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怎样才能让衣服变价

发布时间: 2022-10-05 05:00:15

⑴ 卖衣服应该怎样定价

不要看别人开服装店是利润丰厚,当你真正进入这行业时,才知道这潭水到底有多深。开服装店,要讲究技巧。掌握一定的专业知识,再加上自己的主观能动性。只有这样,才会达到想要的效果。
开服装店首先要会要价,学好要价这门学问不但可以让消费者买的舒心,还能让自己有更高的利润。那么,如何才能将衣服卖出最大的利润呢?相信这是所有店主都非常感兴趣的话题,今天小编就教大家一些技巧。
第一,销售前:
拿货回来后,你需要在心中计算好价格,在心里有个底,衣服赔钱肯定不能卖,服装进货价也不行,肯定是有点利润,你要确定每件衣服的进货价、底价和利润价,这三种价格的确定是非常重要的,这三个价格确定了,在跟顾客说价的时候也好说。
第二,销售时:
卖的时候也有学问,一般的顾客都喜欢试了再砍价,这其中的操作就有学问了!如果顾客有意思想买了,你就要主动让她试穿,有的顾客挑选的是颜色比较个性的,那么你可以给她推荐同颜色系的衣服。款式比较新奇的,你就可以推荐相同款式的,这个是很有效的方法。如果店主很有眼光的话,可以根据衣服搭配裤子,外套,马甲等,这样连着服装搭配就一起卖出去了。
当顾客挑中衣服的时候,可以根据动作、神态、说话的语气等判断顾客对这件衣服的喜爱程度,如果顾客可以主动试衣服,而且衣服穿起来很好看的话,店主就可以适当的多要价。在顾客砍价的时候,就算东西的利润很高了,也不能一口答应,要说你太会砍价了,什么这个东西卖不了,也就是你,很难为的话,这样顾客会觉得她买的真的是性价比很高的商品!
如果顾客觉得东西贵,但是又想要的情况下,一定要跟她说,这个东西就一件或我家走货很快,这个东西我是留给老顾客的,一般人我不拿出来,这样的话,让她觉得今天不买,下次来就没了。你还可以多套套近乎,问问是哪里人,要是老乡就更好了,可以用优惠或者送一些什么代金券这样的东西,诱惑她下次还来!总之,卖衣服有很多技巧的,希望店主们多多揣摩学习。

⑵ 女生穿搭指南,想要让衣服显“贵”,要注意哪些细节

女生穿搭指南,想要让衣服显“贵”,要注意哪些细节?

衣服有贵贱之分,可是呈现出的高级感不一定与价钱成正比。有些人穿成千上万的衣服满满路人感,也有些人穿上几百块的衣服就能流露出高贵大方,到底是哪里出了问题?归根到底还在于细节!颜色、面料、版型、搭配等等,都决定了这件衣服是否显“贵”,因此这次就来聊一聊什么是看起来就很“贵”的衣服!

01颜色:素雅干净

充斥着贵气的穿衣搭配,很有可能引人注意的并并不是衣服自身,反而是根据耳环、颈链、丝巾、裤带等配饰来锦上添花,让穿衣搭配更有环境感。这种办法特别是在合适“贫民窟女孩”,低价位单品加入配饰就能提升高级感。

例如这组,加入丝巾后注入优雅知性的魅力,提升品质和高级感。对于新手而言,丝巾不用太大,这种小方巾刚好合适,随便一折就很好看!搭配t恤、针织衫以及裙子很优雅。需要注意的是丝巾的颜色要结合服饰,衣服花哨时丝巾就以素色为主,衣服较素雅时就用带有图案纹理的丝巾装饰,它们之间最好是有共同色,更简约大方。

⑶ 卖衣服成交最快的技巧

核心要点:快速成交时不要提“钱”字;快速成交不要提“买”字;快成交时永远不要问顾客“要不要”;快成交时不准聊天,要直接把顾客带到收银台。

01

塑造痛苦成交法
购买产品会心痛,但只有两分痛。如果门店导购员能把不买这件产品所造成的痛苦塑造成有八分痛,那么顾客便一定会选择购买。

【经典案例】

1、男人/女人对自己要好一点,卖几件好的衣服是很有必要的;

2、很多顾客都说看看再说,结果回来时我们的衣服卖出去,回来时没有他的码数了;

3、当您考虑到价格时,也会使您考虑到产品的服务和质量,您说是吗?

02

主动成交法
门店终端中,很多的成交都是由顾客而不是导购员提出的,而以下将讲述“主动成交”的概念。

【经典案例】

一位顾客在服装柜台闲逛,突然喜欢上一套衣服,由于从来没有买过这么贵的衣服,非常想拥有,但又担心被妻子埋怨。

这时门店导购员问顾客:先生,来一套吗?”

