1. 疫情期間淘寶買的東西發不了貨可以申請退款嗎
由於客觀原因或者不可抗力，發不了貨，當然可以申請退款的。你可以和商家協商一致，很快可以退回給你購買的款項。
2. 網上買了東西一直不發貨，怎麼申請退款
申請退款的步驟：
1.申請退款的話，首先登陸淘寶賬戶，輸入賬戶名與賬戶密碼；
2.進入淘寶頁面中後，選擇我的淘寶；
3.下一步在淘寶的交易中選擇 已買到的寶貝就可以了；
4.在你已經買到的寶貝中，選擇要申請退款的物品，點擊退款\退貨的選項；
5.下一步選擇退款的原因，以及相關的退款說明，填寫好後，提交退款申請就可以了；
6.然後下一步認真填寫相關的淘寶退款申請，也就是退款申請的詳細信息；
7.下一步退款申請成功提交後，會提示成功申請退款，然後等待賣家的處理就可以了，注意退款申請還可以隨時修改的哦；
8.下一步款狀態是退款協議等待賣家確認中，進入退款詳情可以查看具體退款詳情信息；
9.最後一步查看已經買到的寶貝，如果賣家退款成功後，交易也就會自動關閉。
3. 在網上買的東西賣家不發貨了怎麼辦呀
這種情況不用慌，給你提供2種解決辦法：
一、聯系官方客服說明情況
1、首先打開淘寶選擇【我的淘寶】之後再選擇【官方客服】如下圖所示：
4. 淘寶網剛買的東西,還沒有發貨想退貨怎麼退啊
你可以打開你的 已買到寶貝 頁面，找到這項交易，然後點擊交易旁的退款申請入口，發起退款申請獲得解決。退款理由為不想要了，要求退款。如賣家未作響應，48小時超時後退款申請會自動成立，同時向你退款完成。按規則在賣家實際未發貨前買家有權申退，賣家不能強行發貨。拓展資料
1、首先打開淘寶，點擊「我的淘寶」，進入個人主頁
2、你所收到的物品在你的「待收貨」里，點擊「待收貨」
3、找到你需要退貨退款的商品後，直接點擊進入，查看商品信息
4、點擊「退款」
5、選擇你需要的退款類型（此例選擇退貨退款）
6、填寫你的退款信息後，點擊「提交」，並將退還的商品寄出，輸入快遞編號
7、耐心等待，如果你的信譽較高，那麼淘寶會提前將退款墊付給你，否則需等店家確認收貨後，方可收到退款
5. 網上買了東西一直不發貨，怎麼申請退款
已付款，不發貨解決辦法：
1、聯系賣家、了解下什麼原因導致沒發貨，什麼時候發貨，協商下，能等則等，不能等協商退款；
2、直接申請退款，如果賣家不同意，可以向平台客服投訴，讓平台客服幫忙協調；
3、向315進行投訴，315工作人員也會幫你聯系賣家，進行處理；
6. 在天貓買東西還沒收到貨 不想要了怎麼退貨
在天貓買東西，還沒有收到貨，不想要了，怎麼退貨呢？
- 01
如果商家還沒有發貨，直接在後台申請「退款」，就可以直接完成退款了，商家還沒有發貨，就不存在退貨這一選項。
- 02
如果商家發的貨已經在途中了，那就在旺旺上聯系商家，說不想要了，讓商家把快遞給截回去，不要再派送了。
- 03
如果快遞已經到達了你所在的城市，快遞給你打電話的時候，你就直接拒收，不要去收快遞就可以了，這樣包裹會沿路返回。
- 04
如果你填寫的是快遞櫃簽收，快遞員已經把包裹放入快遞櫃了，那也不要去取件，直接給快遞派件員打電話，說出包裹的快遞單號，說明情況，叫快遞員把包裹取出來，退回去，這樣也可以的。
7. 網上買東西還沒發貨,想退貨商家一直不同意怎麼辦
在下單後72小時內（雙方約定的以約定時間為准），一般是賣家配貨聯系物流的時間，如果賣家不同意退款，可以聯系賣家協商，若聯系不上賣家或對方不願意溝通，可以進行投訴和申請退款。
一賣家不發貨的解決辦法;
點擊【提醒發貨】或直接旺旺聯系賣家確認發貨情況.
