1. 怎樣在網上買火車票
網上購票步驟如下：
1、乘客需要網上購買火車票，大可按照以下步驟進行：
首先，登入中國鐵路客戶服務中心（12306網。）打開網站後，在網站首頁的最新動態上標有「為保障您順暢購票，請下載安裝根證書。」用滑鼠點擊根證書（這三個字用了紅色標注），然後下載根證書到電腦上。隨後，解壓，安裝。解壓後有兩個文件：SRCA和SRCA根證書安裝說明手冊。安裝過程詳見SRCA根證書安裝說明手冊。
其次，到網站上注冊個人信息，需要填寫包含個人的身份證號和真實姓名等資料。注冊完畢，到信箱里點擊鏈接，激活注冊用戶。
第三，登錄個人信息，進入我的12306，點擊右側的紅色字體：車票預訂。
第四，隨後會出現「車票查詢」項。在車票查詢項中，包括出發地、目的地、出發日期。你可以根據自己需要輸入「出發地、目的地、出發日期」，點擊右側的查詢，下方將會跳出所有的車次和余票等信息。乘客可根據需要選擇預訂。
第五，點擊右側的預訂，進入新的訂票頁面，選擇席別（商務座、一等座、二等座）、票種（成人票、兒童票、學生票、殘軍票），然後填寫自己的姓名、選擇相關身份證件，填寫證件號、手機號。其中，「有」代表票源充足，「無」代表票已售完，「——」代表無此席別。最後，輸入驗證碼，點擊提交訂單。進入訂單確認界面。
第六，旅客核對申請成功的車票信息，確認無誤後點擊「網上支付」，進入網上銀行選擇界面。選中具體網上銀行後進入網銀界面。旅客可根據自身情況選擇「認證支付、快捷支付、普通支付、儲值卡支付、網銀支付、信用卡支付」中的一種付款。付款成功後，注冊信箱和注冊手機會收到訂單成功的通知
需要提醒網上購票的旅客，購買成功後必須在30分鍾內通過網上支付火車票價，否則火車票會重新流入市場。在此期間，也可以取消訂單。
第七,網上訂的火車票在全國任意火車站的售票窗口或鐵路客票代售點取票都可以，辦理取票手續時代售點的收取5元的服務費，售票窗口不收費。
註：開車前未領取車票的可以在網上進行改簽及退票。如已取票或者距離開車時間2小時之內的，需去火車站的退票改簽窗口辦理。
2. 如何線上訂火車票
一、注冊鐵道部火車票官網賬號
網上購買火車票與網購購物類似，都需要在購物網站注冊自己的賬號，因此首先是登錄鐵道部火車票官網注冊賬號。需要注意的是：注冊火車票官網賬號需要用到您的手機號碼、身份證號等等，請如實填寫，以下一起來詳細介紹下。
1、首先登錄中國鐵道部客戶服務中心官網：www.12306.cn，進入頁面之後即可在左側中部看到有注冊入口(如果之前注冊過，那麼直接登錄即可)，如下圖：
注冊中國鐵道部客戶服務中心官網賬號
2、點擊注冊之後會進入一個注冊頁面，首先我們「同意」條款，然後即可進入注冊資料填寫頁面，這個跟我們平常注冊其他網站賬號基本都一樣，只是這里注冊賬號需要用到自己的真實身份張號碼與手機號碼，其他注冊選項按照提示填寫即可，如下圖：
填寫真實的個人信息注冊
PS：以上注冊中的身份證號碼、手機號請務必填寫真實准確信息，以為後期領取火車票需要憑借身份證領取，因此不可以隨意填寫，這點大家需要注意，如果是幫他人購買，那麼應該用他人身份證號碼注冊。另外郵箱也需要真實填寫，下一步需要郵箱激活賬號，建議大家使用QQ郵箱比較方便。
3、以上注冊信息確認填寫完畢，並且無誤後，點擊底部的「提交注冊信息」之後即可看到成功注冊賬號的提示，如下圖：
鐵道部火車票官賬號注冊成功
賬號注冊成功之後，接下來就是賬號激活操作了，我們下面一起詳細介紹：
二、激活注冊賬號
喜歡經常泡論壇或者各大網站的朋友都知道，很多網站注冊賬號都是需要激活的，尤其是一些知名的網站更是如此，採用激活的方式主要防止一些注冊機大量注冊垃圾賬號，給網站維護帶來不便，因此如果經常上網的朋友對於賬戶需要激活都很熟悉。
同樣激活鐵道部火車票官網的方式也是一樣的，就是直接進入自己上一步注冊時留下的郵箱裡面就能激活了。注冊成功後，中國鐵道部客戶服務中心會向你提供的QQ郵箱中發送一封確認注冊的郵件，我么只需要登錄下我們的郵箱，點擊激活鏈接即可，如下圖：
進入郵箱點擊鏈接激活賬號
如果點擊鏈接提示安全提示，那麼點擊確認即可，之後即可成功激活賬號了，如下圖：
鐵道部火車票官網用戶賬號激活成功
