① 供水有智能抄表系統價格
兩種方式 自配水表 和我方全包價格 只是系統的話系統免費 按照接入水表台數收費 我方全包系統和水表的情況就是 只收取水表硬體費用接入費免費 系統免費 有意詳聊
② 關於遠程集中抄電表
[1]遠程抄表系統為實現實時可靠地進行三表（電表、水表、燃氣表）數據遠程抄收而設計。本裝置以星型/縱線型/無線電通訊 三重網路結構實現遠程抄表任務，通過星形網使n個MDM(DD-862S機械式數字化電表)電表（例：n=32）與一個數據採集 器連接，數據採集器通過縱線網路與電台連接，一個縱線網可連接m個採集器（例m=128），因此，一個子網可將 nm=32×128個電表共享一個電台。這是一種以星型-縱線型-無線型構成的三重網路結構。這種網路結構的組成元素為 電表、水表或氣表（以下簡稱三表）、數據採集器、無線電收發電台。 隨著國內智能化系統的日益發展和完善，目前在大多數的高檔的住宅小區中都開始安裝遠程抄表系統，作為現代化管理系統的重要組成部分，該系統發揮了相當重要的作用。住宅區中每個住戶家中的水表、電表、煤氣表等計量表計。其安裝位置各異，有些表（如電表）集中安裝，有些表（如水表）卻分散在住戶家中；這樣就給管理部門的抄表統計工作帶來困難。逐戶抄表時要耗費很多人力和時間，而且入戶抄表很難一次完成，有時只能估計。集中式抄表管理系統將使這些問題成為歷史。運用本系統後，再無需進行人工逐戶抄表。所有住戶表計的計量值將由中心統一抄取。抄一隻表只需1秒鍾，省時省力。系統包括了水、電、氣自動抄表和家庭防煤氣泄漏以及管理部門對用戶用水、用電、用氣進行實時通斷控制等多種功能。 住宅集中式抄表管理系統可實現小區聯網抄錄電表、水表、純水表和煤氣表的讀數，在小區的管理微機上能進行自動抄錄、自動計費、狀態查詢，能夠記錄並列印歷史數據，提供表數據介面，並在授權情況下進行人工修改、換表和水電氣表結算。如果在管理中心添置相應的MODEM或路由器，可以實現外部遠程訪問。 遠程抄表系統主要是完成電度計量或信息採集、信息遠傳、後台軟體處理和分析三部分任務。前後兩部分技術已經成熟，抄表系統技術關鍵是解決信息遠傳——通訊問題。 工頻畸變跨台區遠程抄表系統，藉助於配電網（10KV和380KV線路）做傳輸通道，利用信息可以從用戶節點（380V處）穿越用戶變壓器直接傳遞到變電站的特點，把延伸到供電的每一個角落的分散的、大量節點通訊匯總到變電站一點通訊，無需單獨架設通訊網路，也無須後續的通訊費用，經濟且實用性強，從根本上解決了抄表乃至配網自動化的通訊問題。
編輯本段特點
1、遠程抄表。在中控室直接實行遠程自動抄表功能，可組成以中控室為中心的地域性抄表網路。 2、通訊可靠。由於採用的是天線定點通訊，按技術要求安裝高度完畢後，即可進行24小時的通訊，且不受電網波動的影響。 3、快捷。由於抄錶速率高，約每秒一個電表，因此可進行分時段抄表和計費。 4、技術手段先進。通過電子眼識別電表讀數，並嚴格保持電子讀數與表頭讀數一致。 5、周期性讀數。根據不同指令，中控室可對網路內的各電表進行每月一次，每日一次或每日數次的指定周期性抄讀。 6、可與收費系統聯為一體。
編輯本段功能
1、將電表上顯示的數值正確識別出來，並將該數值正確傳送回去。 2、中控室直接抄讀現場用戶電表讀數，可進行批量或個別選擇抄讀，自動保存抄讀的歷史數據。 3、對抄收到的電表數據進行統計、計費、雙地址儲存，並形成詳細的用電檔案。 4、可進行現場或遠程用電校對。 5、快速進行用電戶用電量查詢。 6、分時段抄表，實現分時計費，能解決按電網負載的峰谷時段採用的峰谷電價的方式。 居民用戶表管理：自動抄收用戶電度量、欠費自動斷電、電壓合格率監測
編輯本段用途
台區表管理：自動抄收台區有功、無功表電度、台區485介面表內所有功能參數線損管理：後台軟體可指令凍結所選擇的電表在同一時刻的所有參數，統計低壓線損、10KV線路損耗、變電站綜合損耗 供電量、售電量管理：後台軟體可指令凍結所選擇的電表在同一時刻的所有參數，對台區、線路、變電站的供電量、售電量進行統計 欠費自動停電：利用模塊的繼電器可對欠費用戶自動斷電 電壓合格率及質量檢測：利用模塊的電壓監測功能完成用戶點電壓質量監測 多點管理：主站配置有MODEM，可在用電管理部門、生產廠家、上級主管單位等處設置MODEM，進行多點在線管理，作為信息管理的子系統 對於手拉手供電用戶，可分別計量不同電源的供電量 家庭延伸服務：水表、煤氣表的自動管理，遙控空調等設備 市政延伸服務：路燈、消防的自動管理 油田延伸服務：油田蝌蚪機自動控制和管理 配網自動化通訊平台：開關、電容器等設備的自動管理
