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鈴木利亞納自動擋怎樣 2025-09-24 08:08:42

怎樣才能讓衣服變價

發布時間: 2022-10-05 05:00:15

⑴ 賣衣服應該怎樣定價

不要看別人開服裝店是利潤豐厚,當你真正進入這行業時,才知道這潭水到底有多深。開服裝店,要講究技巧。掌握一定的專業知識,再加上自己的主觀能動性。只有這樣,才會達到想要的效果。
開服裝店首先要會要價,學好要價這門學問不但可以讓消費者買的舒心,還能讓自己有更高的利潤。那麼,如何才能將衣服賣出最大的利潤呢?相信這是所有店主都非常感興趣的話題,今天小編就教大家一些技巧。
第一,銷售前:
拿貨回來後,你需要在心中計算好價格,在心裡有個底,衣服賠錢肯定不能賣,服裝進貨價也不行,肯定是有點利潤,你要確定每件衣服的進貨價、底價和利潤價,這三種價格的確定是非常重要的,這三個價格確定了,在跟顧客說價的時候也好說。
第二,銷售時:
賣的時候也有學問,一般的顧客都喜歡試了再砍價,這其中的操作就有學問了!如果顧客有意思想買了,你就要主動讓她試穿,有的顧客挑選的是顏色比較個性的,那麼你可以給她推薦同顏色系的衣服。款式比較新奇的,你就可以推薦相同款式的,這個是很有效的方法。如果店主很有眼光的話,可以根據衣服搭配褲子,外套,馬甲等,這樣連著服裝搭配就一起賣出去了。
當顧客挑中衣服的時候,可以根據動作、神態、說話的語氣等判斷顧客對這件衣服的喜愛程度,如果顧客可以主動試衣服,而且衣服穿起來很好看的話,店主就可以適當的多要價。在顧客砍價的時候,就算東西的利潤很高了,也不能一口答應,要說你太會砍價了,什麼這個東西賣不了,也就是你,很難為的話,這樣顧客會覺得她買的真的是性價比很高的商品!
如果顧客覺得東西貴,但是又想要的情況下,一定要跟她說,這個東西就一件或我家走貨很快,這個東西我是留給老顧客的,一般人我不拿出來,這樣的話,讓她覺得今天不買,下次來就沒了。你還可以多套套近乎,問問是哪裡人,要是老鄉就更好了,可以用優惠或者送一些什麼代金券這樣的東西,誘惑她下次還來!總之,賣衣服有很多技巧的,希望店主們多多揣摩學習。

⑵ 女生穿搭指南,想要讓衣服顯「貴」,要注意哪些細節

女生穿搭指南,想要讓衣服顯「貴」,要注意哪些細節?

衣服有貴賤之分,可是呈現出的高級感不一定與價錢成正比。有些人穿成千上萬的衣服滿滿路人感,也有些人穿上幾百塊的衣服就能流露出高貴大方,到底是哪裡出了問題?歸根到底還在於細節!顏色、面料、版型、搭配等等,都決定了這件衣服是否顯「貴」,因此這次就來聊一聊什麼是看起來就很「貴」的衣服!

01顏色:素雅干凈

充斥著貴氣的穿衣搭配,很有可能引人注意的並並不是衣服自身,反而是根據耳環、頸鏈、絲巾、褲帶等配飾來錦上添花,讓穿衣搭配更有環境感。這種辦法特別是在合適「貧民窟女孩」,低價位單品加入配飾就能提升高級感。

例如這組,加入絲巾後注入優雅知性的魅力,提升品質和高級感。對於新手而言,絲巾不用太大,這種小方巾剛好合適,隨便一折就很好看!搭配t恤、針織衫以及裙子很優雅。需要注意的是絲巾的顏色要結合服飾,衣服花哨時絲巾就以素色為主,衣服較素雅時就用帶有圖案紋理的絲巾裝飾,它們之間最好是有共同色,更簡約大方。

⑶ 賣衣服成交最快的技巧

核心要點:快速成交時不要提「錢」字;快速成交不要提「買」字;快成交時永遠不要問顧客「要不要」;快成交時不準聊天,要直接把顧客帶到收銀台。

01

塑造痛苦成交法
購買產品會心痛,但只有兩分痛。如果門店導購員能把不買這件產品所造成的痛苦塑造成有八分痛,那麼顧客便一定會選擇購買。

【經典案例】

1、男人/女人對自己要好一點,賣幾件好的衣服是很有必要的;

2、很多顧客都說看看再說,結果回來時我們的衣服賣出去,回來時沒有他的碼數了;

3、當您考慮到價格時,也會使您考慮到產品的服務和質量,您說是嗎?

