1. 住宅小区管理的目标是什么
小区物业管理的目标概括起来就是要通过科学的管理手段和专业化管理技术来实现社会效益、经济效益、环境效益的统一。1．社会效益。小区管理的社会效益首先表现在为居民提供一个安全、舒适、和睦、优美的生活环境。这一环境不仅是指居室、楼宇内的，而且还指整个社区的治安、交通、绿化、卫生、文化、教育、娱乐等方面。它对于调节人际关系，维护社会安定团结，都有着十分重要的意义。其次，它可以起到为政府分忧解难的作用。实施小区管理以后，小区复杂繁琐的管理工作和各种投诉的处理，都由物业管理企业负责，政府不再为此花费大量的时间与精力，只需制定有关的政策规定，对小区管理实行指导、协调和监督。2．经济效益。小区管理的经济效益可从多方面得以体现：（1）从政府的角度看，未实行小区管理的住宅区，政府不仅要补贴大量资金用于小区房屋的维修，还要在环卫、治安、绿化和其它公共市政设施上投入财力。而实行小区管理的住宅区，政府不仅不投资，还可向物业管理企业收取税收。从这两方面看，经济效益是很明显的。（2）从开发企业角度看，实行小区管理不仅有利于房产销售，加速资金的周转，而且有利于开发企业以较高的价格售房。获取更多的销售利润。（3）从小区管理企业角度看。小区管理的经济效益不单体现在开发企业身上，还体现在物业管理企业本身。小区管理从单纯收取管理费来讲，是微利的，但如果善于经营，通过开展各种有偿服务，仍会取得较好的经济效益。（4）从业主的角度看。物业管理企业管理好、维护好房屋住宅及附属设备、设施，延长它的使用寿命，可以保障业主的经济利益。3．环境效益。小区内的水、电、煤、阳光、空气、通风以及建筑和人口密度等方面都与居民的身心健康有着密切的关系。小区管理有利于从根本上治理城市住宅内脏、乱、差现象，改善人居环境。因此，搞好环境的绿化、净化，不仅有助于人的身心健康，还将对整个城市建设规模、格局和风貌产生积极影响。
2. 什么法律是关于居民住宅小区管理的
你说的事情属于住宅设计标准方面的，可以查看有关住宅设计规范以及标准。
3. 假如你是物管经理浅谈如何做好住宅小区的物业管理
一、物业服务内容及项目。
二、物业使用重点提示。
三、居家守则。
1、装修管理规定。
2、消防管理规定。
3、出入及治安管理规。
4、安全用水、用电、燃气管理规定。
5、电梯使用管理规定。
6、环境卫生管理规定。
7、招牌、广告管理规定。
8、车辆停放管理规定（机动车、非机动车。
9、营业场所管理公约。
四、服务指南
1、费用收缴指南。
2、突发事件应急指南。
3、居家安全指。
4、常用电话一览。
五、消防安全责任书。
4. 如何做好住宅小区的物业管理服务工作
1、物业管理涉及方方面面，对于不同小区的不同业主要求也会不同，所以针对对象业主（主要考虑经济实力）的不同设定不同的物业收费；
2、关键在于收费，收费公开透明，而具体的服务可以参照国内对于物业管理的具体条例；
3、人性化要强，对于业主当然是无微不至的照顾，多让利给业主，自然没问题了。
5. 如何做好住宅小区现场管理
现场管理人员到现场去，可以贴近现场，贴近业主，贴近员工。现场管理人员的办公地点主要就是现场，在现场办公，结合实际情况解决和处理各种问题，组织协调、监督指导各部门有效执行各种指令。现场管理人员可以通过走动式管理、开现场会和组织各种活动来促进各岗位主管人员之间、各部门之间、各岗位内部、服务中心与各岗位之间的沟通合作。通过现场管理服务内容的重新整合，来减少不必要的重复劳动，并逐渐打造一支具有务实、整合、控制、遵从和协作精神的现场管理服务团队。
住宅小区现场管理中存在许多问题并且反复发生，原因是多方面的。首先是基础管理工作的薄弱，管理人员服从标准的意识淡薄，把大量的常规工作标准弃之脑后，使已有的管理制度失去制约作用，导致解决过的问题又反复发生;其次，有一些现场管理人员思想上不思进取，工作停滞，因而导致许多“不成问题”的问题反复出现;再次，一部分业主的素质确实较低，不文明、不规范行为反复发生。这就需要物业管理人员到现场去反复抓这些问题。
