1. 汽車銷售技巧和話術
銷售人員需要具備正確的態度，如自信、熱情、樂觀、開放和積極，同時也需關心客戶、勤奮工作、誠懇以及有良好的人際關系。他們還應掌握產品及市場知識，包括滿足客戶需求的產品知識、解決客戶問題的產品知識及應用、市場狀況、競爭產品和銷售區域的了解。此外，銷售人員應具備好的銷售技巧，包括基礎銷售技巧和提升銷售技巧，以及自我驅策和履行職務。銷售人員需了解公司方針、銷售目標，做好銷售計劃，記錄銷售報表，並遵循業務管理規定。
銷售過程分為七個步驟。第一步是銷售准備，包括銷售計劃和銷售目標；第二步是接近客戶，銷售人員應掌握接待、拜訪客戶的技巧，電話拜訪客戶的技巧以及銷售信函拜訪的技巧；第三步是進入銷售主題，銷售人員應掌握引起客戶注意和興趣的開場白；第四步是調查及詢問，銷售人員應掌握調查技巧以及如何引導客戶；第五步是產品說明，銷售人員需掌握產品特性、優點及特殊利益，以及如何將特性轉換為客戶利益；第六步是展示技巧，銷售人員應掌握撰寫展示詞及展示演練要點；第七步是締結，銷售人員需掌握締結原則、時機及七個締結技巧。
接近客戶技巧方面，銷售人員應了解市場、潛在客戶、他們的工作、愛好、經常出入的地方、性格、消費傾向及與人溝通的方式。銷售人員需在客戶剛走進車行的前三分鍾內，留出時間讓他們自己先隨便看看，並留下一些時間讓他們自己先隨便看看，或者留一個口信，您先看著，有問題我隨時過來。初次溝通時，銷售人員應初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換。
銷售人員應分析客戶需求，包括弄清來意、購買角色、購買重點等。銷售人員需開發潛在客戶，利用「有望客戶」（PROSPECT）、「尋找有望客戶」（PROSPECTING）的英文字母來說明如何開發潛在的客戶。銷售人員需增多潛在客戶的渠道，如朋友介紹、參加車展、舉辦各種試乘試駕活動、駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠、老客戶介紹、售後服務人員介紹、電子商務、汽車相關的網站論壇、電子郵件、直郵（DM）、展示會、擴大人際關系等。
銷售人員還需建立顧客檔案，更多地了解顧客，使顧客相信你喜歡他、關心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關資料。銷售人員應讓顧客幫助你尋找顧客，讓產品吸引顧客。關鍵是你對汽車知識行情的了解。汽車銷售（Auto Sales）是消費者支出的重要組成部分，同時能很好地反映出消費者對經濟前景的信心。