1. 亞馬遜退貨怎麼看有沒有回復買家信息
關於亞馬遜賣貨，其實這當中會出現一個問題，那就是當客戶發現產品有問題時會選擇進行退貨，那如何看退貨信息?這也是很多人想知道的，所以，接下來，我們就來說下，亞馬遜退貨信息的內容。
在哪查詢?
第一步，在報告下面點庫存報告。
第二步，在出現的頁面左下方，點物流買家退貨。
第三步，根據想要查看的范圍，選日期。
第四步，關注退貨的產品、庫存，以及退貨原因。
打開這個功能頁面，就可以看到退貨列表。當然可以利用搜索框搜編號等來查找特定的訂單，還可以添加其他刷選條件，比如是否帶評論、退款退貨日期等。
再下邊是關於退款的詳細指標：1、買家退款原因(有的客戶會寫上原因，有的則是未知原因。通過這個信息有助於改善我們的產品，查找退貨原因)。
2、批准退貨日期：對買家提出的退貨要求進行批准，是退貨的開始。
3、退款日期：是指向買家發放所退款項的時間。
4、商品接收日期：最後商品被退回到倉庫，倉庫接收處理的時間點。
5、庫存屬性：所退商品是否還能銷售、是否損壞。點「查看詳情」，就可以查看某個退貨產品的退貨狀態。
買家退貨原因各有不同：
比如「不喜歡衣服款式」，這種原因只能說眾口難調，如果只是出現1-2次，朋友可以選擇忽略。如果出現的次數比較多，那麼就要反思自己，是選品出了問題，還是列表的拍圖與實際品差異太大?
「存瑕疵」，看是不是在過程中容易被劃傷，出前沒有做好檢測?或者在運途中包裝被壓壞?如出現的次數過多，也可以通過發郵件進行收集。針對比較集中的退貨原因，可以要求供應商改善生產流程，注重出廠前檢測，或者改進包裝材質等。
「與網描述不符」，這說明在做列表的時候忽略或者弄錯了內容，可能是圖片，也可能是文字。這個時候賣家應該採取自檢行動，認真查看的每處細節，修改或完善內容。
其實，想要查看亞馬遜退貨信息並不難，只要在後台庫存管理里就可以查看到退貨的具體情況，大家可以點進列表中去查詢每個產品的情況，這樣能了解清楚詳情，然後看看哪些?退貨實際上是可以避免的情況。
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2. 亞馬遜 怎麼處理退貨或者差評
一、充分利用市場服務
亞馬遜賣家可以選擇亞馬遜FBA配送自家的產品，節約更多時間的同時，還能增加相應的利潤，賣家如果選擇這種方式，產品也會展示給亞馬遜的Prime會員。通常亞馬遜Prime會員會在購物時會進行篩選的操作，享受當日免費送達服務，對賣家的銷量有幫助。賣家的在服務到位的基礎上，獲得的好評數量可能就更多了。
二、熟悉市場退貨政策
賣家需要熟悉市場退貨政策，滿足客戶的退貨需求，明確說明退貨條款。特別是在節日或者旺季，隨著銷量的提升，退貨量也會有所增加，此時，賣家就需要遵守相關的退貨政策，或者自己設置退貨政策，盡量給消費者提供一個較好的退貨體驗。
歸根結底，「顧客是上帝」就要求賣家要重視消費者的感受，為他們提供一個好的購物和售後體驗。消費者在電商平台交易中扮演著重要的角色，平台上大賣的那些賣家，對消費者都相對重視，消費者體驗好，亞馬遜索評的難度、亞馬遜差評數量也會下降，獲得好評的幾率也更大，銷量自然也能得到提升。
3. 亞馬遜賣家如何有效解決退貨問題，盡可能降低損失
賣家如何處理退貨申請
在賣家平台，點擊「訂單」---「管理退貨」中查看並處理買家的退貨申請。
根據退貨申請的狀態，可進行以下四種操作：
批准退貨申請
如果接受買家的退貨申請，點擊「批准退貨申請」按鈕。批准買家退貨申請後，系統會將賣家的退貨地址和退貨說明通過郵件形式發送給買家。
(這一步僅批准買家將退貨商品發送給您，貨款不會自動退給買家。另外，在「管理退貨」頁面上批准退貨申請不會影響賣家績效。)
關閉申請
如果不接受買家的退貨申請，建議先和買家協商溝通達成一致後，再點擊「關閉申請」按鈕。在賣家提交關閉申請後，亞馬遜會向買家發送郵件通知，郵件內包含關閉申請的原因。
(買家可以取消退貨申請，而賣家只能關閉申請。如果買家一直不寄回退貨商品或是不退貨了，對於已批準的退貨請求，賣家無需做任何操作。)
進行退款
如果您已經收到買家退貨商品或允許買家保留商品，請點擊「進行退款」按鈕對商品進行退款。《亞馬遜退貨造成的原因》
4. 亞馬遜退貨沒有填寫退貨理由
沒有填寫退貨理由退不了貨。
亞馬遜退貨的原因：
