A. 社群运营该怎么做
1、第一：社群应该尽量避免在群内交流过多无聊的话题，会直接影响用户的情绪。
2、第二：多借用工具来管理社群，例如：孤鹿GOROUP+、金数据等这方面的社群管理工具，因为只有在工具才有办法管理好用户。
3、第三：多看看对手是如何运营社群的，可以借鉴一下。
4、第四：创造话题，多让用话题带动用户关注点。
以下是细节的内容：
一、 社群的定义
社群（community是互联网时代前的产物，理想状态趋势应该是自治化，现时IT圈流行“去中心化”，在维持互联网交流社群的发展过程中，也一直保留这个理念，社会学家瑞格尔德在1993年率先提出了“虚拟社区”概念，意指由“一群通过计算机网络连接起来的突破地域限制的人们，通过网络彼此交流、沟通、分享信息与知识，形成具有相近兴趣和爱好的特殊关系网络，最终形成了具有社区意识和社区情感的社群圈。”
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1.1 社群就在身边
去掉限制-------社群不是标签
下列哪些属于社群？（当你在没有看答案，做对这题你已经对社群有一定理解）
A、黑马会B、第一批去台湾旅游的人C、奔驰车的车主D、星巴克的会员E、学生会
分析：BCD是一群用同一个标签的人，他们具备关联的前提，不过要么缺少关联的场景，要么缺乏持续关联的工具，总而言之并未经过群体持续联系的过程，故并未形成社群。意识到社群这点（关联）很重要，因为互联网技术本质上就是降低了沟通的成本，所以在互联网出现后社群未来才有机会井喷发展。
所以答案是AE
例子：老板要求下属组织一个全国总监级的圈子，下属立马拉起周边的总监朋友，把他们都拉到了微信群内，然后定制定群规，同时保持一定交流，时不时线下吃个饭，聊个天，喷喷产品，谈谈商务，这就是社群。
1.2 社群、社交、社区的区分
同姓社-----但不是一家
下列哪些属于社群？
A、李毅吧
B、 B站
C、拼团微信群
D、你的微博
E、社区会所
分析：互联网再一次让社群火箭式增长，正因为互联网我们才重新注意到这个存在已久的概念。另一点需要提示的是，社群和社交、社区是不同的，这也正是ABC和D、E的决定性区别。从表面上看，社群的氛围是有目的，而社交、社交的氛围是交流、交换资讯的过程中逐步形成的。
答案：ABC
【着：以上内容来自“企来秀”】
B. 社群如何精细化运营！
要想把社群的寿命增加，一定要做到精细化运营，那么如何做社群的精细化运营呢，下面我以运营社为案例来给大家详细说一下。首先我先介绍下案例的背景：
1、可成长。当一个社群的价值点被使用完毕的话，那么这个社群就会很快的死亡，当然社群也不会有什么不死之身的说法，最多只能是增加社群的活跃度，延长社群寿命。要想延长社群寿命就是一定要让社群的价值不断的的改变，不断地去增加对用户的刺激点，也就是在要引导用户成长的过程中社群也要一起成长。
这张就是给大家说一下运营社从2月份到现在的变化，我们也在一起去尝试触发用户的刺激点，来去延长社群的寿命。
2月份，运营社第一次招募开始，当时贤哥先从朋友圈发布，后来又发布到产品菜鸟汇，在一个小时内名额抢光，因为是内测团队，所以一切都只是在尝试，包括话题讨论也是每周临时去考虑。
3月份，第一期内测版本之后良好的氛围促进了运营社下一步的发展，也吸引了一波有激情的小伙伴希望一起去做“不让运营人孤寂地成长”这件后青春里面最骄傲的事情。开始逐渐有了话题组（制定每周话题讨论计划、规定讨论规则、发现群内UGC内容产生者、协助嘉宾做分享）、收集组（收集话题讨论、嘉宾分享内容、发布每天群内沟通干货）、媒体组（负责产品菜鸟汇的内容推广）
5月份，开始尝试付费进群，并且增加了设计组（海报设计、后续也发展为了周边设计）付费之后，运营社利用会费开始实行了奖励激励法则，话题讨论优秀者、分享嘉宾都会获得金额不等的红包，也是为了鼓励大家多多参与。