在大促期間，可能由於交易量暴增，部分快件信息更新較慢，耐心等待
可以申請退款，申請後如果賣家48小時不處理，系統將自動退款。但若賣家點擊發貨，退款將自動關閉，可以根據需要確定是否重新申請退款。
二買家申訴流程
4.如果賣家不同意退款，確認是否已經在頁面上發起退款【進入已買到的寶貝】，找到要投訴的訂單，然後點擊申訴或者退款退貨，一定要填寫申訴理由。
5.如果已經申請退款，請關注頁面超時時間，並通過阿里旺旺聯系賣家詢問原因，如因為運費或者退款原因選擇錯誤等理由，請及時修改退款申請等待賣家同意退款。
提示：對賣家未按約定時間發貨有異議，雙方未溝通協商解決，可以申請退款，在退款成功交易關閉後的15天內發起違背承諾的投訴，已經退貨的商品請務必保留好退貨單據和賣家的旺旺聊天
8. 網上買東西不發貨不退款怎麼辦
法律分析：消費者權益受到的損害後的維權途徑：1、自動與商家協商。當發現購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協商溝通，指出自己的購買目的與產品不符合，申請更換或者退貨。2、 網購-七天無理由退換貨。從2014年3月15日起針對網上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。3、 12315維權。在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進行維權。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。再使用12315維權之前，最好能保留商家不正當交易的有效憑證。4、 媒體曝光維權。針對有背景、有影響力的違法商家，各種協商途徑，各種維權受阻，可以通過各種媒體（電視台、網站、微博等）曝光其違法行為，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。
9. 發不了貨客戶不申請退款怎麼處理
賣家不發貨並拒絕退款時，可以先聯系一下賣家，好好溝通並截圖作為證據，然後接下來就可以申請退款了，未發貨的退款流程還是比較簡單的。如果溝通後賣家還不讓退款，拒絕你的退款申請，直接點擊網站管理者投拆維權，比如淘寶店小二會在規定時間內介入處理。你擁有絕對的優勢(因為還沒發貨)，基本上可以說100%維權成功的(特殊情況除外)，而且還會處罰賣家。
一.賣家不發貨拒絕退款怎麼辦：
1.建議在申請退款之前先聯系賣家客服，說明情況，然後再申請退款，一般95%以上的賣家都會讓你滿意退款的(當然極少數賣家除外)，接下來你就可以申請退款了，未發貨的退款流程還是比較簡單的。
2.如果溝通後賣家還不讓退款，拒絕你的退款申請，那就不用想了，直接點擊投拆維權，淘寶小二會在規定時間內介入處理。
3.擁有絕對的優勢(因為還沒發貨)，基本上可以說100%維權成功的(特殊情況除外)，而且還會處罰賣家。
二.淘寶退貨規則；
1.在買家發起申請退款後，依以下情況分別處理： 賣家拒絕退款的，買家有權修改退款協議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的，退款流程關閉，交易正常進行;淘寶客服介入處理後，會自動停止超時。
2.但是如果處理期間，雙方自行達成處理方案，並進行操作使得退款狀態發生改變，則超時又會被自動啟動。
3.賣家同意退款或在五天內未操作的，且不要求買家退貨的，淘寶通知支付寶退款給買家; 。
法律依據：《中華人民共和國合同法》 第六十條當事人應當按照約定全面履行自己的義務。當事人應當遵循誠實信用原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。
10. 如何在網上退貨退款
網上購物退貨：經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第二十五條
經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。