顾客说:“考虑考虑。”

她又说:“先生,很适合您的,您考虑的怎么样?”

顾客问:“打折吗?有赠品吗?”

她说:“不好意思……来一套吧?”

顾客说:“再考虑考虑……”

结果是顾客很犹豫地走开了。

正确的成交语言如下:

“先生,您用现金还是刷卡?”/“先生,我帮您打包!”/“先生,我帮您开单!”——应用肯定的语气,而不是疑问的语气。

03

请求成交法
门店导购员在以下三种情况出现时可以向顾客提出“请求成交”。

第一是:顾客未提出异议。我们就可以认为顾客在心理上已认可了产品。比如:“张先生,没有什么问题的话,我现在帮您下单吧。”

第二是:顾客的异议被消除之后。推销过程中,顾客对产品表现出很大的兴趣,当顾客消除了顾虑时,就可以迅速提出成交请求。如:“王先生,所有问题都已解决了,什么时候给您送货?”

第三是:顾客已有意购买,只是拖延时间。可以巧妙地利用请求成交法以适当施加压力。如:“先生,这批货物美价廉,卖得非常好,库存已经不多,我帮您下单吧。”请求不是强求,更不是乞求,使用时须神态自然、从容镇定、语速适中、充满自信,这样才能迅速获得顾客的信任。

04

假定成交法
假定成交法是假定顾客已经接受该产品,进而直接要求顾客成交的一种方法。例如门店导购员在跟顾客谈话的时候,直接告诉顾客买回去之后如何使用、如何保养之类的语言,或者如:“王先生,我们免费送货上门,您看是今天给您送,还是明天给您送?”

假定成交法主要适用于犹豫不决、没有主见地顾客,因此,要看准顾客类型和成交信号,同时门店导购员要表情大方、语言温和、委婉体贴、亲切自然,切忌自作主张和咄咄逼人。

05

选择成交法
永远不要问顾客“要不要”,而是要顾客“要哪一个”。

例如产品款式、颜色、价位、性能、尺寸、数量、送货方式、时间、地点等都可作为选择成交的发问内容。无论顾客怎样选择都能成交,并利用充分调动顾客决策的积极性,较快地促成交易。

06

从众成交法
利用顾客的从众心里,促使顾客

⑷ 服装到底该如何定价

价格策略是给所有买者规定一个价格,是一个比较近代的观念。

价格是决定公司市场份额和盈利率的最重要因素之一。在营销组合中,价格是唯一能产生收入的因素。

商家面对卖者的三种主要的定价决策问题是:对第一次销售的产品如何定价;怎样随时间和空间的转移修定一个产品的价格以适应各种环境和机会的需要;怎样调整价格和怎样对竞争者的价格调整作出反应。

那么,究竟应该如何定价?

除了成本分析、竞品分析和客户群消费能力分析,今天我们来了解一下,在价格制定之前需要掌握的一些必备消费心理学。


3

心理账户,

关于满减、折扣、大礼包

首先假设这2种场景:

一个经典的"心理实验":

实验情境A:你打算去剧院看一场演出,票价是10 美元,在你到达剧院的时候,发现自己丢了一张10 美元钞票。你是否会买票看演出?

实验情境B:你打算去看一场演出而且花10 美元钱买了一张票。在你到达剧院的时候,发现门票丢了。如果你想看演出,必须再花10 美元,你是否会买票?

结果如何?

实验情境A的实验表明:88%的调查对象选择会;12%的调查对象选择不会。(调查对象为183 人)

实验情境B实验结果表明:46%的调查对象选择会,54%的调查对象不会。(调查对象为200 人)

为什么会这样?从绝对值角度看,丢票与丢钱都一样,都是损失了10美元,为什么导致继续花10美元就出现了巨大的行为差异。事实上,这是"心理账户"在作祟。

心理账户的定价技巧

01 满减

买东西时,单纯的支出让人感觉不愉快,但是,如果在支出的同时还伴随着收入,哪怕只有一点,也会冲淡买家在花钱时的愧疚感。

比如,一件标价1000的产品打8折,和满1000减200看起来要付出的成本是一样的,但是买家心理上却有很大差别。

1000元的东西付出800就能买到,差异貌似没有这么大。但是如果是满1000减200,感觉是自己已经付出了1000块(和800差异不大),然后又额外收获了200元(200比起0差异很大)。

02 坏消息一起说,好消息分开说

为什么经常看到很多卖家说买3999元电脑,送耳机、送高档鼠标垫、送免费1年上门维修,而不是把耳机、上门维修等价格都包在3999元里面?

