1. 亚马逊退货怎么看有没有回复买家信息
关于亚马逊卖货，其实这当中会出现一个问题，那就是当客户发现产品有问题时会选择进行退货，那如何看退货信息?这也是很多人想知道的，所以，接下来，我们就来说下，亚马逊退货信息的内容。
在哪查询?
第一步，在报告下面点库存报告。
第二步，在出现的页面左下方，点物流买家退货。
第三步，根据想要查看的范围，选日期。
第四步，关注退货的产品、库存，以及退货原因。
打开这个功能页面，就可以看到退货列表。当然可以利用搜索框搜编号等来查找特定的订单，还可以添加其他刷选条件，比如是否带评论、退款退货日期等。
再下边是关于退款的详细指标：1、买家退款原因(有的客户会写上原因，有的则是未知原因。通过这个信息有助于改善我们的产品，查找退货原因)。
2、批准退货日期：对买家提出的退货要求进行批准，是退货的开始。
3、退款日期：是指向买家发放所退款项的时间。
4、商品接收日期：最后商品被退回到仓库，仓库接收处理的时间点。
5、库存属性：所退商品是否还能销售、是否损坏。点“查看详情”，就可以查看某个退货产品的退货状态。
买家退货原因各有不同：
比如“不喜欢衣服款式”，这种原因只能说众口难调，如果只是出现1-2次，朋友可以选择忽略。如果出现的次数比较多，那么就要反思自己，是选品出了问题，还是列表的拍图与实际品差异太大?
“存瑕疵”，看是不是在过程中容易被划伤，出前没有做好检测?或者在运途中包装被压坏?如出现的次数过多，也可以通过发邮件进行收集。针对比较集中的退货原因，可以要求供应商改善生产流程，注重出厂前检测，或者改进包装材质等。
“与网描述不符”，这说明在做列表的时候忽略或者弄错了内容，可能是图片，也可能是文字。这个时候卖家应该采取自检行动，认真查看的每处细节，修改或完善内容。
其实，想要查看亚马逊退货信息并不难，只要在后台库存管理里就可以查看到退货的具体情况，大家可以点进列表中去查询每个产品的情况，这样能了解清楚详情，然后看看哪些?退货实际上是可以避免的情况。
推荐阅读：
美国亚马逊退货率一般是多少？多少算正常？
美国亚马逊退货后可以留评吗？具体解答
亚马逊退货要邮费吗？如何降低亚马逊退货率？
2. 亚马逊 怎么处理退货或者差评
一、充分利用市场服务
亚马逊卖家可以选择亚马逊FBA配送自家的产品，节约更多时间的同时，还能增加相应的利润，卖家如果选择这种方式，产品也会展示给亚马逊的Prime会员。通常亚马逊Prime会员会在购物时会进行筛选的操作，享受当日免费送达服务，对卖家的销量有帮助。卖家的在服务到位的基础上，获得的好评数量可能就更多了。
二、熟悉市场退货政策
卖家需要熟悉市场退货政策，满足客户的退货需求，明确说明退货条款。特别是在节日或者旺季，随着销量的提升，退货量也会有所增加，此时，卖家就需要遵守相关的退货政策，或者自己设置退货政策，尽量给消费者提供一个较好的退货体验。
归根结底，“顾客是上帝”就要求卖家要重视消费者的感受，为他们提供一个好的购物和售后体验。消费者在电商平台交易中扮演着重要的角色，平台上大卖的那些卖家，对消费者都相对重视，消费者体验好，亚马逊索评的难度、亚马逊差评数量也会下降，获得好评的几率也更大，销量自然也能得到提升。
3. 亚马逊卖家如何有效解决退货问题，尽可能降低损失
卖家如何处理退货申请
在卖家平台，点击“订单”---“管理退货”中查看并处理买家的退货申请。
根据退货申请的状态，可进行以下四种操作：
批准退货申请
如果接受买家的退货申请，点击“批准退货申请”按钮。批准买家退货申请后，系统会将卖家的退货地址和退货说明通过邮件形式发送给买家。
(这一步仅批准买家将退货商品发送给您，货款不会自动退给买家。另外，在“管理退货”页面上批准退货申请不会影响卖家绩效。)
关闭申请
如果不接受买家的退货申请，建议先和买家协商沟通达成一致后，再点击“关闭申请”按钮。在卖家提交关闭申请后，亚马逊会向买家发送邮件通知，邮件内包含关闭申请的原因。
(买家可以取消退货申请，而卖家只能关闭申请。如果买家一直不寄回退货商品或是不退货了，对于已批准的退货请求，卖家无需做任何操作。)
进行退款
如果您已经收到买家退货商品或允许买家保留商品，请点击“进行退款”按钮对商品进行退款。《亚马逊退货造成的原因》
4. 亚马逊退货没有填写退货理由
没有填写退货理由退不了货。
