钱就罚钱。这样员工会心服口服,比较好管理了。
D. 作为一名管理者,如何管理好自己的员工
个人认为一个企业管理者如何管理好企业员工:企业要好的员工!
(1)首先招聘的时候很多企业定位错了,要招喜欢你公司的人,喜欢本企业文化的,奔着和企业共同发展的人,这样的员工会一直陪着公司,不要你费太多心思管理他的,而不是单纯的你看中他,他是看中你开的工资而工作,就像谈恋爱一样,要相互喜欢才长久,单方的喜欢不会长久,心不在,随时走,假如别的企业工资高他还是会离职的,这个即使招到人,过几个月还会离职,又要重新招聘,又费人力物力,又要重新培养,面试人很重要。
你要敞开自己的心胸去接纳所有的人,没有完美的人只有完美的团队,你再优秀不如有一个组织优秀,再优秀不如会有一群人优秀。所以说一个人用所长必容人所短。
E. 假如给个公司给你管理,怎么管理自己员工
首先根据公司的实际情况经过充分协商制定一套制度来管理大家。一定要严格执行。其次。要跟员工保持充分的沟通。理解他们的需求和感受。与员工搞好关系。大家共同做事。
F. 作为员工如何做好自我管理
http://www.ceconlinebbs.com/search.jspa?q=%D7%D4%CE%D2%B9%DC%C0%ED
这链接中谈到了很多的方法和技巧,但是就我个人而言,我觉得彼得德鲁克在管理的实践中谈到的自我管理师相当的经典的,
彼得德鲁克---自我管理
《哈佛商业评论》2005年1月
我们活在最有机会的时代:只要有抱负、有才智,不论出身,都能在自己选择的事业领域登上巅峰。
不过,责任也跟着机会而来。
现在,企业不会过问员工的职场生涯;身为知识工作者,必须当自己的老板。
你必须自行决定要在何处安身立命。
知道何时该换跑道,让自己在可能长达五十年的职场生涯中,都努力投入工作,保持生产力。
要做好这些事情,你必须深刻了解自己:
不仅要认清自己的长、短处,也要知道自己如何学习、如何与别人共事、价值观为何、
在哪里能做出最大贡献。
因为唯有善用自己所长,才能真正达到卓越的境界。
历史上成就不凡的人物,如拿破仑、达文西、莫扎特之类的人物,都很懂得自我管理,也因此才能有伟大的成就。不过在大家眼中,他们毕竟属于罕见的非凡人物,才华与成就都非比寻常,凡夫俗子自认无法企及。但现在,大多数人也必须像那些非凡人物一样学习自我管理,即使天资平庸的人也应该如此。我们必须懂得如何开发自我,把自己放在能作最大贡献的位置。在可能长达五十年的工作生涯中,我们必须保持警觉与专注的心态,也就是说,知道怎样转换自己的工作,还有何时转换。
第1问:我的长处是……
大多数人都自认了解自己的长处,结果往往是误解。自认了解自己短处的人更多,但也多半是误解。问题是,唯有发挥长处,才会有优秀的表现,靠短外不可能展现绩效,若是靠自己一窃不通的项目,更不可能成功。
从前,一般人几乎没有必要了解自己有什么长处,因为在出生时,每个人的地位与职业就已经注定。农民的儿子还是农民,工匠的女儿将来也是会嫁给工匠。不过现代人可以选择,所以我们必须了解自己的长处,才能找到发挥的空间。
发现自己长处的唯一方法,就是进行回馈分析。每当你作了重大决策或行动时,记下你预期会发生的情况,等9到12个月后,再把实际结果与你原先的预测相对比。我用这个方法已经有15到20年了,每次结果都出乎我意料之外。例如,经由回馈分析,我才了解自己对技术型人员,无论是工程师、会计师或市场研究员,都只凭直觉就能了解他们,这点令我大感意外,我还发现,我和通才型人士之间缺乏共鸣。