02

主動成交法
門店終端中,很多的成交都是由顧客而不是導購員提出的,而以下將講述「主動成交」的概念。

【經典案例】

一位顧客在服裝櫃台閑逛,突然喜歡上一套衣服,由於從來沒有買過這么貴的衣服,非常想擁有,但又擔心被妻子埋怨。

這時門店導購員問顧客:先生,來一套嗎?」

顧客說:「考慮考慮。」

她又說:「先生,很適合您的,您考慮的怎麼樣?」

顧客問:「打折嗎?有贈品嗎?」

她說:「不好意思……來一套吧?」

顧客說:「再考慮考慮……」

結果是顧客很猶豫地走開了。

正確的成交語言如下:

「先生,您用現金還是刷卡?」/「先生,我幫您打包!」/「先生,我幫您開單!」——應用肯定的語氣,而不是疑問的語氣。

03

請求成交法
門店導購員在以下三種情況出現時可以向顧客提出「請求成交」。

第一是:顧客未提出異議。我們就可以認為顧客在心理上已認可了產品。比如:「張先生,沒有什麼問題的話,我現在幫您下單吧。」

第二是:顧客的異議被消除之後。推銷過程中,顧客對產品表現出很大的興趣,當顧客消除了顧慮時,就可以迅速提出成交請求。如:「王先生,所有問題都已解決了,什麼時候給您送貨?」

第三是:顧客已有意購買,只是拖延時間。可以巧妙地利用請求成交法以適當施加壓力。如:「先生,這批貨物美價廉,賣得非常好,庫存已經不多,我幫您下單吧。」請求不是強求,更不是乞求,使用時須神態自然、從容鎮定、語速適中、充滿自信,這樣才能迅速獲得顧客的信任。

04

假定成交法
假定成交法是假定顧客已經接受該產品,進而直接要求顧客成交的一種方法。例如門店導購員在跟顧客談話的時候,直接告訴顧客買回去之後如何使用、如何保養之類的語言,或者如:「王先生,我們免費送貨上門,您看是今天給您送,還是明天給您送?」

假定成交法主要適用於猶豫不決、沒有主見地顧客,因此,要看準顧客類型和成交信號,同時門店導購員要表情大方、語言溫和、委婉體貼、親切自然,切忌自作主張和咄咄逼人。

05

選擇成交法
永遠不要問顧客「要不要」,而是要顧客「要哪一個」。

例如產品款式、顏色、價位、性能、尺寸、數量、送貨方式、時間、地點等都可作為選擇成交的發問內容。無論顧客怎樣選擇都能成交,並利用充分調動顧客決策的積極性,較快地促成交易。

06

從眾成交法
利用顧客的從眾心裡,促使顧客

⑷ 服裝到底該如何定價

價格策略是給所有買者規定一個價格,是一個比較近代的觀念。

價格是決定公司市場份額和盈利率的最重要因素之一。在營銷組合中,價格是唯一能產生收入的因素。

商家面對賣者的三種主要的定價決策問題是:對第一次銷售的產品如何定價;怎樣隨時間和空間的轉移修定一個產品的價格以適應各種環境和機會的需要;怎樣調整價格和怎樣對競爭者的價格調整作出反應。

那麼,究竟應該如何定價?

除了成本分析、競品分析和客戶群消費能力分析,今天我們來了解一下,在價格制定之前需要掌握的一些必備消費心理學。


3

心理賬戶,

關於滿減、折扣、大禮包

首先假設這2種場景:

一個經典的"心理實驗":

實驗情境A:你打算去劇院看一場演出,票價是10 美元,在你到達劇院的時候,發現自己丟了一張10 美元鈔票。你是否會買票看演出?

實驗情境B:你打算去看一場演出而且花10 美元錢買了一張票。在你到達劇院的時候,發現門票丟了。如果你想看演出,必須再花10 美元,你是否會買票?

結果如何?

實驗情境A的實驗表明:88%的調查對象選擇會;12%的調查對象選擇不會。(調查對象為183 人)

實驗情境B實驗結果表明:46%的調查對象選擇會,54%的調查對象不會。(調查對象為200 人)

為什麼會這樣?從絕對值角度看,丟票與丟錢都一樣,都是損失了10美元,為什麼導致繼續花10美元就出現了巨大的行為差異。事實上,這是"心理賬戶"在作祟。

心理賬戶的定價技巧

01 滿減

買東西時,單純的支出讓人感覺不愉快,但是,如果在支出的同時還伴隨著收入,哪怕只有一點,也會沖淡買家在花錢時的愧疚感。

比如,一件標價1000的產品打8折,和滿1000減200看起來要付出的成本是一樣的,但是買家心理上卻有很大差別。

1000元的東西付出800就能買到,差異貌似沒有這么大。但是如果是滿1000減200,感覺是自己已經付出了1000塊(和800差異不大),然後又額外收獲了200元(200比起0差異很大)。

02 壞消息一起說,好消息分開說

為什麼經常看到很多賣家說買3999元電腦,送耳機、送高檔滑鼠墊、送免費1年上門維修,而不是把耳機、上門維修等價格都包在3999元裡面?

這是因為,人們對損失和收益的感知並不是線性的,假設你獲得100元能得到某種快樂,而想得到雙倍的快樂可能需要400元,而不是200元。

同樣,損失100元受到的某種痛苦,可能要損失400元才能感受到雙倍的痛苦。

所以,如果把所有的成本折到一起,給用戶一個總價,讓用戶一次支出3999,而不是感覺到多次支出(為電腦支出3000,為耳機支出200,為維修支出200……),用戶就覺得付出這些金錢沒有那麼痛苦。

所以,壞消息要一起說,而反過來,好消息則要分開說。比如贈品設置為什麼不直接說滿XX元送大禮包,而是一定要把贈品逐項羅列?

