Ⅰ 想賣電動車怎麼找貨源
1、批發市場進貨
這是最常見的進貨渠道,在進貨市場進貨需要強大的議價能力,力爭將批價壓到最低,同時要與批發商建立好關系,在關於調換貨的問題上,要與批發商說清楚,以免日後引起糾紛。
2、廠家直接進貨
正規的廠家貨源充足,信用度高,但是廠家的起批量較高,不適合小批發客戶,如果你有足夠的儲備資金,有分銷渠道,並且不會有壓貨的危險,那就可以找廠家進貨。基本不需要擔心售後服務以及質量等問題,價錢比較合理,如果連續上架一段時間都不好銷售還可以換貨。
3、批發商進貨
一般用搜索引擎、網路等就能找到很多這些貿易批發商,他們一般直接由廠家進貨,貨源比較穩定,不足的是因為他們已經做大了,服務難免有時跟不上,而且他們都有自己固定的老客戶,除非當你成為他們大客戶後,才有可能有折扣和其他優惠。
4、很多工廠在訂單以外的剩餘產品
或者為一些知名品牌的貼牌生產之外會有一些剩餘產品處理,價格通常十分低廉,品質做工絕對保證,這是一個不錯的進貨渠道,但一般要求進貨者全部買進,所以創業者要有足夠的經濟實力。
5、吃進倉庫或清倉產品
因為商家急於處理這類商品所以通常價格是極低,如果你有足夠的促銷和經濟能力,可以用一個極低的價格買下,然後轉到網上等銷售,爭取掙到商品進銷差價。
近期中國的社會經濟已經得到普遍的提高,基本上人人都可以用得上電動車,畢竟汽車的價格還是相比較有點貴,電動車這個市場還是很火爆的。
內容來自全球加盟網。
Ⅱ 想在縣城賣電動汽車,是:電動汽車:,成本怎麼算利潤咋樣有沒有專業人士。
5類新能源汽車概念股一覽 一、客車類 600066 宇通客車[14.05 2.26%] 公司目前均有混合動力車型研發成功。 600686 金龍汽車[8.15 0.87%] 公司目前均有混合動力車型研發成功。 600166 福田汽車[9.72 3.96%] 北京公交集團已向福田汽車訂購800輛混合動力客車,成為國內最先受益新能源汽車崛起的公司。 000957 中通客車[7.05 2.77%] 公司的低地板混合動力客車和奧運純電動客車,均代表了目前我國純電動客車的最先進水平。 000868 安凱客車[6.10 3.39%] 在新能源客車方面,與上海瑞華合作開發了國家電網純電動9 米客車、國家奧組委的純電動 12 米公路客車、11 米純電動公交客車;在代用燃料方面,進行了 12 米公交客車搭載濰柴LPG 歐三發動機,11 米公交客車搭載大柴CNG 發動機,10 米前置公交車搭載南內CNG 發動機等的開發。 600458 時代新材[13.70 0.81%] 其混合動力和純電動客車技術也屬國內領先水平。 二、轎車類 000800 一汽轎車[12.29 2.85%] 一汽轎車的奔騰B70HEV從公布技術參數來看,是三家中唯一的強混合類型新型動力汽車,技術比較先進。 600104 上海汽車[9.66 1.90%] 公司確定了明確的新能源戰略,目標是2010年上汽計劃實現混合動力轎車商品化。 000559 萬向錢潮[6.42 3.05%] 集團全資子公司萬向電動汽車有限公司在電池、電機、電控、總成上全面發展,屬國內領先。 000625 長安汽車[7.71 5.47%] 計劃在未來數年投入30億元研發高科技含量的小排量汽車,並將推出一系列擁有完全自主知識產權的國民車。 三、驅動系統類 600580 卧龍電氣[13.67 7.13%] 無刷永磁同步電機驅動系統和開關磁阻電機驅動系統技術比較領先。 600366 寧波韻升[8.52 3.65%] 無刷永磁同步電機驅動系統和開關磁阻電機驅動系統技術比較領先。 四、上游資源 600432 吉恩鎳業[22.04 8.57%] 鎳氫動力電池大規模發展將直接擴大鎳的需求量。 600111 包鋼稀土[19.42 3.96%] 公司在稀土貯氫合金這一氫能原材料領域占居國內領先地位。 000762 西藏礦業[20.13 5.06%] 擁有鋰儲量全國第一、世界第三大的扎布耶鹽湖20年開采權。一旦動力鋰電池大規模應用,有望成為最大受益者。 000839 中信國安[13.11 4.46%] 也擁有豐富的鋰資源。 600549 廈門鎢業[14.97 7.78%] 若鎳氫電池取得大規模應用,作為原材料的稀土用量將隨之增加。 600459 貴研鉑業[21.99 6.03%] 燃料電池若能成功產業化,鉑的深加工業務或將因此受益。 五、蓄電池 600196 復星醫葯[13.32 1.60%] 擁有專門從事質子交換膜燃料電池產品的研發與產業化的上海神力科技有限公司36.26%的股權。 002091 江蘇國泰[18.10 3.96%] 鋰電池電解液國內市場佔有率超過30%,公司有望憑借鋰離子動力電池的大規模應用迎來新的發展機遇。 600884 杉杉股份[14.63 3.32%] 全國規模最大的鋰電池綜合材料供應商。 600478 科力遠[18.70 2.92%] 正謀求從豐田HEV鎳氫電池材料供應商向鎳氫動力電池組的成品供應商的轉變。 000839 中信國安奧運期間,子公司中信國安盟固利電源技術有限公司的錳酸鋰產品作正極材料的動力電池,裝配50輛純電動大客車。 600192 長城電工[11.67 5.04%] 參股中國第一家致力於燃料電池產業化的股份制企業大連新源動力股份有限公司。 600846 同濟科技[7.98 3.91%] 擁有從事質子交換膜燃料電池關鍵材料與部件的研發的上海中科同力化工材料有限公司36.23%的股份。 000571 新大洲A[5.87 9.93%] 參股中國第一家致力於燃料電池產業化的股份制企業大連新源動力股份有限公司。
