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開通櫥窗口碑費降了怎麼查原因

發布時間: 2024-02-08 21:03:55

㈠ 銷售業績分析下降原因

銷售業績下降原因往往是存在多方面,分析原因一般可以從:產品市場、團隊管理、供銷關系、顧客立場等角度進行。

1、分析調查產品市場,了解產品銷售不佳的詳細原因。比如:是不是競爭對手一下子多了好幾家,讓市場份額占的比例縮小?或者是不是對手的產品比我們的更好,性價比更高等等。

2、管理好公司的業務團隊,提高業務部的業務能力,提升超市業務的效值。團隊配合差:大家討論配合之間存在的問題,通過溝通和班次的調整,利用互補來進行調整。

3、把握好供與銷這條黃金鏈。處理好與經銷商之間合作關系。備貨不足可以上貨3天內做完新款的FAB和搭配,同時看中暢銷款補貨,或是一周內根據銷售補貨,每次搞活動前補足貨品。

4、根據顧客的購買心理,站在顧客立場,為顧客所關心的切身利益著想,體諒和關心到顧客。

(1)開通櫥窗口碑費降了怎麼查原因擴展閱讀:

提升業績的相關的策略技巧:

1、進行大力度促銷活動。例如廣場前銷售促銷活動,吸引顧客,增加人氣。

2、實行每日特價活動。每天推出一款超低價產品(蔬菜,大米,雞蛋等日常必需消費品)來吸引顧客。

3、還可以通過發傳單,在電視台進行宣傳等方式,擴大產品知名度。

4、事先進行客流量調查,分析購物客流結構,再針對主要客戶群,提出相應的促銷方案。例如,針對青年人的感,增加時尚產品的促銷力度。

㈡ 最近淘寶店鋪的流量突然降低了,訪客量很少,什麼原因

店鋪流量突然下降是什麼原因,很多賣家有時候很糾結,店鋪又沒有違規,為什麼會下降,到底是出了什麼問題,是什麼原因導致店鋪流量下降的?其實,店鋪的流量是不可能保證一直穩定狀態,淘寶市場一直在變,競爭對手也在變的,如果你不及時跟進調整狀態的話,那麼流量就會被對手給搶走,最後一點生意也沒有。在這里,小編根據目前的市場情況總結了幾種因素,給大家分享一下。


1. 店鋪商品標簽混亂導致搜索引擎減少展現扶植


比如你的店鋪中,什麼樣的商品都有,比如說既有性感路線的,也有校園風格的,還有歐美范兒的,甚至還有中老年穿的樸素風格的女裝。這時候你的標簽就會很混亂,搜索引擎就不知道你到底是什麼風格的,隨著個性化匹配的流量越多,你能夠獲取的就會越少,你的流量也就會持續下滑。在這方面的建議如下:


(1)店鋪的產品標簽盡量的統一


在你剛上新的時候或者後期調整產品的時候,就必須要注意,產品在很多的要素上盡可能的統一,比如統一的風格,面對的是統一的人群(只針對大學生、或者只針對女青年、後者只針對孕產婦等等),統一的價格段位(不要高低端都想上,這個是最忌諱的,同樣都是襯衣,便宜的有9.9包郵的,貴的有四五百一件的,這就是非常不靠譜的事情)。


(2)主營類目佔比很小的商品要捨得


如果你的店鋪因為歷史原因,已經有很多不同風格、不同標簽的產品了,你就要看一下你店鋪的主營類目佔比,因為你一定會有一類產品佔比是比較多的,佔比少的商品,要學會舍棄。其實這個優化的概念應該更大,比如你店鋪當中既有高端商品,又有低端商品,然後你發現低端商品的銷售佔了90%,那麼高端商品的利潤再高,你也不能心疼,也是應該放棄掉的。因為後期會影響你的店鋪標簽,然後讓你的搜索流量逐漸的減少。



2. 出現了強力的競爭對手導致你失去了競爭優勢


因為淘寶肯定要不斷的優化,肯定要推陳出新,所以,任何一件商品都會有生命周期,這是毫無疑問的,所不同的僅僅是周期的長短問題,那這取決於什麼呢?很簡單:你的競爭優勢。你的優勢越明顯,那麼你的周期就越長。