編輯本段分類
抄表系統系列產品部分主要分為兩大類，一是主站部分，二是模塊終端部分 1、主站部分 （1）ZZ--2000--X:ZZ--主站；2000--管理2000戶表，一般用於台區表管理系統；X--代表母線分段數，最多可同時管理兩段分列運行的母線 （2）ZZ--100000--X:ZZ--主站；100000--管理100000戶表，一般用於管理居民和台區同時抄取系統，X--同上 （3）ZZ--XQ:ZZ--主站；XQ--小區管理，該種型號的主站一般用於小區物業管理，安裝於小區供電系統的低壓端或物業管理辦公室，該主站配有232或485介面，管理小區范圍內的電、氣、水、消防等 2、模塊部分 （1）CCZ--M--X:C--系統號，C--終端，Z--載波，M--脈沖，X--脈沖路數，范圍1--8，一個終端最多可同時讀取八塊脈沖表 （2）CCZ--485:485--代表智能介面，如智能485表，帶有RS232/485介面的RTU或綜合測試儀等，智能介面單元內的所有數據都可讀取，如U、I、P、Q、COSΦ、有功電度、無功電度等。用戶需提供智能介面設備的通訊協議才能通訊 （3）CCZ--J:CCZ--同上，J--繼電器輸出，可用於欠費停電或遠程式控制制等，用戶供電、空調控制、10KV開關控制、380V接觸器的投切等，一般一個模塊只提供一路繼電器輸出干節點。節點能力為AC5A/220V，提供更大輸出能力要單獨定做 （4）CCZ--U:CCZ--同上，U--電壓檢測功能，能監測一相電壓的電壓合格率、極值、停電次數等 說明：若要求有混合功能，如CCZ--M--X，同時還要有電壓監測功能，訂貨時要詳細說明，則型號為CCZ--M--X--U，一般最多三種功能組合；在選擇時，一般選擇485功能則最好不再組合脈沖計量功能。
③ 江西南昌灣里招賢供電所統一更換電表收費嗎
供電規定，供電人有權也義務為保證電表 的正常運行或功能的實現，更換電表，無需用電人的同意，但應有告之義務。
就是說，供電所有不經用戶就可以更換電表的權力，只要告訴用戶就可以了。但不得對用戶收費！除非更換電表是用戶要求的！
④ 5g智慧校園項目怎麼收費
向學校收費。
5g智慧校園項目是為學校準備的，所以直接找學校收費即可。智慧校園指的是以物聯網為基礎的智慧化的校園工作、學習和生活一體化環境，這個一體化環境以各種應用服務系統為載體，將教學、科研、管理和校園生活進行充分融合。
2010年，在信息化十二五規劃中，浙江大學提出建設一個令人激動的智慧校園。這幅藍圖描繪的是無處不在的網路學習、融合創新的網路科研、透明高效的校務治理、豐富多彩的校園文化、方便周到的校園生活。
⑤ 以前的電表需要抄表，現在的智能電表又是怎麼遠程式控制制的
首先，智能電表內部集成的計量晶元，對用戶的電流、電壓進行實時採集，然後經過微處理器對採集的數據進行計算分析得出電量（用戶用來多少度電）。接著，通過智能電表內部集成的無線採集器（它上面插有一個手機卡，類似於我們手機的功能），將電量數據通過無線方式發給電力遠程式控制制管理系統。最後，電力遠程管理系統就會對這些採集器發來的信息，進行分析處理，然後形成報表輸出，這樣用戶的用電情況就一目瞭然了。
大家都知道我們國家對電表計量有嚴格的標准：智能電表製造商生產完成後，首先會對智能電表各個參數進行檢測，合格以後才能出廠，並交付給國家電網相關檢測中心，國家電網檢測中心會對製造商交付的智能電表再進行一次檢測，檢測合格以後，最終才分發到我們用戶手上。
⑥ 智慧校園卡6元收費怎麼回事
不需要收費
慧校園一卡通辦理不需要收費。校園一卡通系統包含十餘項子系統，充分整合各種硬體設備，以資料庫和非接觸IC卡技術為核心，以計算機技術和通信技術為輔助手段，將校園內的各項設施連接成一個有機的整體。
校園一卡通在學校內也稱為校園卡系統，是智慧校園建設的有機組成部分，校園一卡通工程是智慧校園的標志性工程和前導性工程。校園卡是將廣大師生員工與智慧校園有機連接在一起的最有效的媒介，實現了 「一卡在手，走遍校園」，校園卡是校園數字化的重要形象和重要標志之一。
⑦ 江西省電力公司供電營業廳管理辦法
好不容易才找到的,呵
江西省電力公司供電營業廳管理辦法
第一章 總則
第一條 為堅持「人民電業為人民」的服務宗旨，認真貫徹「優質、方便、規范、真誠」的供電服務方針，不斷提高供電服務質量，規范供電服務行為，提升供電服務水平，並接受全社會的監督，制定本規范。
第二條 本規范適用於國家電網公司所屬各電網經營企業和供電企業。
