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抖音商家後台如何查看退貨原因

發布時間: 2022-12-10 12:56:14

❶ 抖音申請退款原因怎麼寫

賣家未發貨。
1、打開抖音,點擊我。
2、點擊右上角三個點圖標。
3、選擇「我的訂單」。
4、找到需要退款的訂單,點擊「申請退款」。
5、選擇退款原因。
6、編輯退款說明,點擊「提交」即可。
先進入手機抖音訂單頁面里,再選擇退款。

❷ 抖音從哪裡看自己的退貨率

抖音怎麼查看退款情況
1.
點擊進入抖音,點擊我的,然後進入設置
2.
進入設置後,點擊進入我的訂單
3.
進入我的訂單後,點擊進入退款/售後查看即可

❸ 抖音上買的東西退款在哪裡查

以抖音13.2.0版本為例,具體只需打開手機抖音,進入app後點擊切換到我的頁面,接著點擊右上角的三條橫線圖標,點擊錢包,點擊DOU+個人中心,然後點擊退款就可以查看退款了,若是退貨退款的話,從哪裡支付的,就退回到哪裡。

抖音使用技巧:手機抖音可以將自己的賬號設置為私密賬號,若用戶想要將賬號設置為私密賬號,具體只需打開手機,從手機桌面找到抖音app並打開。

進入app後點擊切換到我的頁面,接著點擊右上角圖標,點擊設置選項,在抖音設置頁面打開隱私設置選項,接著將私密賬號選項後面的開關點擊開啟即可。

❹ 抖音僅退款原因有哪些

因為買家沒有收到貨,但是已經在平台付了錢,所以不想要的時候,就會有僅退款。

首先打開抖音app,點擊右下角的我,點擊右上角的三道橫線圖標,點擊訂單,即可看到自己在抖音購買的訂單,隨後找到需要退貨的訂單,點擊申請退貨即可。

操作完成後,商家收到退貨信息便會根據實際情況進行操作,若商家已經同意退貨,便可以聯系快遞將貨物寄出,然後找到退貨頁面,填寫物流單號,商家收到貨後便會再次進行操作,退貨完成後,貨款會退回到付款賬戶。

若商家拒絕退款,首先要聯系商家進行協商,若協商不成功,便可以直接聯系抖音客服進行處理,若商家一直沒有處理退貨訂單,也可以聯系抖音客服。

退款介紹

在網上訂購一款心儀的產品的時候你和商家在溝通確認以後訂貨但是因為疫情的關系,這個貨沒有及時發過來商家就會你給你打電話看看是是你等貨還是退款。

如果你退款的話你就在訂單上提交無理由退貨那邊客服立馬就把貨信息發出,以後就會迅速給你退款退貨的話,是我們收到貨物以後發現貨物不符合你的要求你就不能點確認收貨,及時跟客服聯系。

因為什麼原因申請退貨商家就會把地址,然後信息發過來,你這邊就可以根據信息去退貨貨物到達以後,你的退款就會打過來了。

❺ 怎麼看抖音小店是僅退款還是退貨退款

1、確認自己是否收貨,以及抖音小店是否處於發貨狀態。若是商家已發貨,自己收貨那取消訂單就是退貨退款。
2、確認自己未收貨,抖音小店發貨就是攔截發貨或者退回發貨,就是退款。

❻ 抖音退貨退款在哪裡查看

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DOU+上熱門不滿意可立即停止投放,如果投放過程中覺得效果不好,不滿意,則可以找到視頻設置許可權,改為好友或者自己可見,此刻上熱門投放會立即停止,然後再設置公開作品即可,余額將在4-48小時內退回抖音賬戶,退回到賬戶後,方可申請退款。
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上熱門只會增加作品在推薦頁面的曝光率,點贊、轉發、評論等數量多少主要還得看視頻是否優質,是否有趣,最低消費100起,目前僅支持微信、支付寶兩種方式付款,訂單完成後,視頻進入審核階段,審核成功即可開始投放,按照展示的互動量等進行扣費,直到100扣完或者6小時以上預估速推時間結束。如果審核不通過,余額會退回到抖音賬戶中,用戶還可以申請退款,將原路返回支付賬戶中,退款是將全部余額退回,無法選擇部分金額退回,申請退款後,抖音賬戶余額會立即歸零,預計最快1小時,最遲7天完成到賬,退款狀態時,將無法進行速推下單。
3/4
如果提示原路退回周期已過或者被封禁等情況,需要聯系客服才能申請退款,提供一些個人的資料,在15到30天工作日完成。
4/4
退款申請步驟:
右下角的我,右上角三條橫線,服務,DOU+上熱門,然後往下面翻一點,直到看到退款兩個字,即可進入申請

❼ 抖音怎麼查看退款記錄

首先登錄抖音,然後查詢我的,然後找到相應購買商品的記錄,然後點擊相應的鏈接,查看退款的記錄。

❽ 抖音在哪裡修改售後退款理由

就在抖音的訂單紀錄里,找此這筆訂單,然後點擊修改售後退款。

❾ 抖音在哪裡修改售後退款理由

通過消息版塊-消息-消息助手-系統消息-隨意點擊系統訂單消息進入訂單-下拉查找訂單-右上角幫助中心退款申請,點擊即可修改售後退款理由。

拓展:

原口徑:品質退貨率=支付訂單中最新一次售後原因為店鋪商品品質、物流問題退貨退款訂單量/支付訂單量

新口徑:品質退貨率=支付訂單中首次售後原因為店鋪商品品質、物流問題退貨退款訂單量/支付訂單量

這個問題和不能修改中差評一樣,對小店商家影響挺大的。

但是既然平台已經正式公布了這個規則,我們也只能跟著平台規則去走。

核心還是做好品控和售前售後服務。降低用戶中差評或選擇影響品質退貨率的退貨退款理由。

品質退貨理由參考(僅供參考,具體以平台實際情況為准) :

1)非品質方面: 其他、與商家協商一致退款、多拍 / 錯拍 / 不想要、不喜歡 / 效果不好 (退款、退貨退款選擇以上這些理由都不會影響品質退貨率)

2)品質方面: 做工粗糙 / 有瑕疵 / 破損或污漬、 功能故障 效果與商品描述不符 、商品材質 / 品牌 / 外觀等描述不符 、假冒品牌 生產日期 / 保質期 / 規格等描述不符 、商品腐爛/變質 大小/尺寸/重量與商品描述不符 品種/產品/規格/成分等描述不符、 生產日期/保質期與商品描述不符(退款、退貨退款選擇以上這些理由會影響品質退貨率)

3)物流方面: 快遞一直未送達 收到商品少件 / 錯件 / 空包裹 快遞無跟蹤記錄 未按約定時間發貨 包裝/商品破損 少件/漏發 商家發錯貨(退款、退貨退款選擇以上這些理由會影響品質退貨率)