7月份，运营社开始筹备自己的周边产品，也是用于奖励，再加上有了各个城市的线下活动，因此考虑做了一些运营社的小徽章，这样更加体现了团队的标识，也能增加社群用户的归属感。
9月份，我们通过积累的优秀讲师，做了针对应届大学生校招的“求职联盟”培训活动，与51学院合作首次招募用户成立社群，并且给予这部分大学生将一些简历、面试技巧，也普及了有关运营的基本知识；可能因为首次的用户不够精准，导致培训之后转化到运营社的并不多，不过后续和馒头商学院联合推出了课程的二次传播获得了很大的点击量和参与量，引爆了内容的二次传播。
11月份，运营社已经陪伴了537位社员走过了春夏秋冬，也迎来了渐入佳境的环节，所以我们又开始不甘寂寞，倒腾起了运营人的年会，依旧秉承着“不让运营人孤寂地成长”，我们准备和那些爱折腾的人一起分享实操干货、一起品味美食，享受生活。在这里允许我打个硬广，年会的时间定在12月17日，感兴趣的小伙伴可以关注“产品菜鸟汇”去查看我们的年会相关内容，在这里也卖个小关子，保证去到一定是满载而归。
记得有人问我，运营社的核心是什么。我想就是“不忘初心”，这里的每一位小伙伴都是把工作之余80%的时间贡献给了运营社，大家明白自己最开始一个人走下去的艰难，所以我们努力做到“不让运营人孤寂地成长”。
还有人问我，运营社最大的竞争力是什么吗？我说是“极致”，从每一次话题讨论、嘉宾分享的主题上，我们去抠字眼调整，希望做出来一个完美的主题，从每一次海报我们会做出来三种风格让大家去选择，最后展现给大家最美丽的一面，从每一次线下聚会，虽然只是吃喝玩乐，但我们会像对待一场活动一样去顾及到每一个人，这就是运营社吸引大家的地方吧。
但是这些都不足以让大家一直不离开，我想最主要的原因是我们的成长，运营社里面有一群爱折腾的小伙伴，总是会有层出不穷的想法，然后我们也会去高效率的执行，这样也就造就了运营社的社员忠诚度极高的情况，所以任何一个社群一定不能不成不变，要学会可成长，不断地去刺激用户才能延长社群的生命周期。
以上就是通过对运营研究社的建立和运营总结的经验，可能不太准确，也仅仅代表个人的建议。希望大家可以添加个人微信私下交流：zhen826696371（备注：网络派）
C. 社群如何管理和运营呢
不是什么社群运营的高手，在这里分享一下我的经验给你，希望对你有所帮助。
1.社群运营初期如何拉新？
通过外部渠道为社群拉新。外部渠道我们可以分为权威自媒体平台和普通UGC内容平台两种类型。权威自媒体平台以今日头条、一点资讯、uc头条、百家号、搜狐号这五家为主，其各自的重要性我把它们进行的排序是：百家号>搜狐号>今日头条>一点资讯>uc头条；
除了可通过外部渠道的推广之外，还可以凭借着长期持续产出优质的原创内容，获取新用户。
2.树立群的核心价值观
社群所聚拢的是那批有同样需求或者同个属性的用户，而要想让这批用户长期的活跃于社群之中，并释放其价值，就必然需要树立社群的核心价值观，筛选出那批认可社群价值观的用户，通过以点带面来影响后期加入的用户，形成良好的社群氛围。
3.社群运营也适用于AARRR模型
AARRR是Acquisition（获取用户）、Activation（提高活跃度）、Retention（提高留存率）、Revenue（获取收入）、Refer（自传播），这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。
社群运营也适用于AARRR模型，都无可避免地需要经历用户获取、激活、留存、收入、传播这几个环节，但如果要建立健康运行的社群，让运营顺利进行，直至完成收入指标。
第一需要明确运营目标，使运营目标和用户需求达成统一，并且至始至终忠于目标，为各个环节指定合理的阶段性目标和方案；
第二在运营的任何阶段都兼顾各个环节，让社群流畅健康地更新换代，不断注入新鲜血液，不断产生转化和传播。
D. 社群管理为什么要有规律
每天早晨起床后在群里问早，就感觉在路上遇到熟人打招呼一样亲切。有规律的活动便于群员们能够了解到这群是认真的，靠谱的。