第三條 本規范是電網經營企業和供電企業在電力供應經營活動中，為客戶提供供電服務時應達到的基本行為規范和質量標准。
第二章 通用服務規范
第四條 基本道德和技能規范：
（一）嚴格遵守國家法律、法規，誠實守信、恪守承諾。愛崗敬業，樂於奉獻，廉潔自律，秉公辦事；
（二）真心實意為客戶著想，盡量滿足客戶的合理要求。對客戶的咨詢、投訴等不推諉，不拒絕，不搪塞，及時、耐心、准確地給予解答；
（三）遵守國家的保密原則，尊重客戶的保密要求，不對外泄露客戶的保密資料；
（四）工作期間精神飽滿，注意力集中。使用規范化文明用語，提倡使用普通話；
（五）熟知本崗位的業務知識和相關技能，崗位操作規范、熟練，具有合格的專業技術水平。
第五條 誠信服務規范：
（一）公布服務承諾、服務范圍、服務程序、收費標准和收費依據，接受社會與客戶的監督；
（二）從方便客戶出發，合理設置供電服務營業網點或滿足基本業務需要的代辦點，並保證服務質量；
（三）根據國家有關法律法規，本著平等、自願、誠實信用的原則，以合同形式明確供電企業與客戶雙方的權利和義務，明確產權責任分界點，維護雙方的合法權益；
（四）嚴格執行國家規定的電費電價政策及業務收費標准。嚴禁利用各種方式和手段變相擴大收費范圍或提高收費標准；
（五）聘請供電服務質量監督員，定期召開客戶座談會並走訪客戶，聽取客戶意見，改進供電服務工作；
（六）經常開展安全供用電宣傳；
（七）以實現全社會電力資源優化配置為目標，開展電力需求側管理和服務活動，減少客戶用電成本，提高用電負荷率。
第六條 行為舉止規范：
（一）行為舉止應做到自然、文雅、端莊、大方。站立時，抬頭、挺胸、收腹，雙手下垂置於身體兩側或雙手交疊自然下垂，雙腳並攏，腳跟相靠，腳尖微開，不得雙手抱胸、叉腰。坐下時，上身自然挺直，兩肩平衡放鬆，後背與椅背保持一定間隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖動腿和翹二郎腿。走路時，步幅適當，節奏適宜，不奔跑追逐，不邊走邊大聲喧嘩。盡量避免在客戶面前打哈欠、打噴嚏，難以控制時，應側面迴避，並向對方致歉；
（二）為客戶提供服務時，應禮貌、謙和、熱情。接待客戶時，應面帶微笑，目光專注，做到來有迎聲、去有送聲。與客戶會話時，應親切、誠懇，有問必答。工作發生差錯時，應及時更正並向客戶道歉；
（三）當客戶的要求與政策、法律、法規及本企業制度相悖時，應向客戶耐心解釋，爭取客戶理解，做到有理有節。遇有客戶提出不合理要求時，應向客戶委婉說明。不得與客戶發生爭吵；
（四）為行動不便的客戶提供服務時，應主動給予特別照顧和幫助。對聽力不好的客戶，應適當提高語音，放慢語速；
（五）與客戶交接錢物時，應唱收唱付，輕拿輕放，不拋不丟。
第七條 儀容儀表規范：
（一）供電服務人員上崗必須統一著裝，並佩戴工號牌；
（二）保持儀容儀表美觀大方，不得濃裝艷抹，不得敞懷、將長褲捲起，不得戴墨鏡。
第八條 電壓質量標准：
（一）在電力系統正常狀況下，客戶受電端的供電電壓允許偏差為：
1、35KV及以上電壓供電的，電壓正、負偏差的絕對值之和不超過額定值的10%；
2、10KV及以下三相供電的，為額定值的±7%；
3、220V單相供電的，為額定值的+7%，-10%；
（二）在電力系統非正常狀況下，客戶受電端的電壓最大允許偏差不應超過額定值的±10%；
（三）當客戶用電功率因數達不到《供電營業規則》規定的要求時，其受電端的電壓偏差不受上述限制；
（四）城市居民客戶端電壓合格率不低於95%，農網居民客戶端電壓合格率不低於90%。
第九條 供電可靠率指標：
（一）城市地區供電可靠率不低於99.89%，農網供電可靠率不低於99%；
（二）減少因供電設備計劃檢修和電力系統事故對客戶的停電次數及每次停電的持續時間。供電設備計劃檢修時，對35千伏及以上電壓等級供電的停電次數，每年不應超過1次；對10千伏電壓等級供電的客戶，每年不應超過3次；
（三）供電設施因計劃檢修需要停電，應提前7天將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間進行公告，並通知重要客戶。供電設施因臨時檢修需要停電的，應提前24小時通知重要客戶或進行公告；
（四）對緊急情況下的停電或限電，客戶詢問時，應向客戶做好解釋工作，並盡快恢復正常供電。
第三章 營業場所服務規范
第十條 服務內容：
（一）受理電力客戶新裝或增加用電容量、變更用電、業務咨詢與查詢、交納電費、報修、投訴等；
（二）設置值班主任，安排領導接待日；
（三）縣以上供電營業場所無周休日。
第十一條 服務規范：