这是因为,人们对损失和收益的感知并不是线性的,假设你获得100元能得到某种快乐,而想得到双倍的快乐可能需要400元,而不是200元。

同样,损失100元受到的某种痛苦,可能要损失400元才能感受到双倍的痛苦。

所以,如果把所有的成本折到一起,给用户一个总价,让用户一次支出3999,而不是感觉到多次支出(为电脑支出3000,为耳机支出200,为维修支出200……),用户就觉得付出这些金钱没有那么痛苦。

所以,坏消息要一起说,而反过来,好消息则要分开说。比如赠品设置为什么不直接说满XX元送大礼包,而是一定要把赠品逐项罗列?

答案是,想让买家觉得优惠很多。

另外,满减的阶梯设置多阶梯也有这个效果。比如,满100-10;满200-30;满500-100。

付钱的次数少,优惠的次数多,会让买家更开心。

03 情感化设计

其实,每个产品在买家的心里都有一个对应的心理账户,你想要买家付款,就要给他一个动用该账户资产的理由。

所以,首先,我们要分析买家可能会把这个产品的消费归入哪一个心理账户,从哪个心理账户里支出会更加干脆。

比如,一件标价为2000元的衣服,如果是给自己买可能会舍不得,但如果是送给心爱人的生日礼物,可能就会毫不犹豫地付款。

为什么会这样?

这是因为,买家把这两类支出归到了不同的心理帐户,衣服买给自己的是日常消费支出,但是买给心爱人则会归为人情或情感维系支出,显然大多买家更舍得为后者花钱。

因此,同样的产品定位为礼品往往比定位为消费品能获得更高的溢价,尤其是定位为高端商务礼品的时候。

比如小罐茶。如果是买来自己喝就显得有点儿奢侈,立顿就够了;但如果是送领导、送客户,小罐茶马上显得不那么贵(实际上,小罐茶的主打场景确实是商务礼品)。

另外,即便是给自己买东西,也有日常消费支出和自我投资支出的区别。比如,买kindle,如果只是为了方便看书,它看起来就比较贵;但如果是为了获取知识、提升自己,一下子就变得很超值。

所以,运营人员在撰写产品文案的时候,与其描述产品性能,不如直接描述买家能得到的预期收益。

04

总结

价格是产品的标识,在产品销售过程中,价格起着渲染、沟通、刺激的作用。通过价格可以为产品塑造优质的印象、凸显产品品位。

零售行业有句话,价格是产品的生命线,但大多数公司往往更加重视推广、流量的获取,而在定价上非常草率,甚至会频繁调整产品价格,殊不知这些都是非常错误的行为。

市场的发展永无止境,运营方法也一样,关键是我们是不是在跟随环境一起进化。

⑸ 衣服如何定价

定价定天下,这是服装企业里的一句行话,如何定价首先要确定你是厂商,批发商,还是零售商

⑹ 怎样让衣服价值提升:5个技巧挑选高品质的衣服

1. 看布料 - 如果你想买一件能穿很久的衣服,布料是关键。布料成份往往都能在缝于衣服内侧的标签中看到,尽量选择自然纤维的布料,比如100%棉、丝绸亚麻和羊绒。不过有些不是100%天然纤维的布料也同样拥有好质量,比如混合某些高科技人造纤维和尼龙。

5. 计算每次穿衣价格- 计算每次穿衣价格就是将购买衣服的总价格除以穿衣频率,得出的结果就是你买的这件衣服值不值这个价钱。比如你买了一件2500元的外套,你在接下来的六个月中每周穿2次,那么每次穿衣的价格就是48元;如果你买的是一件250元的裙子,在六个月中一共只穿了2次,那么每次穿衣价格就是125元。这么看,价格低的衣服买一堆如果利用率很低,反而更“昂贵”,价格高的衣服买一件却能穿很多很多次。

