1. 在网上买的衣服破了怎么办
1，是收到货物才发现破了么？如是将破的地方拍照，然后与店家联系，发照片给店家看，并申请退换衣服（不需要承担邮费），一般店家都会答应的；也可和店家好好商量，将衣服回发给他，并申请退款，但这个要看店家的，有的不一定会同意的；
3，若上述方法都不行，那只能自认倒霉。或找网上的相关平台进行投诉，也可以拨打12315热线进行投诉维权；
4，若是自己穿着不当才导致的，那就自己补下吧，或拿到专业的裁缝店去让师傅缝补下。
2. 网上买衣服出现质量问题怎么办
出现质量问题的话，可以先去找商家协商退货或者是换货，大部分商家是会给你处理的，如果说他不处理的话，你可以直接选择退货，然后他如果拒绝了可以申请官方客服介入。
3. 商品坏了客服如何解决
客服需要与客户进行协商解决
商品出现问题，客服需要与客户及时沟通，了解问题以及造成问题的原因，再提供解决方法。
客户收到货的退货操作
A.产品质量问题退货:了解产品情况，核实是否属于产品质量问题，需有照片留底，若是我们的问题，给出退货地址，来回邮费我们承担，告知客户在退回包裹中附张纸条写明购买旺旺号及联系方式等信息，并注明退货原因，待客户退回，收到退件核实产品信息，登记日程工作表
B.客户原因:无理由退货：了解客户退货的原因，外包，吊牌是否完好，在进行协商是否可以换其他的款式，包邮商品签收7个工作日以内，运费AA,不包邮商品运费全部客户承担；给出退货地址，告知客户在退回包裹中附张纸条写明购买旺旺号及联系方式等信息，并注明退货原因，待客户退回，收到退件核实产品信息，登记表格
C.快递原因:因快递原因导致客户不满退货，与客户之前协调_破损、丢失：可与客户协商给其重发一份，破损件可拒收_快递服务质量差.当客户与快递发生争执，导致客户不满退货，售后客服需在快递和客户两边进行调解，如客户坚持，可协商换快递重发一份，原件退回邮费需快递承担。_派送不及时:与客户致歉，可在快递与客户两天协调一个时间尽可能最快派送到；因快递单方原因造成客户强烈要求退货，可让客户拒收退回。
4. 淘宝买的东西坏了，怎么维权！
好像买的东西坏啦，你可以第一步找商家进行协商也可以到淘宝进行一个投诉，然后如果是对方实在不理你，可以打消费者热线12315进行投诉。
5. 网上买的衣服收到破的第一句话怎么跟客服说
你好 在吗 衣服收到了刚刚 衣服破了 然后客服一般会叫你拍照给她看或者找借口不是他们的错 然后你就说要申请退款 他不同意你可以给差评 直接申请退款也可以 把东西寄回去 到了时间系统会把钱打回你的账户 千万不要点确认收货 不然你就申请不到退款了
6. 网上购物如何与客服沟通
在网上购物时，很多买家都知道向卖家询问。但是，很多卖家对商品进行描述时都会有所夸大。这样一来，你收到的商品可能会与卖家描述的存在很大差异。所以，在买东西之前，与卖家的沟通很重要。
首先，要询问商品的质量。
在商品的页面上，大部分卖家都会对商品进行一番夸大的描述，并且避开商品的缺陷。这时，你可以向卖家详细询问商品的质量、质地等。比如，你要买衣服，那么就要询问这件衣服是用哪种面料制成的。如果对方说是“混纺”，而你不知道什么是“混纺”，那么就可以在网上查询混纺的有关知识，在了解以后再进行之后的询问。
其次，向卖家询问一下售后的事情。
比如，买到了与描述不符或者不是自己想要的东西时，是否可以退货。值得注意的是，与卖家的聊天记录一定要保留，这些都可以作为日后退换货的凭证。
最后，要问清楚邮费、邮寄方式及支付方式。
有些卖家习惯在商品运费那里填写“卖家承担运费”，但是过后会让你补拍邮费，所以一定要问清是否需要支付邮费。在选择邮寄方式时，要告知卖家你的详细地址。当然，最好不要选择平邮，因为平邮是最慢的。在给卖家付款时，最好使用支付宝，这对买家而言是有利的。
总结：
其实也没有那么麻烦，一般商品都有运费险，买到家看一下，合适就留下，如果不合适就退了，运费平台是给报销的，不过要注意买家需要不需要运费，有些商品，退货了，买家需要你支付发货运费，这时你就可以找平台的客服了，客服介入解决问题。
其实沟通也就是尺码问题，比如你在选择尺码犯难了，你可以跟商家说一下胸围，腰围，体重，身高，让商家给你个建议。
7. 衣服坏了怎么和客服理论
如果网购的衣服出现质量问题，可以找客服协商进行退换货处理。
产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；
给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
8. 商品有瑕疵怎么和客服说
网上购买的衣服，劲量选择商家买了运费险的，这样的商品一般质量有保证。
不然也不敢送运费险，收到快递先检查衣服，衣服上有瑕疵直接跟客服沟通，描述一下，然后拍照或者拍视频，这样可以有效处理。在店里买衣服，付款前最好检查好衣服，有瑕疵当时更换，有的特价衣服是不退不换的。
9. 淘宝买了衣服，质量问题卖家不想处理售后怎么办
1、先与卖家沟通，必须用旺旺，然后把卖家不肯沟通的证据截图，记得自己的态度要端正点。2、申请退款，如果卖家主动联系你，那和平的把问题解决。如果卖家不同意，屡次拒绝的话，看第三点。
3、找淘宝客服，点击淘宝首页右上方，帮助—淘宝客服—我是买家，找云客服，或者拨打买家热线电话。一般情况会处理的，但是可能得等个1个星期左右。