㈠ 抖音退貨退款在哪裡
1,首先在手機界面中找到「抖音」這個APP,然後打開進入手機上的抖音軟體。如下圖所示。
㈡ 抖音退貨地址在哪裡設置
摘要 1、進入抖店店長版首頁,點擊右上角【設置】。
㈢ 抖音在哪裡修改售後退款理由
通過消息版塊-消息-消息助手-系統消息-隨意點擊系統訂單消息進入訂單-下拉查找訂單-右上角幫助中心退款申請,點擊即可修改售後退款理由。
拓展:
原口徑:品質退貨率=支付訂單中最新一次售後原因為店鋪商品品質、物流問題退貨退款訂單量/支付訂單量
新口徑:品質退貨率=支付訂單中首次售後原因為店鋪商品品質、物流問題退貨退款訂單量/支付訂單量
這個問題和不能修改中差評一樣,對小店商家影響挺大的。
但是既然平台已經正式公布了這個規則,我們也只能跟著平台規則去走。
核心還是做好品控和售前售後服務。降低用戶中差評或選擇影響品質退貨率的退貨退款理由。
品質退貨理由參考(僅供參考,具體以平台實際情況為准) :
1)非品質方面: 其他、與商家協商一致退款、多拍 / 錯拍 / 不想要、不喜歡 / 效果不好 (退款、退貨退款選擇以上這些理由都不會影響品質退貨率)
2)品質方面: 做工粗糙 / 有瑕疵 / 破損或污漬、 功能故障 效果與商品描述不符 、商品材質 / 品牌 / 外觀等描述不符 、假冒品牌 生產日期 / 保質期 / 規格等描述不符 、商品腐爛/變質 大小/尺寸/重量與商品描述不符 品種/產品/規格/成分等描述不符、 生產日期/保質期與商品描述不符(退款、退貨退款選擇以上這些理由會影響品質退貨率)
3)物流方面: 快遞一直未送達 收到商品少件 / 錯件 / 空包裹 快遞無跟蹤記錄 未按約定時間發貨 包裝/商品破損 少件/漏發 商家發錯貨(退款、退貨退款選擇以上這些理由會影響品質退貨率)
㈣ 抖店默認退貨地址手機APP怎麼設置
1、進入抖店店長版首頁,點擊右上角【設置】。
㈤ 抖音如何退貨退款
直播類平台購物,暫無售後退換貨,需要直接聯系商家進行退換貨,沒有任何保障可言,建議您最好是去正規的電商平台購物
㈥ 抖音怎麼關閉7天無理由退貨
摘要 親,很高興為您服務
㈦ 抖音小店可以設置成三天無理由退款嗎
不可以。
抖音小店實行七天無理由退款的規則,不適用七天無理由退款范圍:(1)消費者定作的商品,商家與買家協商一致有退貨承諾的定製商品,應按照退貨承諾執行;(2)鮮活易腐的商品;(3)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;(4)交付的報紙、期刊。
㈧ 抖音小店怎麼跟買家說不能退貨
直接說不支持退貨。
抖音小店(簡稱抖店)是抖音電商為商家提供帶貨變現的便捷工具,提供線上電商店鋪解決方案,幫助商家拓寬內容變現渠道,提升流量的價值的一站式商家生意經營平台。粉絲可以在頭條、西瓜視頻、抖音、抖音火山版內進行內容獲取,下單用戶可以直接轉化成為品牌方賬號粉絲,形成完整的流量轉化。
退貨(sales return)是指買方將不滿意的商品退還給賣方的過程。