A. 服裝導購要具備哪些技巧
服裝導購三天內要學會與顧客的溝通技巧、服裝的特點、良好的服務心態、收集顧客意見,具體介紹如下: 1、與顧客溝通的技巧。要盡可能激起顧客選購您推薦的服裝的強烈願望。 2、對推銷的服裝的各種優點要盡量多了解,當顧客在某一款服裝面前流連忘返時,要適時介紹該款衣服所有的優點,營造一種「機不可失,時不再來」,現在不買,這款服裝明天很可能明天就賣斷貨的氛圍。 3、時刻保持貨在場良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。4、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善地處理顧客投訴,並向主管匯報。
注意事項: 1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。 2、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。 3、對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
拓展資料:
做導購靠的最重要的就是口才,口才分很多種,如果您對賣的東西不了解,您就無法正確表達。試用期三天要學會的主要就是以下幾點: (一)與顧客溝通的技巧。要盡可能激起顧客選購您推薦的服裝的強烈願望。 (二)對您推銷的服裝的各種優點要盡量多了解,當顧客在某一款服裝面前流連忘返時,要適時介紹該款衣服所有的優點,營造一種「機不可失,時不再來」,現在不買,這款服裝明天很可能明天就賣斷貨的氛圍。 如果您在三天的試用期中銷售業績非常好的話,三天以後您就被老闆留下來了。