1、產品質量問題；
一般產品質量不過關，賣家選擇的產品質量太差，就會出現退貨高潮，而且容易收到很多差評。
2、尺碼問題；還有一種可能就是退貨是因為尺碼問題，買的東西特別是衣服鞋子之類的，尺碼都不符合，因此要進行退貨或者換貨。
3、圖片與實物不符；
線上購物一般都是根據圖片和視頻選產品，有的用戶收到的產品和看到的圖片不符，如果實物和圖片相差的太大，發生退貨的也就很多。
4、產品有破損；
產品如果有質量問題，或者包裝有破損或者遺漏，也會造成大量的退貨，賣家一定要注意產品包裝問題。
5、無理由退貨；
無理由退貨適用於各種產品，買家收到產品之後，不想要產品，都是可以選擇無理由退貨的，這種退貨的一般來說比較少，但是也有一部分用戶會選擇退貨。
5. 亞馬遜賣家已退款後客服說貨不用退了接下來我該如何操作
1、登陸亞馬遜賣家後台，可以看到上方的訂單，將滑鼠放到訂單位置，出現下拉列表，點擊【管理訂單。
2、進入了管理訂單頁面，可以看到在右側有一個搜索框，將需要退貨的訂單號輸入進去，點擊搜索。
3、接下來就進入了訂單詳細信息，可以看到右側有一個退款命令，點擊。
4、進入退款命令頁面，可以看到此時右下角的執行退款為灰色，這是因為我們還沒輸入退款金額，退款金額可以在圖片中間位置輸入，三個位置對應不同的退款原因，產品退款、運費優惠、其他優惠。
5、這里在產品退款對應的位置輸入30英鎊，此時執行退款位置變為黃色，點擊執行退款。
6、之後就會出現退款成功頁面。
6. 如何處理亞馬遜上的退貨
退貨流程如下：
登錄 在線退換貨中心，並點擊【退換貨商品】按鈕。
提示： 以下二十一類商品可通過在線退換貨中心自助辦理：
全部辦理：圖書、音樂、教育音像、電腦產品、數碼影音、服飾箱包、運動、鞋靴、玩具、廚具、家居、樂器、小家電、 Kindle設備及配件。
部分辦理：家居裝修、手機通訊、個護健康、辦公用品、汽車用品、珠寶首飾、鍾表。
選擇您需要退貨的商品。
輸入您需退回的商品數量，選擇【退貨原因】，您可在備注中填寫詳細描述。
根據您的實際情況完成以下操作
注意： 部分入駐賣家需要查看您的退貨請求，並與您聯系，指導您如何退貨。如果您在提交退貨請求後沒有收到入駐賣家回復，您可以根據亞馬遜相關政策提交亞馬遜商城交易保障索賠申請。更多詳情信息請參見亞馬遜商城交易保障索賠 關於入駐賣家商品的退換貨具體流程，請參見入駐賣家商品的退換貨及退款。
如果退貨商品屬於亞馬遜自營商品或由亞馬遜配送的入駐賣家商品，請直接選擇退貨。
如果退貨商品屬於入駐賣家銷售並配送的商品，請點擊【提交申請】。
選擇您需要的退貨方式。
退貨地址：在線退換貨中心默認的退貨地址為您的送貨地址。如需更改，請在選擇地址下方點擊【選擇其他地址】。如需新增地址，可以進入我的帳戶，打開設置頁面，點擊【管理地址簿】添加新地址，隨後將其選為退貨地址即可。
對於支持上門辦理退貨的商品：配送員會在4天左右上門取貨，請您保持電話的暢通，並保持商品完好。成功取貨後，商品約在3個工作日內返回亞馬遜庫房。
注意： 針對北京市、成都市、佛山市、廣州市、杭州市、合肥市、濟南市、南昌市、南京市、寧波市、青島市、廈門市、上海市、深圳市、沈陽市、石家莊市、蘇州市、天津市、武漢市、西安市、長春市、長沙市、鄭州市、珠海市、保定市、鞍山市、湖州市、蚌埠市、錦州市，共29個城市的主城區，配送員會在2天左右上門取貨。
對於不支持上門辦理退貨的商品： 請您按照在線退換貨中心要求列印退貨標簽放入包裹中，並以平郵或EMS的方式將退貨商品寄回亞馬遜庫房（庫房地址請參見地址列表。商品從寄出到入庫一般需要2-4周時間。由賣家自行配送的入駐賣家商品，請根據賣家要求平郵或快遞寄給賣家。
點擊【繼續】即完成了整個在線退貨操作。
7. 亞馬遜退款批復時效在哪裡看
首先，登錄亞馬遜賣家後台，可以看到頂部的【訂單】，將滑鼠放在【訂單】上，就會出現下拉列表，點擊【管理訂單】。進入「管理訂單」頁面後，在右側可以看到一個搜索框。輸入需要退貨的訂單號並單擊查找。訂單詳情里可以看到一個退款，點擊。
進入「退款」頁面，可以看到右下角的「提交退款」是灰色的，因為我們還沒有輸入退款金額。退款金額輸入後，三個位置有對應不同的退款原因，產品退款，運費折扣等折扣。輸入退款金額，就能提交退款，點擊「提交退款」，就能出現「退款成功」頁面。