Ⅲ 賣電動汽車開店需要什麼手續 需要去注冊公司嗎 不是說電動汽車不需要牌照
需要的,汽車銷售類公司,您說的牌照是指:授權銷售的牌照。現在不需要了。但是要有主體來經營啊
公司設立需要條件如下:
1、公司字型大小5-10個左右,(盡量生僻一些,)行業類別確認;
2、注冊資本金確認;
3、提供公司擬從事的經營范圍;
4、投資人信息(全體投資人身份證正反面復印件、占股比例、公司人員架構、各自聯系電話、郵箱);
Ⅳ 關於市區賣電動車的品牌宣傳
電動車專賣店「四得」銷售法,即「引得進,看得清,留得住,買得走」。銷售的前提條件:引得進
這是電動車銷售的必要條件,只有把消費者吸引到專賣店裡來,你才有可能完成銷售的過程。有位經銷商曾經誇過海口:「你們只要把消費者帶到店裡來,10個人我可以賣掉2輛車。」如何將消費者吸引到專賣店裡來呢?我們設計了引客18招:電動車秀,免費試駕,巡迴展銷,電動車賽,景點租車,第一報道,贊助新聞,軟性文章,橫幅大戰,團體介紹,網上宣傳,安全講座,以租帶銷,用戶服務,以舊換新,來店就送。下面我們著重來介紹幾個操作方式:
電動車秀和免費試騎。考慮到該電動自行車一直以來雖然很注重自己的質量和品牌,但是一直沒有大的行動來為質量和品牌做宣傳。
首先,我們通過報紙來召集試騎的消費者,讓消費者通過電話報名,到舉辦電動車試乘試騎的場所來認識各型號電動車。在給消費者體驗的時候,為他們准備的車款,顏色鮮艷、醒目。由促銷的年輕女孩,穿著統一的服裝、披綵帶,駕駛插上生產廠家電動車品牌宣傳的彩旗電動車,帶領試騎試乘的消費者在該城市的主要商業街騎行。當路過大型超市、居民小區時停下來,散發電動車和經銷商宣傳資料,讓試騎試乘的消費者發表自己剛才試騎試乘的感受。同時開展有獎問答活動,充分展示生產廠家電動車的特色和優勢。
當然,在舉辦這樣的活動時,也可以結合電動車賽、橫幅大戰、安全講座等其他宣傳手段來舉辦一次綜合性的活動。在引得進這個過程中,我們除了宣傳品牌之外,最重要的就是要盡量吸引消費者的注意力,把消費者的注意力從其他同類產品上轉移過來的話,才算達到了引得進這個階段的基本要求。
創造銷售的基礎:看得清
經過上述的各種活動,消費者紛紛來到電動車專賣店,讓消費者看什麼?如何看得清?我們設計了「六看」,即看實力,看產品,看資料,看擺放,看環境,看服務。
看實力。我們在每一個專賣店都布置了生產廠家形象牆,按照統一的格式用圖片加文字的形式宣傳公司的規模、經濟實力、榮譽,讓消費者了解生產廠家電動車的企業背景概況。
看產品。我們在專賣店設計了單獨的產品展台和產品海報,布置了燈光和背景,讓消費者在展台前可以仔細地觀察產品,欣賞產品,找到賣點。
看資料。我們設計了有關生產廠家電動車各種不同的文字宣傳資料,放在專賣店最方便、最醒目的地方,讓消費者可以隨手拿到翻閱。導購人員也可以主動把宣傳資料送到消費者手上。
看擺放。我們專門設計了電動車的擺放方式,要求顏色搭配,稀疏合理,在最顯目的位置突出新產品和高科技產品。
看環境。我們要求環境設置做到人性化,在專賣店留出空間作為顧客的休息區域,擺放桌子、椅子、飲水機,電視機等,讓消費者有停留的空間,有休息的空間,可以和導購員充分溝通。
看服務。在專賣店設置服務維修區,在戶外停放售後服務汽車,用公告告知消費者我們建立了1小時服務圈和24小時不間斷服務,使消費者有安全感,購買生產廠家電動車沒有後顧之憂。
事實上,在引進和看清這兩個環節中,很多項目都是重復的和不可分割的。比如有關店堂布置和門面的要求,既是把消費者從店外(其他品牌)吸引過來的手段,同時也是讓消費者看清(了解該產品)的手段之一。
給力的話就採納吧。
Ⅳ 商場可以賣電動車嗎消防法有沒有規定商場不能賣電動車,感謝🙏
商場可以賣電動車。
消防法沒有規定商場不能賣電動車。
但為了安全,電動車攤位一般與其它攤位隔離。
Ⅵ 本人慾開電動車專賣店,不知做什麼品牌,怎樣跟代理商或者廠家聯系
以雅迪為例,雅迪電動車加入投資約100000至200000元,而特許經營費用大約是10000到30000元,但雅迪電動車加入條件很簡單,只要你符合要求就可以申請加入該機構雅迪電動車。
