A. 作为一个销售大码女装的商家,在营销过程中应该如何做并精准定位自己的优质客
首先从产品质量、和服务态度保住到店购买商品的固定客源,并且可以在聊天中了解顾客的需求,以客源带动客源是一个很不错的销售渠道。同时在销售时,通过购买来提高客户的信任感。
把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
准确地说出各类服装的优点。 对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
扩大宣传微信二维码,申请官方认证,申请条件订阅用户需要1000位,才能申请认证。你可以通过微博、网站等途径,推广以下二维码,获取更多订阅用户,扩大影响力。
功能操作比较简单,内容运营要符合你申请认证平台的需求,例如求医网,咨询比较多的是健康问答方面的内容,有的涉及隐私,所以特别的问题都是一对一的回复,可以结合微博私信回复。微信客服角色胜任:当然选一个声线条件好,和一个有专业知识的微信客服,两个条件都很重要哦。
服装营业员的销售技巧都是从实践当中得来,还要运用到实践当中去,所以要想提高自己的销售能力,就得时时注意学习和积累销售技巧。
现下服装专卖店的数量越来越多,使得市场的竞争也是越来越激烈,如何能在激烈的市场竞争中取得优势,服装专卖店销售技巧也要算一方面了,这也是有众多专卖店经营者一直在摸索积累的,更是希望销售人员不断提高的。
B. 淘宝店铺产品怎么定位卖什么类目好
各位商家在刚刚开始做淘宝店铺时,肯定会去思考一个问题,除非在之前就已经拥有货源的,不然都会想方设法来定位店铺的产品,那么具体到底应该怎么来定位才好呢?现在在淘宝上面选择什么类目的商品更容易做起来呢?接下来就跟电商知识网小编一起来看学习看下吧。
首先就是商品的销售,贵精不贵多。现在在淘宝上销售的商家都有这样的心态,那就是不管什么商品都想卖,什么商品都想上,这种贪多嚼不烂的做法肯定要吃亏。
如果你什么都卖,那么大概率会模糊店铺风格,而且由于商品太多,价位相差很大,还有主题不明确等等问题都会对店铺造成影响。但其实这种什么都想卖的心态也可以理解,可能大家觉得自己上的东西多,总会有那么几款商品能做成爆款吧。但这种做法并不可取。
然后就是商品的上架,注重的是一个持续性,而不是一次性。如果在店铺刚开没多久,就把商品全部一次性上架,那么这样做对于一个店铺来说,往往是致命的。
大家在刚开始做淘宝的时候,肯定都希望商品能够大卖,这种迫切的心情当然可以理解,但是你也别一次性就上架所有商品啊。要想做好淘宝,最重要的一点就是,必须学会做出科学合理的上新计划和科学合理的商品布局。
接着就是商品的布局,商品是定期上新还是一次性布局好呢?商品是全店推广还是重点打造好呢?商品是单打独斗还是合纵联合好呢?商品定价是越低越好还是走高端路线呢?这些问题都需要各位运营认真去思考。
定期上新需要店铺有一条优质供应链,而一次性布局商品通常是小卖家的做法,当然后续的选款工作和重点打造才是真正的重头戏。一旦店铺出现热卖款,那么马上就要集中店铺中所有的资源进行推广,还需要考虑能否通过关联销售带动其他商品,这样做才能确保店铺持续长久的增长。
卖什么类目好?