答案是,想讓買家覺得優惠很多。

另外,滿減的階梯設置多階梯也有這個效果。比如,滿100-10;滿200-30;滿500-100。

付錢的次數少,優惠的次數多,會讓買家更開心。

03 情感化設計

其實,每個產品在買家的心裡都有一個對應的心理賬戶,你想要買家付款,就要給他一個動用該賬戶資產的理由。

所以,首先,我們要分析買家可能會把這個產品的消費歸入哪一個心理賬戶,從哪個心理賬戶里支出會更加乾脆。

比如,一件標價為2000元的衣服,如果是給自己買可能會捨不得,但如果是送給心愛人的生日禮物,可能就會毫不猶豫地付款。

為什麼會這樣?

這是因為,買家把這兩類支出歸到了不同的心理帳戶,衣服買給自己的是日常消費支出,但是買給心愛人則會歸為人情或情感維系支出,顯然大多買家更捨得為後者花錢。

因此,同樣的產品定位為禮品往往比定位為消費品能獲得更高的溢價,尤其是定位為高端商務禮品的時候。

比如小罐茶。如果是買來自己喝就顯得有點兒奢侈,立頓就夠了;但如果是送領導、送客戶,小罐茶馬上顯得不那麼貴(實際上,小罐茶的主打場景確實是商務禮品)。

另外,即便是給自己買東西,也有日常消費支出和自我投資支出的區別。比如,買kindle,如果只是為了方便看書,它看起來就比較貴;但如果是為了獲取知識、提升自己,一下子就變得很超值。

所以,運營人員在撰寫產品文案的時候,與其描述產品性能,不如直接描述買家能得到的預期收益。

04

總結

價格是產品的標識,在產品銷售過程中,價格起著渲染、溝通、刺激的作用。通過價格可以為產品塑造優質的印象、凸顯產品品位。

零售行業有句話,價格是產品的生命線,但大多數公司往往更加重視推廣、流量的獲取,而在定價上非常草率,甚至會頻繁調整產品價格,殊不知這些都是非常錯誤的行為。

市場的發展永無止境,運營方法也一樣,關鍵是我們是不是在跟隨環境一起進化。

⑸ 衣服如何定價

定價定天下,這是服裝企業里的一句行話,如何定價首先要確定你是廠商,批發商,還是零售商

⑹ 怎樣讓衣服價值提升:5個技巧挑選高品質的衣服

1. 看布料 - 如果你想買一件能穿很久的衣服,布料是關鍵。布料成份往往都能在縫於衣服內側的標簽中看到,盡量選擇自然纖維的布料,比如100%棉、絲綢亞麻和羊絨。不過有些不是100%天然纖維的布料也同樣擁有好質量,比如混合某些高科技人造纖維和尼龍。

5. 計算每次穿衣價格- 計算每次穿衣價格就是將購買衣服的總價格除以穿衣頻率,得出的結果就是你買的這件衣服值不值這個價錢。比如你買了一件2500元的外套,你在接下來的六個月中每周穿2次,那麼每次穿衣的價格就是48元;如果你買的是一件250元的裙子,在六個月中一共只穿了2次,那麼每次穿衣價格就是125元。這么看,價格低的衣服買一堆如果利用率很低,反而更「昂貴」,價格高的衣服買一件卻能穿很多很多次。

⑺ 怎麼樣才能讓你的衣服賣的更快

首先,我們要明確一個觀點,賣服裝就是賣款式,款式越多,更新越快,才能更牢得抓住客戶。 世界上做得銷量最高的兩個牌子,第一的是西班牙的ZARA,他們每個店的款式幾乎都有幾千款,而且從他們新貨的設計到運輸再到上架再到下架,整個過程是12天,排名第二的H&M的周期是21天。並且每天都要有新款上架,庫存率非常低,使得打折率只有5%,所賺取的利潤可想而知了。 服裝和文化、性格,心情等一些心理因素緊密的聯系在一起的,每個人的喜好,同一個人每一天的喜好都是不同的,所以面對那麼多的客戶群,我們沒有辦法預測哪一個款最為暢銷,做服裝,零庫存是肯定做不到的,但是我們能做的是拿貨的款式要多,更新要快,同一個款的量要少拿,用筆者的話說:不怕一個款脫銷,還會有下一個更新的款,只要新款源源不斷的跟上,老的款賣完了根本不需要再急著補貨,萬一補多了季節又過了就有形成庫存了。 第三,款式的選取不能只考慮個人的喜好 要多看看明星的日常裝扮以及一些風向標性質的雜志款,經營一個店鋪不可能在風格上面面俱到,你要是面面俱到人家就不來你這里的。風格包括服裝的風格還有價位,因為每個社會階層的人都會選取屬於自己那一檔次的東西,對於風格的詳述,筆者以後會有時間專門寫一篇,這里就不詳述了。 綜上所述:拿貨的真理就是:款式多,上新快,少拿量,風格統一,這才是賣服裝的經營之道。

⑻ 賣衣服技巧

服裝店銷售中導購起著至關重要的作用,有時候「成也導購敗也導購」,導購的銷售語言可能決定了顧客是否願意購買你的衣服。那麼在日常的服裝銷售過程中,導購賣衣服的技巧語言怎麼說呢?今天女裝網小編就來分享10個經典的顧客購衣情景,看看優秀的導購是如何正確應對的吧。