如果你剛開始,一輛車的平均尺寸大約是2200,取決於你想要多少。如果你簽了合同。一年達到廠家的要求,廠家就會退貨一些。
主要優點:
雅迪電動汽車是亞迪科技集團有限公司旗下的電動汽車品牌。連續六年入選中國輕工百強企業(中國輕工電動自行車十強企業第一名);連續12年引領高端銷售。
榮獲中國工業企業信息中心正式發布的「2012年電動汽車銷量、銷量及市場佔有率第一」;它是業內唯一一個產品覆蓋五大洲,銷往77個國家的品牌。
Ⅶ 如何開好一個電瓶車專賣店
開一家電動車專賣店店面的選擇應該針對於目標群體。如果地區的電動車已經形成了規模的批發市場,那麼店面的選擇就應該在專業市場里尋找。如果在鄉鎮尚未形成規模市場的情況下,店面應該在電動車銷售比較集中的地段選擇。如果都不具備上述情況的地區,在選擇店面的時候應充分考慮消費客流比較大的地區,如百貨商場、家電、服裝街等周邊。
1. 在專業電動車市場裡面選擇門店切忌兩頭:就是不要選擇市場的第一家和最後一家。市場的第一家往往充當了展示與詢價的角色。最後一家往往很少有人光顧,客流量較小會影響銷售。正確的地段應該在市場的中段靠近入口處。門店應該通行暢通,朝陽、通透。倉庫距離店面不能超過5分鍾距離。
2. 在電動車比較集中的地段選擇門店,應考慮門前停車與展示的問題,以及所處地段的交通情況;最好倉庫與門店一體。
3. 在客流比較大的地區選擇門店,除了考慮門前環境和道路交通以外,由於是非專業的地段或市場應考慮店面的指示問題。
開電動車專賣店要注意的問題:
1、需要對當地的市場環境有一定的了解,注意其他競爭商家的情況;
2、針對農民消費者,價格是首位,其次是質量,普通老百姓的口碑所能帶來的商業效益還是很客觀的;
3、銷售時的服務態度一定要好,農民手裡的錢都不容易賺,所以銷售員的心理承受能力要強,才能更好的打開市場局面;
4、售後服務要做到位了,不管你的售後能做到什麼程度,但是得有這樣的服務,包括電池質保,車輛維修等等;
5、品牌的選擇是最後需要考慮的,農民對品牌的重視程度可能不會太高,關鍵是電動車生產廠家給你的條件與優惠程度了,哪個實惠就拿哪個!
最後就是店面美陳就是內飾與陳列。如果做品牌的專營就嚴格按照品牌專營所規定的應用要素去設計、施工。風格、色彩、標識都是有統一規定的!
Ⅷ 請電動車銷售高手給點經驗,如何給客人介紹電動車才會讓客人有一種愛不釋手的感覺
管你是老闆還是導購員,你可能沒有意識到:不管你我做多大的廣告、搞多少促銷,你的店裡其實每天都在少賣車!而這一切都源於導購員採用了不合理的溝通方式和習以為常的銷售技巧。同樣的場景,不一樣的導購語言,銷售結果是不一樣的。「這個最少值五元」,要比「這個售價為五元」效果好得多。實際上,導購員的終端應對能力就是把語言銷售出去的能力!
銷售情景1: 能不能便宜點?
錯誤應對:
1、價格好商量……
2、對不起,**是品牌,不還價
問題分析:
顧客買車時都會想要便宜點,這是顧客的一個正常的消費心理,並不是決定他買不買的主要問題。導購員在接待顧客的時候,會面對顧客成百上千的問題,但這些問題歸納分類後其實只有兩種問題:真問題和假問題。我們的很多導購員並不知道顧客的問題中大多數都是假問題。顧客問「能不能便宜點」就是一個典型的假問題,「能不能便宜點」只是所有消費者的一個習慣用語,做為一個老練的導購員根本沒有必要就「能不能便宜點」開始討價還價,而是應該在顧客關心價格的時候引導他關注價值。本案中的第一種回答是一種不戰自潰的消極導購行為;第二種回答則是一廂情願,強迫消費者意願的武斷行為,消費者很難接受。
導購策略:當消費者關心價格的時候,導購員應當因勢利導,讓顧客關注商品的使用價值。把顧客關心貴不貴改變為值不值!
語言模板:
導購:大姐,買電動車不能只考慮便宜問題。您以前有沒有用過自行車?那種便宜的自行車騎兩三個月就開始到處生銹,鏈條經常掉,腳踏也經常掉,騎起來很費力,除了鈴鐺不響,上下哪裡都響。但是要是買一輛好的自行車比如捷安特,你騎兩年都不用讓你操任何心,騎起來又輕松。其實電動車和自行車一樣都是一等價錢一等貨。買電動車我覺得耐用性和安全性才是最重要的。
導購:您如果覺得這款車的價格不合適,我給您介紹另一款性價比更好的車……
銷售情景2:我今天不買,過兩天再買
錯誤應對:
1、 今天不買,過兩天就沒了。
2、 反正遲早都要買的,不如今天買就算了。
問題診斷:顧客說「我今天不買,過兩天再買」一定是有原因的。而本案中的兩種回答,都顯得有點一廂情願,難以引起顧客的共鳴。
導購策略:導購員只有找到顧客不買的真實原因並加以正確引導,才能夠讓顧客回心轉意。
語言模板:
導購:今天買不買沒關系呀,我可以先為您介紹一些電動車的基本知識,等您過兩天想買的時侯,您就可以心中有數了嘛……
導購:好的,沒關系。過兩天您想買什麼樣的車,是豪華款的還是簡易款的?
銷售情景3:我先去轉轉看再說
錯誤應對:
1、 轉哪家不都一樣嗎?