1、服装类
服装是我们日常所需,特别是到换季的时候,消费者对服装的需求很大,所以赚的钱也很多,但是最大的缺点就是竞争大。
不过服装行业里的小类目、风格也有很多,大家如果想开服装店的也可以细分,像是女装、男装、童装,风格的话通勤装、甜美可爱风格、汉服等这些有特色的店铺,市场空间都比较大。
2、鞋包类
除了衣服,包包、鞋子都是大家需求很高的类目。话说包治百病,每个月买个包包犒劳自己是很多人所追求的。而且和衣服一样,包包和鞋子的款式和风格也有很多种类,大家也可以先去分析一下市场,看看行情,选择最合适的风格和店铺类型。
如果大家在淘宝上面开店的时候,没有做好店铺的定位,那么就会让后续的工作变得很迷茫并且充满了不确定性,这样既耽误时间,也浪费成本,因此还是得事先做好规划。
C. 服装网络营销策划方案
服装网络营销策划方案
为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,往往需要预先制定好方案,方案具有可操作性和可行性的特点。那么应当如何制定方案呢?下面是我帮大家整理的服装网络营销策划方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
服装网络营销策划方案1
一、前言
顾客需求不仅是市场营销的起源,也是营销策划的基础。需求是人们有以能力购买且愿意购买的能满足其欲望的状况,需求不是由社会和企业经营创造的,而是存在于人类本身的生理组织和社会地位状况之中。随着网络营销普遍应用于各个行业,服装企业网络营销已经由最初的构想发展成为具有明确的盈利模式的商业形态,如今在服装网络营销领域已不乏成功案例。但是纵观国内整个服装行业,服装企业网络营销的效果还是有很多的提升空间。譬如大码女装行业,如今肥胖人士的不断增加,同时也带动了对大码服装的需求。
二、营销环境分析
从营销方式来讲由于大码女装行业尚处发展阶段,所以仍采用保守的、落伍的营销方式。产品经过几道环节后才末了到达终端顾客手中。这种经营方式的弊端是:商品流畅周期长,层层加价使商品价值居高不下。批发店成本小;产品相同,短缺个性,价格杂乱,货源相对较少。
以目前社会情况来说,肥胖人士的不断增加,大码女装需求也同时增加,市场缺少了肥胖人士所需的尺寸,对肥胖人士来说是个很大的困扰,大码女装的出现,便能使她们能最求时尚与美
三、市场时机与问题分析
(一)市场机会。
(1)看待大码女装行业这个夕阳产业来说。生计的机会很多,由于它在很多方面都有行业空白。譬喻:品牌、特色、编制等等,都存在着空白。
(2)由于现在人体重的不断增加,为大码女装行业营建了一个千载一时的发展机遇。合身并且适合自己的衣服愈来愈遭到民众的接待。从整个大码女装行业发展的态势来看,大码女装行业的发展尽头十足,发展潜力庞杂。
(二)市场问题分析。
(1)中国内地相当一部分企业处于手劳动坊的阶段,技术含量低,设立才智不够。所以,我们必需找到优良的、高品质的货源。
(2)行业中,档次、价格较量混乱。所以,我们必须制定出规范的咀嚼、价格系统。
四、营销战略
1、产品战略。
找几位不同体重阶段的模特试穿衣服,做好尺寸介绍,便于消费者参考,借鉴。产品要个性话,时尚化,有自己特色。
2、价格策略。
由于本店还在推广阶段,所以采取中低定位以吸收消费者,边界在50元—100元之间。在成熟阶段,将提高价格。
3、渠道策略。
(1)网站推广计划。
①e—mail策略。
向邮件列表用户介绍产品讯息。
②链接策略。
将网站登录到行业站点和专业目录中、将网站提交到主要的检索目录。
③摸索引擎策略。
向搜索引擎提交网页、调整首要形式页面以提高排名等。
(2)整合推广。
1、网站流量推广策略:关键还是流量问题,这个过程中会用到许多网络营销方法;
2、外部链接推广:友情链接策略的使用;
3、病毒式营销策略:具体的策略需要灵活运用;
4、其它推广:关注网络变化,开发新的推广手段。
4、促销策略。
(1)推出季节特色产品。(2)特价产品。(3)买n包邮。
服装网络营销策划方案2
一、服装产品营销策划书编制的原则为了提高服装产品策划书撰写的准确性与科学性,应首先把握其编制的几个主要原则;
(一)、逻辑思维原则。
策划的目的在于解决企业营销中的问题,按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况,交代策划背景,分析服装产品市场现状,再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。
(二)、简洁朴实原则。
要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决的核心问题,深入分析,提出可行性的相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。
(三)、可操作原则。
编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。
(四)、创意新颖原则。要求策划的"点子"(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。
二、服装产品营销策划书的基本内容策划书按道理没有一成不变的格式,它依据产品或营销活动的不同要求,在策划的内容与编制格式上也有变化。但是,从服装产品营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同的。因此,我们可以共同探讨服装产品营销策划书的一些基本内容及编制格式。封面>策划书的封面可提供以下信息:
①策划书的名称;
②被策划的客户;
③策划机构或策划人的名称;
④策划完成日期及本策划适用时间段。因为服装产品营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。产品营销策划策划书的正文部分主要包括:
(一)、服装产品营销策划目的要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如:提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象),作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套服装产品行销计划。
企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的服装产品营销方案。企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。
企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。如:首先强调"服装产品的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销",然后说明服装产品营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级人员及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