亚马逊退货的原因：
1、产品质量问题；
一般产品质量不过关，卖家选择的产品质量太差，就会出现退货高潮，而且容易收到很多差评。
2、尺码问题；还有一种可能就是退货是因为尺码问题，买的东西特别是衣服鞋子之类的，尺码都不符合，因此要进行退货或者换货。
3、图片与实物不符；
线上购物一般都是根据图片和视频选产品，有的用户收到的产品和看到的图片不符，如果实物和图片相差的太大，发生退货的也就很多。
4、产品有破损；
产品如果有质量问题，或者包装有破损或者遗漏，也会造成大量的退货，卖家一定要注意产品包装问题。
5、无理由退货；
无理由退货适用于各种产品，买家收到产品之后，不想要产品，都是可以选择无理由退货的，这种退货的一般来说比较少，但是也有一部分用户会选择退货。
5. 亚马逊卖家已退款后客服说货不用退了接下来我该如何操作
1、登陆亚马逊卖家后台，可以看到上方的订单，将鼠标放到订单位置，出现下拉列表，点击【管理订单。
2、进入了管理订单页面，可以看到在右侧有一个搜索框，将需要退货的订单号输入进去，点击搜索。
3、接下来就进入了订单详细信息，可以看到右侧有一个退款命令，点击。
4、进入退款命令页面，可以看到此时右下角的执行退款为灰色，这是因为我们还没输入退款金额，退款金额可以在图片中间位置输入，三个位置对应不同的退款原因，产品退款、运费优惠、其他优惠。
5、这里在产品退款对应的位置输入30英镑，此时执行退款位置变为黄色，点击执行退款。
6、之后就会出现退款成功页面。
6. 如何处理亚马逊上的退货
退货流程如下：
登录 在线退换货中心，并点击【退换货商品】按钮。
提示： 以下二十一类商品可通过在线退换货中心自助办理：
全部办理：图书、音乐、教育音像、电脑产品、数码影音、服饰箱包、运动、鞋靴、玩具、厨具、家居、乐器、小家电、 Kindle设备及配件。
部分办理：家居装修、手机通讯、个护健康、办公用品、汽车用品、珠宝首饰、钟表。
选择您需要退货的商品。
输入您需退回的商品数量，选择【退货原因】，您可在备注中填写详细描述。
根据您的实际情况完成以下操作
注意： 部分入驻卖家需要查看您的退货请求，并与您联系，指导您如何退货。如果您在提交退货请求后没有收到入驻卖家回复，您可以根据亚马逊相关政策提交亚马逊商城交易保障索赔申请。更多详情信息请参见亚马逊商城交易保障索赔 关于入驻卖家商品的退换货具体流程，请参见入驻卖家商品的退换货及退款。
如果退货商品属于亚马逊自营商品或由亚马逊配送的入驻卖家商品，请直接选择退货。
如果退货商品属于入驻卖家销售并配送的商品，请点击【提交申请】。
选择您需要的退货方式。
退货地址：在线退换货中心默认的退货地址为您的送货地址。如需更改，请在选择地址下方点击【选择其他地址】。如需新增地址，可以进入我的帐户，打开设置页面，点击【管理地址簿】添加新地址，随后将其选为退货地址即可。
对于支持上门办理退货的商品：配送员会在4天左右上门取货，请您保持电话的畅通，并保持商品完好。成功取货后，商品约在3个工作日内返回亚马逊库房。
注意： 针对北京市、成都市、佛山市、广州市、杭州市、合肥市、济南市、南昌市、南京市、宁波市、青岛市、厦门市、上海市、深圳市、沈阳市、石家庄市、苏州市、天津市、武汉市、西安市、长春市、长沙市、郑州市、珠海市、保定市、鞍山市、湖州市、蚌端口市、锦州市，共29个城市的主城区，配送员会在2天左右上门取货。
对于不支持上门办理退货的商品： 请您按照在线退换货中心要求打印退货标签放入包裹中，并以平邮或EMS的方式将退货商品寄回亚马逊库房（库房地址请参见地址列表。商品从寄出到入库一般需要2-4周时间。由卖家自行配送的入驻卖家商品，请根据卖家要求平邮或快递寄给卖家。
点击【继续】即完成了整个在线退货操作。
7. 亚马逊退款批复时效在哪里看
首先，登录亚马逊卖家后台，可以看到顶部的【订单】，将鼠标放在【订单】上，就会出现下拉列表，点击【管理订单】。进入“管理订单”页面后，在右侧可以看到一个搜索框。输入需要退货的订单号并单击查找。订单详情里可以看到一个退款，点击。
进入“退款”页面，可以看到右下角的“提交退款”是灰色的，因为我们还没有输入退款金额。退款金额输入后，三个位置有对应不同的退款原因，产品退款，运费折扣等折扣。输入退款金额，就能提交退款，点击“提交退款”，就能出现“退款成功”页面。