2、 不要轉了,你要誠心想買,我給你便宜點。
問題診斷:「轉哪家不都一樣嗎」強留顧客的理由太簡單,無法打動顧客。「不要轉了,你要誠心想買,我給你便宜點」雖然能起到一定的挽留顧客的作用,但是給顧客討價還價留下了伏筆,使接下來的導購陷入了被動。
導購策略:顧客說「我出去轉轉」,這可能是一種心理戰術,也可能是顧客沒有找到中意的車,導購員首先要判斷顧客是哪種情況,然後針對性地進行引導。
語言模板:
導購:大姐,是不是對我的服務不滿意?〈顧客一般會回答:不是,是你們的車太貴了〉大姐剛才最看中的是哪輛車?您買到一輛好車不容易,我發展一個顧客也不容易。您有什麼要求,請直接告訴我,我會一定讓您滿意的。〈如果顧客回答:不是,是沒有我喜歡的車〉請您等一下再走好嗎?您最喜歡的車是什麼樣子的?〈等顧客說完,把他帶到相似的車前…… 〉
銷售情景4:你不要講那麼多,你就說最低多少錢能賣吧
錯誤應對:
1、 最多隻能讓您20塊錢,不能再讓了。
2、 那就2700塊錢吧,這是最低價了。(報價2880元,第一次還價到2750元)
問題診斷:顧客說「你不要講那麼多,你就說最低多少錢能賣吧」,恰好證明顧客想買這台車,這時候的導購員應當著重介紹這款車有哪些適合顧客的地方和介紹這款車的優越性能,而不是一味地消極讓價。
導購策略:顧客永遠關心的是價格,而導購員永遠要演義地是商品的價值。要讓顧客看到價值大於價格,讓顧客感受到物超所值,顧客才不會也不敢一味地追求低價格。
語言模板:
導購:大姐,價錢不是最主要的。您買一輛車至少要用三五年,我完整給您介紹這輛車最多三分鍾。您聽我用兩三分鍾講完再決定買不買也不遲,要是導購員三言兩語就叫您賣車,那是對您不負責任,您買回家萬一後悔了,她們會把錢退給您嗎?
銷售情景5:今天不買,等過兩天你們搞698活動再買
錯誤應對:
1、698不是人人都能有機會的。
2、(無言以對)
問題診斷:本案的第一種回答,雖然比較真實,但缺少策略,無法讓顧客回心轉意。而第二種情況則比較消極。
導購策略:每次促消活動都有個特點:活動期限內的銷量會有所增加或明顯增加,但活動之前和活動過後的一段時間內,銷量會很不景氣,原因是活動之前的廣告和宣傳會使得消費者持幣待購,而活動期間積聚的人氣和銷量也透支了活動過後相當一段時間內的銷售。做為一名職業的導購人員最主要的職責之一就是引導每一個進店顧客的正確選擇和及時消費。
語言模板:
導購:可以的,大姐。您是怎麼知道我們過兩天有活動的?(等顧客回答過後)哦,大姐看中了我們的哪款車型?(我想買你們698的那款車)哦,大姐那您每天要跑多少公里才夠用?您每天路上的坡道多不多?有的時候要不要帶孩子?(一番問答之後,盡可能利用顧客的生活需求否定顧客購買698車型的想法)哦,大姐我剛聽您說了您對車子的使用需求,我負責任的告訴大姐,我們搞活動的車型並不適合您生活當中的需要。比如說商場里的某件服裝打折,價格很是誘人,但是,促銷的是男裝,而且您家裡人根本也不喜歡這種款型,您還需要買嗎?所以搞活動的車型不一定是您需要的車型。不論花錢多少最重要的是買到適合自己的東西,大姐對不對?其實,根據大姐剛才的介紹,我覺得這款車才是大姐真正所需要的車型……
導購:您知道我們搞698促銷的活動規則嗎?(等顧客回答後)哦,大姐您知道我們搞活動的是哪款車型嗎?(等顧客回答後)哦,看樣子大姐對我們的活動還不是很了解。為了對大姐負責,我現在向您了解幾個問題,大姐,您每天的路上要跑多遠?路上坡道多不多?買車是上下班用還是做生意用?平時要不要帶孩子?(一番問答之後,盡可能利用顧客的生活需求否定顧客購買698車型的想法)哦,大姐我剛聽您說了您對車子的使用需求,我負責任的告訴大姐,我們搞活動的車型並不適合您生活當中的需要。比如說商場里的某件服裝打折,價格很是誘人,但是,促銷的是男裝,而且您家裡人根本也不喜歡這種款型,您還需要買嗎?所以搞活動的車型不一定是您需要的車型。不論花錢多少最重要的是買到適合自己的東西,大姐對不對?其實,根據大姐剛才的介紹,我覺得這款車才是大姐真正所需要的車型……
銷售情景6:價格已經到底線了,但顧客還是狠命殺價
錯誤應對:
1、 價錢我們已經讓到位了,不能再讓了
2、 再讓我們就沒錢賺了
3、 我導購員只有這個許可權給您這個價了
問題診斷:有時不是顧客不相信價格,而是找不到「買帳」的台階。本案中導購員的三種回答都存在一個共同的問題:直白而且對立的話語容易使導購員和顧客雙方都陷入不肯讓步的死胡同。