(二)、分析当前的服装产品营销环境状况对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。"知己知彼方能百战不殆",因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析:
1、当前市场状况及市场前景分析:
①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
③消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
2、对产品市场影响因素进行分析。主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品(如:计算机、家用电器等产品)的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
(三)、市场机会与问题分析服装产品营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
1、针对产品目前服装产品营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。服装产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。服装产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。服装产品价格定位服装产品结构不当。销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。促销方式不务,消费者不了解企业产品。服务质量太差,令消费者不满。售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的`消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
(四)、服装产品营销目标营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即服装产品营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×万件,预计毛利×万元,市场占有率实现。通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势,确定销售目标。例如确定的目标市场:以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度,扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿,交通,建筑,消防,制造,工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者代理商。
(五)、服装产品营销战略
1、服装产品营销宗旨:一般企业可以注重这样几方面:以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。以服装产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
2、服装产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
1)服装产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)服装产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)服装产品品牌。要形成一定知名度、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌服装产品知识意识。
4)服装产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)服装产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则:拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。给予适当数量折扣,鼓励多购。以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以服装产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道。服装产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策
5、广告宣传。
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公服装产品开发计划书司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征代理商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、服装产品营销具体行动方案根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
(六)、服装产品策划方案各项费用预算这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。
(七)、销售增长预测与效益分析该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析,包括服装产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。
(八)、服装产品营销方案调整这一部分是作为服装产品策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
服装网络营销策划方案3
1、改变观念
树立“无淡季”思想“没有淡季的市场,只有淡季的思想”。店主们要想在销售淡季提升业绩,首先要改变服装店铺的经营理念,树立“销售无淡季”的意识。不能看到整个行业生意都很冷清,自己就心灰意冷。其实,会不会赚钱的决定因素还是店主本人。只有树立“无淡季”思想,才能在精神上给自己打打气,做生意也就有干劲了。
2、维护老客户
积极开发新客户在服装销售淡季来临之际,一定要注重与客户的沟通,对老客户做好前期的销售结算和后续的销售服务工作,同时要做好后续销售服务工作。老客户在淡季的忠诚度,更能够给服装商家带来足够的利润。同时要积极开发自己的新客户,不断拓展自己的销售渠道
3、激励销售人员
淡季的到来,销售量的骤减往往使众多的销售人员缺乏工作热情,产生懒惰心理,没有精神去引导更多的客户。在这样的环境里,可以加大淡季中销售人员的激励措施,比如加大奖励,鼓励销售员主动出击,多卖货。
4、及时更新服装款式
夏装更新的频率很快,有其对于女装店主来说,就要在进货上少量多款,保持店铺里服装的款式更新。同时少量的货有利于及时清仓,保证资金的运转。从取势的角度来看,能强化服装店品牌在当地消费者心目中的地位,对于营销预算有限的服装店,以有限度的广告宣传和适量的新品推出可以取得不错的影响力。如果在淡季时候不进新款,就会大大弱化在消费者中的形象,那么在旺季到来的时候,你的老客户也会流失掉!