回馈分析绝对不是什么新鲜事,早在14世纪,一位名不见经传的日耳曼神学家就发现了这种方法;大约150年后,约翰.喀尔文与罗耀拉的依纳爵也采用这种分析方法,各自教导信徒使用这种方法。这种方法追求绩效与成果,因此他们各自创立的喀尔文教派与耶稣会,都在三十年内,成为欧洲势力最大的教会组织。
只要持之以恒,你可以借由这个简单的方法,在短短两、三年内了解自己的长处是什么,而这是你最应该知道的要事。回馈分析可以显示,你因为做了或没做哪些事情,因此无法充分发挥所长、获得最大效益。它也可以告诉你,哪些领域你并不擅长,哪些领域你毫无天分,根本做不来。
我们活在最有机会的时代:只要有抱负、有才智,不论出身,都能在自己选择的事业领域登上巅峰。
不过,责任也跟着机会而来。
现在,企业不会过问员工的职场生涯;身为知识工作者,必须当自己的老板。
你必须自行决定要在何处安身立命。
知道何时该换跑道,让自己在可能长达五十年的职场生涯中,都努力投入工作,保持生产力。
要做好这些事情,你必须深刻了解自己:
不仅要认清自己的长、短处,也要知道自己如何学习、如何与别人共事、价值观为何、
在哪里能做出最大贡献。
因为唯有善用自己所长,才能真正达到卓越的境界。
历史上成就不凡的人物,如拿破仑、达文西、莫扎特之类的人物,都很懂得自我管理,也因此才能有伟大的成就。不过在大家眼中,他们毕竟属于罕见的非凡人物,才华与成就都非比寻常,凡夫俗子自认无法企及。但现在,大多数人也必须像那些非凡人物一样学习自我管理,即使天资平庸的人也应该如此。我们必须懂得如何开发自我,把自己放在能作最大贡献的位置。在可能长达五十年的工作生涯中,我们必须保持警觉与专注的心态,也就是说,知道怎样转换自己的工作,还有何时转换。
第1问:我的长处是……
大多数人都自认了解自己的长处,结果往往是误解。自认了解自己短处的人更多,但也多半是误解。问题是,唯有发挥长处,才会有优秀的表现,靠短外不可能展现绩效,若是靠自己一窃不通的项目,更不可能成功。
从前,一般人几乎没有必要了解自己有什么长处,因为在出生时,每个人的地位与职业就已经注定。农民的儿子还是农民,工匠的女儿将来也是会嫁给工匠。不过现代人可以选择,所以我们必须了解自己的长处,才能找到发挥的空间。
发现自己长处的唯一方法,就是进行回馈分析。每当你作了重大决策或行动时,记下你预期会发生的情况,等9到12个月后,再把实际结果与你原先的预测相对比。我用这个方法已经有15到20年了,每次结果都出乎我意料之外。例如,经由回馈分析,我才了解自己对技术型人员,无论是工程师、会计师或市场研究员,都只凭直觉就能了解他们,这点令我大感意外,我还发现,我和通才型人士之间缺乏共鸣。
回馈分析绝对不是什么新鲜事,早在14世纪,一位名不见经传的日耳曼神学家就发现了这种方法;大约150年后,约翰.喀尔文与罗耀拉的依纳爵也采用这种分析方法,各自教导信徒使用这种方法。这种方法追求绩效与成果,因此他们各自创立的喀尔文教派与耶稣会,都在三十年内,成为欧洲势力最大的教会组织。
只要持之以恒,你可以借由这个简单的方法,在短短两、三年内了解自己的长处是什么,而这是你最应该知道的要事。回馈分析可以显示,你因为做了或没做哪些事情,因此无法充分发挥所长、获得最大效益。它也可以告诉你,哪些领域你并不擅长,哪些领域你毫无天分,根本做不来。
