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抖音小店如何设置退换货原因

发布时间: 2022-05-05 14:51:29

㈠ 抖音退货退款在哪里

1,首先在手机界面中找到“抖音”这个APP,然后打开进入手机上的抖音软件。如下图所示。

㈡ 抖音退货地址在哪里设置

摘要 1、进入抖店店长版首页,点击右上角【设置】。

㈢ 抖音在哪里修改售后退款理由

通过消息版块-消息-消息助手-系统消息-随意点击系统订单消息进入订单-下拉查找订单-右上角帮助中心退款申请,点击即可修改售后退款理由。

拓展:

原口径:品质退货率=支付订单中最新一次售后原因为店铺商品品质、物流问题退货退款订单量/支付订单量

新口径:品质退货率=支付订单中首次售后原因为店铺商品品质、物流问题退货退款订单量/支付订单量

这个问题和不能修改中差评一样,对小店商家影响挺大的。

但是既然平台已经正式公布了这个规则,我们也只能跟着平台规则去走。

核心还是做好品控和售前售后服务。降低用户中差评或选择影响品质退货率的退货退款理由。

品质退货理由参考(仅供参考,具体以平台实际情况为准) :

1)非品质方面: 其他、与商家协商一致退款、多拍 / 错拍 / 不想要、不喜欢 / 效果不好 (退款、退货退款选择以上这些理由都不会影响品质退货率)

2)品质方面: 做工粗糙 / 有瑕疵 / 破损或污渍、 功能故障 效果与商品描述不符 、商品材质 / 品牌 / 外观等描述不符 、假冒品牌 生产日期 / 保质期 / 规格等描述不符 、商品腐烂/变质 大小/尺寸/重量与商品描述不符 品种/产品/规格/成分等描述不符、 生产日期/保质期与商品描述不符(退款、退货退款选择以上这些理由会影响品质退货率)

3)物流方面: 快递一直未送达 收到商品少件 / 错件 / 空包裹 快递无跟踪记录 未按约定时间发货 包装/商品破损 少件/漏发 商家发错货(退款、退货退款选择以上这些理由会影响品质退货率)

㈣ 抖店默认退货地址手机APP怎么设置

1、进入抖店店长版首页,点击右上角【设置】。

㈤ 抖音如何退货退款

直播类平台购物,暂无售后退换货,需要直接联系商家进行退换货,没有任何保障可言,建议您最好是去正规的电商平台购物

㈥ 抖音怎么关闭7天无理由退货

摘要 亲,很高兴为您服务

㈦ 抖音小店可以设置成三天无理由退款吗

不可以。
抖音小店实行七天无理由退款的规则,不适用七天无理由退款范围:(1)消费者定作的商品,商家与买家协商一致有退货承诺的定制商品,应按照退货承诺执行;(2)鲜活易腐的商品;(3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(4)交付的报纸、期刊。

㈧ 抖音小店怎么跟买家说不能退货

直接说不支持退货。
抖音小店(简称抖店)是抖音电商为商家提供带货变现的便捷工具,提供线上电商店铺解决方案,帮助商家拓宽内容变现渠道,提升流量的价值的一站式商家生意经营平台。粉丝可以在头条、西瓜视频、抖音、抖音火山版内进行内容获取,下单用户可以直接转化成为品牌方账号粉丝,形成完整的流量转化。
退货(sales return)是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。