5、多样化的促销
淡季的打折力度往往会超于旺季,当打折、促销司空见惯时,消费者就会出现“审美疲劳”。所以,店主在淡季的促销手段更需要多样化,针对客户群进行各种营销活动,增加店铺的吸引力。
比如最近的大运会等等,服装促销可以和这些社会热点结合起来,找出适合自己的促销方式。一些别出心裁的消费方式,如买衣服送干洗,买衣服送雪糕等等优惠销售,往往能产生出奇制胜的效果,这些都是服装店淡季营销的创新典范。
6、及时充电
既然好不容易空闲时间多了起来,何不好好利用这段时间给自己充充电,为旺季的到来做好知识上的储备。很多服装店主平时忙于生意,很少静下心来看书,这段时间是个很好的充电机会。同时,为了及时了解流行趋势,或者说经营技巧,店主们可以多去逛逛各大服装行业网站和论坛,和那些成功的商家多多交流,弥补自己的不足。也许,你会在交流中发现独特的销售技巧。
服装网络营销策划方案4
一、优惠活动营销策略
1、优惠券
采用优惠券促销的目的包括了销售促进的三大目标,与现金折扣不同的是这种方式能更多地吸引没有计划购买服装的消费者找到确定活动的终端进行消费。
方案一:在目标消费群集中的地方进行每个单位有限额度的有限时间的优惠券派发,并进行新产品说明,争取新顾客。
方案二:大型百货商场门前的产品小单页发放与优惠券活动结合,虽有短期实际销售效果,不过会对品牌造成伤害。一般不建议使用此种方式,除非竞争导向趋向于激烈的价格竞争。
方案三:可与产品品味相衬的地区性购物杂志联系,认可该杂志所做的优惠券,并进行产品销售。
2、现金折扣
对于服装行业而言,打折是促进活动运用最多的手段,现金折扣在实际运用中更多的是购买前让消费者知道产品所能产生的折扣。在购买后提供折扣更能吸引消费者,加强消费者对品牌的亲近感。
方案一:在终端公示并直接在购买时体现现金折扣,例店庆七折特价。
方案二:不在终端公示而在消费者产生购买意向后给予意外的现金折扣。
方案三:将产品分为形象款,主销款,促销款三种类型。只对促销款开辟专区进行现金折扣活动,避免大范围损害品牌形象。
3、赠品
赠品是除现金折扣外应用最多的一种促销方式,活动形式多种多样极富变化性。现在众多品牌运用的普通买赠手段越来越难引起消费者的关注。不过,在赠品促进这一环节,需要注意的是赠品的选择,好的赠品可以让消费者因为赠品而感到物超所值。
方案一:在某些确定的特价品种中,进行买一套即送任选另一套的特价活动。
方案二:进行买即赠的活动。发放的赠品与服饰相关的产品为宜。如帽子、围巾等。
4、特价包装
这种促销方案的目的是为了增强产品价格及形象竞争优势,主要包括减价包和组合包两种形式。
方案一:季节组合包。事先组合好同类型不同季节的产品组合或顾客现场搭配。例春季,凡购春季+冬季各一款,组成季节组合包装,即获赠礼。
方案二:普通的特价组合包。两件八折,三件七折等这种折扣累计方式。
二、主题活动
活动主题
双11·脱单季---告别单身小时代
活动时间
___年___月___日—___月___日
活动内容
1、___年新品会员享8.8折优惠;
2、部分产品7折起;
3、满额换购,聚划算。
;D. 我想在网上卖衣服,具体应该怎么做
1、首先要有空余的时间。服装店需要随时进货补货,弹性的空余时间很重要。
2、看店的营业员很关键。一是要自己信得过的人,二是要熟手,不要请新手。
3、刚开始不要投入太多,待有了行业经验时,再一步步扩大。刚开服装店的时候,我纯碎是为了试一试,店没有装饰,进货也没有讲究,附近批发市场能看上眼的就拿来卖,后来有了一点经验后才到远处进货。
4、找准定位,边干边学,尽快入行。当初我在做街面店的时候,定位是平民消费,到北京大红门拿大众化的货;后来我到服装城经营时,店的风格转为时尚型,便到杭州四季青拿货。进货也不贵,一般在五六十元,低的三四十元,有时也进些百元左右的,主要针对35岁以下经济一般但又追求时尚的女性,平均利润在30%到50%。品牌服装我没有选择因为需要时间和口碑的认同,赚钱慢。