⑺ 怎么样才能让你的衣服卖的更快

首先,我们要明确一个观点,卖服装就是卖款式,款式越多,更新越快,才能更牢得抓住客户。 世界上做得销量最高的两个牌子,第一的是西班牙的ZARA,他们每个店的款式几乎都有几千款,而且从他们新货的设计到运输再到上架再到下架,整个过程是12天,排名第二的H&M的周期是21天。并且每天都要有新款上架,库存率非常低,使得打折率只有5%,所赚取的利润可想而知了。 服装和文化、性格,心情等一些心理因素紧密的联系在一起的,每个人的喜好,同一个人每一天的喜好都是不同的,所以面对那么多的客户群,我们没有办法预测哪一个款最为畅销,做服装,零库存是肯定做不到的,但是我们能做的是拿货的款式要多,更新要快,同一个款的量要少拿,用笔者的话说:不怕一个款脱销,还会有下一个更新的款,只要新款源源不断的跟上,老的款卖完了根本不需要再急着补货,万一补多了季节又过了就有形成库存了。 第三,款式的选取不能只考虑个人的喜好 要多看看明星的日常装扮以及一些风向标性质的杂志款,经营一个店铺不可能在风格上面面俱到,你要是面面俱到人家就不来你这里的。风格包括服装的风格还有价位,因为每个社会阶层的人都会选取属于自己那一档次的东西,对于风格的详述,笔者以后会有时间专门写一篇,这里就不详述了。 综上所述:拿货的真理就是:款式多,上新快,少拿量,风格统一,这才是卖服装的经营之道。

⑻ 卖衣服技巧

服装店销售中导购起着至关重要的作用,有时候“成也导购败也导购”,导购的销售语言可能决定了顾客是否愿意购买你的衣服。那么在日常的服装销售过程中,导购卖衣服的技巧语言怎么说呢?今天女装网小编就来分享10个经典的顾客购衣情景,看看优秀的导购是如何正确应对的吧。

以下10个真实情景,哪个是你乐此不疲一直在触碰的误区,哪个又是你一直想破脑筋也没想出来的绝佳话术,案例加诊断,看后绝对受用。

情景1

顾客:“不打折?人家国际品牌都打折呢,你们为什么不打折?”

导购策略

对于顾客提出“你们为什么不打折”的问题,看似无从回答,但只要变换看问题的角度,就会发现这个不大好处理的问题却可以变成我们说服顾客立即购买的理由。

就本案而言,导购可以向顾客解释其他公司为什么打折而本店却不打折,告诉顾客采取不打折策略可以给顾客带来什么好处,以取得顾客的理解。

语言模板

可以这样说:

“王先生,我能理解您的想法,其实打折的原因很多,比方说每个公司会根据自己的库存、节庆及过季等状况,适时采取折扣形式回馈顾客。

我们现在暂时还没有这方面计划,并且我们在全国市场也是统一价格。我们希望以实实在在的定价对每个顾客负责,希望每个顾客不管何时到我们店,都不用担心价格不统一而有上当的感觉。

其实折不折扣主要是每个品牌采取的策略不同。我们不轻易打折是希望以实实在在的价格对每个顾客负责,这样才不会出现同样的衣服有些人买的价格高,有些人买的价格低。

因此不管什么时候您都可以放心地购买我们的衣服,王先生,请问今天您想看点儿什么呢?”

店面销售人员要处处维护公司的利益,不做不负责的事情。

情景2

服装销售中,大客户索要特别折扣时,我们该怎么沟通?

问题诊断

1.“我也想呀,可公司的规定就是这样子的。”这种说法给顾客的感觉是,你们公司的规定真的很不合理,因为连导购都认为顾客的要求是合理的。

2.“就因为是老顾客,所以已经给您很低的折扣啦!”意思是说已经给你面子了,不可能再低了。

3.“有顾客买得比您还多,我们还是这个折扣。”意思是不要以为,你买得多。

4.“有顾客买得比您还多,我们还是这个折扣”和“不是您买多少的问题,公司政策就是这样”,这么说让顾客感觉公司非常冷漠无情,也非常令人寒心。

语言模板

可以这样说:

“李小姐,谢谢您多年对我们的支持。其实您也知道每个品牌打折的原因都不一样,我们公司更关注的是如何给顾客提供高品质的产品和服务,毕竟价格只是购买因素的一部分。

如果衣服您不喜欢的话,我想再便宜您也不会考虑,您说是不是?像您看上的这款衣服就非常适合您……(开始转移焦点,介绍衣服)

我想其实您也不是坚持一定要个8折或者9折,这样吧,我个人送您一个很精美的礼品,一定让您惊喜,您稍等……(转移焦点到赠品上去)

(笑脸相对)非常感谢您的支持,只是真的非常抱歉,因为我们公司在定价上一直都很诚信,而这也正是许多像您一样的老顾客会信任我们的原因,所以在价格上真的要请您多包涵了。”

顾客其实都是有虚荣心理,搞好顾客关系有利于提高顾客配合度。

情景3

还没过季的服装就打折,怎样的说法才合理?

