Ⅰ 浅谈如何提高抄表收费工作的效率和质量
提高抄表收费工作的效率和质量的手段:
如果是人工抄表,那么制度、激励、监督检查(抽样)、顾客满意度调查。
还有就是搞自动化抄表;
投资自动化远程抄表为主,以人工抄表为辅。则可以提高效率和质量。
Ⅱ 怎样做好应收账款管理,催款方法技巧介绍
怎样做好应收账款管理:
一、 在销售合同中明确各项条款
二、 定期的财务对帐
财务要形成定期的对帐制度,每隔三个月或半年就必须同经销商核对一次帐目,以下几种情况容易造成单据、金额等方面的误差,厂家要尤为重视:
以上情况会给应收帐款的管理带来困难,因此要制订一套规范的、定期的对帐制度,避免双方财务上的差距像滚雪球一样越滚越大,而造成呆、死帐现象,同时对帐之后要形成具有法律效应的文书,例如对账函等,而不是口头承诺。
三、 对产品铺货率的正确理解
如果产品铺货率提高,会增加销售机会(提高了消费者的购买便利性),但应收帐款和经营风险也同时增加;如果降低铺货率,经营风险虽然降低了,但达不到规模销售的目标。所以正确、合理的解决产品铺货率问题,对降低应收帐款,保证货款的安全性是有帮助的。因此我们建议在产品不同销售阶段、或根据产品不同的销售策略、或根据市场推广的强弱势而采取不同的产品铺货政策。
四、 减少赊销、代销运作方式
销售人员为了迅速占领市场,或为了完成销售目标而采取赊销、代销的运作模式。这种销售模式是经销商拖欠应收货款的土壤,并极易造成呆、死帐的出现。我们要制订相应的销售奖励政策,鼓励经销商采取购销、现款现货等方式合作,尽量减少赊销、代销的方式。
五、 制定合理的激励政策
我们在制定营销政策时,要将应收帐款的管理纳入对销售人员考核的项目之中,即个人利益不仅要和销售、回款业绩挂钩,也要和应收帐款的管理联系在一起,制订合理的应收帐款奖罚条例,使应收帐款处在合理、安全的范围之内。
六、 建立信用评定、审核制度
在实际工作中,真正能够做到现款现货的经销商很少,我们要建立信用评定、审核制度,对不同的经销商给予不同的信用额度和期限(一般为半年)。对经销商的信用管理要采取动态的管理办法,即每半年根据前期合作情况,对经销商的信用情况重新评定。
催款方法技巧:
一、 加强销售人员的原则性:
在实际的销售管理过程中,我们会感觉到销售人员总是帮助经销商向厂家索要更多的利益。销售人员如何处理厂家与经销商的关系是一个重要的课题。我们经常听到:“厂家和经销商要达到共赢”,可是要真正做到这一点谈何容易。所以销售人员在同经销商维持良好的客情关系的同时,一定要加强他们的原则性,也就是销售人员的同情心和职业道德之间的关系,不折不扣的执行公司制定的销售政策(应收帐款管理)。
二、 加强销售人员的回款意识:
我们应该销售人员培养成良好的习惯:货款回收期限前一周,电话通知或拜访负责人,预知其结款日期;期限前三天确定结款日期,如自己不能如约应通知对方自己的某一位同事会前往处理,如对方不能如约应建议对方授权其他人跟进此款;在结款日一定按时前往拜访。
1、 因为时间是欠款者的保护伞,时间越长,追收成功率越低:
2、 最后收款期限
a、 客户拖欠之日数,不应超过回款期限的1/3;如超过,应马上采取行动追讨;
b、 如期限是30天,最后收款期限不能超过40天;
c、 如期限是60天,最后收款期限不能超过80天;
d、 如果不马上追讨,相当于将回款的机会让给别的公司,同时本公司的经营风险就相应的提高。
三、 加强销售人员终端管理、维护能力:
建立一套行之有效的终端维护的管理办法,不仅可以降低经销商的经营风险,确保厂家货款的安全;同时也可以提升销售业绩,提高公司形象、产品形象在经销商中的地位,这对及时清欠应收帐款都是有益的。
要确保厂方的销售回款,就要确保经销商的销售回款。要厂家的生意提高,就要确保经销商的生意。
四、 提高销售人员追款技巧:
销售人员在成功追收帐款中扮演着很重要的角色,在日常工作中要加强销售人员在这方面的培训:
1. 运用常识;
2. 追讨函件;
3. 丰富、完善的客户资料档案;
4. 让对方写下支付欠款的承诺函件,并加盖公章;
5. 与负责人直接接触;
6. 录音;
Ⅲ 如何做好催收货款工作
这个好难的,上面有领导,下面有客户,只能在中间受夹板气
我也常摧款,像这样的角色,就不要在乎对方对你是什么态度,反正在他们的心里,你就是个要钱的主,说太多的话也是那么回事,不如直接一些的好,我是这样的,先做份财务传真给他们,然后再打电话过去,问账是不是清楚 ,再就问什么时候安排款,再就是一点点追了..