有规律的活动也能体现一个人的为人处事风格。
规律是对成员的一种习惯性和依赖性的培养，建立了这样的粘性之后，一切就都变得简单。
规律的活动，会慢慢养成会员参与的习惯，每次活动都分享出来，就会吸引更多人参与。固定时间做某件事很重要，重复弱刺激就是养成习惯的好方式。
方便大家安排时间。在微信这种随时随地都可以线上聊天的工具，线下的人却不一定随时随地有时间参与。这样就可以方面大家合理安排时间，参与活动。
提升大家的幸福感。我的理解是，会员会形成一种期待感，这种期待感会带来幸福感，还能够及时准备好心情。
互联网、微信问题答疑解惑，欢迎添加“跟着苗苗玩社群”，一起成长。
E. 如何社群管理及社群运营呢
1. 持续优质内容输出通过优质的内容来提升社群的价值，比如定期举办相关的话题分享，知识分享会，鼓励群成员输出，增强群成员之间的互动频率，提高用户粘性。2. 群内日常服务，例如自动回复，新闻热点资讯，早晚报、入群欢迎等，这方面可以借助微信群机器人（聊天狗）来完成。3. 维持群活性，鼓励群员输出，通过寻找各种话题，刺激群成员在群内积极交流和互动。群主也可以制定相应的激励机制，如为保证群质量，对于群内长期潜水者踢除群，做好用户去存问题。4. 新鲜感。群成员的活性还需要一定的新鲜感，新人入群，群活动的举办都是保持新鲜感的方式，例如偶尔发放福利，举办线上线下活动等，为群成员制造惊喜，从而让用户产生期待，提高微信群的活跃度。在微信群运营期间，微信群管理工具起着非常大的作用，从社群的创建和用户入群，微信群机器人就已经发挥着管理员的作用。我用过的（里德zs），能群发视频小程序等，可以有效运营社群，提高用户积极性
F. 社群管理怎么做
1、入群引导
新人入群做好相关迎新工作。包括及时的发送入群欢迎语、群规、群公告等。让新人感觉被重视的同时更知道如何在群内更好的行使自己的权利。
2、群价值打造
每天在群内做价值分享。可以是思维导图、录音发到群内，成员去讨论问题，解决问题，认真做好群成员的需求解决，及时跟进。要想一个社群长期活跃，留存度高，就需要为社群成员提供他们想要的东西，能够提供真正有价值有干货的内容才是用户所期待的。
3、群内互动
要给群成员一个共同的价值观，每天群内讨论、每日一句、热点新闻等都可以作为群成员的互动话题，增加群的活跃性，也可以每日打卡来提高成员的参与感认同感，群内互动要管理者主动提出积极组织，安排忠实粉丝做好群带动。
4、群规的执行者
无规矩不成方圆，社群有效运营必然需要通过一些规则来进行约束。所以群规制定后，日常管理过程中我们就要及时去按照群规来管理社群日常，有了群规就是要去严格的执行，目的是在营造一个好的群内氛围。
5、借助社群管理工具管理
社群工具决定社群运营的效率。当社群发展到一定规模后，群内的杂事就会越来愈多。然而一个人的精力有限，所以这个时候，可以通过在社群内接入像助理喵这样的社群工具分担一些日常工作，在有效提高社群运营、管理的效率的同时，让管理人员把更多的精力放在难解决的问题上。
G. 作为管理者严是爱松是害的理解
提起严是爱，松是害有谁能说他不对?可是人们对严是爱总不能认同，对松是害却不以为然.这其中是什么让人们的感觉失真?让人们的态度扭曲?不妨对严是爱松是害进行分析，探求其中的缘由。
怎样理解严是爱松是害，严是谁对谁的爱？松又是谁对谁的害？众所周知,严是管理者对被管理者的爱，松是事故对责任者的害，这里体现了被管理者自觉意识的缺位或者说是人的惰性自然流露。强调外因的作用，让人体验工作中避免事故带来的幸福感受。然而管理者的初衷与被管理者的感受却是相悖的，因而使严失去了应有的作用，其中有什么隐情使人欲言又止。是严错了吗?那就让人们看看严是什么？