以下10個真實情景,哪個是你樂此不疲一直在觸碰的誤區,哪個又是你一直想破腦筋也沒想出來的絕佳話術,案例加診斷,看後絕對受用。

情景1

顧客:「不打折?人家國際品牌都打折呢,你們為什麼不打折?」

導購策略

對於顧客提出「你們為什麼不打折」的問題,看似無從回答,但只要變換看問題的角度,就會發現這個不大好處理的問題卻可以變成我們說服顧客立即購買的理由。

就本案而言,導購可以向顧客解釋其他公司為什麼打折而本店卻不打折,告訴顧客採取不打折策略可以給顧客帶來什麼好處,以取得顧客的理解。

語言模板

可以這樣說:

「王先生,我能理解您的想法,其實打折的原因很多,比方說每個公司會根據自己的庫存、節慶及過季等狀況,適時採取折扣形式回饋顧客。

我們現在暫時還沒有這方面計劃,並且我們在全國市場也是統一價格。我們希望以實實在在的定價對每個顧客負責,希望每個顧客不管何時到我們店,都不用擔心價格不統一而有上當的感覺。

其實折不折扣主要是每個品牌採取的策略不同。我們不輕易打折是希望以實實在在的價格對每個顧客負責,這樣才不會出現同樣的衣服有些人買的價格高,有些人買的價格低。

因此不管什麼時候您都可以放心地購買我們的衣服,王先生,請問今天您想看點兒什麼呢?」

店面銷售人員要處處維護公司的利益,不做不負責的事情。

情景2

服裝銷售中,大客戶索要特別折扣時,我們該怎麼溝通?

問題診斷

1.「我也想呀,可公司的規定就是這樣子的。」這種說法給顧客的感覺是,你們公司的規定真的很不合理,因為連導購都認為顧客的要求是合理的。

2.「就因為是老顧客,所以已經給您很低的折扣啦!」意思是說已經給你面子了,不可能再低了。

3.「有顧客買得比您還多,我們還是這個折扣。」意思是不要以為,你買得多。

4.「有顧客買得比您還多,我們還是這個折扣」和「不是您買多少的問題,公司政策就是這樣」,這么說讓顧客感覺公司非常冷漠無情,也非常令人寒心。

語言模板

可以這樣說:

「李小姐,謝謝您多年對我們的支持。其實您也知道每個品牌打折的原因都不一樣,我們公司更關注的是如何給顧客提供高品質的產品和服務,畢竟價格只是購買因素的一部分。

如果衣服您不喜歡的話,我想再便宜您也不會考慮,您說是不是?像您看上的這款衣服就非常適合您……(開始轉移焦點,介紹衣服)

我想其實您也不是堅持一定要個8折或者9折,這樣吧,我個人送您一個很精美的禮品,一定讓您驚喜,您稍等……(轉移焦點到贈品上去)

(笑臉相對)非常感謝您的支持,只是真的非常抱歉,因為我們公司在定價上一直都很誠信,而這也正是許多像您一樣的老顧客會信任我們的原因,所以在價格上真的要請您多包涵了。」

顧客其實都是有虛榮心理,搞好顧客關系有利於提高顧客配合度。

情景3

還沒過季的服裝就打折,怎樣的說法才合理?

問題診斷

1.「沒辦法,現在生意不好做呀」和「這樣您才可以買得更便宜呀」,這兩種說法都沒有為顧客做正面解答,感覺打折隨意性比較大。

2.「我們新貨快要上市了,現在趕快處理掉」,則讓人感覺這些衣服是處理貨,沒有什麼價值,容易引起價格戰。

3.「不知道,公司要求的,難道打折不好嗎」,一副事不關己無所謂的樣子,並且反問的口氣讓人感覺很不舒服。

導購策略

某品牌服飾一位女老闆在上我們的培訓課程時,趁課間休息遞給我一張紙條,讓我印象深刻,她在紙條上寫:「老師,我發現有些員工做什麼事情都很被動,即使主動也把事情給做錯了。」

這位老闆的話確有相當的代表性,作為終端人員與顧客溝通時一定要主動去做我們該做的、有利於成交的事情,但現實情況是我們許多人忘記了自己該做的事,卻做了許多不該做的事。

如同上面的回答一樣,這些不能推動顧客購買的解釋其實都是消極的行為。

就本案而言,導購可以告訴顧客提前過季打折的原因,尤為關鍵的是,導購可以將過季打折作為一個促銷理由去說服顧客並加強顧客的購買意願。這才是導購人員應有的積極正面的解釋,也是導購應該去做的事情。

語言模板

可以這樣說:

「昨天也有顧客提過這樣的問題。其實這主要是因為我們的衣服賣得特別好,許多款式尺碼現在都不齊了,所以公司特別指示我們提早回饋顧客。

您可以趁這時候多選一些,否則過幾天即使您喜歡,也不一定有適合您的尺碼啦~

今天早上也有顧客跟我這樣反映過。其實這主要是因為天氣變化的關系, 公司為了配合顧客的換季需要,所以提早作出靈活性的調整,這樣可以及時滿足顧客的需要。

是的,今年我們換季清倉確實比較早一點,您真是細心,一下子就觀察到了。是這樣的,因為今年我們的貨品賣得特別快,所以打折的時間也相應地提前了一些……請問,您今天是想看點……」

導購要做該做的事情,千萬不要做自己不該做的事情。

情景4

服裝打折太厲害,怎樣說服沒享受折扣的老客戶?

