① 管理者應該怎樣帶領團隊呢
管理者帶領團隊的方法與其性格和文化背景有關(豐田和微軟的管理風格肯定是不一樣的,但一些本質是共性的)。轉載一則如下:
帶領團隊
只有你團隊的成員成功了,你才能算是成功的領導者。本文介紹一些基本領導技巧,以助你團隊達到巔峰狀態。這些技巧是針對那些IT行業管理知識型員工和項目經理的領導者。如果你是其他行業的領導者,雖然大多數技巧可以適用,但不能完全照搬。
1:注重結果和效率,不是出勤時間
當你管理知識型員工時,你不應該用硬性的打卡上班/下班時間,除非有涉及到客戶服務的時間覆蓋問題(比如,必須在呼叫時間內提供足夠的服務)。相反,你應設立明確目標,讓員工每周用40小時完成工作。要求他們准時參加重要的會議並且在團隊共同工作時間內隨叫隨到。
如果有必要,為他們提供可以遠程工作的工具。然後,讓他們自己管理自己的時間。這樣做的結果就是告訴你的員工:你信任他們。如果你不能信任為你工作的人,那就是另外一件事了。嚴加管理直到你信任他們為止;或者告訴他們尋找其他的機會。
2:讓團隊成員施己之長
確保團隊成員都在各自擅長的崗位。如果你接管了一個已經初具規模的團隊,這點尤為重要。評估所有團隊成員,並改組團隊,以求更好的成功機會。不要僅僅 因為某個人在某個崗位上已經工作了很長時間,就不去改變他的職能。只要你認為他能夠在其他的職位上做出更多的貢獻,就應該認真考慮進行調整。員工可能不願 意這樣的變動,所以你還需要花較多的努力說服他們,這樣的變動是為了達成他們個人和公司同時實現最佳利益。
有些團隊成員可能並不了解他們的強項在哪。
3:讓成員投身於其熱衷的項目
讓成員處於正確崗位的另外一種方法是,找到成員的真正愛好所在,並看他們是否能把其熱情投入到崗位中。這有時候會把某些成員調到其經驗不多的崗位。如 果根據他們以前的工作表現,你確信他們能勝任崗位,那樣做是非常值得的,因為他們的熱情將是學習和成長的強烈渴望。一旦他們全力以赴,其熱情將是創新和成 長的強大動力。
4:讓最佳時機使用最佳人選
當你有很好機會推動公司發展時,你要退一步思考,誰是領頭羊的最佳人選。除了尋找/挑選有能力勝任崗位的人選或對崗位有熱情的人選之外,你還需要關注 那些有成功記錄的人選。有時候良機只有一次,他們或許會錯失。所以,即便要把某些成員調離某些重要崗位,你都應該在最佳時機使用最佳人選。
5:平衡挑戰性目標和現實目標
通過設定積極目標和督促員工定期匯報工作進度,來建立績效文化。但是,目標不能太高,否則員工很快就跟不上,並且認為自己永遠無法達成目標。這就意味著你必須定期重新評估目標的可實行性(至少一個季度一次),從而決定他們是否需要減少或者增加工作任務。
6:信任你的員工,並且讓他們切實了解到
知識型員工崗位的典型特色是:提供創造性的解決方案和決策。他們需要保持敏銳的思維以實現最佳績效。管理層的責任就是營造一種培養和鼓勵那種創造力的 氛圍。你能做的最好的事情之一就是,讓員工知道你信任他們,知道你相信他們有能力做好工作、解決問題和如期完成工作。如果你不信任他們,你要麼好好管理, 要麼開除掉。
7:避免責備團隊成員
任何一個企業(或組織)都會有跌倒的時候,都會有不盡人意的事。失敗之後,做一次分析(即便是非正式),發現哪裡出錯了,從中汲取教訓。如果是個人造 成的嚴重錯誤,則私下處理他們。如有必要,讓他們知道下次再遇到類似事件,你希望他們該怎麼處理。不要在公開場合批評他們,無論是直接或者是間接地,比如 在開會或者群發郵件。如果你那樣做了,你將面臨如下危險:因害怕犯錯和避免問題(或者逃避創新),成員不會花充足的時間去做那些創造性的工作。