5、要会“淘”货。做服装款式撞车的时候很多,一不小心就会造成恶性竞争,卖不上高价。这就需要你拿货时会“淘”,尽量避免撞车。万一撞车了,那就尽快出手,只要有看中的顾客,一定不能放走,哪怕只赚五块钱。
6、做服装没有不压货的,第一次拿货,宁缺勿滥,不要贪多,不是很看中的货先不要拿为好。
7、想开服装店的朋友切记:做服装利润没有想象来得那么快, 因为有进货就有压货,一开始赚的钱基本全压在货里,大约半年到一年赚的钱才能真正看得见。
8、不管选择业余还是专职,开服装店的目的,就是为了赚钱,既然想赚钱,就不能怕吃苦。大家在单位上班还要争取进步,何况是给自己做。既然做了,就要努力做好。
9、开服装店要办登记,还有地税。16平米的店,每月工商120元,地税240元。我们这里的情况是,一般先开服装店,然后工商和地税会来找你,然后再去办手续,每月按时缴纳税费和工商费就可以了。
10、服装批发网是一种新的进货方式,比较高效和节约成本。
E. 怎么在网上开店卖服装
网上开店卖衣服是需要一些程序的。
首先,选择一家平台开店,比如说拍拍网,淘宝网,有啊网,易趣网等四家网上零售店都可以选择 前三家比较好,操作比易趣的简单很多;其次,需要一台设备:电脑 ;最后,手续需要身份证一张,且身份证只能通过一次认证。
具体过程:先在淘宝注册一个用户名,上传身份证,填写你的个人资料,提交银行账户等资料。一般审核是三天,三天通过后就可以在淘宝开店了。服装看要什么样的服装,也可以在淘宝上找代理的不需要自己淘钱出来,只要供应商给你图片代理价格就可以了。
(5)网上销售服装怎样定位扩展阅读:
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网[1]是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
F. 天猫服装店开起来后怎么定位怎么开始啊,请大神指教
一、盈利模式定位:盈利模式也能造就一个店铺的定位。部分品牌或自身有优势的产品,将高利润作为自己盈利模式的唯一定位。集市卖家,根据以批发为目的、自由渠道等优势,迅速占领市场份额,以分销的模式,增大出货量。传统线下品牌、知名品牌等迅速占领电商市场,提倡高的市场占有率。新晋卖家,在分销平台进货、同类同质居多且无核心竞争优势,多以低利润抢占市场为先机。
二、风格文化的定位:淘宝网集市店铺和天猫现有的风格文化定位有两个不同的类型。虽然很多集市的大卖家自有文化,但是相对两个平台,各自有各自的特点。天猫以其迅猛的发展势头,囊括了很多自主品牌和线下传统品牌入驻,主打的品牌风格天猫更为常见。在2008年后品牌风迅速飙升,天猫抢占了电商的大量市场份额,更多的淘品牌进入人们的视线。而淘宝网自身有着很大的卖家基数,其庞大的市场规模和市场占有率是自身的先天优势。大多数的淘宝集市卖家以售卖产品为目的,少数卖家以品牌为最终追求的目标,而两大平台最终会聚的目标必然是这个巨大的电子商务市场。
三、目标客户群体定位:目标客户群体的定位可以分为多个维度,例如,针对性别的定位除了包含男人、女人、中性、儿童、情侣外,不同的组合会有不同的定位,亲子装就是性别定位下的延伸品。而除了性别外还有年龄、职业、生活、工作场景等不同的定位维度。
1、性别,首先要明确目标客户群的性别是什么,或许很多人觉得这是一句很好笑的话。其实,本意是商家需要了解,真正为此付费形成购买的人是谁?例如,男装,他们的目标客户群体就是男性群体吗?从数据显示,有40%左右的男装购买人群为女性群体;而母婴类目、老年装、保健品等,更是需要在目标客户群体的性别上仔细斟酌。并不是产品本身觉得了目标客户群的性别,电子商务的目标客户群,有时候是在显示器的另一端悄悄地发生变化。通常在性别的选择上,除了产品本身定位外,对于一些家具使用、装饰用途的产品也需要有定位的性别之分,如中性美的一些产品,需要单独明确其定位。而特殊的产品,如儿童类的产品,商家是否明确受众人群究竟是谁?显然,在儿童类产品中,受众人群通常为女性,因为在实际购买中,孩子本身是不可能在网上购物的,所以儿童产品的定位其实是女性群体,她们才是实际的购买人群,也就是受众人群。
