A. 如何做好網路銷售
網路營銷分推廣和營銷兩部分，推廣就是用一切可以利用的平台去完成客戶的推廣，如博客，微博，黃頁，信息港，論壇等，都是免費的資源，不用白不用。。推廣之後就是銷售，客戶找到咱之後，就是跟可戶談生意，推銷產品了。。這要看你的產品質量和服務，還有個人的業務水品。
總之，網路營銷是很耗費時間的，，要有一個系統的計劃和專門的營銷團隊。。。
一、選擇恰當的媒體
如同實體營銷需要一個門店一樣，網路營銷也需要搭建虛擬平台。互聯網可選擇的平台也就是網路、谷歌、世界工廠網、雅虎、淘寶、阿里巴巴等。選擇標准就是企業產品能在該媒體引起盡可能多的關注度，或同類產品在該媒體的宣傳受到業界追捧，本企業可以巧借聚合效應，搭上順風船。
二、設計企業營銷網站
企業營銷網站相當於在一棟大廈中的租賃櫃台，用於展示企業商品、企業介紹以及與商品質量保證相關的證書。為此，企業需要購買網站域名，設計本企業網站。商品當然是展示的主體，但與商品生產及銷售的企業介紹必不可少，還有企業的聯系方式、在線問題解答、購買支付方式、商品送貨方式、不滿意退貨途徑等等，都需要在網站一一介紹。
網站設計一定要突出企業特色，不能圖省事，拿人家的網站模板克隆、把人家的網站名稱換成自己的了事，網站設計的好壞是網路營銷成功的關鍵。另外，不同的網路平台有不同的網友群，企業建立一個主網站很重要，但是別忘了在其它平台建立一個或幾個企業博客，與自己的網站鏈接。這樣可以大大增加潛在顧客的瀏覽或點擊量。
三、設計網路營銷方案
網路營銷也需要方案設計。建立企業網站和博客只是營銷方案的一部分。網路營銷一樣可以有促銷、打折、集中火力宣傳重點商品，不同時段推出不同的商品組合，運用多媒體技術動態展示主推商品等等。網路營銷也可以借鑒現實營銷的經驗和做法，不同的是現實營銷手段更多地藉助實物展示商品，網路營銷則完全依賴文字、聲音、圖像等虛擬手段，這不需要消耗任何物質，卻能喚起顧客強烈的認知、傳遞更全面的商品信息，無疑是企業和消費者雙方都高興的事情。因此營銷方案必須花費腦力，必須滿足消費者對商品的認知需求。那種拍幾張商品圖片往網站一放就算網路營銷的想法的確是太天真了一點。
四、指定專人維護網站
如果企業決定開辟網路營銷市場，選聘網路人才是關鍵。網路營銷是建立在以高科技為支撐的互聯網的基礎上的，企業實施網路營銷必須引進既懂營銷又懂電腦的復合型人才，必須加大技術投入和技術支持，改變傳統的組織形態，提升信息管理部門的地位，發揮信息管理部門的作用，這樣才能取得未來市場競爭的主動權。
企業必須有專門人才進行網站維護和博客內容更新。打一個簡單的比喻，現實中如果一個門店開張一個月都不打掃衛生，可以想見會有幾個顧客進門。同樣的，一個網站整月無人更新，網友也不會光顧。
鑒於網路消費者的上網特點，多數人都在下班後上網，因此企業必須安排專人值班，即二十四小時跟蹤服務，隨時在線解答網友顧客的提問或接受訂單，完成商品成交。同時還要記錄網友顧客提出的各種要求，匯總轉企業網路營銷管理部門處理。
五、選擇三方物流
網路營銷真正實現交易必須藉助物流業，否則商品就無法送達顧客手中。因此企業在送貨上門之前，一定要了解周邊物流商的詳細情況，對潛在顧客群集中的地方，選擇誠信有實力的三方物流商簽訂長期合作協議;對於某些偏遠地區只有唯一物流商的情況出現時，更是有必要簽訂合作協議，詳細規范雙方的權力義務。我們知道壟斷即意味著服務水準下降，至少目前國內狀況如此。沒有三方物流配合，網路營銷就是沒有腿腳的人走不出去。
很多網友都願意選擇貨到付款的交易方式，而三方物流是最佳人選。因此企業選擇三方物流必須慎之又慎。
六、做好售後服務
企業對顧客需求一定要快速反應，速度是網路營銷取勝的法寶之一。我們上網的人士都有體會，當你在網上給好友留言後，如果當天得不到回復，就會產生焦慮。企業真正把網上顧客當作自己的網友對待，相信處理網上顧客的意見會加快很多。網路的神奇在於迅速和互動，速度對網上顧客滿意度和忠誠度的影響十分明顯。企業應站在顧客的角度及時地傾聽顧客的渴求和期盼，並及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求。
雖然網路營銷正被越來越多的企業所重視，也被越來越多的人士所認可。但有一個不可忽視的現象是網路行銷的騙局也不少。因此如何做好售後服務，贏得顧客口碑尤其重要。網路營銷的商品是否具有品牌效應是吸引網上顧客的關鍵，企業的網路營銷能否持續增長，顧客口碑是關鍵。
由於網上只有圖片，而無實物，給行騙者以可乘之機。真正誠實經營的企業則必須提供圖物對板的商品。因此誠信經營的企業最大的難題就在於如何解除消費者的後顧之憂，網上發布誠信經營宣言、提供資質證明文件、做出售後服務承諾等都必不可少，其中最關鍵的就是方便消費者看到實物付款，不滿意無條件退貨。相信有好的商品質量再加上完善的售後保障，你企業的網路營銷一定會越走越寬廣。
做網路銷售，應該從產品關鍵字下手。常用搜索巨無霸GOOGLE，搜索准確率非常之高，而且你可以選擇不同的語言，包1、找出產品關鍵字後，可以通過網路搜索，看看你的同行都在網上做了什麼以及怎麼做。還拿水泥機械做例子。你用這兩個字在網路、GOOGLE、雅虎等搜索引擎上一搜，就會找到你很多同行，他們的信息分布在他們的企業網站以及各種電子商務網站，甚至各個論壇、博客。他們做的是什麼設備、在哪個地方、價格如何、質量如何以及如何發布的信息、在哪兒發布的產品信息等等，這些東西一目瞭然，可以讓你學到不少東西，從而為自己提供重要參考。
確定關鍵字後，可以有效地發布產品信息。在電子商務網站，如何發布產品信息是一個重要工作。在研究過同行如何使用產品關鍵字後，你也許有所收獲，會根據自己以及同行的信息來找出你重點推廣的關鍵字，發布在電子商務網站上。
利用關鍵字來寫論壇、博客。無數個成功網商證明，論壇、博客是網路銷售的有效工具。論壇、博客有效在哪裡？關鍵字就是論壇、博客最有效的體現。你的論壇、博客文章標題最好有產品關鍵字；標簽也放上產品關鍵字；正文開始或第一段，一定要有關鍵字；整個文章最好能出現5%到20%的關鍵字；文章後面最好弄上幾篇相關文章。而且，論壇、博客要時常更新。如果你有時間，不妨多寫一些與關鍵字有關的文章，但萬萬切忌不要重復發表相同內容的文章，因為看客非常討厭這類行為，結果適得其反。不妨換換花樣來重點是推廣關鍵字。過不多久，搜索引擎里就該有你的產品信息了。研究消費者、細分市場、進行產品定位。這應該是企業營銷的永恆主題