① 换位思考
换位思考，就是换个位置思考问题，实质就是设身处地为他人着想，严格要求自己，宽容对待他人，理解至上。
与客户换位
作为服务行业的电力部门，这些年来，我们一直在提倡换位思考，更好地提升我们的优质服务水平。
假如我是客户，我很希望走进营业厅时，营业员能注视着我，亲切的向我说：您好，请问需要办理什么业务？
离开营业厅时，向我说声再见或走好。也许我没有还礼或只是点点头，但是我会在内心深处感谢，会在脑海中留下深刻印象：这里的营业员是礼貌的、高素质的，这里的管理是一流的、严格的。
假如你能记住我们的单位名称，和我聊上几句，我一定很高兴，也许我们能够成为朋友。
假如我是客户，我很希望你能记住我的名字，那样叫起来比较亲切，会让我有宾至如归的感觉。
假如我是客户，请你不要对我那册厅么死板，我不喜欢听对不起，这是我们供电公司的规定之类的话，因为你会让我感觉是我违反了电力部门的规定，在这里胡搅蛮缠；反之，如果你变通地解释，委婉地劝说，我也会理解你们工作的难处。
假如我是客户，在填写用电申请时填写错误，如果听到的是你怪我填错申请，给你工作带来麻烦的抱怨，那么，虽然是我的过失，可是我听到后，心里也会非常不舒服；如果你服务周到，有样表做参考我不会填错。
人与人之间懂得换位思考，坦诚相待，才会获得更多的尊重。
与同事换位
换位思考看似非常简单，然而在实际工作中却很难做到。很多人会认为别人总是不理解自己，不体谅自己，而自己也很少想到或者真正做到去理解别人。
每个人的思维方式不同，立场不同，因而处事方式也就不同，其实蠢姿卜谁也没有错，缺少的就是体谅和理解，如果自己能站在对方的立场思考问题，就会真正地理解他人。
工作中，上下级之间、部门之间、同事之间，难免会产生一些矛盾和冲突。当矛盾与冲突来临时，我们该如何化解？有的人只会抱怨、指责他人的错误。其实我们应换位思考一下，多从自身找原因，怨气也就慢慢消除了，矛盾也就迎刃而解。因此，只有“易地以处，平心而度之”，才能妥善地面对和处理生活、工作中出现的问题。
那么，工作中如何学会换位思考？
首先，要有一个宽广的胸怀。
在被他人误解时，要用实际行动证明自己，消除他人对自己的误解，不要耍性子，闹情绪。
工作中产生了摩擦，把自己和对方所处的位置关系交换一下，站在对方的角度上考虑问题。这样，你就能控制自己的情绪，真切地体会对方的感受，从而达成共识。多一些宽容，他或许就是你潜在的朋友。
其次，要学会理解他人。
每个人都有自己的立场、人生观和价值观，所以每个人的想法都会有所不同。只有换位思考才能真正地理解他人，只有理解了，才能与之顺畅地沟通，从而大大提高工作效率。
最后，要有大局意识。
当与他人意见不合的时候，不要贸然反驳，而要冷静思考，或许别人有他自己的考虑。要树立大局意识，多从对方的角度想问题，诚恳地接受批评，也要有自我批评的勇气。与人发生矛盾时，要多从自己身上查找问题。
换位思考是沟通的灵魂，是化解矛盾的良方。凡事做到换位思考，工作中就会减少许多不必要的烦恼，少走许多弯路。
换位思考，就可以站在他们的角度，体会他们的感受，从而跨过狭隘的门槛，你便会有意外的收获。
学会站在他人的角度来思考问题。当自己无法理解别人的所做所为时，就应该试着想象一下，从别人思考问题和解决问题的角度出来，来体验他人面对棘手问题时，所采取的合理的解决问题的方法。
与普通人的换位
学会体验对方的生活，深入到别人生活和学习的地方，通过亲身感觉来提高换位思考的能力。
由于不同的人通常其生活环境是不一样的，要想了解一个人，就必须身处于生活环境中，这样才能更彻底的理解对方，从而站在对方的角度思考问题。
加强勾通，只有通过勾通才能了解对方，才能更好的站在对方的角度来思考，也可以通过这种方法来提带穗供换位思考能力。
真诚相待，与对方达到共识，让对方对你产生信任感。同时根据遇到的问题，设法征得对方的意见和建议，这样可以从侧面来了解对方的性格特点，更重要是的，了解对方处理问题的特点和做法。
了解对方的处境，以及对方的性格特点，同时抓住问题的重要矛盾，只有这样才能做到换位思考。
尤其是当和别人闹矛盾的时候，就更应该站在对方的角度考虑一下，想想当问题出现时，应该如何以更加理性的角度出发来想问题。当这样想的时候，问题就可以得到很好的解决，双方的矛盾就可以及时化解。
总之，遇到问题，多站在别人的角度思考，就会化干戈为玉帛，迎刃而解。
② 怎么换位思考
在我们心理学上有三种换位思考的方式，
第一种方式是完全的替代一个人融入首迹到他的生活情境中去。
第二种方式是心理剧里面的角色交换；
第三种方式是共情；
第一种，完全融入到他的生活情境当中去，其实我们家很多节目中可以看见。例如《变形记》，例如央视的《小鬼当家》就是让人完全的融入另一个环境，代替另一个人的生活去体会。
例如，让孩子和父母交换，去体验父母当家的辛苦和不容易。
也可以让父母和孩子交换让父母体会到孩子的角色，他每天的生活是怎样的，他思考问题的方式是怎样的。
在我们的生活中只有一位女性当了母亲，他可能才会体会到当母亲的不容易。正如我们只有上了高三才能知道那种高三的紧张感。
第二种，是心理剧中的角色交换。
它是有心理治疗的功能和意义的，例如他会找一个对主角来说，重要人物的行为方式。主角对他提出带自己的主观看法，或者是先扮演这个角色。