8:正確終結項目來培養創新
培養創新的另一個重要的組成部分是要了解如何有效且得體地終止項目。有時候,失敗會暴露某些員工的弱點,但也有時候,即便有優秀的員工參與項目,也會 失敗。搞清楚這兩種情況之間的區別,是優秀經理的能力之一。如果一位優秀員工負責一個糟糕的項目,項目失敗並不能說明管理項目的人能力差,因為那個項目根 本無法實現。
所以,你不要過分緊張,要把這個項目當作學習機會,給項目管理人重新分派任務。否則,你會讓你的員工過度規避風險,他們也就不再願意投入到下一個大項目中,或者不再願意在管理項目時有大膽舉措。這種氛圍會很快扼殺進步。
9:不要給出所有的答案 - 培養你的員工獨立思考
你是管理者,你是領導。但這並不說你必須要包攬所有的好想法。如果沒有先徵求你的意見,你的員工猶豫不決無法做決定,那說明你沒有合理地賦予他們權力。
如果你的員工不能自己做決定,那你應當改變策略。當他們就某一問題給你相關信息,並詢問該怎麼做,你應該反問他們,「你們是怎麼想的?」 一開始,他們也許會很驚訝,但經過多次之後,他們自己會先思考,充分討論並提出建議,然後再來找你。
10:讓員工知道「為什麼」,從而達成共識
作為管理者,你最主要的職責之一是跟員工溝通新的進展和策略轉換。而你做的最糟糕的事情是,你的員工已經有成形的想法做某事,結果你提出一個全新的方式,這會嚴重影響他們的日常工作。
當你突然告訴他們新方式時,他們會自然地抵觸和懷疑。無論何時,只要有可能,事先告訴他們有變化,讓他們知道相關原因,他們會很高興。如果他們不同意你說明的原因,他們可以表達自己的不同見解。他們甚至可以在最終方案敲定之前提出警告和問題。
當你還在制訂計劃或更改策略時,還有一個更好的方法,就是讓團隊成員集思廣益獻計獻策,然後你就可以匯聚他們的點子和反饋。有時候,你也許不得不在團隊中搞突然襲擊,但你必須盡量別這樣做。即便不得不那樣做了,你也有找時間告訴他們決策背後的原因。
② 作為企業主應如何做好員工管理
1、走進員工世界,想要企業得到更好的發展,依賴員工的事情就越多。因為員工是企業發展的關鍵人物。所以,人員管理,首先應該學會「傾聽」,傾聽他們在工作中遇到的問題,傾聽他們對企業的看法;其次,平時多與他們溝通,積極解決他們遇到的困難。所謂愛一個人,就應該愛他的全部。因此,在生活中也應該多關系他們,用溫暖呵護他們的心,提高忠誠度,減少離職率。
2、以身作則,所謂無規矩不成方圓,所以一個企業應該制定規章制度。而管理者應該以身作則,給下屬員工一個好的榜樣。切記不要認為自己是領導就搞特殊化,認為制度就是來約束員工的,只有管得嚴厲,員工才會「不偷懶」。其實,人心所向,都是自由自在,嚴厲管束只會適得其反。真正的對人員管理,只能讓制度作為輔助手段。
3、關心員工技能發展,企業需要壯大,員工需要成長。管理好人員,並不是把員工放在崗位上,就放任自流。而是應該多搭建一些學習平台,多組織培訓課程,讓員工的能力可以得到提升,讓員工看到自己的技能能給企業帶來一定的促進作用。從而,激發員工工作的積極性,對企業的發展有積極的推動作用。
4、尊重員工,尊重員工是HR管理的立足之本。因為大多數員工來自五湖四海,有著不同的生活習慣及不同的人生觀、價值觀。對人員管理應該多宣傳企業文化,讓他們融入企業文化、感受企業文化,間接認同企業的管理方式及方法。