三个行动:
做过回馈分析后,接下来就可以采取一些行动。首先,就是专注发挥所长,把精力放在能产生效果的地方。
其次,努力强化自己的长处。回馈分析可以让你很快知道,自己需要改善或学习的技能有哪些,哪方面的知识有待充实,这些通常都可以补救。数学家是天生的,但每个人都能学会三角函数。
第三,找出自己在哪些方面犯了“知识的傲慢”的毛病,因为这种无知心态而无法发挥能力,你必须改正这个毛病。
有太多的人,尤其是专精某一个领域的人,对其他领域的知识往往不屑一顾,或认为有聪明的头脑就够了,不需要知识。例如,一流的工程师对自己不懂人情世故,往往自鸣得意,还认为涉及“人”的事情往往没有条理可言,不适合优秀工程师的脑袋,。而人力资源的专业人士,也常常对自己不懂初级会计或计量方法引以为傲,其实这处以无知为傲的心态,会让自己走向失败,应该要努力吸引能让自己充分发挥所长的技术与知识。
改掉坏习惯:
同样重要的是,要改掉自己的坏习惯,也就是因为你做了或没做一些事而有损成果与绩效。由回馈分析,可以很快觉察到这些习惯。例如,有一位规划人员可能发现,自己订的完美计划失败,是因为无法贯彻到底,他和许多聪明人一样,以为观念的力量足以移山;但移山得靠推土机,观念只能指示推土机往哪里挖。他应该认清,计划制定完成,并不表示工作就此结束。他还得去找执行计划的人,向他们解释内容,还必须在执行期间机动调整与修正。最后,他必须决定何时停止推动计划。
如果问题出在没有礼貌,回馈分析也可以反映出来。礼貌是组织的润滑剂。两个移动的物体接触时,必然会产生磨擦,不论人或物体都不例外,这是自然法则。礼貌有时只是简单说声“请”和“谢谢”,叫得出对方的名字,或是问候对方的家人;有礼貌作润滑剂,两个人不论是否互有好感,都可以共事。可惜聪明人往往不懂这一点,聪明的年轻人尤其不懂。如果回馈分析显示,某人的表现很好,不过一旦需要与别人合作,就一再败事,那问题可能出在他对人没有礼貌。
拿自己的预测和实际结果相比,就可以看出哪些事你不要去做。在很多领域,我们都欠缺天赋或才能,甚至连普通水准也很难达到。我们不该担任这些领域的工作、职务或任务,知识工作者尤其应该谨记这一点。我们应该尽量避免把精力浪费在改善自己不擅长的领域,因为,从无法胜任进步到普通水准需要耗费的精力,远多于从一流水准进步到卓越。可是大多数人,尤其是大多数的老师和组织,却都努力想让无法胜任的人进步到普通水准。其实,我们应该把精力、资源与时间用来协助胜任的人,提升为绩效卓越的明星。
第2问:怎么把事情做好?
说也奇怪,很少人了解自己是怎么完成事情的。大多数人甚至不知道,不同的人用不同方式做事,表现也不同。太多人用不适合自己的方式工作,也几乎注定不会有好表现。对知识工作者来说,“我怎么做才会有好表现”可能比“我的长处是什么”更重要。
人人各有所长,同样地,把事情做好,各人也有各人的独特方式,这与人格特质有关。不论人格特质是先天或后天培养的,早在你开始工作之前,人格就已经形成了。因此一个人怎么做事,其实已经定型了,就和一个人天生擅长或不擅长什么事一样。做事的方式或许可以稍加调整,改变起来也绝对不容易。唯有做自己擅长的事,才会有杰出的成就,同样地,唯有以自己最能发挥的方式做事,才会成功。
下列几项人格特质,往往就决定了一个人怎么把事情做好。
人格特质1——我是阅读者或聆听者?