2、年龄,很多商家针对年龄的定位,认为自己的目标客户群是18—35岁之间的女性群体,或25—35岁的女性群体,其实不然。我们仔细分析一下目标客户群的年龄段问题,首先,18—23岁的消费者大多为在校学生,有一定的消费基础,消费的是家长的钱,所以他们在低价和高性价比上有过分的追求,但也喜欢一些昂贵的东西;其次,24—28的消费者为刚刚走出校门或者处在就业的升职期,往往需要构建家庭,在普通的理念中,这样的人是最有消费能力的,但是多方数据显示,迫于家庭的压力等因素,这部分人群消费能力略有下滑;再次,29—35岁的消费者,在为父母、子女购买商品的时候,偶有大手笔的投入,消费能力呈现上升趋势;36岁以上的消费者,因网络使用问题,消费能力略有下滑。在服饰方面,女性每3年为一个社会角色转变期,所以女性年龄层次可以细分到每3岁为一个年龄段;而每个年龄段的跨度甚至囊括了功能性和风格的产品特征。
3、职业,根据目标客户群的职业,定位也有所不同。除了其职业化的功能性用途、风格性用途,还有这类人对于产品文化定位的追求,对于品牌附加值的心理追求因素等。单单划分收入的高低,可以看出职业的定位对于产品本身的价格策略和店铺的盈利模式都能起到决定作用,倘若有一点背道而驰,最终的定位结果会显得不切实际,或是无法完全切合定位。例如,收入水平较高的白领或金领的办公室人员,他们具有一定的消费能力,对于这样的受众人群,定位和定价要相对偏高;而收入相对较低的受众人群,他们更加追求产品本身的性价比,对于这样的受众人群,定价和定位要相对较低。
4、场景,曾经做过这样的一个实验,根据女性在社会中的不同地点、不同场合、不同角色,进行场景定位。例如,某女是管理层职业女性,高端的消费人群代表,但是她可能在生活中是一个很萝莉的女子,于是在分类上进行差异化的定位,将产品进行场景分类。类目页面点击量占全页面的30%—40%,类目页面的转化率比单品搜索的转化率高出近1倍。而户外、家具、家纺、化妆品等类目也是一样的情况。在场景的办公环境中,一般的消费者更追求产品本身的功能性和观赏性,除此之外对于品牌的追求可能成为工作之余的谈资,也是在办公室的定位中需要注意的;而其他在生活(娱乐、休闲、旅行等)中追求产品的舒适感、实用性等更加切合实际的功能。
5、风格,这里说的风格定位,可以说是目标客户群的风格定位,或是产品本身的风格定位。风格所反映的附加值或价值包括三个方面:一是时代的特色,如六七十年代人们追求质朴实用的风格;八十年代改革开放,追求时髦的风格;九十年代时尚运动成为代名词;20世纪初,回归简约、怀旧、时尚,数种风格并进成为我们这个时代的共同特色风格。二是材质和技术的区别性,以及能为大众带来的审美观是否切合消费者的习惯。三是在消费水平日益提升的今天,人们对于心灵的追求,对于产品本身文化的追求,对于品牌赋予产品的生命力的追求。时下,对于女装类目的风格已经出现46种风格细分的流派,而主流的服装风格有18种,分别是瑞丽、嘻皮、百搭、淑女、韩版、民族、欧美、学院、通勒、中性、嘻哈、田园、朋克、OL、洛丽塔、街头、简约、波西米亚等。文化塑造产品定位,或者说,文化切合产品的定位,而文化,除了在店铺的装修上有所展现外,包装也是另一个传播的途径。
四、价格定位:对于很多中小卖家,或者初级电子商务卖家来说,很多是在价格定位上做文章的。受渠道影响,如分销、混批、一件代发等,无法在价格上取得优势的卖家,往往会选择亏本销售或者无利润销售,从而抢占市场,在价格上的区分没有过多的选择;而对于一些有渠道优势的卖家或者自产自销的卖家来说,在价格上会更多元地选择,有利于自己的定价方法或定价策略。通常情况下有几种主流的定价方法,品牌溢价定价法、成本定价法、竞争导向定价法、顾客导向定价法、节日定价法、意义定价法等。