導購策略:一個優秀的導購員除了了解顧客外在的需求更要了解顧客的內在需求。顧客需要購買物美價廉的商品,這是每個銷售人員者明白的常識,但是顧客除了有花最少錢買最好東西的需求外,還有渴望被尊重、被贊美,渴望安全感的需求卻不是每個銷售人員都能領悟的。本案中的導購員激發和滿足顧客的潛在需求是本案成功的關鍵。例如:08年十一月份我在西安培訓期間,西安土門雅迪專賣店,有一對年輕夫妻想買一輛雅迪車,但是因20塊錢討價還價相持不下,一直到晚上六點鍾都沒有成交。這時候我聽到那位女士輕聲地自言自語地說道:就20塊錢,讓掉算了,天都黑了,肚子都餓死了。當時的我聽到這句話後,就立即吩咐老闆的哥哥張昆到旁邊小店去買一袋餅干,我親手將餅干遞給那位女士,對她說:價錢不是最重要的,健康更重要,別把胃餓壞了,先吃點餅干再說。當那位女士吃了三片餅干後,就再也沒有堅持討價還價了,三分鍾之內順利成交。本案真實地說明了,顧客表面上是在討價還價,實際上他是想通過討價還價來證明自己是聰明的消費者並通過這種行為尋找一種安全感。通過尋找一個公平的價格來悍衛自己應有的被尊重的地位。而我在恰當的時候,給了他關心和尊重,當顧客得到了這種需求後,20塊錢的討價還價就瞬間顯得不重要了。
語言模板:
導購:大姐,我非常理解您!我也是消費者,我知道消費者掙錢也不容易,最怕就是買到一個根本不值那麼多錢的東西。大姐您放心,如果您買回家發現這款車我們給您的價格比別人貴了,我們雙倍把錢退給您!如果大姐還是不信的話,我可以寫個證明給您。好啦,買賣雙方相互信任才是最重要的,大姐,您到這邊來,我先教您填三包卡。
導購:看得出來大姐您是個特別會當家過日子的人。買東西也好,生活也好,就應該像大姐一樣,每分錢都該花在刀口上。如果給您的價格還有一分錢可以商量的餘地,我一定不會讓大姐為難的。也請大姐能理解我們,其實現在我們賺錢也不容易,競爭越來越激烈,利潤越來越薄。可能大姐沒有想到我們在這里賣車也是有經營成本的,去掉一大堆的成本和費用,我們能掙到的錢可以說是真正意義上的薄利多銷了,最關鍵的是我們還要承擔大姐這台車以後的售後服務,三包期內好多項目都是免費的,但對我們來說都是有成本的。所以大姐您買的不是一台車而是一種信任,好啦,您跟我到這邊來一下,我先教您填下三包卡,這樣以後售後就有保障了。
銷售情景7:導購建議顧客騎試,可顧客就是不採納
錯誤應對:
1.喜歡的話,可以試一下。
2.這是我們的新款,你可以試一下。
3.導購員講完,原地不動.
問題診斷:
喜歡的話,可以試一下;這是我們的新款,你可以試一下。這兩句話幾乎成了中國電動車零售店裡老聲常談的陳年用語。
問題點一,由於導購員缺乏過硬的專業知識,只要顧客在看哪款車就說那款車不錯,只要是新款就向顧客推薦,迫不急待讓顧客試騎。這種不問顧客需求的催促和推薦會導致顧客的不信任。
問題點二,只說不動,沒有把車推出來,導購時缺乏主動性。
導購策略:首先要通過提問找出顧客需求點,然後把握時機再建議顧客試騎。建議顧客試騎時導購員自己要充滿信心,在建議試騎時要隨即把車推出來,主動地引導顧客試騎。
語言模板:
導購:大姐,根據您每天的行程要求、路狀條件還有您的氣質呢,我覺得這款車比較適合您。為了買回家不後悔,您不妨先試一下再說......(不等顧客回答,把車推出來)
(如果顧客不動):大姐,不管您在哪家買電動車,別人講得再好,都不如您自己試一下。因為買回家是您騎,不是我們騎。適合您的,花的錢才值得呀......(一邊講,一邊放下車撐,示意顧客試騎)
銷售情景8:導購熱情接近顧客,顧客卻冷冷地回答:我隨便看看
錯誤應對:
1.沒關系,你隨便看。
2.好的,看中了喊我一聲。
問題診斷:上兩句話屬於消及性語言,如果顧客一直不吭聲,我們就無法再次接近顧客。
導購策略:顧客剛進店難免有些戒備,這一階段應該是導購的待機階段。待機階段里的導購員要做到站好位、管好嘴,不要急於接近顧客。對待」我隨便看看〃這種敷衍之語,要積極回應,引導顧客朝著有利於洗躍氣氛和減輕顧客心理壓力的方向努力,要把顧客的借口變為我們接近對方的理由,這種處理方法叫做太極法。借力使力,效果極好!
語言模板:
導購:好的,沒問題,現在買不買不要緊,先看清楚再說。您是想看豪華款、還是想看簡易款?看車也是很有講究的......
(如果顧客不吭聲):大姐,您以前有沒有買過電動車?
(如果顧客回答買過):大姐以前買的是什麼車?您對那個車哪方面最不滿意?
(如果顧客回答沒買過):噢,第一次買車是要多看看。大姐買車是要跑30公里左右的?還是要50公里左右的?我們這里30公里到60公里的車都有,您需要哪一種我給您介紹......
銷售情景9:顧客很喜歡,可陪伴者說:我覺得一般,再到別處去轉轉
錯誤應對:
1.雅迪是最好的,你買別人的車肯定沒有我家的好!
2.車子是你騎,你覺得好就行。
問題診斷:以上兩句話都會得罪陪伴者,產生對立情緒。
導購策略:陪伴者即可以成為我們的幫手,也可能成為我們的敵人,關鍵看我們如何運用陪伴者的力量。陪伴者不一定具有購買決定權,但具有極強的購買否決權。
第一,不要忽視關聯人。顧客一進店,導購員首先安判斷在陪伴者中誰是第一關聯人,對他和對顧客要一視同仁!
