Ⅰ 業績下滑原因分析怎麼寫
市場大環境的變化、外部競爭的加劇、自己企業技術慢慢落後、生產管理成本控制不力、績效管理體系不健全導致營銷人員積極性不高、市場定位不準、營銷策略存在問題、重點客戶群發生變化等原因。
業績下滑原因分析及改進方法:
1、天氣下雨:統計進店率,調解賣場氛圍,做產品知識培訓,陳列跟換 2、客流很少:統計進店率,分析進店顧客,提升試穿率,賣場可以做一次大掃除
3、導購狀態不好:溝通狀態不好的原因,是生活還是工作,進行調整、跟進 4、貨品問題(暢銷款補不到貨、斷碼嚴重):開發類同款的賣點,進行重組搭配銷售
5、VIP消費下降:每周簡訊回訪、了解顧客的需求,購買時適當送點小禮品 6、連帶:提升導購的搭配能力、備選意識的加強,成套給顧客試穿
7、要求打折:介紹產品的優點和做工,和其他同類品牌對比,利用空餘時間到其他品牌去試穿衣服,了解別人的優質服務,優點可以學習
8、賣場沒有活動(缺少贈品):根據店鋪的需求和做好促銷計劃的同時適當配一些對銷售有提升的贈
9、衣服做工、質量差:每上新款陳列完後,導購修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情況下上架,有問題的收進倉反映到公司從而提升做工和品質感)
10、備貨不足:上貨3天內做完新款的FAB和搭配,同時看中暢銷款補貨,或是一周內根據銷售補貨,每次搞活動前補足貨品
11、庫存掌握不熟:每周考核庫存一次,交接班會議中店長通報庫存較大的款和暢銷款的庫存量;
12、試穿率低、成交率低:培訓導購與顧客的溝通和贊美顧客,從中了解顧客的需求,提高試穿和成交率。空場店長帶領導購一起做銷售演練
13、銷售技巧弱:針對銷售較差的導購,店長在現場做銷售培訓和導購在接的每一顧客店長或銷售強的導購幫助總結和分析每一單從中得到提升
14、團隊配合差:大家討論配合之間存在的問題,通過溝通和班次的調整,利用互補來進行調整
15、專業知識不強:通過公司的培訓和定時的檢查
16、非銷售語言較少,不了解顧客的需求:規定每進店顧客都要贊美2點以上,空場做演練
17、空場店鋪氛圍沒有調整好:利用空場,做銷售演練、導購試穿賣場衣服做FAB和培訓
18、店鋪人員的調動,人員不穩定:讓員工有較強的歸屬感 。
19、店長的管理能力:通過培訓提升店長的能力 20、附加推銷和備選做的不夠到位:規定店鋪對每一顧客試穿做好兩套左右適合的款作為備選,可以利用收銀後做推銷和利用配件類產品。
Ⅱ 葯店業績下滑總結怎麼寫
寫明原因:1. 不合理的商品結構,造成門店員工、老顧客對公司怨氣很大。
2. 新版GSP認證,由於葯師數量不足導致部分門店只能銷售非處方葯,銷售額嚴重下滑。
3. 促銷活動形式不夠新奇,門店銷售提升困難。
Ⅲ 請問銷售完不成業績的工作檢討書怎麼寫,詳細點,謝謝了
1、原定目標
2、目前完成情況與目標的差距
3、原因分析(包括個人原因和市場原因)
4、今後的改進措施
Ⅳ 銷售目標未達成的原因怎麼寫範文
範文如下:
我在近一個月的銷售產品的工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導致了沒有完成銷售業績,而且沒有完成的不是一點兩點,而是很多額度沒有完成。公司下發我這個月完成兩萬元的銷售額,我僅僅完成一萬一千多元,還有很大一部分額度沒有到限。
面對錯誤,我感到深深的自責、懊悔,我真的覺得很慚愧,對不起經理日常對我的關心和照顧。經過面壁思過,我已經深刻地決定了,我不能夠忍受其他同事對我『吃閑飯、吃底薪』的詆毀,我一定要有所行動:
首先,我要痛下決心,時刻提高自己的銷售工作積極性,從內心迸發強大的工作熱情,全心全意地投入產品銷售工作當中。其次,我要向經理表示一下道歉,就前一階段拖累大家後退的事情向部門同事道個歉。
再有,我要吸取教訓,經驗,吃一切長一智,端正工作態度,改進工作方法,爭取創造優良的產品業績。
(4)早市葯店業績達不成原因怎麼寫擴展閱讀:
銷售目標未達成的原因分析:
1、產品知識及業務知識還不夠全面
2、對工作還不夠認真,對自己要求不夠嚴格,心態容易被周圍的環境影響而有所動搖
3、對時間安排不夠合理,至一些工作不能按時完成
4、對團隊認識不夠充分,對團隊成員要求、期望過高
5、對銷售部整體工作規劃的內容制定的不夠全面,以至一些細節做的不到位
6、執行力度不強,工作執行不夠徹底
7、與公司相關部門及領導溝通太少,沒做好橫向部門的協調工作。
Ⅳ 店長寫業績下滑原因怎麼寫
首先要表明態度就要改變謙虛求教的態度,具體分析,是事情市場的原因,還是公司產品服務的原因,還是營銷方式錯了,改善方法今後真正針對原因如何進行改善。
銷售額下降的原因主要是金融危機的影響,或者是整個行業的不景氣,價格的大幅下降價格高,產品質量有問題出現了更好的替代品產品過時的賴垍標題服務不充分,售後服務差消費者沒錢了,消費群體減少。
必須搞清楚情節文章簡潔總結一下,對一個時間段的情況進行全面的系統總評價、總分析,分析成績是如何取得的。
業績下滑原因分析步驟及方法如下:
1、收集數據
業績下滑主要靠數據進行分析,數據的完整性和准確性直接影響分析結果。
准備好需要的數據,例如業績報表、市場相關報告、消費者行為數據、客戶數據、執行監控報表,供應鏈報表,產品分析表等。
2、分析數據
將收集到的數據進行處理,對數據分類,製作數據透視表,製作各類數據圖表。
分析方法包括對比分析、跟目標的差距分析、各要素佔比分析、跟標准進行對比、發展趨勢分析等。
關鍵提示:從差距中對以下市場、競爭對手、客戶、消費者、產品、計劃、執行、團隊等8個方面進行深入分析,逐一排除,縮小范圍,找到影響業績下滑的關鍵因素。
3、市場方面分析
市場主要從宏觀經濟入手,對特定的行政區域進行分析,例如指定的省級市場或城市市場。
具體內容包括政策變化、居民可支配收入、消費趨勢指數、消費價格指數、經濟增長率等方面,找出跟業績下滑相關的因素。
4、競爭對手的相關分析
分析競爭對手非常重要,因為競爭直接影響到業績結果。
分析競爭對手採取的行動跟業績下滑關聯性,例如,低價促銷、搶奪客戶、挖走人才等等。
5、客戶關系相關分析
客戶是業績的基石,沒有客戶就沒有業績。
主要分析客戶結構、購買率、購買頻率、單次金額等方面,還有分析客戶投訴率是否增高,是否需要開發新客戶等等。
Ⅵ 怎樣提升葯店業績
1、請經常檢查一下貨架,不要視貨架缺貨而不顧,即使貨架上的商品減少了,也要採取體現商品陣容的陳列方式。
2、請收銀台工作的店員操作迅速一些。讓顧客等待一分鍾,顧客會感覺等待了5分鍾,特別是在進行信用卡處理時,稍不慎就會讓顧客產生久等的感覺。為了顧客著想,請利用自己的智慧來提高信用卡處理效率。
3、創造出自己商店的個性,發揮出自己商店的個性,對於開發自己商品的商店的忠實顧客,既有自店個性是必要的。(善於做商品介紹的店員、非常了解商品技術信息的店員、面帶笑容溫柔親切的店員)
4、希望不要讓顧客看到商店的後台備貨區,收銀員背後雜亂堆積的票據讓顧客看到是很不體面的。另外,如果顧客能看到商店的備貨區也是不合適的。
5、希望在顧客能看到的范圍內不要放置多餘的雜物,臨時的櫃員機(POS機)、空箱等物品如果被雜亂放置的話會令人感覺店面邋遢不整。
6、希望像愛自己家一樣愛自己的店面,請布置出一個能讓顧客感動的店面。在沒有顧客的時候店員是否及時對店面進行清掃,如何才能讓店面看上去更加整潔漂亮,請在這方面下點功夫。
7、利用商圈內各項交流活動時機進行促銷宣傳,請把握商圈舉辦各項活動的機會,打出具有效果的POP廣告使店面經常顯得生機勃勃。
8、請堅持賣場的理念和原則,給顧客提供一個「不易疲勞、方便購物、易於尋找」的環境是賣場的原則。請確保顧客通行道路的暢通,調整設置顧客購物時的步行通過路線。
9、請整理出一個自己員工更容易開展工作的店內環境,店長有自己從事工作的專用區域嗎?員工從備貨區能一下找出顧客需要的貨品嗎?請商店要創造出一種讓店員能夠心情愉快地找到自己想找的商品的環境。