（一）營業人員必須准點上崗，做好營業前的各項准備工作；
（二）實行首問負責制。無論辦理業務是否對口，接待人員都要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，並為客戶提供准確的聯系人、聯系電話和地址；
（三）實行限時辦結制。辦理居民客戶收費業務的時間一般每件不超過5分鍾，辦理客戶用電業務的時間一般每件不超過20分鍾；
（四）受理用電業務時，應主動向客戶說明該項業務需客戶提供的相關資料、辦理的基本流程、相關的收費項目和標准，並提供業務咨詢和投訴電話號碼；
（五）客戶填寫業務登記表時，營業人員應給予熱情的指導和幫助，並認真審核，如發現填寫錯誤，應及時向客戶指出；
（六）客戶來辦理業務時，應主動接待，不因遇見熟人或接聽電話而怠慢客戶。如前一位客戶業務辦理時間過長，應禮貌地向下一位客戶致歉；
（七）因計算機系統出現故障而影響業務辦理時，若短時間內可恢復，應請客戶稍候並致歉；若需較長時間才能恢復，除向客戶說明情況並道歉外，應請客戶留下聯系電話，以便另約服務時間；
（八）當有特殊情況必須暫時停辦業務時，應列示「暫停營業」標牌；
（九）臨下班時，對於正在處理中的業務應照常辦理完畢後方可下班。下班時如仍有等候辦理業務的客戶，應繼續辦理；
（十）值班主任應對業務受理中的疑難問題及時進行協調處理。
第十二條 環境要求：
（一）環境整潔。有條件的地方，可設置無障礙通道；
（二）營業場所外設置規范的供電企業標志和營業時間牌；
（三）營業場所內應張貼「優質、方便、規范、真誠」的服務標語。公布供電服務項目、業務辦理程序、電價表、收費項目及收費標准。公布崗位紀律、服務承諾、服務及投訴電話。設置意見箱或意見簿；
（四）營業場所內應布局合理、舒適安全。設有客戶等候休息處，備有飲用水；配置客戶書寫台、書寫工具、老花眼鏡、登記表書寫示範樣本等；放置免費贈送的宣傳資料；牆面應掛有時鍾、日歷牌；有明顯的禁煙標志。有條件的營業場所，應設置業務洽談區域和電能利用展示區；
（五）營業窗口應設置醒目的業務受理標識。標識一般由窗口編號或名稱、經辦業務種類等組成。必要時，應設有由窗口編號或名稱、經辦業務種類等組成。必要時，應設有中英文對照標識，少數民族地區應設有漢文和民族文字對應標識；
（六）具備可供客戶查詢相關資料的手段。有條件的營業場所，應設置客戶自助查詢的計算機終端。
第四章 「95598」服務規范
第十三條 「95598」服務內容：
（一）「95598」客戶服務熱線：停電信息公告、電力故障報修、服務質量投訴、用電信息查詢、咨詢、業務受理等；
（二）「95598」客戶服務網頁（網站）：停電信息公告、用電信息查詢、業務辦理信息查詢、供用電政策法規查詢、服務質量投訴等；
（三）24小時不間斷服務。
第十四條 「95598」客戶服務熱線服務規范：
（一）時刻保持電話暢通，電話鈴響4聲內接聽，超過4聲應道歉。應答時要首先問候，然後報出單位名稱和工號；
（二）接聽電話時，應做到語言親切、語氣誠懇、語音清晰、語速適中、語調平和、言簡意賅。應根據實際情況隨時說「是」、「對」等，以示在專心聆聽，重要內容要注意重復、確認。通話結束，須等客戶先掛斷電話後再掛電話，不可強行掛斷；
（三）受理客戶咨詢時，應耐心、細致，盡量少用生僻的電力專業術語，以免影響與客戶的交流效果。如不能當即答復，應向客戶致歉，並留下聯系電話，經研究或請示領導後，盡快答復。客戶咨詢或投訴敘述不清時，應用客氣周到的語言引導或提示客戶，不隨意打斷客人的話語；
（四）核對客戶資料時（姓名、地址等），對於多音字應選擇中性詞或褒義詞，避免使用貶義詞或反面人物名字；
（五）接到客戶報修時，應詳細詢問故障情況。如判斷確屬供電企業搶修范圍內的故障或無法判斷故障原因，應詳細記錄，立即通知搶修部門前去處理。如判斷屬客戶內部故障，可電話引導客戶排查故障，也可應客戶要求提供搶修服務，但要事先向客戶說明該項服務是有償服務；
（六）因輸配設備事故、檢修引起停電，客戶詢問時，應告知客戶停電原因，並主動致歉；
（七）客戶打錯電話時，應禮貌地說明情況。對帶有主觀惡意的騷擾電話，可用恰當的言語警告後先行掛斷電話並向值長或主管匯報；
（八）客戶來電話發泄怒氣時，應仔細傾聽並做記錄，對客戶講話應有所反應，並表示體諒對方的情緒。如感到難以處理時，應適時地將電話轉給值長、主管等，避免與客戶發生正面沖突；
（九）建立客戶回訪制度。對客戶投訴，應100%跟蹤投訴受理全過程，5天內答復。對故障報修，必要時在修復後及時進行回訪，聽取意見和建議。
