① 軟體安裝失敗是什麼原因
若使用的是vivo手機，可參考以下方法排查處理：
1、若安裝按鈕顯示灰色，無法點擊安裝，為了保證軟體與設備系統的兼容性和安全性，應用上架前我們都會進行審核，若應用不符合vivo應用商店上架審核規范則不能進行安裝使用，建議等待應用優化上架後安裝使用
2、確認手機是否允許安裝未知來源軟體，可以進入設置--應用與許可權/更多設置--許可權管理--許可權--安裝未知應用--選擇軟體--開啟「允許安裝未知應用」開關。
3、在設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--應用商店/游戲中心--許可權--存儲--禁止後重新允許，再下載安裝試試
4、刪除下載記錄及安裝包
在游戲中心--我的--我的下載--刪除下載記錄和對應安裝包，重新下載安裝。
進入應用商店--管理--下載安裝--刪除下載記錄和對應安裝包，重新下載安裝
5、進入設置--系統管理--多用戶，確認是否有設置多用戶模式，可取消多用戶設置，或切換用戶模式卸載該應用，然後返回機主模式重新下載
6、進入設置--應用與許可權/更多設置--找到該軟體--存儲--清除數據後重新嘗試；（操作前請備份好軟體的重要數據）
7、若安裝軟體提示內存不足，這是設備存儲空間有限，存儲過多的數據會讓設備不堪重負
►進入i管家--空間清理--掃描並清理垃圾緩存；
►卸載手機中不常用的軟體；（操作前請備份好軟體的重要數據）
►進入文件管理，對視頻、歌曲、壓縮包等進行清理。
8、若安裝軟體提示解析錯誤，安裝包文件在下載時受到了損壞或是被惡意修改過，可以重新下載安裝，或者更換官方正規的平台進行下載。
9、若系統軟體安裝失敗，可進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--右上角圓點--顯示系統程序--找到該程序--卸載/卸載更新，再重新安裝；（操作前請備份好軟體的重要數據）
在設置--應用與許可權--應用管理--右上角圓點--內置應用管理--找到對應應用並安裝。
10、若提示「軟體與設備不兼容」，這是因為部分軟體因解析度、版本等因素與設備系統不兼容，建議更換其他版本或其他同類型的軟體安裝使用。
11、若提示「發現高危病毒」，這是系統檢測到應用存在風險，自動禁止了安裝，如果仍需要安裝，可進入設置--安全--更多安全設置--應用安裝--禁止安裝惡意應用--關閉即可。
12、若以上方法未能解決，請提前備份好手機端重要數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。
溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
② vivo手機的軟體安裝包停止運行了，東西下載後安裝不了怎麼辦
我覺得是你的空間不足，或者安裝包是有問題的，建議你換個安裝包或者清理一下手機的運行空間。以下是安裝問題的具體展開。
1.最常見的就是，未知軟體安裝失敗。
這個其實在塞班手機的時候就有這個許可權，這個也只要在手機安全設置裡面設置就可以了。這也是運營商為了保證用戶不過亂的安裝非官方應用程序而造成手機系統紊亂的現象而添加的一個選項。
解決辦法：設置安裝許可權即可
2.硬體設施的原因。騎什麼馬，套什麼鞍，破鍋就配個破鍋蓋吧，這個是一個無法避免的問題，你也就不要糾結了。除非換掉現在有的，那就是唯一解決方法，不然你就不要糾結那麼多了。系統原因，現在很多軟體都是不支持4.0以下系統的，這個還是可以通過刷機升級來解決
解決方法：通過刷機升級系統解決
3.其他方法
有的時候下載軟體的時候沒有按照手機的型號去下載對應的軟體，軟體不支持你的手機型號的話就會無法安裝軟體。這個時候只需要下載支持你的手機型號的軟體就可以了。
下載手機軟體的時候有時候軟體下載不完整就會造成在安裝的時候出現錯誤無法安裝，這時只要刪掉不完整的軟體重新下載一個完整的軟體繼續安裝即可。當下載的軟體的證書過期的情況下軟體會無法安裝，這時候可以吧手機的時間日期調到軟體的過期證書時間之前，盡量的提前幾個月，這樣在安裝軟體就沒事了，軟體安裝以後再把手機時間調回來即可。
當手機或者手機內存卡的內存已滿的情況下手機就會無法安裝軟體，這個時候可以清楚手機和內存卡裡面的一些垃圾文件或者不用的軟體清理一下，然後在安裝軟體就沒事了。
安裝手機軟體的時候，如果手機內存在這個軟體的舊版的時候就會是軟體安裝錯誤，這時只要把舊版本的軟體卸載清除，然後安裝新的軟體就沒問題了。
③ 為什麼下載的安裝包會出現安裝失敗！
1、與手機系統不兼容，導致無法安裝，建議升級手機系統再嘗試下載。
2、手機自身內存不足，用戶默認安裝在手機內存，檢查內存是否已滿。
3、手機SD卡空間不足，默認安裝在SD卡，檢查SD卡是否空間不足。
4、可能是中毒了，建議用殺毒軟體查殺病毒，選擇安全掃描和智能掃描。
(3)安裝包安不了是什麼原因如何解決擴展閱讀：
手機安裝包異常的其他原因：
1、內存沒插好或其他硬體不兼容 重插內存或換個插槽。
2、軟體損壞，重裝軟體。軟體和系統不兼容，給軟體打上補丁或是試試系統的兼容模式。
3、軟體和軟體之間有沖突 如果安裝了什麼新軟體,卸載了試試。
4、軟體要使用其他相關的軟體有問題。
5、重裝相關軟體,比如播放某一格式的文件時出錯,可能是這個文件的解碼器有問題。
6、病毒問題，殺毒。殺毒軟體與系統或軟體相沖突，由於殺毒軟體是進入底層監控系統的,可能與一些軟體相沖突,卸載試試。
④ 為什麼下載的東西不能安裝
下載的東西無法安裝，有可能是下載的安裝包出現故障，可以重新下載或更換下載地址之後嘗試；也有可能是安裝過程中，沒有信任所下載安裝包的來源，可以在安全設置中進行更改；還有安裝包不支持在該設備的系統上運行，可以將系統升級之後進行嘗試。
另外，設備內存不夠，也有可能導致無法安裝程序。需要先清理設備空間，之後再嘗試安裝。如果手機無法安裝應用程序，有可能是當前系統後台運行的程序過多，運行內存剩餘空間不足導致的，可以關閉後台運行的程序，或重新啟動後嘗試安裝。如果需要系統升級之後再安裝應用程序，可以先將手機內的數據進行備份，以免文件丟失。
如果在程序安裝過程中遇到問題，可以聯系設備官方客服或程序官方客服，說明相關問題後，尋求解決方法。