A. 快遞在物業丟失要怎麼辦
1、快遞公司責任：未經收件人同意，快遞員擅自將快遞交給小區物業、門衛簽收，由此出現快遞遺失的問題，快遞公司應當承擔全部責任。
2、業主責任：收件人已經同意由小區物業、門衛簽收快遞，快遞公司沒有責任。物業公司在業主同意的情況下代收包裹，包裹出現問題，業主自己也要負一定的責任。我國並沒有相關法律規定小區門衛或者物業管理部門有代收快遞包裹的義務，也就是說除非小區的物業管理協議上曾經特別標注了有此項服務。或者曾經有業主要求過，物業公司也同意，並且雙方針對此事簽訂了相關的協議，讓物業代收快遞的行為屬於無償的委託合同，因受託人的故意或者重大過失給委託人造成損失的，委託人可以要求賠償損失。
B. 物業代收快遞丟失，責任歸誰
1. 快遞公司責任：
未經授權，快遞員擅自將快件交予小區物業或門衛簽收，引發快件遺失現象，故應由快遞公司承擔全部責任。
2. 業主責任：
若收件人已明確同意由小區物業或門衛代為簽收，則快遞公司無需負責。
然而，若物業公司在得到業主同意後代收包裹，且包裹出現問題，業主亦需承擔部分責任。
我國現行法律未規定小區門衛或物業管理部門有代收快遞包裹之責，除非物業管理協議中曾特別註明提供該服務，或業主曾提出請求，物業公司亦表示同意，且雙方就此簽署相關協議，使物業代收快遞成為無償委託合同。
在此種情況下，如因受託人故意或重大過失導致委託人損失，委託人有權要求賠償。