标准是做事的最佳方式，物业服务也要按照一系列标准化流程进行。标准化包括作业的标准化和作业流程的标准化，前者指具体的操作作业、检查作业等，后者指各个职能部门之间的业务衔接和工作流程。对现场管理工作实行标准化管理，就要编制现场管理（www.chinatpm.net）操作手册，以此来规范、评价及检查每项工作，提升现场管理工作的标准化水平。比如采用“五按五干五检”，即：按程序、按线路、按标准、按时间、按协作指令;干什么、怎么干、什么时间干、按什么流程干、干到什么程度;由谁来检查、什么时间检查、检查什么内容、检查的标准是什么、检查的结果由谁来落实。
抓反复、反复抓，就是狠抓基础管理，持续满足业主的基本需求，将例行工作做好，用常规的制度来解决经常出现的问题，防止出现将问题积攒成堆乃至引发严重后果时才去解决的现象。同时，物业管理企业还必须克服管理人员骄傲自满的情绪，不断提出新的奋斗目标，不断增加前进的动力，这就需要通过日常管理的长效机制来抓标准的执行。比如环卫工作的现场管理：1.检查与监督：日巡查、日检查、周检查、月检查、业主意见征询;2.训导与总结：每日训导、每周小结、每月总结;3.现场监控：清洁主管配有电话机，管理处可随时与之联系，主管必须随叫随到;4.人员控制：清洁员应在指定的工作范围内工作，不得擅自离开岗位，听从主管调配、指挥。
抓重点，一是持续满足业主的可变需求。比如业主家的废品处理需求，由社会上的废品收购人员进小区内收购废品，容易产生噪音扰民现象，而且业主家中物品也存在丢失的风险，物业管理公司可以成立废品回收队，预约上门回收;二是通过回访、开座谈会等方式收集业主的潜在需求信息，持续满足业主在安全、文化、心理等方面的需求。比如过春节或其他重要节日时，物业管理公司可以在单元门上贴对联和温馨的安全提示;保安送下夜班女职工回家，送爱心雨伞等;组织有一定素质的物业管理人员开办一些免费培训和社区文化活动;开设楼道文化走廊;发放企业自办的杂志等。
抓提高，就是要提高管理处现场管理的“短板”。按照木桶理论，要提高现场管理的整体水平，就必须抓好限制整体水平的那些薄弱环节，比如抓一些带趋向性的小事、现场员工的技能和不合理的流程等。
小区现场管理中的每一件事都不是孤立的，抓好了一件事能够连带着把周围的一批事都带起来。作为现场管理人员，要有一种对一件事一抓到底的韧劲，一件事从头到尾抓出一个模式来，再把这个模式推而广之。抓带趋向性的小事能够收到事半功倍的效果。
物业管理可以通过对现场管理中的案例进行总结交流以及现场管理岗位的轮换，逐渐把现场管理人员培养成为具有综合管理技能的复合型管理人才。同时，物业管理企业还应该对现场管理人员进行操作技能培训，可以采取以下举措：1.树立现场管理标兵，号召大家学习;2.运用数码相机和数码录像机，把现场管理人员服务过程的影像资料录下来，编辑成专题，由管理人员组织大家观看对比，总结交流经验教训，提高操作技能;3.通过岗位练兵、导师带徒和每日一练等方式使现场管理人员达到一岗精、二岗能、三岗通。
小区现场管理流程优化，就是持续地将好的工作设想应用于流程中。首先是部门内部的流程优化，比如工作内容的整合，维修人员在去维修时，应带好巡查记录本，顺便记录现场中存在的问题;为减少回访时对业主的干扰，上门维修结束时同时进行回访;其次是各部门之间的流程优化，比如各岗位之间的合作，清洁员在每日清洁楼道时发现、记录并及时反馈楼道中存在的维修问题。
6. 如何加强新农村居住小区的建设与管理
2006年，后蒲棒村被确定为天津市首批新农村试点单位。截止到2009年底包括后蒲棒、前蒲棒、大黄堡三个村的新农村建设已全部完工，村民已经入住。新农村建设以小区整治为切入点和主要内容之一，在新农村建设中取得了喜人的成果。村庄“示范整治”使新农村居住小区的生产与生活设施得到改善和提升，生活环境更加优美。通过新农村小区整治工程，新农村小区建立了保洁队伍，形成了集中处理垃圾的运行机制。从根本上保证了农村日常环境卫生和垃圾处理的机制，从运作机制上保证了农村环境彻底告别“脏乱差”的历史；使新农村小区得到美化、亮化，小区绿化面积快速增加；村内路灯安装；开展生活污水治理，完成了污染治理工程；整治了河道；村庄整治工程使新农村小区的道路交通水平也迅速提升。与发展现代农业、建设和谐新农村的新形势相比，与现阶段社区居民需要的社会化建设与管理是全方位、多层次的新要求相比，大黄堡乡农村社区社会化建设与管理还有诸多不相适应的地方，仍然存在一定的现实反差。