严是爱吗？当然。大家想问的是严的内容，在现实工作中严格的管理，严厉的处罚给人太多的遐想，这也没有错，但是没有了严谨的作风、没有了严明的纪律、没有了严肃的态度、没有了严密的制度，严格管理严厉的处罚又是什么情景？ 严还是爱吗？这也许不是一句理解万岁就能诠释的。不但管理者的整个管理过程要严谨、严明、严肃、严密。被管理者对待工作也要如此，严是一种自觉，是公平公正公开体现。严管理的管理内容很多既要严人又要严己，严不是谁对谁的爱，而是对工作的爱，对人的爱，这样理解才能万岁。严厉的处罚是一种爱，但不能乐此不疲，还应兼顾其他。
让人们爱自己的工作，在工作中感受爱。这就是我理解的严是爱，不这样就有害。
H. 如何做好社群营销和管理
01 定位
对的人在一起做对的事，“对的事”就是要明确这个社群的主题。这个主题一定是小的，领域细分的，比较精准的。而不是把亲朋好友同事乱七八糟全拉入一个群里边就叫社群，这个叫好友群。这种好友群基本没有连接点，成员都是一个个体，来自不同行业，没共同的爱好和话题，那么很快就会散掉。
定位准确的群，比如群内大家都是相同身份属性，或有着共同的兴趣爱好，或者都会共同做一种事情，这种定位足够清晰、足够小的社群，才能让大家针对某一个话题展开讨论，协同去实现一些目的。
即使成员天南海北，也可能因为这个过程的情感积累，线下聚集在一起。有持续的让大家都产生兴趣的话题，源源不断产生新内容或实现其他价值的群才叫好社群。
02 社群规则
每个群成员都不一样，且做到自律是不太现实的，每个人说一句不切题的，或者发些无意义的广告，这个群乱了就离解散不远了。所以我们必须定制相对比较公正统一的规则，让这个群能够良好地运转下去。
群规制定起来，重点需要把握平衡度。我们之前也走了弯路，希望群有秩序所以制定了比较强硬的群规，但是太过强硬后大家会怕触碰到各种各样的群规，所以干脆什么都不敢说导致活跃度下降。所以好的群规，要鼓励大家产出内容，保持群的活跃度，所以群规是不断磨合和调整的。
我们挑选了几个较典型的群规，进行归纳总结之后发现，一个好的群规需要有以下要素：
强调本群的定位和宗旨，得到所有人认可；
群内倡导和禁止的事情明确；
群内沟通与分享规范，有秩序但又不能让大家感到不舒服，什么都不敢说。
03 社群维护
维护的方式有以下几种情况：专人、群友、内容、资源维护。这一点需要根据社群情况来设置。社群管理其实是非常麻烦的，因为大家身份背景不同，需求不同，专人维护的好处是可以投入时间和精力，有时间去做更深入的研究，不断地活跃社群。比如说，每天提供行业话题、组织群活动、维护秩序等等。
有专人维护适合有企业背景，规模大，通过社群提高品牌知名度和转化，这种情况下适合设置专人去维护。
专人维护也有很多团队是达不到的，可以采取这个办法：借助群友的力量。每一个群里都有活跃的人，可私下里沟通让他们担任群管理，并给予相应的学习、成长等好处。只需要他付出一定的时间和精力，就可以帮我们分担掉管理的一些压力。
I. 是不是管理时，管的越松别人越不干活，管理的越严，别人恨那个管理者，但是干活积极
这个说法并不是完全对，管理的松，而员工的自律性程度高，照样可以完成各项任务，反而这种管理模式会激发出创新能力，然而，管理的太严格，员工难免会在情绪紧绷的状态下，出现反感情绪，从而有了消极，不愿意付出太多，因为这样的管理模式，让人心生厌恶，积极只是逼迫下的顺从，反而不利于员工发现问题处理问题的能力，往往会有得过且过的思想。
然而，管理是一门艺术，就是要张弛有度，松紧结合，不能太松，也不能太紧，也就是说紧一阵子，松一段时间，员工在高速奔跑的情况下，也有休息的时候，所以，管理者要把握好这个度，这样才能唤醒员工积极工作的态度。
谢谢！
J. 社群运营主要做什么，如何做好社群运营
首先你得明白什么是社群运营，社群运营究竟包含了哪几个方面。
这里我贴一份我参与编写的《社群营销与运营》的目录，或许能帮助你理清思路。
希望这个大纲能对你有所启发，不过书籍里的知识更多的是理论，要想真正做好社群营销，你只能不断的去实践，从当微信群管理员、公司的微博运营者、爱豆的后援会小队长开始……不断的实践理论、复盘经验，这才是做好社群营销的唯一途径。