問題診斷

1.「您別在意,您的檔次不一樣」,這么說顯得牽強附會,沒有任何說服力。

2.「衣服就這樣,當季貨幾乎都不打折」,這種說法沒有向顧客清楚說明當季衣服不打折的原因,不利於鼓勵顧客現在立即採取購買行動。

3.「這個公司說了算,我們也沒有辦法」,這是典型的導購不負責任的說法,沒有給顧客任何可接受的解釋。

導購策略

顧客的任何購買行為皆因利益使然,將熱乎乎的鈔票從自己的口袋掏出來的感覺都非常痛苦,但顧客為什麼還是心甘情願並義無反顧地為此買單呢?

通過大量的深入分析發現:其實顧客都是希望通過購買行為獲取利益並迴避痛苦。有研究表明,痛苦給顧客的決策驅動力比利益要大三倍。

所以在顧客難以作出決定的時候,導購可通過給顧客提供購買理由的方法促使顧客立即作出決定,而最好的途徑就是告訴他這么做的利益是什麼以及如果不這么做的痛苦結果。

同時,給顧客施加快樂與痛苦,可以使購買成功率提高50% 。就本案而言,導購可以告訴顧客打折的原因,還有購買打折服飾給顧客帶來的不利結果,用利益打動顧客,令其立即採取行動。

語言模板

可以這樣說:

「是的,您說的這種情況確實讓人感覺不舒服。不過您也可以換個角度來想,您現在買的話可以穿一整季,如果一件自己喜歡的衣服因為換季的原因穿兩次就不能穿了,從穿的次數來說,其實還是早點兒買比較劃算,您說是不是?

是的,您說得有道理。同樣的商品卻有兩種價格,如果是我心裡也會不舒服。只是服裝有季節性、流行性和時尚性的因素,再加上季末很多尺碼都不齊了,所以價格才會有差異。

不過當季流行的服飾當然是越早穿越劃算,不然買了只穿兩次就不能穿了,多可惜呀,您說是不是?」

同時施加痛苦與快樂,可以極大地提升店鋪的銷售業績。

情景5

折扣和贈品都想要的客戶,該怎麼應對?

問題診斷

由於顧客與我們所處的立場不同,總是竭力要求更多的利益,有時候甚至表現得「貪得無厭」,導購一定要理解顧客的心情,並通過耐心細致的解釋,轉移顧客的注意力。

前四種應對方式都屬於機械平白的解說,沒有任何說服力。「這些贈品很便宜,您外面買也花不了幾個錢」,這種說法給人的感覺是顧客貪圖小便宜,再說也有自我貶值的味道。

導購策略

一定要學會「打太極拳」,在處理顧客的任何問題時都不可以有直線思維,首先要想方設法把顧客關系做到位,然後接下來的問題解決就會容易得多。

就本案而言,導購應該給顧客出謀劃策,並據此確定自己主推的方向,而不可以任由顧客選擇。

可以從以下幾個方面做工作:

要麼強化贈品價值並推薦贈品;

要麼弱化贈品並推薦折扣;

要麼推薦折扣的同時做出讓步,告訴顧客如活動結束有多餘贈品為其保留。

語言模板

可以這樣說:

「我看得出來您很喜歡我們的贈品,只是真的抱歉,張小姐,活動期間我們只能給顧客兩種選擇一一折扣或贈品。

其實我覺得這些贈品很好呀,如果在外面買得花××錢呢,我建議您拿我們的贈品,因為這些贈品的用處很大……(強化贈品作用)

呵呵,真不好意思,我們這次活動的內容就是讓顧客選擇折扣或贈品。其實我還是覺得折扣好一點兒,您也不是因為這些贈品才買這件衣服的,最主要的還是因為這件衣服您穿起來好看, 您說對嗎?

(顧客仍不願意接受)看來您的確喜歡我們的贈品,那這樣吧,如果這次活動完了以後,確實有多餘的贈品,我一定給您留一個,然後打電話通知您來拿, 您看這樣好嗎?(堅定立場,同時給顧客台階,根據活動結束後贈品情況給顧客電話)」

導購應學會「打太極」,給顧客出注意並確定主推方向。

情景6

原價賣的衣服突然打折,怎樣平衡老客戶的不滿?

問題診斷

導購沒有詳細為顧客介紹現在要打折的原因,所以老顧客在心理上沒有平衡感。簡單機械的回答只會讓人覺得沒有任何說服力!

導購策略

首先站在顧客的角度認同顧客的感受,然後真誠地向顧客說明現在打折的原因,關鍵是要想辦法讓顧客在心理上有一種平衡感。

語言模板

可以這樣說:

「張小姐,您有這樣的想法可以理解。其實您也知道,我們這兒從來都不亂打折,促銷一定是有原因的。

從您上次來到現在都快兩個月了,您太忙可能沒注意到,您看,這些都是季末的衣服,很多尺碼都不齊了,並且現在買回去也穿不了幾次,所以我們正准備這幾天上新款, 我剛才還在想這兩天給您去電話呢。

只是您也別太在意,因為快要到換季的時間了,這些都是我們這一季賣剩的衣服,雖然質量、款式也很好,不過大多數尺碼都不齊,也正是因為這個原因,才會有這樣的折扣。

是的,如果我是您心裡也會有點不舒服。不過您也別太在意,因為服裝換季換得比較快,所以您感覺只是一兩個月,不過對我們來說可是一整季都過去了。您看,新貨都已經到了,正新鮮呢,我領您去看一下。」