第十五條 「95598」客戶服務網頁（網站）服務規范：
（一）網頁製作應直觀，色彩明快。首頁應有明顯的「供電客戶服務」字樣。為方便客戶使用，應設有導航服務系統；
（二）網頁內容應及時更新；
（三）網上開通業務受理項目的，應提供方便客戶填寫的表格以及辦理各項業務的說明資料；
（四）網上應設立咨詢台、留言簿，管理員應及時對客戶意見和建議進行回復。
第五章 現場服務規范
第十六條 現場服務內容：
（一）客戶側計費電能表電量抄見；
（二）故障搶修；
（三）客戶側停電、復電；
（四）客戶側用電情況的巡查；
（五）客戶側用電報裝工程的設施安裝、驗收、接電前檢查及設備接電；
（六）客戶側計費電能表現場安裝、檢驗。
第十七條 現場服務紀律
（一）對客戶的受電工程不指定設計單位，不指定施工隊伍，不指定設備材料采購；
（二）到客戶現場服務前，有必要且有條件的，應與客戶預約時間，講明工作內容和工作地點，請客戶予以配合；
（三）進入客戶現場時，應主動出示工作證件，並進行自我介紹。進入居民室內時，應先按門鈴或輕輕敲門，主動出示工作證件，徵得同意後，穿上鞋套，方可入內；
（四）到客戶現場工作時，應遵守客戶內部有關規章制度，尊重客戶的風俗習慣；
（五）到客戶現場工作時，應攜帶必備的工具和材料。工具、材料應擺放有序，嚴禁亂堆亂放。如需借用客戶物品，應徵得客戶同意，用完後先清潔再輕輕放回原處，並向客戶致謝；
（六）如在工作中損壞了原有設施，應盡量恢復原狀或等價賠償；
（七）在公共場所施工，應有安全措施，懸掛施工單位標志、安全標志，並配有禮貌用語。在道路兩旁施工時，應恰當位置擺放醒目的告示牌；
（八）現場工作結束後，應立即清掃，不能留有廢料和污跡，做到設備、場地清潔。同時應向客戶交待有關注意事項，並主動徵求客戶意見。電力電纜溝道等作業完成後，應立即蓋好所在蓋板，確保行人、車輛通行；
（九）原則上不在客戶處住宿、就餐，如因特殊情況確需在客戶處住宿、就餐的，應按價付費。
第十八條 供電方案答復及送電時限：
（一）已受理的用電報裝，供電方案答復時限：低壓電力客戶最長不超過10天；高壓單電源客戶最長不超過1個月；高壓雙電源客戶最長不超過2個月。若不能如期確定供電方案時，供電企業應向客戶說明原因；
（二）對客戶送審的受電工程設計文件和有關資料答復時限：高壓供電的最長不超過1個月；低壓供電的最長不超過10天。供電企業的審核意見應以書面形式連同審核過的受電工程設計文件一份和有關資料一並退還客戶，以便客戶據以施工；
（三）受理居民客戶申請用電後，5個工作日內送；其他客戶在受電裝置驗收合格並簽訂供用電合同後，5個工作日內送電。
第十九條 抄表收費服務規范：
（一）供電企業應在規定的日期准確抄錄計費電能表讀數。因客戶的原因不能如期抄錄計費電能表讀數時，可通知客戶待期補抄或暫按前次用電量計收電費，待下一次抄表時一並結清。確需調整抄表時間的，應事先通知客戶；
（二）供電企業應向客戶提供不少於兩種可供選擇的繳納電費方式；
（三）在尊重客戶、有利於公平結算的前提下，供電企業可採用客戶樂於接受的技術手段、結算和付費方式進行抄表收費工作。
第二十條 故障搶修服務規范：
（一）提供24小時電力故障報修服務，對電力報修請求做到快速反應、有效處理；
（二）加快故障搶修速度，縮短故障處理時間。有條件的地區應配備用於臨時供電的發電車；
（三）接到報修電話後，故障搶修人員到達故障現場的時限：城區45分鍾、農村90分鍾、邊遠地區2小時，特殊邊遠地區根據實際情況合理確定；
（四）因天氣等特殊原因造成故障較多不能在規定時間內到達現場進行處理的，應向客戶做好解釋工作，並爭取盡快安排搶修工作。
第二十一條 裝表、接電及現場檢查服務規范：
（一）供電企業在新裝、換裝及現場校驗後應對電能計量裝置加封，並請客戶在工作憑證上簽章。如居民客戶不在家，應以其它方式通知其電表底數。拆回的電能計量裝置應在表庫至少存放1個月，以便客戶提出異議時進行復核；
（二）對客戶受電工程的中間檢查和竣工檢驗，應以有關的法律法規、技術規范、技術標准、施工設計為依據，不得提出不合理要求。對檢查或檢驗不合格的，應向客戶耐心說明，並留下書面整改意見。客戶改正後予以再次檢驗，直至合格；
（三）用電檢查人員依法到客戶用電現場執行用電檢查任務時，必須按照《用電檢查管理辦法》的規定，主動向被檢查客戶出示《用電檢查證》，並按「用電檢查工作單」確定的項目和內容進行檢查；
（四）用電檢查人員不得在檢查現場替代客戶進行電工作業；
（五）供電企業應按規程規定的周期檢驗或檢定、輪換計費電能表，並對電能計量裝置進行不定期檢查。發現計量裝置失常時，應及時查明原因並按規定處理；
