① 高铁停运怎么办理退票
法律分析：旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或禅闷在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
法律依据贺余弯：《中华人民共和国铁路法》 第十二条 铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次毁缓乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
② 因铁路责任、自然灾害影响运营导致运输中断，列车停运、折返、绕道运输时如何处理
因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，列车全程停运、中途停运、中途折返、绕道运输时，在30日（含30日）内按以下规定处理。 （1）在发站。 ①旅客要求退票时，退还全部票款。 ②铁路运输企业利用其他列车或安排原列车折返发站时，退还全部票款。 （2）旅客在中途站中止旅行的，退还已收票价与已乘区间票价的差额。但因违规加收的部分和已使用至到站的车票不退。 （3）在到站。 铁路运输企业利用其他列车将旅客运送至到站时，旅客票款不予退还。但重新安排的列车等级、席别高于旅客原票列车等级、席别时，票价差额不再补收；低于旅客原票列车等级、席别时，退还变更区间票价差额。 （4）旅客在停运列车票面发站开车当日（含）前购买的联程票比照上述规定同样办理。 （5）历谈橡使用非现肢旁金方式购买的车票遇有上述情形时，由乘坐的列车或旅客离开的车站为旅客开具客运记录，旅客持客运记录按跨境高铁退票相关规定办理。侍伍
③ 因暴雨高铁停运退票要收退票费吗
因暴雨高铁停运，退票是不需要收退票手续费的，因为是自然条件造成的，而且是高铁已经停运了，退票是没有手续费了，如果是非自然原因，退票就会按比例收取退票费用。
④ 高铁因故停运退票怎么退
法律分析：已购买孝简停运列车的旅客一般会提前收到停运通知，只要在通知的日期前退票即可，目前这种停运的退票是不收手续费的。退票流程和普通退票类似，利用12306APP即可完成。
法律依据：《铁路旅客运输规程》 第三闹镇十一条 1．液慎粗旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在联合票价基础上计算。
旅客在中途站办理签证不需补差价时，只打印签证号；需补差价时，发售有价签证票。2．除售票系统设备故障等特殊情况外，不得手工改签车票。
⑤ 受河南多地强降雨影响，北京西站71趟始发列车停运，旅客可以申请退票吗
受河南多地强降雨影响，北京西站71趟始发列车停运，旅客是可以申请退票的，并且各大车站会为旅客全额退票。铁路部门发声，关于后续的出行问题，铁路部门表示旅客可以关注铁路部门的公告消息，以实际出行消息为准。郑州遭遇了一级自然灾害，现在正在全力的救灾，救援被困群众当中，涉及的被毁铁路等等，还没有进入修复当中。
因此，短时间内，铁路部门北京西站的始发车辆应该是停运的状态。当然作为交通枢纽，是不可能停摆太长时间的，相信在救灾结束以及救援结束之后，铁路的维修等就会提上日程。到那个时候，旅客的出行就会恢复正常。特殊时期，旅客们表示对铁路部睁樱门的公告表示理解，毕竟，水火无情人有情，当务之急就是八方支援郑州。
受河南多地强降雨影响，北京西站71趟始发列车停运，旅客是可以全额申请退票的。
⑥ 因列车停运退票怎么退
法律分析：1、打开12306客户端，切换到“订单”雹困吵页，点击“已支付”图标。
2、在“未出行订单”列表中选择已停运的车票。
3、在“订单详情”页点击“退票”按钮。
4、点击右下角的“立即退票”。
5、软件弹出“温馨提示”对话框，点击“确定”按钮。
6、退票成功后显示退票金额及“业务号”即可。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第八百一十四条 客运合同自承运人向旅客出具客票时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
第八百尺歼一十五条 旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补源侍办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
⑦ 如因台风等自然灾害如何退订火车票
法律分析：为方便旅客退票，凡遇台风、水害等自然灾害造成的旅客列车停运或停售，购买了停运旅客列车车票的旅客，可在开车时刻后72小时内到相关车站办理全价退票手续；购买了停售旅客列车车票的旅客，可在开车前到相关车站办理全价退票手续。
若是通过互联网购票且没有换票、退票的旅客，铁路将统一对其进行全额退票处理，票款将退还到购票时使用的银行卡中，旅客不需要在车站、互联网上做任何处理；凡在互联网进行退票操作的旅客，铁路将统一退还5%的退票费，5%的退票费将退还到购票时使用的银行卡中。
法律依据：《铁路旅客运输规程》
第四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2.在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
4.退还带有"行"字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
5.站台票售出不退。
市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。
必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1.在发站，退还全部票价。
2.在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3.在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
《旅客列车互联网售票暂行办法》
第二十六条 旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。
以下情形，按下列规定办理:
（1）已经换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。
（2）在具备二代居民身份证检票条件的乘车站，持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后办理。
（3）乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件，持二代居民身份证乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
第二十七条 改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。
⑧ 火车因暴雨停运怎么退票
法律分析：打开慎斗12306客户端，切换到“订单”页，点击“已支付”图标。
在“未出行订单”列表中选择已停运的车票。
在“订单详情”页点击“退票”按钮。
点击右下角的“立即退票”。
软件弹斗升出“温宽销磨馨提示”对话框，点击“确定”按钮。
退票成功后显示退票金额及“业务号”，建议截图保存。
法律依据：《铁路旅客运输规程》 第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1、在发站，退还全部票价。
2、在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
《铁路互联网售票暂行办法》
第二十三条 列车验票时，应核对旅客所持的居民身份证原件及车票等信息；经确认没有旅客车票信息的，应当先行补票。旅客因居民身份证丢失、补票后，又找到居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。
客运记录应填写旅客居民身份证号码、姓名、席位等有关内容。
第二十九条 旅客在车站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票的，应当到车站售票窗口并比照第十六条相关规定办理。
（1）已经换取纸质车票的，凭纸质车票按现行规定办理改签、变更到站、退票。
（2）在具备居民身份证检票条件的乘车站，持居民身份证已经办理进站检票但未乘车的，经车站确认后按规定办理改签、退票。
（3）乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件，持居民身份证检票乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票。
⑨ 因自然灾害高铁停运会退钱吗
由于天气原因而导致高铁取消的话，是可以全额退票的。因天气原因，高铁被取消了，是可以全额退票，毫无疑问的。
法律依据：
《中华人民共和国标准化法》第二条本法所称标准（含标准样品），是指农业、工业、服务业以及社会事业等领域需要统一的技术要求。标准包括国家标准、行业标准、地方标准和团体标准、企业标准。国家标准分为强制性标准、推荐性标准，行业标准、地方标准是推荐性标准。强制性标准必须执行。国家鼓励采用推荐性标准。
⑩ 暴雨天气使火车的延误导致高铁没能赶上怎么办
铁路方面规定，如果因极端恶劣天气而导致列车停运的，可以办理全额退票。但由于极端恶劣天气而导致没有办法赶上中转换乘的下趟车次，只能自行及早办理下趟车次的退票，或者改签当日其他车次。办理退票也不会全额退回票款。