Ⅰ 没有收到货物，怎么办
1、没有收到货物：请查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，请在确认收货的15天内申请售后哦！
2、收到货物，但发现有问题，也可以联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，也请及时在确认收货的15天内申请售后哦！
注意：（天猫订单自商家拒绝退款申请之时起，即可申请天猫客服介入处理）
3、根据《快递暂行条例》规定，快递送达时，客户需要当面签收，卖家说货物已经抵达的，买家可以查询物流信息查询，如果快递丢失，可以要求卖家联系祥闭物流公司并要求卖家退款。
《快递暂行条例》规定：
第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
(1)商品未收到的原因有哪些如何处理扩展阅读：
根据《淘宝规则》规定：
第八十五或橡条
对违规行为的投诉，除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外，其余须在以下规定时间内进行投诉；未在规定时间内投诉的，不予受理：
（一）延迟发货的投诉时间，为交易关闭后十五天内；
（二）违背承诺的投诉时间，为买家拍下后十五天内；
（三）描述不符、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。
第八十六条
对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为，被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。
Ⅱ 如果未收到货卖家拒绝退款怎么办
依据我国相关法律的规定，卖家未发货消费者要求退款时，如果卖家不同意的，消费者可以与其协商解决，协商不成的找网购平台投诉，平台一般会退款处理的。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉扰模讼。
未收到货商家拒绝退款有以下原因：
第一：首先查看一下该商品是否支持退货，如有的食品类的商品是不支持7天无理由退货的，这时商家是拒绝退款的。
第二：如果商家支持退货，但是物流显示货物正在运输中，此时商家是拒绝退款的，必须等你收到货物以后再将商品退回商家那里，然后得到确认后才可以退款，但其中的退货所族唯花费的缓穗缓邮费是自行支付的。
第三：物流显示商品已签收，但实际并没有收到货，请联系快递公司咨询，以及和商家说明情况申请退款，如果商家拒绝退款，那么就申请小二介入处理即可。
第三方支付平台需要承担什么责任
第三方电子支付平台给人们带来许多便利，但是便利的同时也会由于各种问题产生纠纷，比如支付失败，重复支付的问题的经常出现，使用第三方支付平台的消费者不知道如何维权，此时就应先看第三方支付平台的责任所在。
第三方平台支付的兴起是由于其具有：使得顾客对网购更加信任、可提高商家和顾客的利益、减少商家的运营成本以及缩减银行的运营费用等优点。但是，第三方支付平台也有它的缺点，例如：
1、由于没有银行卡进入壁垒，部分支付平台代行银行职能，支配调度款项，不受部门监管，越权调用资金。
2、交易安全得不到保障。尤其是在线病毒种类繁多，使得网购完全等不到保护。
3、缺少监管，使得平台中鱼龙混杂，无法保障消费者利益。、
4、缺乏相关法律的制定，致使违法行为得不到监管。
由于第三方支付平台的缺点会引发很多支付纠纷，这时候如果作为受害一方的消费者需要维权的话，就需要分清第三方支付平台的责任是什么。
通常来说，支付平台有审查以及及时采取必要措施保障用户财产账户安全的义务，如果说第三方支付平台未及时采取必要措施，构成对网络用户实施的侵权行为的放任，有可能会被视为具有间接故意，最终认定为与侵权人构成共同侵权行为，此时第三方支付平台就需要与侵权的网络用户承担连带责任。
Ⅲ 淘宝买的东西因为快递的原因收不到，应该怎么处理
没收到货首先不要确认收货，货没到你手上，你可以联系卖家，申请退款，确认货丢了的话让卖家重新发货。没收到货交易不完成的话，责任在快递的，让卖家联系快递协商赔偿，你不用承担责任。卖家拒不发货也不协商你投诉到淘宝客服那，会帮你处理的。
你可以申请退款的，有原因可选，选仅退款，没有收到货。这样就所有的剩下来的工作都是卖家 的事情了，他们有义务帮你联系快递，所有的责任都在卖家了！等待淘宝的裁定。卖家也会主动要联系你的，如果卖家不同意就申请售后申请淘宝小二介入即可。
如果网购很久都收不到货。那你可以通过购物网站或者软件中内置的聊天软件与客服沟通，网店客服会与快递方沟通为你解决问题的。
如果网店方不能给你解决问题，你也可以选择申请退款。如果网店方拒绝退款，你可以选择向购物网站方客服反馈，可以拨打12315，向互联网投诉平台投诉，进行维权。
Ⅳ 我在淘宝卖买东西，结果我不小心点错了！货物还没有收到但是我已经确认收货了！这该怎么办啊！
没有收到货物若不小心点击了确认收货：请查询物流状态，关注派送情况。若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，请在确认收货的15天内申请售后。
1、如未收到货，且确认收货时间已经超过15天：建议和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见，可以联系在线客服。
2、收到货物，但发现有问题，通过阿里旺旺和卖家友好协商，让卖家重新补发货物。，如协商退换或联系不上卖家，也请及时在确认收货的15天内申请售后。
3、若卖家不予配合，可以申请客服坦陆介入处理。
4、淘宝网-已买到的宝贝-申请售后，具体操作步骤如下：
（1）登录淘宝网。
（2）点击我的淘宝。
（3）点击已买到的宝贝。
（4）进入已买到的宝贝页面。
（5）找到确认收货未收到货的订单点击申请售后。
（6）点击我要退款（无需退货）。
（7）服务类型仅退款货物状态选择未收到货。
（8）退款原因选择快递一直未送达/未按约定时间发货/快递无跟踪记录，点击上传凭证。
（9）点击提交即可。
(4)商品未收到的原因有哪些如何处理扩展阅读
交易确认收货了发现有问题：
（1）如未收到货，还想要该商品：建议通过阿里旺旺和卖家友好协商，让卖家重新补发货物。
（2）如不想要该商品或者无法与卖家协商一致：建议可以在确认收货的15天内申请售后，选择“仅退款”等待卖家处理，如卖家拒绝咐察退款申请，请在7天内选择淘宝网客服介入（天猫订单自商家拒绝退款申请之时起，即可申请天猫客服介入处理）
（3）如未收到货，且确认收货时间已经超过15天：建议和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见，可以联系在线客服解答。
（4）如已经收到货，商品存在质量问题：也可以在15天内申请售后。
（5）如已经收到货物，商品存在质量问题，确认收货超过了15天无法再发起的情况：如商品在卖家承诺的质保期内，可以联系在线客服解答。
