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怎樣接網上電器售後服務

發布時間: 2022-09-26 23:47:57

① 我試一名廚房電器安裝維修工,怎麼才能在網上接單

咨詢記錄 · 回答於2021-12-21

② 美的家用電器售後怎麼接

美的小家電售後電話:4008899316
一般你直接打當地的售後電話,服務可能會打點折扣。
如果打到廠家呼叫中心的服務熱線那邊,由呼叫中心下派到當地維修點,態度會好點的。

③ 網上買的美的電器如何售後

打美的電器服務熱線:也可以送到當時購買地。一般美的在銷售點都留有售後服務維修的聯系方式,可以直接聯系售後服務維修人員。

④ 如何在網上接電器維修單

(以在淘寶網為例)需要發布電器維修單類目產品,才能在淘寶網上接電器維修單。淘寶發布電器維修單產品具體操作步驟如下:

(1)進入賣家工作台。

⑤ 我會維修家電,、怎樣做售後服務呢謝謝

你好!我是在美的售後服務點做維修工的。做售後服務不是你想像的簡單,首先要拿到你想做的那個品牌在那地區的維修代理權,然後才可以進行那個品牌的維修售後服務!還要具備網路的支持,即要購買一些售後必備的軟體,方便自己與廠家之間的溝通與派單!可以通過幾個基本途徑得到維修任務,一、通過廠家直接派工!二、通過用戶自己送修
三、通過電話接單!這是售後基本的接單途徑!這是基本的售後服務的作法!希望對你有幫助!謝謝!

⑥ 網上買的電腦壞了怎麼售後

在保修期內,那就找官方的售後,到指定的售後維修點,這種是免費的,同時也有保障,

但如果電腦已經過了保修的時間,那就要找一家專業的售後維修點

千萬不要去小的維修點,說不準電腦里什麼硬體被換掉

⑦ 怎樣到網上接電器維修的活

如:打開「58同城」網頁,右上角有個紅色的「免費發布信息」,點開,填寫你的情況就是了。
可以先點「家政服務」欄,找到與你專業相同的,看看人家只怎樣寫的,再寫你自己的。
也可以上趕集網等等。

⑧ 接售後服務電話有什麼技巧

售後服務人員電話溝通技巧
開場白
對以前未跟蹤的客戶,要先向客戶表明,你現在負責售後服務,以後有問題可以直接找你,而不需要再找銷售人員,不然客戶會首先想到找以前的銷售人員,這樣客戶服務人員就會非常被動,不能獲得客戶的直接想法。
A、關心、安慰型:如果對方不熟悉自己,先自我介紹。問下客戶現在的公司情況怎麼樣,銷售情況怎麼樣?公司發展的怎麼樣?談談未來的發展情況等。
B、效果調查型:如果對方不熟悉自己,先自我介紹。詢問做我們收費會員,目前有沒有接到咨詢電話,一個月大概多少次,有沒有人叫他們報價,目前有沒有已經談成的客戶等等。
C、監督、提醒型:如果對方沒有及時按照你的要求發布信息,沒有及時給你圖片、資料等,需要去提醒督促他們,這個時候就要給他們講明這樣做的好處,用利益來誘惑他們按照你的想法去操作,而不能態度不好的強制對方給你資料及按照您的想法做事。
D、培訓、輔助型:如果通過後台統計,或者從他的活躍次數看出,這個客戶經常不來登錄,不來使用,有許多條采購商詢價還沒有看過,開場白就是:講明我們網站有多少服務,有那些可以使他們獲得效果,而他們現在很多不知道,或不了解,並沒有去使用我們的服務。
目的明確
無論我們使用什麼樣的開場白,最終電話的目的一定要清楚,就是要讓客戶接受我們的服務,按照我們的要求去使用網站提供的服務,產生效果。同時我們最忌諱在不了解客戶需求的基礎上,硬把我們的服務流程、服務內容強加給客戶。有時候開始要建立客戶關系,和客戶成為朋友,然後才是服務的內容,電話銷售人員要建立好客戶關系是一樣的道理,客戶關系有時和服務內容同等重要,或者直接決定客戶是不是肯接受我們的服務。
3、售後服務KPI考核指標
我們要將工作量化,才能更好的管理,KPI是最好的工具,建議做如下的工作安排:
A、將客戶的數量、每個月的工作時間做一個綜合考慮,規定售後服務人員每天必須跟蹤處理的客戶數量,一般每天不低於跟蹤服務5個客戶;
B、一般每天的電話溝通數量不低於10個,電話量也是衡量售後工作的重要指標,如果沒有那麼多客戶可以服務,那就要安排一些其他工作來做;
C、每個客戶必須保證每個月電話溝通一次,沒有理由,要自己想一些理由去服務客戶,和客戶保持必要的溝通,比如我了解的網路代理商就規定,每個客戶服務人員每個月必須給客戶打2次電話,月底讓客戶及時續費,並保證一定的續費率,就有獎勵,這個也就是BAIDU代理商的售後服務人員考核指標。
D、每個客戶,提前1個月或半個月就要告訴客戶,該什麼時候繳納續費。
E、未來3個月就要到期的客戶,必須要重點跟蹤,一個月至少2次,讓客戶最後的印象很好。
F、每天定期查看部分會員的統計系統,了解具體情況。
G、每周定期把客戶回訪情況、客戶所提意見,做一個文檔,提交給運營管理人員
H、設置售後服務人員時就需要設計一個售後服務管理系統放在網站後台,供售後服務人員使用,在這里可以看到客戶商鋪的點擊情況、廣告點擊情況、客戶的登錄情況、客戶獲得咨詢信息、客戶是否及時的查看了在線留言或詢價信息等,一目瞭然。售後服務人員每天都必須要查看這個管理系統,對客戶要做一個充分的了解,重點是對那些很久都沒有來登錄的用戶,以及那些我們很久都沒有聯系的用戶進行跟蹤管理,系統會把這些客戶列出來,讓售後服務人員更直觀。
售後服務人員的提成比例如下:
售後服務人員提成比例,對於會員,可以根據續費率來決定提成的比例,一般在3%—6%之間,每個網站根據網站實際情況,當地人員工資情況,來計算恰當的提成方案。
如果售後服務人員想拿高的工資,就必須提高續費率,一般售後服務人員的底薪要高於銷售人員,以保證售後服務人員的穩定性,因為續費率的高低其實與網站是否能真正給客戶帶來效果的關系更大,與售後服務人員的關系其實不是非常大。
銷售人員也要拿一定的續費提成,一般是續費額的2%—4%,計算入銷售人員的提成,如果客戶服務不能完成的續費,由銷售人員再進一步聯系,共同來完成續費。但不計算入銷售人員的業績。

⑨ 網路售後安裝接單我是安裝家電家居的師傅,想在網上接單,請問怎麼注

師父你能想到這種銷售方式已經很膩害哦,哈哈~
你可以入駐一個大型的互聯網平台接單。具體是哪家,你可以上網搜索下,這種站點很多。