金牌導購在處理顧客危機時應保持自信自然,語氣堅定。

情景7

客戶詢問:店鋪何時打折?「你們店的衣服什麼時候開始打折呀?」

錯誤示範

1.一般都在換季的時候。

2.我們的品牌一般都不打折。

3.這我說不準,要看公司政策。

4.我們只對VIP顧客有些折扣。

問題診斷

1.「一般都在換季的時候」,這種回答推遲了顧客的購買時間,降低了店鋪的銷售額,再說到時候也不一定有這個款式和尺碼,可能會令顧客錯過機會而造成遺憾。

2.「我們的品牌一般都不打折」,語言過於模糊,意思表達不清晰,到底是打折還是不打折沒有明確表述,容易引起顧客疑惑。

3.「這我說不準,要看公司的政策」,這種話相當於沒說,屬於消極的不作為的語言。

4.「我們只對VIP顧客有些折扣」,這種語言缺乏引導,不利於推動顧客購買,沒有意識去激發顧客的購買熱情並主動推動顧客立即購買!

導購策略

顧客總是希望以最低的價格買到最好的衣服,所以顧客願意等待。

但是我們的店鋪不可以等待,等待意味著庫存的增加,意味著銷售額的下降,意味著銷售機會的錯失,意味著貨品的貶值,也意味著顧客的需求不能及時得到滿足。

導購應該明白服裝是沖動性消費商品,顧客的許多購買行為多屬於隨機性購買,所以導購不應該任由顧客去冷靜思考、理性選擇。

我們可以有意識地用具有煽動性的語言和恰當的購買理由去激發顧客的購買慾望與熱情,推動顧客立即作出購買決定。

語言模板

可以這樣說:

「呵呵,李小姐,很多顧客都很關注這個問題,只是確實沒辦法給您明確回復。一般來說換季時可能會有些折扣,不過也說不準,像去年換季前很多款式就已經賣空了,所以您喜歡的衣服到時候也不一定有。

李小姐,我可要先跟您說一聲抱歉,這個問題我還真不好說。不過話說回來,通常我們打折的時候,幾乎大多數暢銷款都已經賣得差不多了。

像這件衣服吧,無論做工還是面料都很好,真的非常適合您。其實買衣服需要碰,遇到一件自己喜歡的衣服也不容易,我真的擔心到時候這件衣服還有沒有。

您買一件自己喜歡的衣服,可穿不了幾次就放在那裡不能穿了,所以從穿的次數來看,過季的時候買其實更貴,您說是吧?」

在顧客猶豫不決的時候,導購一定要有意識的推動顧客作出決定。

情景8

服裝銷售中,無法打折,客戶生氣,應如何應對?

錯誤示範

1.那您自己考慮吧。

2.這個價格確實已經很便宜了。

3.不要這樣,您知道我們也很難做。

問題診斷

1.「那您自己考慮吧」,這種說法好像給了顧客很大的購買決定權,但事實上顧客此時對這幾件衣服都有興趣,處於購買成交的邊緣地帶,如果導購給他台階或者再主動推他一把,顧客可能幾件都會買。

2.如果導購完全不去推動顧客前進,反而說些風涼話,那其實就是在驅趕顧客離開,很可能本可到手的業績也會被我們主動推出去。

3.「這個價格確實已經很便宜了」和「不要這樣,您知道我們也很難做」,這么說缺乏足夠的說服力,並且有乞求顧客憐憫的感覺。

導購策略

「貨賣不好,話語未到,話語一到,貨賣三俏」,導購語言在店面銷售中有舉足輕重的作用。

因導購的用語不當導致店面每天都在上演著主動驅逐顧客離開的一幕,只不過我們並不知道,還繼續用錯誤的方式去與顧客溝通,繼續主動驅逐顧客離開。

其實每家店每天至少都少賣了兩三件衣服,可我們的一些終端管理者卻並不知情,還讓這樣的情況在門店不斷重復發生。

導購說話造成的效果真的是「一句話笑、一句話跳」,話說對了可能衣服就變成了銷售額與利潤,而一句話說得不得體衣服可能就變成了庫存和積壓,所以導購的語言修煉非常重要。

就本案而言,導購可以首先認同對方的感受,贊美衣服穿在其身上的感覺。如果對方還是不依不饒,則最後以向老闆申請或者附加贈品等讓步達成交易。

一定要讓對方感覺到我們已經在盡力幫助他解決這個問題,並且要語氣真誠、態度誠懇,這樣即使最後沒有對顧客作出任何實質性讓步,但顧客也會明白你確實已經盡力了。

很多時候顧客其實並不一定就是沖著那點折扣,關鍵是他要一個購買的理由或台階!

語言模板

可以這樣說:

「是的,王小姐,我能理解您的心情,如果我是您,買三件我也會希望商家給我打折。不過話又說回來,一件衣服要能做到面料這么好並且款式顧客又喜歡,確實不容易,您說是不是?王小姐,其實這幾件衣服最重要的還是您穿起來……(加上賣點和贊美)

王小姐,如果我是您的話,我也會認為多買幾件應該給我打些折扣。不過這一點一定要請您多包涵,您作為我們的老顧客一定也清楚,我們店的衣服件件都是精挑細選,並且價格上也一向堅持實實在在的明碼實價。

但考慮到您的情況,這樣吧,我個人送您一個實用的贈品,您看這樣成嗎?