例如我们要探讨和父亲的关系，我们可能会在舞台剧上先扮演自己的父亲，他的行为，他说话的语气，然后再找到辅者局并角和替身。再不断的通过与父亲的对话中，来感受父亲在当下的那个感觉和想法，这也是一种创造情境下模拟情境下的角色交换。
第三种是共情，是人本主义创始人罗杰斯所阐述的概念。它主要是咨询师借助求助者的言行深入的去了解对方的内心去体验他的感受和思维。一是分辨这个人的情绪，二是感腊坦受感同身受的能力。所以呢，你要让自己情绪方面滴词汇变得提高，这样你才能够很准确的形容另一个人的情绪到底是什么样的，因为他可能很难表达自己的感受。
这三个方法都是让一个人主动的去和另一个人换位思考。
③ 换位思考的方法
做为人际交流中维护正常关系的一种手段，换位思考具有极为重要的作用。基稿通过换位思考，我们能从别人的角度出发来想问题，以及了解其人的难处和困惑之处，从而就可以更加理性的做出正确的判断，从而及时有效的化解矛盾。当有人冒犯你的，当有人做了让你很不开心的事情时，你都可以换位思考一下，然后做出理性的抉择，那么我们如何才能做到换位思考呢？
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学会站在他（她）人的角度来思考问题。当自己无法理解别人的所做所为时，就应该试着想象一下，从别人思考问题和解决问题的角度出来，来体验他人面对棘手问题时，所采取的合理的解决问题的方法。
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学会体验对方的生活，深入到别人生活和学习的地方，通过亲身感觉来提高换位思考的能力。由于不同的人通常其生活环境是不一样的，要想了解一个人，就必须身处于生活环境中，这样才能更彻底的理解对方，从而站在对方的角度思考问题。
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加早伏强勾通，只有通过勾通才能了解对方，才能更好的站在对方的角度来思考，也可以通过这种方法来提供换位思考能力。
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真诚相待，与对方达到共识，让对方对你产生信任感。同时根据遇到的问题，设法征得对方的意见和建议，这样可以从侧面来了解对方的性格特点，更重要是的，了解对方处理问题的特点和做法。
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了解对方的处境，以及对方的性格特点，同时抓住问题的重要矛盾，只有这样才能做到换位思考。尤其是当和别人闹矛盾的时候搏睁孝，就更应该站在对方的角度考虑一下，想想当问题出现时，应该如何以更加理性的角度出发来想问题。当这样想的时候，问题就可以得到很好的解决，双方的矛盾就可以及时化解。
④ 什么是换位思考
换位思考，是设身处地地为他人着想，即想人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式。人与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础：互相宽容、理慎顷解，多去站在别人的角度上思考。
有一个事例，有个公司的老总派了下属洽谈一笔生意，下属去谈了三次的没有成功，不是找不着人，就是对方时间去接待他，辛苦了好几天，一点成果都没有。老总有点生气了，就指着下属责问他：“你都去了几次了，怎么还谈不下来呢”？下属一脸委屈的说：“我悉配也是想把这生意谈成功，但是对方实在太忙了，找不出时间来跟我谈这件事情”。
从这件事我们可以看出，有些事情不仅仅是自已的原因，睁孝指还会受到一些客观事实的影响。作为公司的一名职工，他也想努力地完成好这单生意，但是现实中由于一些原因，对方没有来和他正式的交谈这笔生意，导致了这个下属没有按时完成这个任务，回到了公司也就被老总骂了一顿。
这个公司老总如果能够站在下属的角度考虑问题，想想他的感受是怎么样的？可能就体会到现实的不容易，有些事情是客观因素引起的，而不是他本人不去努力。如果能换位思考，就可以减少上级跟下属之间的矛盾与纠纷，更有利于人际关系方面的发展。
通过以上的例子我们可以看出，有一些事情如果按照我们的主观想法，就可能会作出错误的判断，而影响了现实中的实际情况，如果能站在对方的角度去考虑和看待问题，就可以减少自己的错误认知，然后通过理性的分析，就能得出正确的结果。
经常换位思考，从对方的角度思考问题、体会他们的感受，就可以减少双方引起的矛盾与纠纷，改善人际之间的关系，这对于大家来说都是有利的。换位思考，是我们日常一种良好的思维模式，希望大家能好好运用这种方法。
⑤ 换位思考的技巧
换位思考的三个实用技巧：外部接触、话题选择和情绪交换。外部接触是指借助衣着打扮、面目神态和肢体动作来进行换位思考，社交场合大粗亩铅家接触的耐裤时间比较短，得体的服装和形象会让别人感觉舒服，进而产生与你沟通岩好的欲望；在选择谈话的话题时，要选一些能让对方往下说的开放式话题，为了让谈话有趣，需要增加自己的知识储备，主动去发现别人身上有趣和友善的一面，还可以提前准备一些问题模板；此外，我们要通过换位思考来避开敏感话题的“雷区”。在谈话中还要考虑到人们不同场合下的情绪，要学会观察场合，根据不同的场合来考虑自己谈话的主题和内容。同时还要学会倾听，善于听出对方的言外之意，在倾听中寻找参与谈话的好时机。