（六）發現因客戶責任引起的電能計量裝置損壞，應禮貌地與客戶分析損壞原因，由客戶確認，並在工作單上簽字；
（七）客戶對計費電能的准確性提出異議，並要求進行檢驗的，經有資質的電能計量技術檢定機構檢定，在允許誤差范圍內的，檢驗費由客戶承擔；超出允許誤差范圍的，校驗費由供電企業承擔，並按規定向客戶退補相應電量的電費。
第二十二條 停、復電服務規范：
（一）因故對客戶實施停電時，應嚴格按照《供電營業規則》規定的程序辦理；
（二）引起停電的原因消除後應及時恢復供電，不能及時恢復供電的，應向客戶說明原因。
第六章 有償服務規范
第二十三條 對產權不屬於供電企業的電力設施進行維護和搶修實行有償服務的原則。
第二十四條 應客戶要求進行有償服務的，電力修復或更換電氣材料的費用，執行省（自治區、直轄市）物價管理部門核定的收費標准。
第二十五條 進行有償服務工作時，應向客戶逐一列出修復項目、收費標准、消耗材料、單價等清單，並經客戶確認、簽字。付費後，應開具正式發票。
第二十六條 有償服務工作完畢後，應留下聯系電話。並主動回訪客戶，徵求意見。
第七章 投訴舉報處理服務規范
第二十七條 規范投訴舉報處理程序，建立嚴格的供電服務投訴舉報管理制度。
第二十八條 通過以下方式接受客戶的投訴和舉報：
（一）「95598」供電客戶服務熱線或專設的投訴舉報電話；
（二）營業場所設置意見箱或意見簿；
（三）信函；
（四）「95598」供電客戶服務網頁（網站）；
（五）領導對外接待日；
（六）其它渠道。
第二十九條 接到客戶投訴或舉報時，應向客戶致謝，詳細記錄具體情況後，立即轉遞相關部門或領導處理。投訴在5天內、舉報在10天內答復。
第三十條 處理客戶投訴應以事實和法律為依據，以維護客戶的合法權益和保護國有財產不受侵犯為原則。
第三十一條 對客戶投訴，無論責任歸於何方，都應積極、熱情、認真進行處理，不得在處理過程中發生內部推諉、搪塞或敷衍了事的情況。
第三十二條 建立對投訴舉報客戶的回訪制度。及時跟蹤投訴舉報處理進展情況，進行督辦，並適時予以通報。
第三十三條 嚴格保密制度，尊重客戶意願，滿足客戶匿名請求，為投訴舉報人做好保密工作。
第三十四條 對隱瞞投訴舉報情況或隱匿、銷毀投訴舉報件者，一經發現，嚴肅處理。
第三十五條 保護投訴舉報人的合法權利。對打擊報復投訴舉報的行為，一經發現，嚴肅處理。
第八章 附則
第三十六條 各網省（自治區、直轄市）電力公司應結合本地實際情況制定實施細則。
第三十七條 本規范自頒布之日起實施。
⑧ 自動抄表的系統主要功能
實時抄表功能：實時抄取任一戶表或全部戶表當前數據和工作狀態。
自動校時功能：系統在抄表時能自動校準系統時間.
斷線檢測功能：當信號線或通訊線斷線時，系統反映該狀態。
燃氣報警功能：採集燃氣報警信號，在總控中心電腦上顯示報警房號。
報警截斷功能：燃氣報警時自動關閉閥門，有異常情況時也可有電腦遠程打開或關閉閥門。
斷電數據保護功能：系統或設備掉電時，數據將長期保存。
費用計算功能：根據管理員設定的費率自動計算用戶費用。
數據管理功能：用戶用量等數據的初始化、統計、查詢、報表等。
系統管理功能：管理系統參數（如費率、繳費方式等），管理員操作許可權。
費用收取功能：若人工繳納，則由操作員根據收費憑證，將用戶繳納費用數目輸入計算機並存檔，若轉帳收費，則由計算機自動結算費用。若結算後仍有欠余，自動累計入下次費用中。
報表列印功能：根據需要列印各種報表，如月報表、催繳單等。
⑨ 【懸賞100積分】校園廣播系統安裝收費細則
軟體調試費這個東西沒有說合不合理的，關鍵是看你在訂貨的時候和供應商是怎麼約定的，如果說他賣的設備裡麵包含了調試及其餘相關費用的話那麼就不應該收。如果沒有包含的話那麼收費是合理的。畢竟人家報價裡面只有設備的費用，那麼他調試的話所花的人工及其它費用是應該由客戶來承擔的。很多工程也都是這么收費的。至於說怎麼收費的話你可以讓他列出個費用清單，一項一項算給你看。比如多少個工作日，多少個人，每天多少錢，交通住宿費等等，不過一般是不會這么麻煩，只給出一個費用就是，行就做不行就不做。
⑩ 電工抄表核算收費論文
自動抄表系統的發展與展望概述
對供電部門和用戶來說，人工抄表收費一直是一大難題，而人工收取電費到底難在何處呢？第一，難入戶。現在的用戶大多不希望被人打攪，而且抄表工作只能在早、晚居民休息時間進行，因而使收費的成功率很低，有時一戶需反復多次上門才能收齊電費；第二，人工工資支出高。如1萬戶電力用戶，抄表人員約45～70人，年費用近100萬元。隨著城市的擴張，抄表員人數及薪資同步增加；第三，抄表工作勞動強度大：由於高層樓房的普及，使抄表成為勞動強度較大的工作。