如上圖，鐵道部火車票官網賬號激活成功之後，我們即可開始登錄鐵道部火車票官網去網購火車票了，下面我們將詳細介紹如何在鐵道部火車票官網訂購火車票。
三、鐵道部火車票官網購買火車票
通過以上兩步折騰後，賬號弄好了，下面就是購買火車票了，進入首頁在中部左側導航處點擊「購票/預約」即可進入網上售票中心了，如下圖：
進入購買火車票中心
中國鐵路客服服務中心個人賬戶中心
在進行在這里購票之前，筆者先說兩句，首先每一個注冊賬號最多可以購買5張火車票。但必須有5個身份證號，領票時也必須拿多個身份證去領取多張火車票，不可以一個身份證領取多張票;另外春運降至，網上訂購火車票的人非常多，並且還有很多販賣票的販子在網上搶票，因此網上購買火車票最好提前一星期左右購買，以免沒票了，如果今天查詢制定某天沒票，也可以多等等刷新幾次，看看有沒有別人退票，別人退票後，你就可以再次搶購買了。
如果購買的火車票不想要，退票也要盡早退掉，還有一個是盡量避免一些高峰期網上買票，尤其是晚上7點-12點之間大量用戶網上購買，中國特服客服服務中心網站可能會異常的卡，導致購票失敗，建議最好是早晨或者凌晨以後購票比較方便。
廢話不多說，下面說說如何在中國鐵路客服服務中心網站購買火車票吧，其實也很簡單，我們主要需要選擇購票日期、出發點站以及終點站，然後查詢一下即可帥選出滿足您要求的火車班次與剩餘票數等情況，如下圖：
選擇時間以及出發地和目的地，然後查詢
之後找到符合自己要求的火車車次購買即可，並且一個賬號可以購買多張火車票(最多五張，同時也需要提供多個省份證號碼，領票憑借省份證領取)
購買多張火車票
經過帥選，最終小編選擇了購買2張火車票，按提交訂單之後，就會給用戶一個提交訂單確認的信息，如下圖：
提交確認購票信息
提前確認購票之後，接下來需要我們再確認一次，主要會提示您下一步該如何操作，涉及到付款問題，請注意確認訂票後，需要盡快付款，一般有半個小時左右的等待付款時間，我們需要使用網銀來支付，如下圖：
再次確認購買選擇的火車票，並進入支付
再次確認後，如果要完成購票，那麼還需要經歷最後一步，網上付款了，如上圖，當然如果您改變想法或者想換時間火車火車班次可以選擇「取消訂單」或者「重新購票」，由於小編確認無誤，因此點擊底部的「網上支付」進入網上買火車票的最後一個環節了。
四、網上支付火車票
確認訂單後是需要付款後，才正式生效的，並且上一步有明確提示，支付時間大約有30分鍾，這些之間也足夠你使用網銀來完成支付。因此網上購票需要提前開通好網上銀行，關於如何開通網上銀行，這里不介紹了，只要是各大知名銀行卡都可以前往營業廳辦理開通網上銀行。需要注意的是中國鐵路客服服務中心訂票系統目前只支持少數的幾個網上銀行。不支持支付寶、財付通等網友常用的支付工具。如果沒有看到自己的那家網上銀行，那就只能選擇中國銀聯，這也給眾多用戶帶來了一定的不便，如下圖。
網上銀行支付火車票訂單
您可以選擇以上幾種自己開通的網上銀行前往付款，比如小編由於開通的是招商銀行的網上銀行，因此選擇「招商銀行」之後即可進入支付頁面，在支付頁面上我們看到商戶名稱是「鐵道部資金清算中心」右側需要填寫上您的招商銀行的銀行卡號以及密碼等，如下圖：
網上支付
在上圖右側部分輸入招商銀行的卡號和密碼之後，點擊底部的確認支付，即可完成網上付款了，之後我們手機以及QQ郵箱中會收到中國鐵路客服服務中發來的購票成功提示，並且會有一個領票號碼，這個需要領取火車票的時候用到。
支付成功-網上買火車票成功
以上為大家演示的是招商銀行網上支付火車票的方法，其他晚上銀行類似，詳情可以網上查閱下資料，或者在銀行辦法網上銀行業務的時候咨詢下工作人員，一般開通網上銀行後，比如工商銀行網上支付會用到U盾或者電子銀行口令卡已保證網上支付安全，具體大家根據開通的不同銀行卡去了解下，也並不復雜。
五、取票
按照以上四個步驟結束之後，已經成功訂到火車票後，那麼我們最後一步就是取票了，取票非常簡單，帶上你手機上或者QQ郵箱接受到的提取密碼以及身份證號碼前往火車票營業廳或者火車票代售點取票即可，請注意，如果購買的是多張火車票，需要多張身份證領取，並且取票可以在全國聯網的任何售票點或者代售點領取,一般大型火車站有機器取票區，小站點以及代售點主要以前往售票點人工取票為主。