通过一段时间的调查，小区在新农村建设中，村庄建设与管理中需要改进的几大问题有：农村居民饮水安全是当前最突出的问题；排水、下水道和污水处理系统是农村社区型基础设施的软肋，也是埋藏在农村居住环境中的最大的环境隐患问题；道路交通建设和管理不符合道路交通安全、畅通的国家标准，道路交通建设与村镇建设的不协调导致农村交通安全问题；我就个人工作中发现的问题，谈谈自己浅薄的认识：1、资金与规划的问题。资金和规划是新农村建设中两个不可或缺的基础，要摆正它们之间的关系。新农村建设的基础不仅仅是资金，还必须首先进行实地调查，制定一个合法、合理和贯彻可持续发展原则的规划。在小区规划的指导下，才能统筹来自各政府部门的公共资金，才能保证有限的资金毫无浪费地分批分期地用在最需要的地方，才能解决当前农村公共服务设施严重短缺的问题，才能消除那些涉及村民安全的各类隐患，才能保护农村居民点的生态环境和人文环境。2、规划与规划管理的问题。规划，对于城市的人来说也许已经是耳熟能详了，可是“规划”二字与传统的“农村”概念的结合还是近年来建设新农村后的联系。可是村庄规划，特别是大黄堡新村作为联系城市和农村的桥梁和纽带，在城市化与社会主义新农村建设进程中担负着双重的职责，此类乡镇的规划就显得格外的重要。我认为新农村建设要始终坚持“规划先行”，做到坚持因地制宜、统筹发展、科学发展，要严格按规划稳步实施。3、小区整治问题。小区整治工作是新农村建设中的一项重要内容，但并非是唯一的工作重点。小区整治是加强基本建设的需要，是社区“从里到外，从上到下”有规划，有计划实施的系统工程，应该常抓不懈。偶尔发动群众整治一下“社区面貌”是必要的，但不是达到“环境优美”手段和目的。倘若我们把注意力和切入点集中放在“社区面貌”，那就会使新农村建设失去了“重心”，扭曲了发展方向，发展才是硬道理。4、发展与环境的问题。发展与保护环境、保护资源这一对矛盾在新农村建设中也不可避免地存在着。但是解决这一矛盾的最好办法就是合理规划，统筹发展，所以，我认为发展与环境的必然矛盾只有通过合理规划来平衡和规避。经济学上有这么个理论：粗放型经济和用环境换效益的现象总是向经济较落后的地区蔓延。所以，农村相对于城市来说，用资源交换效益的现象就尤为突出。综上所述，我觉得落实新农村小区的管理，应当着力做好以下几个方面的工作：一要加强村民法规宣传教育。我们必须加大搞好小区的管理宣传力度。当然，要扎实地搞好科学可行的社区管理建设。切实打消社区居民心中的疑虑和不安。利用宣传栏、宣传车、社区俱乐部、民兵之家进行学习，使广大居民学会和运用规划法律法规保护自己的合法权益。二要坚持以人为本，构建和谐环境。随着人民群众生活水平的不断提高和全面建设小康社会的推进，社区居民自身也迫切要求改善社区生活环境和村容村貌。新农村建设和管理的各个环节，要充分考虑广大居民生产生活方面最基本的要求，，并充分结合本乡镇、本社区的实际情况，在小区整治的诸多问题中进行社区管理建设还应充分听取社区居民意见，不能搞一个标准，从一家一户到整个社区，突出小区特色，体现传统、和谐之美。 三要以改革创新、强基固本为核心，不断提高新农村社区党组织社会化服务水平。以农民专业合作社党建工作为抓手，强化措施，加强引导，稳步推进，不断提高新农村社区党组织社会化服务水平。一是建立组织，延伸党的触角。充分发挥新农村党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。二是强化教育，提高能力素质。大力实施“党员素质”工程，围绕产业发展需要，采取远程教育站点培训、聘请专家授课指导、社员能人现场指导、示范基地实践等方式对新农村党员进行教育培训，让新农村党员通过不同形式的学习，树立带头攻克技术难关、带头开拓市场的先锋意识，提高带头致富的本领。
7. 物业如何管理小区住宅出租
实行小区化管理模式，对原行政村各出入口进行封口设岗，实行凭证居住，来访登记制度，所有人员凭《业主证》、《居住证》出入社区，同时，按"先管理后规范"的原则对出租屋实行"五个一"管理，即通过一个《出租屋临时登记证》，及时登记房屋出租情况；通过一份出租屋核查表，对屋主姓名、地址，出租间（栋）数等出租屋情况进行登记，建立"一户一档"；通过一份《出租屋主责任书》，对出租屋主进行治安、计生、消防管理；通过一本"出租屋非户籍人员交换册"，做到"人来登记、人去注销"；通过一个"出租屋门牌"对零散的出租屋进行编号、分类管理……