Ⅶ 葯店業績下滑的原因以及解決方案
摘要 葯店經營者對葯店定位與消費者需求的匹配出了問題:消費者對葯店的首要需求是「專業的治療方案」,其次才是商品、價格、服務。商品、價格、服務雖然也很重要,但卻排在「專業」之後。
Ⅷ 葯店提升業績20個方法
1、下雨天氣:
統計進店率,調解門店氛圍,做產品知識培訓,銷售技巧演練、實操場景練習,陳列更換;
2、客流很少:
統計進店率,分析進店顧客,提升推薦率,門店可以做一次大掃除;
3、店員狀態不好:
溝通狀態不好的原因,是生活還是工作,進行調整跟進,一對一談心,進行小集體活動,以PK方式激活團隊動力;
4、貨品問題(暢銷商品不到貨、斷貨嚴重):
開發類同品的賣點,進行重組關聯銷售;尋找替代品或近似品來做替補;
5、VIP消費下降:
每周簡訊回訪、了解顧客的需求,購買時適當送小禮品或加倍積分;
6、連帶:
提升店員的關聯能力、備選意識的加強,組合商品給顧客推薦;給顧客一個理由買多種(話術演練、促銷方案設計),給店員一個理由賣多種(短期激勵拔高技能);
7、要求打折:
介紹產品的優點,和其他同類品牌對比,利用空餘時間到其他化妝品店去試買化妝品,了解別人的優質服務,優點可以學習;強調產品價值而非價格;
8、門店沒有活動(缺少贈品):
根據門店的需求和做好促銷計劃的同時適當配一些對銷售有提升的贈品;
9、產品快到保質期:
定時檢查貨架上產品的保質期,對近效期產品做及時處理,過期產品收進倉反映到公司;
10、備貨不足:
上貨3天內做完新品的FAB,同時看中暢銷品補貨,或是一周內根據銷售補貨,每次搞活動前補足貨品;
11、庫存掌握不熟:
每周考核庫存一次,交接班會議中店長通報庫存較大的貨品和暢銷品的庫存量;
12、推薦率低、成交率低:
培訓店員與顧客的溝通,從中了解顧客的需求,提高成交率。空場店長帶領店員一起做銷售培訓;
13、銷售技巧弱:
針對銷售較差的店員,店長或銷售強的店員幫助其總結和分析每一次銷售,從中得到提升;
14、團隊配合差:
大家討論配合之間存在的問題,通過溝通和班次的調整,利用互補來進行調整;
15、專業知識不強:
通過公司的培訓和定時的檢查、考評來補足;多關注學習壹叄壹肆終端管家公眾號文章。
16、非銷售語言較少,不了解顧客的需求:
規定每進店顧客都要交流2句以上,空場做演練;
17、空場門店氛圍沒有調整好:
利用空場,做銷售演練、店員關聯銷售培訓;
18、門店人員的調動,人員不穩定:
讓員工有較強的歸屬感;
19、店長的管理能力:
通過培訓提升店長的能力;
20、附加推銷和備選做的不夠到位:
規定門店對每一顧客推薦兩種左右適合的貨品為備選,可以利用收銀後做推銷。
Ⅸ 葯店銷售不好的原因總結
原因總結
1.不合理的商品結構,造成門店員工、老顧客對公司怨氣很大。
2.新版GSP認證,由於葯師數量不足導致部分門店只能銷售非處方葯,銷售額嚴重下滑。
3.促銷活動形式不夠新奇,門店銷售提升困難。
4.薪酬對員工的吸引力不夠大,造成員工隊伍不穩定,流失率高。
5.員工的教育培訓跟不上,專業知識、專業技能達不到要求。
6.公司的機構設置不健全、不合理,門店在總部沒有對口的管理部門。
7.各門店存銷比普遍過大
解決對策
制定價格上的優惠政策,激發顧客的購買慾望;對近效期商品同樣也要採取以上的政策;另外針對滯銷和近效期商品,公司要主動將這些葯品和暢銷葯品之間的關聯點找出來,培訓員工進行滯銷、近效期葯品和暢銷葯品的聯合用葯,這樣也可以提高門店的客單價和品客次。
降存銷比要有目的、有選擇地進行庫存金額的調整,要重點關注滯銷、近效期商品。滯銷商品首先要看采購部能不能退回供應商,或者和供應商換貨,不能退貨、換貨的,要制定門店銷售獎勵政策,促進員工銷售,但不能讓門店來承擔全部損失。