首先,要分辨自己是阅读者或聆听者。极少人知道有这种区别,也不晓得很少人能兼具两者,而了解自己属于哪一项人的就更少了。不过从以下一些例子可以看出,要是缺乏这方面的认识,后果可能不堪设想。
二次大战时,欧洲战场联军最高统帅杜怀特.大卫.艾森豪堪称媒体宠儿,他的记者会以风格独具着称:不论记者提出什么问题,杜怀特.大卫.艾森豪都能全盘掌控,以优雅圆润的措词,用两、三句话就清楚描述某种状况或解释某项政策。十年后他担任美国总统时,当年对他仰慕有加的同一批记者,却公开对他表示不屑。他们抱怨,艾森豪总是不正面回答问题,反而没完没了地谈些不相干的话题。他们也喜欢调侃他的答复前后矛盾。不合文法,简直是谋杀纯正的英语。
杜怀特.大卫.艾森豪显然不知道自己是阅读者,而非聆听者。他担任联军最高统帅时,幕僚要求记者必须在每次记者会召开前至少半小时,先以书面提交问题;更何况,他那时掌控全局。他担任总统之后的情况不同,他之前的两任美国总统富兰克林.罗斯福与哈利.杜鲁门都属于聆听者,而且他们也很清楚自己是聆听者,面对自己发问的记者会游刃有余。杜怀特.大卫.艾森豪或许认为自己应该承袭前两任总统的作风,结果却连记者提的问题也没有听进去。
不过,论起听不懂别人的话,艾森豪还不算是最差的,几年后,林登.詹森出任总统,表现非常糟糕,主要归于他不了解自己是个聆听者。
他的前任约翰.甘西迪属于阅读者,手下有一批高明的作家担任他的文职,他们奉命先提出书面意见,然后才与总统当面讨论。詹森留下这些人担任幕僚,他们也就照写不误,但詹森显然完全不了解他们写的东西。他担任参议员时,一直表现得很优异,毕竟,国会议员必须是聆听者。
很少有聆听者能变成好的阅读者,反之亦然。聆听者如果想变成阅读者,就会落得和詹森一样的下场,也难逃和艾森豪相同的命运,不会有什么表现或成就。
人格特质2——我是怎么学习的?
要知道自己怎么做才会有好表现,第二件事就是必须了解自己如何学习。
许多一流的作家,例如温斯顿.邱吉尔,在学校的表现都很差,他们记忆中的学校生活,完全只有折磨。不过,他们的同学对学校的回忆,多半都不像他们那么痛苦,就算不很喜欢学校生活,顶多也只是觉得无聊而已。原因就出在作家的学习通常不是经由听与读,而是透过书写。但学校不容许他们用这种方式学习,所以他们的成绩很差。
一般学校的基本假设是:正确的学习方法只有一种,而且人人适用。但那些学习方式不同于一般人的学生,被迫按照学校教的方式来学习,真是苦不堪言。
其实,学习方式可能有六种之多:有些人透过书写来学习,如邱吉尔。有些人是靠写下大量笔记来学习,像贝多芬留下许多笔记本,却表示自己作曲时从未翻阅这些资料。据说有人问他,既然如此,为何还要记下那些东西?他的回答是:“如果不立刻写下来,我很快就会忘记,可是写到笔记本上,我就永远不会忘记,而且事后也不需要再查看。”另外,有些人由做中学,有些人则靠聆听自己谈话来学习。
我认识的一位执行长,就是属于靠谈话学习的例子。他把业绩平平的小型家庭企业,改造为业界龙头。他习惯每周一次召集所有高阶主管到办公室里,听他滔滔不绝谈上两、三个小时。他会提出一些政策面的议题,然后,针对每一个议题各列举三个不同论点。他很少咨询部属的意见,也不要他们提出问题,他只是需要听众来听他谈话罢了。他就是这么学习的。这个例子相当极端,但是从谈话中学习绝不是什么罕见的方法。成功的诉讼律师和许多诊断医师都是如此。
在各种了解自我的重要事项中,最容易的就是了解自己怎么学习,当我问别人:“你是怎么学习的?”大多数人都知道答案。可是如果再问:“你会根据这方面的认识来行动吗?”就很少人的答案是肯定的。然而,根据这方面的认识来行动,才是有好绩效的关键;或者反过来来说,如果不根据这方面的认识来行动,就难有好表现。
人格特质3——我善于合作或单打独斗?