王小姐,實在非常抱歉,價格上我們確實沒有辦法啦,不過我們老闆決定送您個贈品,算是感謝您對我們店的一貫支持,一份心意還請您收下!」

讓顧客明白我們在盡力幫他,即使最後沒有讓步顧客也更容易妥協。

情景9

服裝促銷中,客戶詢問何時有更低折扣,應該如何回答?

錯誤示範

1.這個說不準,一般來說不會。

2.不知道,這要看公司的政策。

3.不太可能,這個折扣差不多了。

問題診斷

所謂「公交車效應」是指沒上車的人總希望盡快擠上去,可真當他擠上去了,又不希望別人擠上去。

其實,顧客買衣服也有類似心理,買衣服的時候總希望能在價格最低的時候下手,可買了衣服後又希望不要降價,否則就覺得吃虧了,心裡不舒服。

「這個說不準,一般來說不會」、「不知道,這要看公司的政策」和「不太可能,這個折扣差不多了」,這些說法帶給顧客的感覺非常模糊。

這種不明確的解釋不僅起不到推動顧客購買進程的作用,還會讓顧客更加疑惑,從而錯失顧客作出購買決定的時機。

導購策略

顧客購買衣服很多時候是基於感覺,但這種感覺往往都很脆弱,所以導購一定要善於調動顧客的情緒並激發顧客的購買慾望。

針對這種情兄,導購應該用肯定、明確的回答傳遞給顧客不降價的信心和保證。

就本案而言,當顧客問到此類問題時,導購應該想辦法消除顧客的疑慮,激發顧客的購買慾望,絕對不能用含糊、不自信的話語去應對,因為這樣只會增加顧客的決策難度,延長決策時間,不利於提高店面當期業績。

語言模板

可以這樣說:

「王小姐,這一點您放心,我們品牌基於對顧客負責的態度,折扣把握上原則性比較強,絕對不會隨隨便便在折扣上亂做文章。目前新品6折也只是公司搞的店慶活動,之後會立即恢復原價,所以您趕快抓緊時機下手吧。

王小姐,這一點您放心,我們品牌在這方面比較規范,當然這也是對顧客負責的表現。

如果我們亂打折,一天低過一天,即使衣服您再喜歡,購買的時候也不會有安全感呀,那以後還會有誰相信我們呢?您說是不是?所以,我們是絕對不會拿自己的信譽開玩笑的,您就放心購買吧!

王小姐,這一點您放心,我們衣服有實實在在的質量保證。折扣上的原則性也比較強, 不會隨便在折扣上亂做文章,除非是因為衣服斷碼、過季清倉等原因。否則的話,顧客哪兒還有安全感呀?您說是不是?」

顧客購買服飾往往基於感覺,到夠要用自信明確的言辭推動顧客購買。

情景10

當客戶說服裝價格貴要求打折時,應該如何回答?

錯誤示範

1.打折可能要再等一陣子。

2.對不起,我們的衣服從來不打折。

3.不好意思,我們這兒不講價。

問題診斷

1.「打折可能要再等一陣子」,這種說法是在暗示顧客過一陣子來買會比較劃算,不利於品牌形象的建設,拖延了顧客作出決定的時間,降低了銷售效率。

2.「對不起,我們的衣服從來不打折」,這是在告訴顧客想要打折沒門,所以你不要跟我討價還價。

3.「不好意思,我們這兒不講價」,這是很多店面人員經常重復的一句話,導購說起來可能確實很流利、很舒服,但給顧客的感受很糟糕,其暗含的意思是要講價就請離開,我們這里不歡迎你,不要浪費大家的時間。

導購策略

導購不可能答應顧客提出的所有要求,顧客提出的異議也不一定都正確,適當學會對顧客說「不」往往可以獲得顧客的尊重與理解,關鍵是我們拒絕的方式與方法。

千萬不要讓顧客有碰壁感,否則就是在驅逐顧客。很多時候我們就是這樣把顧客和利潤流失掉了,可我們並不知情,還堅持著每天在門店裡一遍一遍地將這種錯誤的事情做得很好。

其實,在拒絕顧客前,我們可以首先對顧客的想法表示認同,其次通過使用「抱歉」、「對不起」、「您確實讓我為難了」等語言表達自己的感受。

最後要圍繞衣服的獨特賣點、價格策略、服務優惠(如貴賓卡)等方面去解釋,以取得顧客的認同與理解。

考慮到顧客尚未試穿,所以最後導購要迅速轉移話題,將衣服打折的問題聚焦到衣服是否適合顧客穿的問題,進而轉移到試衣上去,畢竟衣服才是我們關注的焦點。

語言模板

可以這樣說:

「王小姐,這款衣服確實稍微貴一點,不過貴有貴的道理,需要特別說明的是,價格略高是因為我們的設計(面料、做工、售後等)做得好,而且質量又有保證,再加上買衣服也不一定只是看折扣,適不適合自己其實更重要,您說是吧?

王小姐,您買不買這件衣服無所謂,您先試一下,看看上身效果吧,來,這邊請!