自動抄表系統的發展歷程
基於以上所述的手工抄表的弊端，只有依靠現代化的自動抄表系統來解決，而自動抄表技術的應用經歷了從原始到現代的發展過程，主要分為以下幾個階段：
從20世紀90年代早期至中期，這一階段自動抄表系統的數據傳輸方式主要是485匯流排、電力線載波自製匯流排。這幾種方式都存在各種不足之處在於：485匯流排過多的分支造成維護和使用過程中很不方便，通訊可靠性較低。電力線載波，抄表很不連續，能連貫傳輸數據的系統很少。而這時期的采樣方式主要採用脈沖采樣和機械采樣。系統結構形式主要是：脈沖表＋集中採集器。在協議方面都十分簡單，基本只是幾條命令。由於電源處理方面的問題採集器多數為外置式，集中採集，以便降低成本。地址多為單位元組。以上各種自動抄表方式工作都不是太理想，個別的有較大的誤差。
從1997～2001年，采樣方式多改為磁敏感測，傳輸方式則以485為主流。485方式下的分支問題則使用集中器、HUB解決，此種方式可以較好地正常運轉。關於系統結構，多數廠家用增設集中器來解決用戶增加的問題。電磁兼容成為這一時期系統的設計難點，因為電表存在瞬時功率脈沖和平均功率脈沖的不同步的問題。位置識別法在這一時期也有較廣泛的應用，因為機械位置識別的方法有較好的電磁兼容能力，無需電子存儲數據，同時也就不存在因為干擾造成數據突變的弊端。也不存在UPS電源供電的問題。識別位置的方式主要有電阻式、紅外反射式、條碼識別式等等。這種方式對於機械加工及裝配精度要求較高，生產過程中成品率較低，而且在讀數需進位時讀到的數據產生混亂或錯誤。
從2002年至今，主流模式是數碼表。完善集中抄表系統主要有幾大難點：①設計時無統一標准，基本都是各自為政，使產品的普及存在難度；②調試時只靠人為的標識來區別線路，施工中輕易造成混亂；③系統開發商和廠家脫節。由於表的供給商和系統的供給商分離，現階段對於表具沒有統一的標准可以遵循，系統的質量和表具的質量都是良莠不齊，經常出現互相扯皮的現象，影響用戶最後的使用；④由於系統環節繁多，導致系統出問題的點比較多，又由於採用集中採集的特點一個地方出現問題可能會導致一大片出問題，因此問題很多。比如，ups電源故障，可能會導致若干個採集器無法計數，可能就有好幾十戶或者上百戶人家需要重新抄表。
在這種情況下，直讀表應運而生。這種表區別與以往的表的特點是讀出的就是數據，而不再是脈沖，相當於把流量計和積算儀集成到一起。因此也有人將它稱之為「數碼表」。直讀表分為兩種，分別是脈沖計數式數據遠傳表和機械位置識別式直讀表。這兩種表均比以往的分線制集中抄表系統有很大的優越性，但它們互有優缺點。
脈沖計數方式的數據遠傳表，實際上是將數據採集模塊和遠程通訊模塊集成到表內，將脈沖計數值記錄到表內，外界需要讀取表讀數時，接通通訊電源，按照通訊協議發出讀數命令即可讀取數據。這種表具一般提供485介面或M-Bus介面，在生產製造時，已經將初始值設定完畢。一般情況下不再需要設定初始值。
計數遠傳表優點：電路結構簡單，價格比較便宜；對原表結構改動小，不要求有很高的機械精度，安裝精度要求不高，因此成品率高；體積小巧，非常輕易嵌入表內；可以記錄完整的表頭示數，甚至超出表頭示數。計數遠傳表的缺點：內部有電源供電，電源的壽命是否能夠滿足要求成為質量的關鍵；對於電路的抗干擾性能要求較高。
機械位置識別式直讀表是在機械計數器字輪上安裝位置表徵元件，在字輪的縫隙中安裝位置讀取電路，還有數據處理單元和通訊單元。當外界需要讀取數據時，接通通訊電源，按照通訊協議發出讀數命令即可讀取數據。
位置直讀表優點：平時根本無需電源，不用擔心電池壽命問題；理論上可與機械計數器同步，無相對誤差；理論上抗干擾性好。位置直讀表缺點：電路結構復雜，元件多，電路部分體積較大，成本較高，嵌入表也較困難；對原表結構改動較大，精度要求高，安裝精度要求高，因此精度成本高，成品率低，長期應用故障率高；在字輪處於進位狀態時，有讀數盲區，這時讀到的將是亂數，需另一個集中器經常讀取數據，系統之外的設備訪問時實際讀取的是集中器中的數據；為了降低成本，一般只在3個或2個低位字輪上安裝位置檢測單元，其它高位數據還需要外部設備如集中器或上位治理機進行識別處理，並仍然需要設置初始值。
通過上述比較我們發現，事實上計數直讀表與位置直讀表互有優缺點，兩者的技術實現難點是在電子難度與機械難度方面進行了交換。計數直讀表的實現難度是電子方面的低功耗和抗干擾性；位置直讀表的實現難度是零件精度和安裝精度。