我是阅读者或聆听者?我是怎么学习的?这些是一开始就该问的问题。可是要问的问题绝不只这些。为了有效地自我管理,你还必须问:我善于和别人合作,还是适合单打独斗?如果确认自己善于和别人合作,还必须再问:我以什么关系和别人合作?
有些人担任部属时表现得最好,第二次世界大战时,美国的伟大军事英雄乔治.巴顿将军,就是担任美军部队最高指挥官,但在他受推荐担任独立指挥之责时,美国参谋长乔治.马歇尔将军却说:“巴顿是美军有史以来最好的部属,但可能会是最差的指挥官。”马歇尔可能是美国历史上最有识人之明的。
有些人在团队内表现很好,有些人则在独立作业时最有成效。有些人特别擅长担任教练与指导者,有些人就是无法胜任指导者的工作。
人格特质4——我适合作决策或当顾问?
另一个关键问题是,我适合当决策者还是顾问?很多人担任顾问时表现杰出,却无法承受作决策的负担与压力。还有很多人需要顾问来强迫自己思考,然后他们就能以此制定决策,并且充满自信、迅速勇敢地执行。
顺便一提,组织里第二号人物晋升为最高领导人时,往往无法胜任,这也是原因之一。决策者最适合担任最高职位。强势决策者经常指派了信任的人坐第二把交椅,担任自己的顾问。这位第二号人物往往表现突出,可是一坐上第一把交椅,表现就完全走样。他们虽然知道该作途径决策,但就是无法承担真正作决策的责任。
其他该问的重要问题还包括:我在压力下表现良好,或是需要组织架构分明、可预测的环境?我在大机构或小机构表现得比较好?很少有人在各种环境下都能有良好的绩效。我就会看到不少在大机构中非常成功的人士,换到较小的机构后表现非常差劲,反之亦然。
最后,我还要再重复一次:别想改变自己,这是很难做到的,你应该努力改善自己的做事方法,同时,尽量不要接下自己做不来或做不好的工作。
第3问:我的价值观……?
为了管理自我,你最后还得问:我的价值观是什么?这并不是道德问题,因为关于道德,人人都适用同样的准则,而且检验方法很简单,我称为“镜子检验。”
20世纪初,各个强权国家中最受尊重的外交官,非德国驻英大使莫属。他足堪大任,如果没当上德国总理,至少也会成为外交部长。可是,他突然在1906年辞职,不愿意主持外交使节团为英国爱德华七世所办的宴会。这位国王是有名的好色之徒,而且明白表示希望宴会照他喜欢的方式举行。据说这位德国大使说:“我可不希望早上刮胡子时,在镜子里看到一个皮条客”。
这就是“镜子检验。”道德要求你自问:我希望早上在镜子里看到的自己是什么样的人?在某一个组织或场合里合乎道德的行为,在其他组织里也是合乎道德的。但道德只是价值系统的一部分,尤其只是组织价值系统的一部分。
如果组织的价值系统让你无法接受,或者不符合你个人的价值观,在那里工作,势必会让你感到挫折而难有表现。
有位很成功的人力资源主管,在公司被另一家大公司收购后获得晋升,负责她最擅长的工作,包括选拔人才出任要职。她深信,应该先确认内部没有合适人选任这些要职,才考虑向外选才。可是公司却认为应该以外部人才为优先,好引进新血。当然,这两种策略各有利弊,根据我的经验,比较适当的做法是双管齐下,内外各选一些人才。不过问题是,两者在本质上相互矛盾,不是政策上的,而是价值观的矛盾。这两种做法的观点截然不同,无论就组织与员工的关系、组织对员工及前途应负的责任,以及员工对企业最重要的贡献是什么,两种观点的看法都不一样。经过几年的挣扎,这位主管辞职了,金钱损失颇为可观,但她的价值观就是与公司格格不入。