5、信任員工,尊重是信任的前提,了解是信任的開始。HR必須對員工,有足夠的了解,才能人盡其才,合理地安排好員工崗位,能委以重任。同時,安排好的事情,不要總是帶著懷疑的態度,要充分信任。總而言之,人員管理在企業的管理中都是最關鍵的,只有管理好人員才能推進企業發展,而人員管理靠的是科學的管理,正視員工存在,正視員工的勞動成果。
③ 如何管理下屬
很多管理者都有這樣的抱怨:為什麼我的下屬永遠不能和我步調一致?其實,沒有帶不好的兵,只有帶不好兵的將軍。遇到這種情況,管理者應該首先反省一下自己的領導方式,看看自己的問題出在哪裡。下面是一個成功管理者領導下屬應做的四項工作,看你有沒有做到。
1、讓下屬了解事情的全局安排工作時要講清目的和全局,而不是只告訴他「你現在該做什麼「。有些管理者認為「下屬干好當前的工作就行了,沒有必要了解事情的全局,因為我才是整體調度者「,這種觀念是錯誤的。如果你的下屬不了解事情的全局,他只能完全按照你的表面意圖不工作,不敢越雷池一步。工作中遇到的任何問題,他都要向你匯報,因為他不知道如何處理是正確的。這樣長此以往,你的下屬會成為你的「跟屁蟲「,工作能力不會有任何長進。讓下屬了解事情的全局,並且了解其他員工是如何配合的,這非常有利於工作效率的提高。了解了全局,下屬就會明白這些事情的做事原則,在一些細節上就會靈活處理。久而久之,下屬就會認真地去思考自己的工作,並且會將自己的一些建議和想法告訴你,你不但多了一個好參謀,他的工作勁頭也會很足。
2、命令明確在給下屬布置工作時,還要把你的工作命令講的明確,比如「這件工作要求什麼時候完成「,「完成的標準是什麼「等等,都要講清楚。命令明確為分清職責提供了條件,當工作中出現了問題時,很容易分清是管理者的責任,還是下屬的責任。這樣可以防止相互推委,減少工作中的管理矛盾。另外,它為客觀評價下屬的工作提供了前提條件。
3、贊揚下屬每個人都希望得到別人的重視,每個人都希望得到別人的贊揚。贊揚是最廉價、最神奇的激勵方式。有些管理者認為:我已經為我下屬的勞動付出了工資,沒有必要去做這些事情。如果你這樣對待下屬,你的下屬也會這樣對待你:公司為我支付了工資,我為公司付出了勞動,所以我沒有必要關心公司的前途。如果管理者和員工形成這樣的局面,就很難有愉快合作的工作氣氛了。
4、誠實和值得尊敬要想使下屬心悅誠服地聽從你的命令,你必須誠實並且值得下屬尊敬。你的誠實首先表現在你要勇於承認自己的錯誤,承認錯誤不但不會降低你在下屬心目中的威信,反而會增強下屬對你的服從感。
④ 怎麼做好一個基層管理者
如何做好一個基層管理者呢,有以下幾點:
1、要以德待人。要善待每一個員工,尊重大家的人格,關心大家的生活。要不遺餘力把單位的工作環境搞起來,把大家的生活待遇逐步改善好,把單位的人際關系融洽了,這樣才能激發大家愛崗敬業的熱情,才能贏得大家發自內心的尊重。
2、要以理教人。說理要避免空洞的政治說教,要善於把解決職工的思想問題與解決職工的實際困難結合起來,使其心情舒暢地做好本職工作。
3、要以身感人,也就是以身作則。尤其對於基層領導來說,要把對員工的要求首先當作是對自己的要求,不能在公司里搞特殊化,在員工中樹立威信和良好的榜樣。
4、要以威服人。領導要有權威,但這個威不是靠擺架子擺譜擺出來的。而是凡事堅持公道正派,盡力做到公開、公平、公正。在是非面前要有正義感,在原則問題上立場堅定不滑頭,能夠仗義執言。同時,處處為集體利益著想,時時為大家著想,不自私自利,不貪小便宜,更不侵佔公有資產。並且,思想水平,處事能力要力求高於一般群眾,讓人信服。要學會做一個默默無聞埋頭做事,不張揚,不造假,關鍵時刻能夠挺身而出的人。