這一點確實很抱歉,因為我們除了促銷期偶爾有些優惠之外,其他時候都是統一價格,這樣可以保證顧客無論什麼時候來我們店都不會出現不一樣的價格。

不過考慮到您是貴賓會員,給了我們很多支持,所以我們可以給您……(轉往貴賓卡好處)這樣吧,您先看看衣服上身後好不好看,畢竟買衣服關鍵還是要看穿著的效果,您說是吧?試衣間在這邊,來,請跟我來。

我們每天都在做驅逐顧客離店的事,只不過我們不知道,還以為自己做得很好。

打折,原本是一件對客戶有利的事,但千萬不要因為語言表達錯誤而傷了新老客戶的心。

客戶每拋出一個問題時,多去感知背後的心情,在回答之前,梳理好話語邏輯,才能打開客戶心扉,舒服買單,對店鋪產生好感,形成持續性和習慣性消費。

賣衣服的技巧語言怎麼說?看了以上女裝網小編分享的這10個經典銷售情景分析,大家是否有所掌握了呢?在碰到此類情況的時候希望各位服裝導購和服裝老闆們能夠應對自如。」

⑼ 如何把一件衣服賣出三個價位

【如何把一件衣服賣出三個價位?】一件只值1美元的舊衣服,怎麼把它賣到2美元?怎麼把它賣到20美元?又怎麼把它賣到200美元?——故事感悟:任何時候都不要低估自己的潛力,把「不可能」換成「我試試」,把「沮喪抱怨」換成「積極想辦法」,我們永遠可以把事情做得更好!

13歲的那年,父親有一天突然遞給他一件舊衣服。
「這件衣服能值多少錢?」
「大概一美元。」他回答。
「你能將它賣到兩美元嗎?」父親用探詢的目光看著他。
「傻子才會買!」他賭著氣說。……
父親的目光真誠中透著渴求:「你為什麼不試一試呢?你知道的,家裡日子並不好過,要是你賣掉了,也算幫了我和你的媽媽。」
他這才點了點頭:「我可以試一試,但是不一定能賣掉。」
他很小心地把衣服洗凈,沒有熨斗,他就用刷子把衣服刷平,鋪在一塊平板上陰乾。第二天,他帶著這件衣服來到一個人流密集的地鐵站,經過六個多小時的叫賣,他終於賣出了這件衣服。他緊緊攥著兩美元,一路奔回了家。以後,每天他都熱衷於從垃圾堆里淘出舊衣服,打理好後,去鬧市裡賣。

如此過了十多天,父親突然又遞給他一件舊衣服:「你想想,這件衣服怎樣才能賣到20美元?」
「怎麼可能?這麼一件舊衣服怎麼能賣到20美元,它至多值兩美元。」
「你為什麼不試一試呢?」父親啟發他,「好好想想,總會有辦法的。」
終於,他想到了一個好辦法。他請自己學畫畫的表哥在衣服上畫了一隻可愛的唐老鴨與一隻頑皮的米老鼠。他選擇在一個貴族子弟學校的門口叫賣。不一會兒,一個管家為他的小少爺買下了這件衣服,那個十來歲的孩子十分喜愛衣服上的圖案,一高興,又給了他5美元的小費。 25美元,這無疑是一筆巨款!相當於他父親一個月的工資。

回到家後,父親又遞給他一件舊衣服:「你能把它賣到200美元嗎?」父親目光深邃。這一回,他沒有猶疑,他沉靜地接過了衣服,開始了思索。

兩個月後,機會終於來了。
當紅電影《霹靂嬌娃》的女主角拉佛西來到紐約做宣傳。記者招待會結束後,他猛地推開身邊的保安,撲到了拉佛西身邊,舉著舊衣服請她簽名。拉佛西先是一愣,但是馬上就笑了,沒有人會拒絕一個純真的孩子。拉佛西流暢地簽完名。他笑著說:「拉佛西女士,我能把這件衣服賣掉嗎?」「當然,這是你的衣服,怎麼處理完全是你的自由!」 他「哈」的一聲歡呼起來:「拉佛西小姐親筆簽名的運動衫,售價200美元!」經過現場競價,一名石油商人以1200美元的高價買了這件運動衫。

回到家裡,他和父親,還有一家人陷入了狂歡。父親感動得淚水橫流,不斷地親吻著他的額頭:「我原本打算,你要是賣不掉,我就叫人買下這件衣服。沒想到你真的做到了!你真棒我的孩子,你真的很棒……」
一輪明月升上山頭,透過窗戶柔柔地灑了一地月光。這個晚上,父親與他抵足而眠。
父親問:「孩子,從賣這三件衣服中,你有明白什麼嗎?」
「我明白了。您是在啟發我,」
他感動地說,「只要開動腦筋,辦法總是會有的。」
父親點了點頭,又搖了搖頭: 「你說得不錯,但這不是我的初衷。」
「我只是想告訴你,一件只值一美元的舊衣服,都有辦法高貴起來。何況我們這些活著的人呢?我們有什麼理由對生活喪失信心呢?我們只不過黑一點、窮一點,可這又有什麼關系?」
「是的,連一件舊衣服都有辦法高貴,我還有什麼理由妄自菲薄呢!」

20年後,他的名字傳遍了世界的每一個角落。他的名字叫——邁克爾·喬丹。

人生感悟:生活並無完美,與其讓生活帶來更多的沮喪與抱怨,不如堅持著一份信念,相信通過努力可以讓生活變得更好!

⑽ 我是淘寶賣家。如何在淘寶設置買衣服選個尺碼和顏色價錢就變了.這個方法怎麼弄。求詳細解答如何設置

顏色那裡有很多的,你在顏色前面把勾,選上,就添加了那個顏色,然後再那個顏色下面把價格改低就行了,這個屬於SKU作弊!