在導購過程中通過目光的接觸,讓關聯人感受到尊重和重視;
適當征詢關聯人的看法和建議;
通過顧客贊美關聯人;
通過關聯人贊美顧客。
這些方法可以為導購過程中避免關聯人的消積影響打了一劑很強的預防針。
第二,給關聯人和顧客相互施壓。當關聯人為顧客推薦車子,我們也覺得不錯時,我們應該這樣對顧客說:」這位大姐,你的朋友真了解你,他給你推薦的車確實很適合你...〃這句話會給顧客壓力,因為她或多或少要給朋友一個面子。如果是顧客自己看中了一款車,我們就應該對關聯者說:」這位大哥,您看您的朋友眼光真不錯,這輛車確實對她很般配。〃這句話也會給關聯者壓力,因為這輛車是顧客自己看中的,加上我們前期和關聯人的關系處理得也不錯,此時關聯人為難我們的概率就很降低。
第三,征詢關聯人的建議。最沒水平的導購就是將自己和關聯人的關系搞得很對立,正確的做法是適當征詢關聯人的意見,和關聯人共同為顧客做推薦。
語言模板:
導購:(對關聯人)這位大哥,您對朋友真用心,您覺得這幾款車中哪一款最適合您的朋友?
導購:(對顧客)大姐,這位大哥對您真的很用心,他給你推薦的這款車是我們店裡最好賣的一款車型,確實也很適合您。
以上都是以前公司培訓講的! 可以參考 參考!
做個導購 最重要的是性格! 做到陽光外向型,臉皮厚點,看不見摸不到東西都可以吹牛,顧客其實什麼都不懂!問的都是偽命題!
自己介紹時候夠自信就行了!
把電動車性能,都了解清楚,能做好產品示範! 比如開個坐墊鎖開半天,顧客還以為車子有問題! 自己對車子有足夠了解!多問多學習!
Ⅸ 怎樣介紹賣電動車
如何給客人介紹電動車
管你是老闆還是導購員,你可能沒有意識到:不管你我做多大的廣告、搞多少促銷,你的店裡其實每天都在少賣車!而這一切都源於導購員採用了不合理的溝通方式和習以為常的銷售技巧。同樣的場景,不一樣的導購語言,銷售結果是不一樣的。「這個最少值五元」,要比「這個售價為五元」效果好得多。實際上,導購員的終端應對能力就是把語言銷售出去的能力!
銷售情景1: 能不能便宜點?
錯誤應對:
1、價格好商量……
2、對不起,**是品牌,不還價.
問題分析:
顧客買車時都會想要便宜點,這是顧客的一個正常的消費心理,並不是決定他買不買的主要問題。導購員在接待顧客的時候,會面對顧客成百上千的問題,但這些問題歸納分類後其實只有兩種問題:真問題和假問題。我們的很多導購員並不知道顧客的問題中大多數都是假問題。顧客問「能不能便宜點」就是一個典型的假問題,「能不能便宜點」只是所有消費者的一個習慣用語,做為一個老練的導購員根本沒有必要就「能不能便宜點」開始討價還價,而是應該在顧客關心價格的時候引導他關注價值。本案中的第一種回答是一種不戰自潰的消極導購行為;第二種回答則是一廂情願,強迫消費者意願的武斷行為,消費者很難接受。
導購策略:當消費者關心價格的時候,導購員應當因勢利導,讓顧客關注商品的使用價值。把顧客關心貴不貴改變為值不值!
語言模板:
導購:大姐,買電動車不能只考慮便宜問題。您以前有沒有用過自行車?那種便宜的自行車騎兩三個月就開始到處生銹,鏈條經常掉,腳踏也經常掉,騎起來很費力,除了鈴鐺不響,上下哪裡都響。但是要是買一輛好的自行車比如捷安特,你騎兩年都不用讓你操任何心,騎起來又輕松。其實電動車和自行車一樣都是一等價錢一等貨。買電動車我覺得耐用性和安全性才是最重要的。
導購:您如果覺得這款車的價格不合適,我給您介紹另一款性價比更好的車……
銷售情景2:我今天不買,過兩天再買.
錯誤應對:
1、 今天不買,過兩天就沒了。
2、 反正遲早都要買的,不如今天買就算了。
問題診斷:顧客說「我今天不買,過兩天再買」一定是有原因的。而本案中的兩種回答,都顯得有點一廂情願,難以引起顧客的共鳴。
導購策略:導購員只有找到顧客不買的真實原因並加以正確引導,才能夠讓顧客回心轉意。
語言模板:
導購:今天買不買沒關系呀,我可以先為您介紹一些電動車的基本知識,等您過兩天想買的時侯,您就可以心中有數了嘛……
導購:好的,沒關系。過兩天您想買什麼樣的車,是豪華款的還是簡易款的?
銷售情景3:我先去轉轉看再說
錯誤應對:
1、 轉哪家不都一樣嗎?
2、 不要轉了,你要誠心想買,我給你便宜點。
問題診斷:「轉哪家不都一樣嗎」強留顧客的理由太簡單,無法打動顧客。「不要轉了,你要誠心想買,我給你便宜點」雖然能起到一定的挽留顧客的作用,但是給顧客討價還價留下了伏筆,使接下來的導購陷入了被動。
導購策略:顧客說「我出去轉轉」,這可能是一種心理戰術,也可能是顧客沒有找到中意的車,導購員首先要判斷顧客是哪種情況,然後針對性地進行引導。
語言模板:
導購:大姐,是不是對我的服務不滿意?〈顧客一般會回答:不是,是你們的車太貴了〉大姐剛才最看中的是哪輛車?您買到一輛好車不容易,我發展一個顧客也不容易。您有什麼要求,請直接告訴我,我會一定讓您滿意的。〈如果顧客回答:不是,是沒有我喜歡的車〉請您等一下再走好嗎?您最喜歡的車是什麼樣子的?〈等顧客說完,把他帶到相似的車前…… 〉
銷售情景4:你不要講那麼多,你就說最低多少錢能賣吧.