同样地,药厂为求绩效,应该持续进行小幅度改良,或是砸重金寻求高风险、但不常发现的“突破”?如何抉择,基本上并非经济问题,因为两种策略最后的结果可能大同小异。这终究还是两种价值观关系的冲突,也就是药厂究竟认为,应该致力协助医师改良既有做法,或是要追求科学上的新发现。
企业应该追求短期成果或着重长期发展,同样也是价值观的问题。财务分析师认为,企业应该可以两者兼顾,而成功的企业人士对此有更深的了解。当然,每家公司都必须有短期绩效,但短期绩效与长期成长之间有冲突时,各家公司会决定本身的优先顺序。基本上,这并不是经济面的分歧,而是价值观的冲突,各企业对于企业功能与管理职责各有不同看法。
教会的非神学分歧
价值冲突不限于企业组织,美国有个成长很快速的教会,以新教友的人数来评价成功与否。这个教会的领导人相信,重要的是有多少新教友成为信众,因为加入后,上帝自会照顾他们灵魂上的需求,或至少照顾到足够多的需求。但另一个福音派教会却重视属灵的成长,反倒鼓励无法融入教会属灵生活的新教友自动离开。
当然,这不是人数的问题,乍看之下,第二个教会成长会比较缓慢,但它留住的新教友比例高得多。换句话说,它的成长更为实在。这也不是神学问题,至少重点不在神学,而是价值观的问题。在一次公开辩论中,有位牧师说:“除非你先进教会,否则永远找不到天国之门。”“不对”另一位牧师反驳,“除非你先追寻天国之门,否则不会成为教会一员。”
G. 公司员工如何管理
1、致力于为员工提供全面服务——并且,绝对不要将自己也包括在内。如果领导者喜欢进行自我表扬的话,或许可以侥幸逃脱一两次,但最终结果也就仅此而已。简单地说,领导者永远不应该说或者做可以让自己成为焦点的任何事情。举例来说,领导者在表扬员工之前花时间谈论自己所做的贡献就属于完全应当避免的情况。千万不要说:“尽管花费了不少时间,但我终于说服高层管理人员,让我们……”之类的言语。如果事情属于不用说的情况,正确的选择就是坚持这么做。
对于领导者来说,获得的光辉和荣耀应当来自其它人的反馈,绝对不应该是自己的表现。当员工脱颖而出的时间,在团队成功完成任务的时间,以及员工将频临失败的项目改造成为盈利大户的时间,领导者务必要记住向他们而不是自己表示祝贺。
对于一名杰出的经理人来说,这些都仅仅属于应当完成的本职工作而已。
对于领导者来说,只要坚持将员工放在最重要的位置上,其它所有人就将会很快知道你的重要程度有多高。
2、与员工交流的时间保持谦虚低调。作为一名企业家,我们已经达到了很多员工盼望有一天最终可以达到的等级。尽管有些员工所羡慕的是我们已经达成的业绩;但绝大部分员工所尊重的其实是现在的勤奋工作以及取得的成就。因此,有时间他们所期望的仅仅就是与领导一起聊会天或者玩玩而已。
如果出现了这种情况,领导者可以选择将他赶出去,或者将其作为真正重要的时刻:一次可以进行鼓舞、激励、保证或者通过提供可以为员工生活带来更重要事物而带来希望的极佳机会。
对于领导者来说,所处的职位越高,拥有的影响力就越大,而这也就意味着在运用影响力的时间需要承担更加沉重的责任。
H. 如何做好人员管理
在企业的发展过程中,员工管理是企业管理一个重要的组成部分,毕竟好的员工团队能够给企业创造出更多的利益。人员管理技巧如下:
一、无制度不成方圆
首先,企业必须设立一份规章制度,对员工实行规范化管理。每个人的工作职责,办事的流程,让每一位员工明确自己的责任。以及知晓当事务超出自己职责范围时,该如何解决。
二、自成榜样、以身作则
都说父母是孩子的第一个老师,因为他们日常生活会受父母的影响,对事情的判断和处理方法会和如出一辙。其实员工进入企业后也一样,管理者的处事方式和工作态度,都对员工日常工作状态有着影响。 身为管理者应该起带头作用,多示范,给员工一个争取的指引。