参考物业管理网
http://www.gywygl.com/5/4964.html
http://www.gywygl.com/5/8868.html
http://blog.sina.com.cn/gywygl
8. 无物业小区如何管理
【法律分析】
可以由业主成立业主委员会共同管理。业主委员会，是指由物业管理区域内业主代表组成，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间组织。业主委员会，是指由业主选举产生，是业主行使共同管理权的一种组织形式。一般情况下，业主委员会有两种产生方式：一、首届业主委员会由小区全体业主投票选举产生；二、根据小区业主大会议事规则约定的规则进行选举产生。业主委员会通常为五到十一人，也可以根据小区情况在议事规则或管理规约中对委员人数进行约定。业主委员会由业主大会会议选举产生，由五至十一人单数组成。业主委员会委员应当是物业管理区域内的业主，并符合下列条件：一、具有完全民事行为能力；二、 遵守国家有关法律、法规；三、 遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务；四、 热心公益事业，责任心强，公正廉洁；五、 具有一定的组织能力；六、 具备必要的工作时间。
【法律分析】
《物业管理条例》 第十四条 召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主。住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。业主委员会应当做好业主大会会议记录。 第十五条 业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：(一)召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况;(二)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;(三)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;(四)监督管理规约的实施;(五)业主大会赋予的其他职责。
9. 如何做好住宅小区环境管理
答复：以简单的论述这个问题？
第（1）个问题：
对于物业管理治安方面，以严格要求物业管理人员做好安全防范措施，以做到“防盗、防火、防灾、防破坏”的四防一线预警机制，以确保业主的财产与生命安全，以提高物业管理人员的安全防范意识，以起到防微杜贱的作用。
第（2）个问题：
对于物业管理环境卫生方面，以严格要求保洁主管做好环境卫生督查工作，以做到“人人爱护环境卫生，人人有责”以保洁人员随时保持区域内清洁和干净，以确保物业区域内卫生环境良好，以创建和谐美好家园。
第（3）个问题：
对于物业管理客服方面，以客服人员做到以客户为中心思想，以积极为客户着想，以及时为客户排忧解难，以认真接纳客户的投诉问题及建议，以用心服务于大众客户，为客户及时处理相关的问题和相关要求，为客户提供更方便、更快捷的优质服务和增值服务。
第（4）个问题：
对于物业管理财政收入方面，可以成立业主委员会，就物业维修基金的保护措施，包括公益设施、环境改造、公用电梯、物业管理费用，这些都是业主公摊的费用，但是，业主们有知情权，物业管理人员有监督执行权，这样，确保物管的财政收入做到，公平、公正的权益。
个人总结提论：
作为社区工作人员，以加强行政执法的力度，以优化社区行政事业的综合服务一体制，以增强市民的团结、友好氛围，以共同维护市民的合法权益，以共同爱护环境，处理和谐邻里关系，以共同关爱家人健康，以关系着我们身边的每一个人。
作为物业管理部门，有职业义务来起到协调和沟通的作用，我们以揭诚为您服务，以携手共建我们和谐的美好家园，以共同创建我们和谐文明社区，而作出坚持不懈的努力奋斗。
谢谢！