錯誤應對:
1、 最多隻能讓您20塊錢,不能再讓了。
2、 那就2700塊錢吧,這是最低價了。(報價2880元,第一次還價到2750元)
問題診斷:顧客說「你不要講那麼多,你就說最低多少錢能賣吧」,恰好證明顧客想買這台車,這時候的導購員應當著重介紹這款車有哪些適合顧客的地方和介紹這款車的優越性能,而不是一味地消極讓價。
導購策略:顧客永遠關心的是價格,而導購員永遠要演義地是商品的價值。要讓顧客看到價值大於價格,讓顧客感受到物超所值,顧客才不會也不敢一味地追求低價格。
語言模板:
導購:大姐,價錢不是最主要的。您買一輛車至少要用三五年,我完整給您介紹這輛車最多三分鍾。您聽我用兩三分鍾講完再決定買不買也不遲,要是導購員三言兩語就叫您賣車,那是對您不負責任,您買回家萬一後悔了,她們會把錢退給您嗎?
銷售情景5:今天不買,等過兩天你們搞698活動再買.
錯誤應對:
1、698不是人人都能有機會的。
2、(無言以對)
問題診斷:本案的第一種回答,雖然比較真實,但缺少策略,無法讓顧客回心轉意。而第二種情況則比較消極。
導購策略:每次促消活動都有個特點:活動期限內的銷量會有所增加或明顯增加,但活動之前和活動過後的一段時間內,銷量會很不景氣,原因是活動之前的廣告和宣傳會使得消費者持幣待購,而活動期間積聚的人氣和銷量也透支了活動過後相當一段時間內的銷售。做為一名職業的導購人員最主要的職責之一就是引導每一個進店顧客的正確選擇和及時消費。
語言模板:
導購:可以的,大姐。您是怎麼知道我們過兩天有活動的?(等顧客回答過後)哦,大姐看中了我們的哪款車型?(我想買你們698的那款車)哦,大姐那您每天要跑多少公里才夠用?您每天路上的坡道多不多?有的時候要不要帶孩子?(一番問答之後,盡可能利用顧客的生活需求否定顧客購買698車型的想法)哦,大姐我剛聽您說了您對車子的使用需求,我負責任的告訴大姐,我們搞活動的車型並不適合您生活當中的需要。比如說商場里的某件服裝打折,價格很是誘人,但是,促銷的是男裝,而且您家裡人根本也不喜歡這種款型,您還需要買嗎?所以搞活動的車型不一定是您需要的車型。不論花錢多少最重要的是買到適合自己的東西,大姐對不對?其實,根據大姐剛才的介紹,我覺得這款車才是大姐真正所需要的車型……
導購:您知道我們搞698促銷的活動規則嗎?(等顧客回答後)哦,大姐您知道我們搞活動的是哪款車型嗎?(等顧客回答後)哦,看樣子大姐對我們的活動還不是很了解。為了對大姐負責,我現在向您了解幾個問題,大姐,您每天的路上要跑多遠?路上坡道多不多?買車是上下班用還是做生意用?平時要不要帶孩子?(一番問答之後,盡可能利用顧客的生活需求否定顧客購買698車型的想法)哦,大姐我剛聽您說了您對車子的使用需求,我負責任的告訴大姐,我們搞活動的車型並不適合您生活當中的需要。比如說商場里的某件服裝打折,價格很是誘人,但是,促銷的是男裝,而且您家裡人根本也不喜歡這種款型,您還需要買嗎?所以搞活動的車型不一定是您需要的車型。不論花錢多少最重要的是買到適合自己的東西,大姐對不對?其實,根據大姐剛才的介紹,我覺得這款車才是大姐真正所需要的車型……
銷售情景6:價格已經到底線了,但顧客還是狠命殺價
錯誤應對:
1、 價錢我們已經讓到位了,不能再讓了
2、 再讓我們就沒錢賺了
3、 我導購員只有這個許可權給您這個價了
問題診斷:有時不是顧客不相信價格,而是找不到「買帳」的台階。本案中導購員的三種回答都存在一個共同的問題:直白而且對立的話語容易使導購員和顧客雙方都陷入不肯讓步的死胡同。
導購策略:一個優秀的導購員除了了解顧客外在的需求更要了解顧客的內在需求。顧客需要購買物美價廉的商品,這是每個銷售人員者明白的常識,但是顧客除了有花最少錢買最好東西的需求外,還有渴望被尊重、被贊美,渴望安全感的需求卻不是每個銷售人員都能領悟的。本案中的導購員激發和滿足顧客的潛在需求是本案成功的關鍵。例如:08年十一月份我在西安培訓期間,西安土門雅迪專賣店,有一對年輕夫妻想買一輛雅迪車,但是因20塊錢討價還價相持不下,一直到晚上六點鍾都沒有成交。這時候我聽到那位女士輕聲地自言自語地說道:就20塊錢,讓掉算了,天都黑了,肚子都餓死了。當時的我聽到這句話後,就立即吩咐老闆的哥哥張昆到旁邊小店去買一袋餅干,我親手將餅干遞給那位女士,對她說:價錢不是最重要的,健康更重要,別把胃餓壞了,先吃點餅干再說。當那位女士吃了三片餅干後,就再也沒有堅持討價還價了,三分鍾之內順利成交。本案真實地說明了,顧客表面上是在討價還價,實際上他是想通過討價還價來證明自己是聰明的消費者並通過這種行為尋找一種安全感。通過尋找一個公平的價格來悍衛自己應有的被尊重的地位。而我在恰當的時候,給了他關心和尊重,當顧客得到了這種需求後,20塊錢的討價還價就瞬間顯得不重要了。
語言模板:
導購:大姐,我非常理解您!我也是消費者,我知道消費者掙錢也不容易,最怕就是買到一個根本不值那麼多錢的東西。大姐您放心,如果您買回家發現這款車我們給您的價格比別人貴了,我們雙倍把錢退給您!如果大姐還是不信的話,我可以寫個證明給您。好啦,買賣雙方相互信任才是最重要的,大姐,您到這邊來,我先教您填三包卡。
導購:看得出來大姐您是個特別會當家過日子的人。買東西也好,生活也好,就應該像大姐一樣,每分錢都該花在刀口上。如果給您的價格還有一分錢可以商量的餘地,我一定不會讓大姐為難的。也請大姐能理解我們,其實現在我們賺錢也不容易,競爭越來越激烈,利潤越來越薄。可能大姐沒有想到我們在這里賣車也是有經營成本的,去掉一大堆的成本和費用,我們能掙到的錢可以說是真正意義上的薄利多銷了,最關鍵的是我們還要承擔大姐這台車以後的售後服務,三包期內好多項目都是免費的,但對我們來說都是有成本的。所以大姐您買的不是一台車而是一種信任,好啦,您跟我到這邊來一下,我先教您填下三包卡,這樣以後售後就有保障了。
銷售情景7:導購建議顧客騎試,可顧客就是不採納.