由於電子技術的迅速發展，尤其是低功耗、高電磁兼容能力的晶元技術的一日千里的發展已經使2～3年前有難度的問題變得輕易解決，而且是低成本來解決。由於內部採用無干擾的電池供電，只要在硬體方面採取有效的隔離措施，軟體方面採用冗餘校驗的方法，計數直讀表的可靠性是完全值得信賴的。目前已有企業開發出了能夠嵌入表內的計數抄表模塊專門用於遠程自動抄表。
相對來講位置直讀表的諸多缺點是很難解決的，如進位時的檢測盲區是原理性問題，而外部再加一個設備，一方面系統復雜了，另一方面同時也帶來了電子實現難度。機械精度提高帶來的成本提高是相對大的。市場上的諸多位置直讀表已經由於精度達不到要求出現了很多問題，而且當某位出現問題時，系統在短期內是難以識別的。 目前自動抄表廠家已經熟悉到，表具必須具備直接輸出數據的功能，系統採用匯流排制結構。分線制系統已逐漸被淘汰。
GPRS自動抄表系統
GPRS自動抄表系統工作原理：中國移動GPRS系統可提供廣域的無線IP連接。在移動通信公司的GPRS業務平台上構建電力遠程抄表系統，實現電表數據的無線數據傳輸具有可充分利用現有網路，縮短建設周期，降低建設成本的優點，而且設備安裝方便、維護簡單。GPRS電力遠程抄表系統由位於電力局的配電中心和位於居民小區的電表數據採集點組成，利用中國移動現有的GPRS/GSM網路，電表數據通過中國移動的GPRS/GSM網路進行傳輸。R>居民小區的所有電表首先連接到電表集中器，居民用戶的用電數據由復費率電表通過485傳到電表集中器，電表集中器通過RS232口與GPRS透明數據傳輸終端連接，電表數據經過協議封裝後發送到中國移動的GPRS數據網路，通過GPRS數據網路將數據傳送至配電數據中心，實現電表數據和數據中心系統的實時連接。
由於GPRS通信是基於IP地址的數據分組通信網路，配電中心計算機主機配置固定的IP地址，各個電表數據採集點採用GPRS模塊和該主機進行通信。
電表數據採集點
電表數據採集點位於居民小區的信息中心，居民用戶的用電數據由復費率電表首先通過RS485介面通過雙絞線連接到位於小區信息中心的電表集中器，電表集中器再通過RS232介面與GPRS透明數據傳輸終端相連。通過GPRS透明數據傳輸終端內置嵌入式處理器對數據進行處理、協議封裝後發送到GSM網路，通過GPRS網路傳送至電力公司數據中心電力遠程抄表系統，實現電表數據和數據中心系統的實時連接。
電表集中器通過RS485介面直接連接到電表上，既可支持單個電表，也可以同時支持多個電表，實現對電表參數的採集、存儲、預處理或並將採集到的電表數據實時傳送到配電中心；同時，電表集中器還可將配電中心發送的遙控指令傳給電表控制模塊，對電表進行控制操作。
配電中心
配電中心伺服器申請配置固定IP地址 ，採用省移動通信公司提供的DDN專線，與GPRS網路相連。由於DDN專線可提供較高的帶寬，當電表數據採集點數量增加，中心不用擴容即可滿足需求。配電中心伺服器接受到GPRS網路傳來的數據後先進行AAA認證，後傳送到配電中心計算機主機，通過系統軟體對數據進行還原顯示，並進行數據處理。配電中心計算機主機可進行業務治理和計費治理，對電力數據進行校驗、計算、存儲、分析、治理等，可對異常情況進行告警，同時對用戶使用情況實時監控，保證電力局的合法收益。
GPRS/GSM移動數據傳輸網路
電表集中器採集的數據經GSM網路空中介面功能模塊同時對數據進行解碼處理，轉換成在公網數據傳送的格式，通過中國移動的GPRS無線數據網路進行傳輸，最終傳送到配電中心IP地址。由於GPRS通信是基於IP地址的數據分組通信網路，配電中心計算機主機配置固定的IP地址，各個電表數據採集點採用GPRS模塊和該主機進行通信。
GPRS自動抄表系統的優勢
GPRS無線電力遠程抄表系統具備如下特點：①實時性強。由於GPRS具有實時特性，可很好的滿足系統對數據採集和傳輸實時性的要求；②可對電表設備進行遠程式控制制。通過GPRS雙向系統還可實現對電表設備進行參數調整、開關等遠程操作；③建設成本少低。由於採用GPRS的無線公網平台，只需安裝設備，無需專門布線；④集抄范圍廣。GPRS覆蓋范圍廣，在無線GSM/GPRS網路的覆蓋范圍之內，都可以完成對集抄的控制和治理；⑤數據傳送速率高。GPRS網路實際數據傳輸速率在40Kbps左右，完全能滿足本系統數據傳輸速率的需求；⑥通信費用低。採用包月計費方式，運營成本低。
4結語
對於電力部門來說，遠程抄表需要投入大量的人力、物力和財力，給收取電費造成極大的不便，而GPRS自動抄表系統將成為新世紀比較普及的自動抄表系統之一。