抓緊對品類進行庫存金額的調整,保證同品類中大品牌暢銷商品的數量,減少小品牌不暢銷商品的數量,一般調整到存銷比小於1.5即算是比較合理;對於存銷比超過1.8的品類,采購部和倉庫要作出說明,如果商品確實需要壓貨的須經總經理批准;對於調整下來的商品,采購部要積極負責向供應商退貨或換貨;制定門店獎勵政策和價格優惠政策,盡快消化庫存;作為暢銷品的關聯附屬品銷售,比如買暢銷品時加1元或2元就能買走。
對門店反應的價格比較貴的品種,抓緊進行價格調整,把價格降下來;同時,公司要建立商品的市場調查機制和商品的定價、調價機制,每月或每周商品部要整理出一些價格敏感品種或者公司計劃引進的同功能段商品下發給各門店,讓各門店進行價格市調,根據門店調查反饋情況進行引進商品的定價和老商品的調價,以保證商品的價格優勢。
對於諸如「中成葯感冒類」這樣的葯品品類,建議除幾個品牌較響的廠家外,其他的選擇性地保留三個廠家就可以了,在選擇時最好要和大品牌產品有價格上的互補;至於保健品,對於農村小店來說建議選擇一個品牌就可以了,日銷售額在1000元左右的門店,建議選擇一到二個品牌即可。
從源頭——采購抓起,通常采購最新批號的商品,如果要采購效期一年以內的商品,必須經過總經理批准;采購部在編制采購計劃時,采購量+已有庫存量不能超過歷史同期銷售量的1.5倍,如果需超量采購必須經總經理批准;倉庫在驗收商品時也應關注商品效期,有效期在一年以內的商品不得驗收入庫,如果要驗收入庫必須經總經理簽字,否則責任由倉庫承擔;對於效期只有三個月的商品,倉庫一律不得配送給門店,同時門店在驗收時也有權拒收。
公司應每月組織門店召開商品討論會,討論下一步的商品引進方向和現有商品的淘汰目標。對於商品部計劃引進的新品可以在會上進行討論,便於新品計劃的落實和新品賣點的尋找,使商品引進不盲目,同時通過主動淘汰可以使商品更具生命力。
公司對季節性商品的采購在時間的提前量上計劃得不夠,特別是夏季商品,等別家葯店都已經在賣了,公司才組織去采購,等公司采購到位,再配送至門店,有可能已經過了銷售的最佳時機,這樣很容易導致應季商品銷售不暢。
Ⅹ 銷售完不成業績的主要原因是什麼
很多銷售員起早貪黑,但總是業績上不去,主要原因如下:
1、銷售人員總是害怕被拒絕,很多人說拒絕才是銷售的開始,我們作為銷售人員,當顧客拒絕我們的時候,我們應該向顧客了解其原因,針對「病症開葯方」。
銷售人員不要怕拒絕,顧客的拒絕多了,也就知道該如何應對了,我們做的就是服務行業,其次每位顧客不是都需要服務的,所以我們要有一個好的心態去迎接下一位顧客。
2、銷售人員害怕給顧客壓力,其實作為剛入門的銷售人員也是這么想的,如果給顧客太大的壓力,一定會嚇跑顧客的,顧客買東西本來就是無拘無束的,想買什麼就買什麼,當給顧客施加了壓力,讓顧客無形中感覺到非常的不舒服,所以還是別給顧客施加壓力了。
作為銷售人員如果這樣想,那麼你就錯了,有些單子就是逼出來的,所以這就得看銷售人員如何做了,這個度一定要把握好,不能讓顧客受到的壓力太大,也不能太小。
3、銷售人員本身還是懶,你在優秀的銷售人員身上絕對找不到這個缺點。這些優秀的銷售員他們總是能把時間利用的非常好,吃飯的時間還在考慮那個顧客該怎麼怎麼應對。
如遇雨天,就是所有優秀銷售員擺放顧客的最佳時機,相反,對於那些懶的銷售員就不是了,他們認為顧客肯定不會在雨天接見自己的,所以這樣的銷售人員更難成功。
4、銷售人員的心態不積極,很多銷售人員心態會隨著自己的業績升降而發生變化,業績好了,心態就好了,業績差,心態也跟著差。
其實真的沒有必要這樣,如果銷售人員時刻保持積極的心態,什麼事都會變得順風順水,要做到能控制心態的波動,心態穩定了,才能保證銷售業績的穩步增長。
5、銷售人員的身心疲憊,銷售工作本來就極具挑戰性,所以工作強度也是非常大的。老銷售人員乾的時間長了也會感到身心疲憊,而且疲憊的身心是銷售的死敵,銷售本就是充滿活力和熱情的工作,如果沒有這兩者作為鋪墊,是很難完成任務的。
所以銷售人員一定要在工作中找回之前的成就感,對今後的銷售工作起到至關重要的作用。