錯誤應對:
1.喜歡的話,可以試一下。
2.這是我們的新款,你可以試一下。
3.導購員講完,原地不動.
問題診斷:
喜歡的話,可以試一下;這是我們的新款,你可以試一下。這兩句話幾乎成了中國電動車零售店裡老聲常談的陳年用語。
問題點一,由於導購員缺乏過硬的專業知識,只要顧客在看哪款車就說那款車不錯,只要是新款就向顧客推薦,迫不急待讓顧客試騎。這種不問顧客需求的催促和推薦會導致顧客的不信任。
問題點二,只說不動,沒有把車推出來,導購時缺乏主動性。
導購策略:首先要通過提問找出顧客需求點,然後把握時機再建議顧客試騎。建議顧客試騎時導購員自己要充滿信心,在建議試騎時要隨即把車推出來,主動地引導顧客試騎。
語言模板:
導購:大姐,根據您每天的行程要求、路狀條件還有您的氣質呢,我覺得這款車比較適合您。為了買回家不後悔,您不妨先試一下再說......(不等顧客回答,把車推出來)
(如果顧客不動):大姐,不管您在哪家買電動車,別人講得再好,都不如您自己試一下。因為買回家是您騎,不是我們騎。適合您的,花的錢才值得呀......(一邊講,一邊放下車撐,示意顧客試騎)
銷售情景8:導購熱情接近顧客,顧客卻冷冷地回答:我隨便看看.
錯誤應對:
1.沒關系,你隨便看。
2.好的,看中了喊我一聲。
問題診斷:上兩句話屬於消及性語言,如果顧客一直不吭聲,我們就無法再次接近顧客。
導購策略:顧客剛進店難免有些戒備,這一階段應該是導購的待機階段。待機階段里的導購員要做到站好位、管好嘴,不要急於接近顧客。對待」我隨便看看〃這種敷衍之語,要積極回應,引導顧客朝著有利於洗躍氣氛和減輕顧客心理壓力的方向努力,要把顧客的借口變為我們接近對方的理由,這種處理方法叫做太極法。借力使力,效果極好!
語言模板:
導購:好的,沒問題,現在買不買不要緊,先看清楚再說。您是想看豪華款、還是想看簡易款?看車也是很有講究的......
(如果顧客不吭聲):大姐,您以前有沒有買過電動車?
(如果顧客回答買過):大姐以前買的是什麼車?您對那個車哪方面最不滿意?
(如果顧客回答沒買過):噢,第一次買車是要多看看。大姐買車是要跑30公里左右的?還是要50公里左右的?我們這里30公里到60公里的車都有,您需要哪一種我給您介紹......
銷售情景9:顧客很喜歡,可陪伴者說:我覺得一般,再到別處去轉轉
錯誤應對:
1.雅迪是最好的,你買別人的車肯定沒有我家的好!
2.車子是你騎,你覺得好就行。
問題診斷:以上兩句話都會得罪陪伴者,產生對立情緒。
導購策略:陪伴者即可以成為我們的幫手,也可能成為我們的敵人,關鍵看我們如何運用陪伴者的力量。陪伴者不一定具有購買決定權,但具有極強的購買否決權。
第一,不要忽視關聯人。顧客一進店,導購員首先安判斷在陪伴者中誰是第一關聯人,對他和對顧客要一視同仁!
在導購過程中通過目光的接觸,讓關聯人感受到尊重和重視;
適當征詢關聯人的看法和建議;
通過顧客贊美關聯人;
通過關聯人贊美顧客。
這些方法可以為導購過程中避免關聯人的消積影響打了一劑很強的預防針。
第二,給關聯人和顧客相互施壓。當關聯人為顧客推薦車子,我們也覺得不錯時,我們應該這樣對顧客說:」這位大姐,你的朋友真了解你,他給你推薦的車確實很適合你...〃這句話會給顧客壓力,因為她或多或少要給朋友一個面子。如果是顧客自己看中了一款車,我們就應該對關聯者說:」這位大哥,您看您的朋友眼光真不錯,這輛車確實對她很般配。〃這句話也會給關聯者壓力,因為這輛車是顧客自己看中的,加上我們前期和關聯人的關系處理得也不錯,此時關聯人為難我們的概率就很降低。
第三,征詢關聯人的建議。最沒水平的導購就是將自己和關聯人的關系搞得很對立,正確的做法是適當征詢關聯人的意見,和關聯人共同為顧客做推薦。
語言模板:
導購:(對關聯人)這位大哥,您對朋友真用心,您覺得這幾款車中哪一款最適合您的朋友?
導購:(對顧客)大姐,這位大哥對您真的很用心,他給你推薦的這款車是我們店裡最好賣的一款車型,確實也很適合您。