淘寶每年都會進行規則和發展戰略的調整,你要做的其實就是從這些規則和戰略的調整當中,去挖掘運營的細節變化。因此小編聯合賣家組建了學習成長圈子,加裙開始三三零中間是八零七,然後是三八一,交流學習

當你失去競爭優勢的時候,你的自然搜索流量就會持續的下滑,這時候就證明你的產品生命周期到了。這種流量的下滑,有時候表現的是排名的下降,有時候是手淘首頁流量減少了等等。


應對這種流量下滑的最好方式就是,你要有一個持續穩定的上新計劃,然後你能在爆款生命周期的後半段,把新的爆款推出來,其實,這本身就是消費發展的本質:新的商品不斷的取代舊的商品。


3. 退款等各項指標表現非常不好


正常情況下,你的退款率是不影響搜索權重的,但是如果某一段時間,你的退款率上升的太厲害了,大面積退款(正常的,不包括競爭對手搞你的,因為競爭對手搞你,屬於異常數據,是會被監控起來的),那麼肯定會受到影響。這也是為什麼,很多人參加完活動後,搜索流量持續下滑的原因,就是因為有了大量的退款,在加上差評,就這樣了。


這裡面還有更關鍵的一點,就是你的新品退款率,這是你必須要控制好的,如果你的新品退款率高於行業均值,這個新品將很難爆起來。


4. 店鋪層級上升反而流量開始下滑


這種下滑有時候是讓你很郁悶的,因為一般情況下,店鋪層級上升,你的免費自然搜索流量是應該上升的,因為這意味著你流量的天花板得到了突破。但是,在出現下面的兩種情況下,你的流量可能不升反降。


(1)你的新的層級裡面競爭力不足


比如,當你從第二層級上升到第三層級的時候,就意味著你的競爭對手變化了,這就好比是中國職業足球聯賽。你在中甲很厲害,甚至是冠軍,但是當你升上中超的時候,你可能要為保級而努力,因為你面對的競爭對手是那些更牛的中超球隊了。


所以,當你上升到高層級的時候,如果你的產品競爭力不能得到同步的提升,那麼你的流量反而可能會下滑。所以,為了最大限度的降低這種可能性,在這里給大家提供一個思路:


當你的店鋪層級上升的時候,你一定要盡量的保證其他的店鋪綜合權重因子也得到相應的提升。一方面,你加大直通車投入,盡量的保住店鋪層級,另外一方面可以通過贈品等策略,持續的提高DSR評分。

(2)當你從底層級到高層級的時候,對動銷率的要求會提高


這種情況多見於第四層級以下的升級,比如1到2,2到3,3到4.因為作為新店來講,幾個爆款還是能夠把店鋪撐起來的,因為對於淘寶來講,他知道你還小,沒有那麼多的精力照顧到所有的商品,所以你只要有幾款商品賣的好,其他的商品賣的不好(也就是動銷率比較差),關系也是不大的。但是當你上升層級後,淘寶對店鋪綜合權重的要求就會提高,其中首當其中的就是動銷率。比如你從2升到了3,如果發現流量下滑了, 你就應該馬上去檢查一下,是不是店鋪當中的滯銷商品太多了,這么多的滯銷商品是很容易影響你的搜索排名的。


對於店鋪流量下降的影響因素小編我就說到這里了。當然,店鋪流量下降也有可能是其它因素造成的,比如店鋪的裝修、店鋪的優化等等自身因素造成的,店鋪的基礎是一定要做好的,否則後期發展一切都免談,所以做好店鋪基礎很重要。現在淘寶發展很快,隨時在變化,要隨時掌握市場的發展動向,做好店鋪運營方針,穩定店鋪流量,爭取更多市場份額!