三、打造团队氛围,价值观统一
想要打造一个真正的团队,需确立明确的目标和价值观。价值观的存在,是指引员工前进方向的指向标,是跋山涉水从林外的那片绿地,是夜空中最亮的星。只有明确的价值观指引,团队成员才能够同心同力,携手共进,完成团队乃至企业的目标。
四、公平公正对待每一位员工
员工进入企业就是团队的一份子,无论是犯错还是表彰,都要一碗水端平,处罚要公正,表彰要公平。一个团队内,比较忌讳偏袒某位员工,容易滋生怨念情绪,对员工的工作状态会有不利影响。
五、给予员工更多的肯定
不仅仅是作为一个员工,其实人是需要被肯定的。当员工A顺利完成了一个项目后,如果管理者能够在公开场合,在其他员工面前给予A员工表扬及肯定,下一个任务一定能完成得更出色。大家都是喜欢夸奖的,也让其他员工的工作积极性有所提高。
人员管理注意事项
可能很多管理者会认为,失败等于没有能力,为什么还要包容?如果能在日常工作中多一些的人性化管理,在面对员工失败时,不是一味的责骂,而是与员工交流失败的原因,进行复核,并鼓励员工下一份工作任务努力完成。
在对管理者权利的把控中,也需要尽量避免“一言堂”的情况出现。管理者掌握大部分权利无可厚非,但某些项目其实可以放手让下面的员工去做,提高员工的参与感。适度的放权,更能促进员工的成长。一直在管理者命令下做事,事业发展难以避免停滞不前的情况。
I. 怎么管理好自己的员工
在充分尊重员工感受的情况下来建立管理制度,通过云客易SCRM管理工具,可以让员工的自身努力和上级的有效管理之间形成平衡,通过以下三点体现:
1. 让员工主动分享领导的角色,在这个基础上领导保持权威
2. 让员工有主动发挥的权利, 领导再去控制达成目标的节奏。
3. 让员工有足够弹性的基础上,再去建立标准化程序。
J. 员工如何管理
管理没有标准的公式和定律,但是可以有小的窍门,作为领导者要保持自己的个人风格;对团队的前进方向要把握好;员工招聘和解雇讲究方法。
用“领导”代替“管理”,领导者不光是一个头衔,在团队和工作环境,都可以引导和激励别人。管理员工过程中,不要太严肃,带点幽默感能让你更加平易近人,没必要太严肃。不要把员工当做一种资源,他们都是人,都有个人生活,尽量多关心他们,不论职权或职位,平等对待员工,多微笑,表现出友好的态度。
要清楚你所带领的团队的优势和劣势,针对优缺点,制定明确的计划,没有计划是失败的开始,不但要制定短期计划,更要制定长期计划,定一个长远的目标。尽量以书面形式向员工说清你的计划,征询意见反馈,及时了解员工的行动力,及时调整方案。
当员工向你询问意见,你应该考虑周全,观点明确,体现出你的决断力,不支吾拖延。做大决定时,如果中途接收新思想,觉得自己观点不够正确,可以大家一起讨论,可行就应该听取意见,该改变决定,就尽快更改。接受不能改变的事,对能改变的事全力以赴。
对不同员工用不同的激励方式,让员工的工作效果达到预期。要提高每个员工的信心,对他们自己的自信,对领导的信任,对公司发展的信任,对行业前景的信任。管理者比一般员工获取信息的渠道多,能够说出来的,能增加员工信心的消息,可以告知他们,这样才值得信赖。
灵活机动,为了保持团队的竞争力,你可以灵活地调整工作方向、人员调度和资源分配。关注解决问题的方法,而不是问题本身,善于解决问题的管理者更受人追随。
慢慢雇佣,快速解雇,招聘时,耐心地选择高素质员工,多进行几次面试,选择各项条件都符合的员工。但是如果遇到不求上进还影响别人的员工,要及时果断地解雇。