① 办理了工行的ETC,只有虚拟账号怎么缴费
如为开通工行电子II类账户扣费，可选择绑定自动充值或主动充值。
自动充值：授权工行在客户首次产生高速通行扣款后下一个周一，从绑定I类账户自动代扣充值所选金额至e钱包电子II类账户。后续定期（每周一）核对e钱包账户余额是否大于等于所选金额，不足则从绑定账户为e钱包账户自动充值补足所选金额。签订自动代扣协议时，默认自动充值金额为500元，实际该金额有300元、500元、1000元、2000元四档可选。
温馨提示：
自动充值功能能够有效减少纳入禁用状态的可能，该功能可在开通粤通宝时选择同步开通，或后续在小程序首页-我的-点击红色e钱包余额，已关联银行卡处开通自动代扣充值功能（开通后如需取消该功能，可点击解除自动代扣取消该功能）。
主动充值：点击“e行卡”首页-充值-选择充值方式e钱包账户，输入支付密码，从绑定的I类借记卡进行充值。
（作答时间：2021年3月25日，如遇业务变化请以实际为准。）
② 在工行办理ETC的e钱包可以解绑吗每次充值可以直接冲到e行卡，感觉e钱包没用啊
如是通过微信小程序“e行卡”申请的ETC，扣费方式有一下两种：
1.以“e钱包”电子II类账户方式。仅支持绑定车主工行、农行、中行、建行、邮储和交行的I类户借记卡。将电子账户作为绑定账户来进行高速费用代扣。通行费通过工银e钱包扣除。
2.以签订协议方式绑定工行发行的信用卡与借记卡。绑定卡用于高速费扣除。
如是绑定的e钱包，e钱包有自动充值和手动充值两种方式。办理e钱包默认同意自动充值，但仅在客户首次产生高速扣费后，才会触发自动充值300元到e钱包。如您是想将绑定的e钱包账户直接更换为我行储蓄卡或信用卡作为扣费卡，请您联系粤通宝客服核实咨询，电话客服：96533（广东省内）、4001196533（广东省外）。
（作答时间：2020年7月15日，如遇业务变化请以实际为准。）
③ 开通工行ETC，然后开了e钱包绑定的是建行卡，过高速可以直接从建行卡扣费吗还是要充值到e钱包才行
以“e钱包”电子II类账户方式，绑定他行卡，将电子账户作为绑定账户来进行高速费用代扣。通行费通过工银e钱包扣除。 需要向e钱包账户进行充值。通过微信“e行卡”小程序办理ETC后，您可通过以下方法办理充值：
1.自动充值：办理e钱包默认同意自动充值，首次产生高速扣费后自动充值300元到e钱包。之后，每周一系统发起自动充值，保持e钱包额度300元。如一笔扣款金额大于账户余额的，仍需主动充值；
2.主动充值：通过小程序点击“粤通宝-首页或我的-充值”功能，由绑定的一类卡向e钱包充值。
（作答时间：2020年3月24日，如遇业务变化请以实际为准。）
④ 不小心注销了绑定ETCe钱包的三类卡，虚拟卡号，怎么找回
重新办理一个吧，这个注销了你需要到你办理的地方重新去办理一个了，现在各个银行不都退出ETC代扣等业务么，你去银行办个新的去。
⑤ 农业银行卡莫名其妙被杭州工银e钱包扣钱了
可能的情况有：
1、有可能是你忘记的银行服务业务费、某些app里面的自动续费、免密支付等
2、信用卡自动还款
建议和银行联系查看具体扣款明细，排除以上情况外，有可能你银行卡被盗刷，需要报警处理
首先核实款项被扣缘由，对卡上的交易有疑问，可以打银行客服热线反映，银行会帮助查询。银行不会胡乱扣费，很多让自己有异议的扣费很可能是绑定的代扣，代缴一类或者账户管理费用。储蓄机构不能提供原始帐册，只能提供复印件。对储蓄机构提供的存款情况，查询单位应保守秘密。
根据《银行结算办法》第十一条规定，“银行依法为单位、个人的存款保密，维护资金的自主支配权。除国家法律规定和国务院授权中国人民银行的监督项目以外，其他部门和地方委托监督的事项，各银行不予受理，不代理任何单位查询、扣款、不得停止单位、个人存款的正常支付”。
根据《中国人民银行关于执行《储蓄管理条例》的若干规定》第三十九条
为维护储户的利益，凡查询、冻结、扣划个人存款者必须按法律、行政法规规定办理，任何单位不得擅自查询、冻结和扣划储户的存款。
人民法院、人民检察院、公安机关和国家安全部门等因侦查、起诉、审理案件，需要向储蓄机构查询与案件直接有关的个人存款时，须向储蓄机构提出县级或县级以上法院、检察院、
公安机关或国家安全机关等正式查询公函，并提供存款人的有关线索，如存款人的姓名、储蓄机构名称、存款日期等情况；储蓄机构不能提供原始帐册，只能提供复印件。对储蓄机构提供的存款情况，查询单位应保守秘密。
⑥ 粤通卡工银e钱包怎么解除自动代扣