㈢ 銷售下降原因分析和提升方案

銷售下降原因分析和提升方案

銷售下降原因分析和提升方案,世間萬物皆有因果關系,很多時候店鋪運營的不好是有原因的,所以這個時候就得寫原因分析,找到哪裡出了問題,才能有改進,下面我和大家分享銷售下降原因分析和提升方案。

銷售下降原因分析和提升方案1

業績不好的原因

1、手中擁有的潛在客戶數量不多。

(1)不知道到哪裡去開以潛在客戶;

(2)沒有識別出誰是潛在客戶;

由於開發潛在客戶是一項費時勞力的工作,因此一些業務員不願意去開發潛在顧客,只滿足於和現有顧客打交道,這是一種自殺的做法。因為現在顧客常以各種各樣的原因離你而去,

這樣,業務員如果不能不斷開發新客戶來補充失去的客戶,那麼4--7年後,推銷員手中的客戶數量就會變成零。

銷售管理總結:自信是基礎,拜訪量定江山。

2、抱怨、借口又特別多。

業績不佳的業務員,常常抱怨,借口又特別多,他們常常把失敗的原因歸結到客觀方面,如條件、對方、他人等,從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任。他們常常提到的抱怨、借口如:「這是我們公司的政策不對。「我們公司的產品、質量、交易條件不如競爭對手。」

銷售管理總結:沒有理由、沒有借口,只講方法!

3、依賴心十分強烈。

業績不佳的業務員,總是對公司提出各種各樣的要求,如要求提高底薪、差旅費、加班費等,而且經常拿別家公司作比較,「公司底薪有多高」、「公司福利有多好」。有這種傾向的人,是沒有資格成為一名優秀業務員的。

銷售管理總結:獨立,敢於試錯,大不了重新再開始!

4、對工作沒有自豪感。

優秀業務員對自己的工作都感到非常的驕傲,他們把業務工作當作一項事業來奮斗。缺乏自信的業務員,如何能取得良好業績?

銷售管理總結:我做的每一件事情都是值得驕傲的,因為每天進步一點點就是成功!

5、不遵守諾言。

一些業務員雖然能說善道,但業績卻不佳,他們有一個共同的缺點,就是「不遵守諾言」。昨天答應顧客的事,今天就忘記了。業務員最重要的是講究信用,而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。

銷售管理總結:不亂承諾,說到的一定要做到。

6、半途而廢。

業績不佳的業務員的毛病是容易氣餒。業務是一場馬拉松賽跑,僅憑一時的沖動,是無法成功的。悶高放棄成功的信念,並堅持不懈地追求下去,才能達到目的。

銷售管理總結:堅持+好方法相結合,天下自有公道,付出就有回報!

7、對客戶關心不夠。

銷售成功的關鍵在於業務員能否抓住客戶心,如果不善於察言觀色的話,生意一定無法成交。業務員既要了解客戶的微妙的心理,也要關於選擇恰當的時機採取行動。這就需要對客戶的情況了如指掌!

銷售管理總結:那些不關心客戶的業務員,是無法把握和創造機會的。客戶是你的衣食父母,怎麼能不重視呢?

如何提升業績

一、客流量

所謂的客流量指的是以店鋪地址為准,在一定的的時間內經過店鋪的人數,並且這個人數屬於我們的目標消費群體。在這邊要特別提醒一點,客流量不同於人流量,人流量指的是包含那些不屬於我們目標消費的顧客。

客流量的影響因素一般包括:天氣、位置、促銷、活動等

提升方法:

1、根據日常銷售收據做一個透視表,直接確定出銷售業績的高峰期和低迷期,並且找出為何會出現高峰和低迷。然後根據這個趨勢,做出在不同階段的不同的營銷策略。

2、店鋪每一季的時候都要做出活動主題,並且在門口顯眼的位置(例:櫥窗、拋台等)進行宣傳,以增加客流量。

二、進店率

所謂的進店量指的是進入店鋪的總人數,進店率=進店人數/客流量_100%,進店率可以直接反應出店鋪氛圍營造的好壞,如果營造好了,那進店率就會比較高,如果營造地一般,那進店率就會比較低。

影響因素:品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區。

提升方法:

1、店鋪燈光調整,有些門店會因為老闆的「開源節流」而將一些燈光關閉,建議即使是在沒客人的情況之下也不應該將店鋪燈光關閉,這樣會給顧客不好的購物氛圍。

2、店鋪的色調控制,這個方面主要是通過陳列進行調整,在做陳列的`時候,要有主題性以及主色調。

三、體驗率

所謂的體驗率就是顧客在店鋪裡面體驗產品的概率,體驗率=體驗人數/進店總人數。

影響因素:銷售技巧、陳列、服務等

提升方法:

1、結合本區域的銷售情況,將適合當地消費者的產品(價格、性能、外觀等)進行重點陳列,以增強顧客的興趣。

2、通過增強員工的銷售技巧,在門店有營銷活動的時候,都做一條簡短並且有效的銷售術語,讓員工通過這一句話提升客人體驗產品的慾望。

3、不斷地告訴員工必須提升顧客體驗產品的慾望,因為體驗率決定著購買率,讓銷售人員積極熱情地引導和鼓勵顧客體驗產品。

四、成交率

所謂的成交率就是成交人數的比例,成交率=成交人數/進店人數

影響因素:銷售技巧、員工對產品熟悉程度、營銷方案等

提升方法:

1、員工要能夠完全熟悉產品,能夠按照培訓時所要求的服務流程做好銷售工作,對於銷售人員和顧客產生的異議能夠很好地處理。

2、加強新員工培訓,作為門店,每一周店長必須給予員工進行簡短培訓,每個月區長都要對自己區域的店長進行培訓,每個季度整個銷售系統都必須做一次全面的培訓。

3、公司下發的營銷活動,店長必須組織店內成員進行學習,並且要保證每個人都能夠百分之百地清楚整個營銷活動。在銷售的過程中,可以適當地利用營銷活動提高成交率。

五、連單率

所謂的連單率顧客購買兩款及兩款以上的人數占統計時間成交總人數的比例,連單率=消費兩款及兩款以上的人數/成交總人數

影響因素:銷售人員對於附加推銷的意識、店鋪陳列等

提升方法:

1、在店鋪陳列的時候,注重一下搭配陳列,以便於銷售人員在做銷售的時候,能夠及時有效地做附加推銷;在收銀台附近設置配件陳列區,以便於在收銀行業做附加推銷;同時可以在休息區等顧客滯留時間相對較長的區域做好附加陳列。

六、回頭率

所謂的回頭率是指顧客再次進店消費的比例,通過這個數據可以直觀反應出店鋪業績的構成2佔比,現在很多公司都在提倡VIP,如果一家門店注重發展VIP,那回頭率普遍會偏高。

影響因素:銷售人員的售後服務、店鋪的位置等。

提升辦法:

1、售後服務必須認真負責,態度良好,積極解決客戶的問題,樹立良好的品牌形象。

2、在節假日、促銷日的時候,給老客戶發送活動信息。

銷售下降原因分析和提升方案2

1、 分析調查產品市場 ,了解產品銷售不佳的詳細原因。比如:是不是競爭對手一下子多了好幾家,讓市場份額占的比例縮小?或者是不是對手的產品比我們的更好,性價比更高等等。

2、 管理好公司的業務團隊 ,提高業務部的業務能力,提升超市業務的效值。團隊配合差:大家討論配合之間存在的問題,通過溝通和班次的調整,利用互補來進行調整。

3、把握好供與銷這條黃金鏈。 處理好與經銷商之間合作關系。備貨不足可以上貨3天內做完新款的FAB和搭配,同時看中暢銷款補貨,或是一周內根據銷售補貨,每次搞活動前補足貨品。

4、根據顧客的購買心理,站在顧客立場 ,為顧客所關心的切身利益著想,體諒和關心到顧客。

提升業績的相關的策略技巧:

1、進行大力度促銷活動。例如廣場前銷售促銷活動,吸引顧客,增加人氣。

2、實行每日特價活動。每天推出一款超低價產品(蔬菜,大米,雞蛋等日常必需消費品)來吸引顧客。

3、還可以通過發傳單,在電視台進行宣傳等方式,擴大產品知名度。

4、事先進行客流量調查,分析購物客流結構,再針對主要客戶群,提出相應的促銷方案。例如,針對青年人的感,增加時尚產品的促銷力度。