Ⅳ 如何做好催收工作
如何做好催收工作。做好催收工作主要是做这么几点?首先。要弄清楚被清除被催收对象的真实的。收入状况。看他到底有没有能力交款?如果有的话,那么下一步就要做好充分的催收准备首先要守法,要在法律框架内进行催收。其次,要向客户讲清道理,讲清欠款不还的为害。对客户也要动之以情晓之以理。争取被催收户最大的信念。让他们心悦诚服的交款。如果以上两点都做到了,还不行?那就要申请法院。到法院起诉。让。依法做好催收工作。
Ⅳ 我是一名普通农电工,在供电所负责抄表催费工作。电力部门要求我们每月抄好自己所管台区表计并催交好电费
可以起诉维权。
Ⅵ 抄表员怎么样催费才能达到好的效果
不能向上级反映对这些难缠户进行卡表改造吗?
很少在家的可以通过居委会什么的找到他们的联系电话,到时候提前打电话
经常不交的可以按手续申请给他停电啊
Ⅶ 如何进行物业管理费的催收工作
物业管理费的催收工作要点如下:
1、及时递送催缴款通知单。在住户入住协议中约定通过小区信箱投递各项收费通知单,住户在指定的收费日期须按时缴交,逾期按市物业管理条例的规定每日收取1‰的滞纳金。指定的收费期结束后,管理处应及时向欠款户发出催款通知单,顾及到部分住户不查看信箱,管理处可将催款通知书送达住户,并提醒住户注意查看信箱;对于部分居住在其它地方的业主,管理处应通过电话、传真、电子邮件或寄信等方式向业主催收管理费。
2、采用多种方式收费,为住户缴费提供方便。从提高工作效率,方便住户缴费的角度考虑物业公司应大力推进通过银行划账的方式收取费用, 如一折通缴费,方便业主在管理处便可办理煤气、电话、有线电视等划帐手续。
3、加强法制意识,追讨托欠费用。一般来说,收楼时与业主签订入住协议中应约定业主须及时足额缴纳物业管理费。如果业主未能在规定时间内缴费,物业管理企业有权收取末付款项的利息,并征收一定的滞纳金,以弥补由于拖欠引起的额外工作成本。当上期费用被拖欠时,物业管理公司应向业主发催款通知单,并要求业主签收;催款单应注明拖欠款的滞纳金,提请住户及时缴交,以免带来经济上的损失。对于非恶意的欠费户,可考虑不收滞纳金;对于一些拒不交款的钉子户 ,则要严格依照法律执行起诉并做好催款的记录及证据的保存工作,如保存好业主签收的欠款通知单或通过寄持号信的方式保存催款证据。对于一些确有困难的难点户,则可以考虑给予适当的优惠。
Ⅷ 抄表员抄表时有没有什么好的建议可以减轻工作量
1.分区隔月抄表,于各群居住宅区中贴使用数量单,为减少打扰到住户,请住户帮忙填写使用度数,两个月查表一次,抄表时可修正成正确数字。
2.隔月发单计划〈,主要是透过减少抄表员的数目及其工作量,同时降低有关向客户发单的费用而节省成本,但这属公司整体的计划。