代扣取消方法：
1、打开工银手机银行，输入账号密码登陆，点击全部；
2、打开全部应用后，点击生活缴费；
3、打开生活缴费后，点击委托代扣；
4、打开委托代扣后，点击我的委托代扣，查看线上，线下签的委托代扣协议；
5、打开我的委托代扣界面后，可以选择协议类型，点击进行查询，可以查到签订的委托代扣协议；
6、点击取消就可以了。
⑦ etc黑名单充值后多长时间解除
可能3－5个工作日内，通常在黑名单解除之后的48小时车主就可以恢复上高速道路行驶，可能慢一点的也就3－5个工作日内，对于省外高速就可能需要是7个工作日。如果车主是明确ETC卡片是透支超过授权额度而欠费，那么带个人身份证，机动车行驶证原件以及ETC卡去到发卡银行ETC服务网点按照工作人员的指引办理手续，将欠费的金额还清就可以解除ETC黑名单了。
用户自行解除了ETC账户签约协议或者系统后台因为某些异常问题(如用户ETC绑卡账户操作错误等)关闭了用户的签约协议。解决办法：需进入"e高速"APP进行重新签约，操作路径为：下载安装”e高速“APP--我的--我的ETC--添加ETC卡。添加绑定之后：e高速--我的--支付管理--自动扣费--ETC客车后付费--更换支付方式。若签约无效，可拨打95011联系山东高速客服进行差调处理。
拓展资料：
一、 在用户ETC账单扣费失败页面出现文字提示：交易账户余额不足，请您核查账户余额及委托交易情况，确保可用余额充足的情况下重新交易。发生这种情况主要有两种原因：ETC绑定的代扣银行卡欠费透支，一般首次扣款失败后会给车主发短信提醒此次扣款失败，并在之后的2-3日内再次尝试扣款。如果再次扣款失败，才将该车拉入黑名单。
工银e钱包账户余额较低或不足，例如用户ETC代扣绑定的是工银e钱包，工银e钱包内余额较低时（通常小于300元）或账户余额不足以支付通行费时，系统会提示工银e钱包余额不足，此时系统代充值功能无法自动进行，导致通行费扣费失败。通过"e高速"APP-ETC管理-支付方式，核实绑定的银行卡余额是否充足、授权额度是否超支、银行卡卡状态是否正常。解决工银e钱包类的扣费失败，只能通过向工银e钱包账户主动充值，以保障账户内有足够的余额用于通行费代扣，才能避免因账户余额不足，在系统自动代扣失败的情况下被拉入黑名单。
二、ETC使用注意事项：ETC车辆通过ETC车道前，ETC卡应正确插入OBU。在高速公路上行驶时，应确保ETC卡一路正确插入OBU。ETC卡、OBU与车辆绑定，由车辆单独使用；同一地址共建的省界站暂时不能使用ETC车道，要等到2015年下半年实现国家高速ETC联网后才能使用。请注意ETC专用车道收费板上所显示的信息。ETC用户因异常情况（车道栏杆未吊起）通过高速公路、入口等专用车道时，应听从收费站现场工作人员的指导，改走MTC车道。
⑧ 太平洋保险领取的ETC鲁通卡，绑定的工银e钱包免密支付，通行费代扣失败，什么情况
鲁通卡就是个shit，微信小程序ETC办理的，办好没法激活，下载etc助手，激活了过高速三次提示扣款失败，客服说在e高速。添加ETC卡，再点支付方式充值，点击支付方式根本没反应，要注销，可是要先还清费用，问题是根本就没法缴费，客户又说什么下载工行app.说什么在我的账户里面的三类账户里面充值，MLGB害我又下工行app，里面根本就没有什么三类账户，坑爹的鲁通卡
⑨ etc绑定的是工行的e钱包，过高速的时候是不是先要往e钱包里面充钱才可以过高速
以“e钱包”电子II类账户方式。支持绑定车主工行、农行、中行、建行、邮储和交行的I类户借记卡。将电子账户作为绑定账户来进行高速费用代扣。通行费通过工银e钱包扣除。
e钱包自动充值：
1.办理e钱包默认同意自动充值，但仅在您首次产生高速扣费后，才会触发自动充值300元到e钱包。
2.首次自动充值后，每周一系统会定期查余额发起自动充值，保持e钱包额度300元。
3.您一笔扣款金额如果大于账户余额的，依然需要您主动充值，通过自动充值，将有效减小客户被纳入黑名单的可能。
e钱包手动充值：通过小程序点击“粤通宝-首页或我的-充值”功能，由绑定的I类卡向e钱包充值。
如您的e钱包余额不够抵扣当次通行费时，会优先扣取粤通宝账户（绿色的钱包），以致于粤通宝账户余额出现负数，此时您向e钱包充值，补足所欠的通行费用，即可自动填平负数。
温馨提示：e钱包不能用微信充值。通过微信充值的传统粤通宝储值卡服务，与工行无关，请联系粤通宝公司。
（作答时间：2020年8月26日，如遇业务变化请以实际为准。）