Ⅳ 淘宝买家商品没有收到货,怎么办
淘宝买家商品没有收到货，但是已经显示确认收货了的处理方法，第一联系商家客服，第二联系快递员。
第带早一联系商家客服，和卖家客服说明原因，是因为你自己不小心点错了还是因为时间过长自动确认收货了，如果是不小心自己手误点击了确认收货，那个森携没关系等快递到了，快递员人仍就会联系你收货的，如果是因为时间过长自动收货，那么就要问清楚是因为商家没发货还是因为快递员没有联系您导致没有收到货。
第二联系快递员，一般来说自动确认收货，就说明商家那边已经发货了，而到了快递站之后，快递员并没有联系您取快递，所以导致商品在快递站没有取件，而购物平台上却显示此行伏自动收货，这个时候一般快递都在快递站点，让快递员找一下就行了。
以上就是我所知道的关于没有收到货却自动确认收货的解决方法，希望采纳。
Ⅵ 在拼多多买东西已签收但是没有收到货是怎么回事呢
有两种可能，一是快递私自放在收货点但是没有通知你，导致包裹丢件，二是快递先在系统上操作签收，唤档晚点会安排带蔽时间给你派送（为了时效业绩），针对这两种情况，我们有3种解决方法：
方法一 联系快递员核实
可以自己打电话联系派件员，上面有派件员的名字和电话号码，问下是怎么回事，是没有派送还是丢件了，没有派送的话耐心等等就行了，丢件的话让快递给你赔付。
我们这边很多快递员都是先自己在系统上面操作签收，根本就没有联系我们，等下午或者派送到这个区域的时候再统一派件，有时候我自己买东西在上面看见物流签收了，去找件找不到，联系他才告诉我说还没有派送。
方法二 联系商家处理
可以找你在这家店铺买东西的客服，告诉客服你没有收到包裹，让客服去联系快递核实处理吧，如果找不到件了可以申请退款，或者让客服给你重新补发一个件。
申请退款要选择仅退款，就是我要退款（无需退货），货物状态选择未收到货，退款原因可以选择快递一直未送到/其它等。
最好是先找快递员问清楚是怎么回事吧，这样才方便后续的处理，联系商家也可以处理，但是等待的时间会比较长，因为客服也要通过线上渠道去联系快递的。
Ⅶ 如果卖家发货了，没有收到货，该怎么做
1、未收到货，还想要该商品：
建议通过阿里旺旺和卖家友好协商，让卖家给你重新补发货物。如果不想要该商品或者无法与卖家协商一致，可以在确认收货的15天内申请售后，如卖家拒绝退款申请，请在7天内选择淘宝网客服介入（天猫订单自商家拒绝退款申请之时起，即可申请天猫客服介入处理）
2、已经收到货，商品存在质量问题：
可以在15天内申请售后。如确认收货超过了15天无法再发起的情况，但是商品在卖家承诺的质保期内，可以联系淘宝在线客服为你解答。
(7)商品未收到的原因有哪些如何处理扩展阅读：
系统自动确认收货打款卖家的时间如下：
1、购买的是虚拟商品：
（1）如果买的是自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。
（2）如果买的是自烂启动发货商品，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。
（3）如果买的是虚拟物品，配做部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。
2、购买的是实物商品：
（1）如果物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。
（2）如果物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。
（3）如果购买的是海外直邮商品，自“卖家已饥卖如发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。
具体的可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到具体的订单，点击“订单详情”查看该笔交易超时时间。
Ⅷ 我买的东西没收到，怎么办
可以跟快递公司反应、联系卖家处理、投诉物流等。
1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和喊拍快递动向。
2、联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。
3、如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜）。
4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。
注意事项：卖家发货后您有10天（快递10天，平邮30天）时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免系统自动打款卖梁备家。
相关法律规定：
根据《快递暂行条例》规定：
第二十五条
经橡渗毁营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十六条
快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。 快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理：
（一）属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁。
（二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理。
（三）属于进境快件的，交由海关依法处理；其中有依法应当实施检疫的物品的，由出入境检验检疫部门依法处理。
Ⅸ 未收到货怎么办
1、没有收到货物：请查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，请在确认收货的15天内申请售后。
2、收到货物，但发现有问题，也可以联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，祥闭也请及时在确认收货的15天内申请售后。
(9)商品未收到的原因有哪些如何处理扩展阅读
未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形：
1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；
买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）
2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时谨团裂间内发货的；
3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送或橡达的货物等）；
4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。