问题诊断

1.“没办法,现在生意不好做呀”和“这样您才可以买得更便宜呀”,这两种说法都没有为顾客做正面解答,感觉打折随意性比较大。

2.“我们新货快要上市了,现在赶快处理掉”,则让人感觉这些衣服是处理货,没有什么价值,容易引起价格战。

3.“不知道,公司要求的,难道打折不好吗”,一副事不关己无所谓的样子,并且反问的口气让人感觉很不舒服。

导购策略

某品牌服饰一位女老板在上我们的培训课程时,趁课间休息递给我一张纸条,让我印象深刻,她在纸条上写:“老师,我发现有些员工做什么事情都很被动,即使主动也把事情给做错了。”

这位老板的话确有相当的代表性,作为终端人员与顾客沟通时一定要主动去做我们该做的、有利于成交的事情,但现实情况是我们许多人忘记了自己该做的事,却做了许多不该做的事。

如同上面的回答一样,这些不能推动顾客购买的解释其实都是消极的行为。

就本案而言,导购可以告诉顾客提前过季打折的原因,尤为关键的是,导购可以将过季打折作为一个促销理由去说服顾客并加强顾客的购买意愿。这才是导购人员应有的积极正面的解释,也是导购应该去做的事情。

语言模板

可以这样说:

“昨天也有顾客提过这样的问题。其实这主要是因为我们的衣服卖得特别好,许多款式尺码现在都不齐了,所以公司特别指示我们提早回馈顾客。

您可以趁这时候多选一些,否则过几天即使您喜欢,也不一定有适合您的尺码啦~

今天早上也有顾客跟我这样反映过。其实这主要是因为天气变化的关系, 公司为了配合顾客的换季需要,所以提早作出灵活性的调整,这样可以及时满足顾客的需要。

是的,今年我们换季清仓确实比较早一点,您真是细心,一下子就观察到了。是这样的,因为今年我们的货品卖得特别快,所以打折的时间也相应地提前了一些……请问,您今天是想看点……”

导购要做该做的事情,千万不要做自己不该做的事情。

情景4

服装打折太厉害,怎样说服没享受折扣的老客户?

问题诊断

1.“您别在意,您的档次不一样”,这么说显得牵强附会,没有任何说服力。

2.“衣服就这样,当季货几乎都不打折”,这种说法没有向顾客清楚说明当季衣服不打折的原因,不利于鼓励顾客现在立即采取购买行动。

3.“这个公司说了算,我们也没有办法”,这是典型的导购不负责任的说法,没有给顾客任何可接受的解释。

导购策略

顾客的任何购买行为皆因利益使然,将热乎乎的钞票从自己的口袋掏出来的感觉都非常痛苦,但顾客为什么还是心甘情愿并义无反顾地为此买单呢?

通过大量的深入分析发现:其实顾客都是希望通过购买行为获取利益并回避痛苦。有研究表明,痛苦给顾客的决策驱动力比利益要大三倍。

所以在顾客难以作出决定的时候,导购可通过给顾客提供购买理由的方法促使顾客立即作出决定,而最好的途径就是告诉他这么做的利益是什么以及如果不这么做的痛苦结果。

同时,给顾客施加快乐与痛苦,可以使购买成功率提高50% 。就本案而言,导购可以告诉顾客打折的原因,还有购买打折服饰给顾客带来的不利结果,用利益打动顾客,令其立即采取行动。

语言模板

可以这样说:

“是的,您说的这种情况确实让人感觉不舒服。不过您也可以换个角度来想,您现在买的话可以穿一整季,如果一件自己喜欢的衣服因为换季的原因穿两次就不能穿了,从穿的次数来说,其实还是早点儿买比较划算,您说是不是?

是的,您说得有道理。同样的商品却有两种价格,如果是我心里也会不舒服。只是服装有季节性、流行性和时尚性的因素,再加上季末很多尺码都不齐了,所以价格才会有差异。

不过当季流行的服饰当然是越早穿越划算,不然买了只穿两次就不能穿了,多可惜呀,您说是不是?”

同时施加痛苦与快乐,可以极大地提升店铺的销售业绩。

情景5

折扣和赠品都想要的客户,该怎么应对?

问题诊断

由于顾客与我们所处的立场不同,总是竭力要求更多的利益,有时候甚至表现得“贪得无厌”,导购一定要理解顾客的心情,并通过耐心细致的解释,转移顾客的注意力。

前四种应对方式都属于机械平白的解说,没有任何说服力。“这些赠品很便宜,您外面买也花不了几个钱”,这种说法给人的感觉是顾客贪图小便宜,再说也有自我贬值的味道。

导购策略

一定要学会“打太极拳”,在处理顾客的任何问题时都不可以有直线思维,首先要想方设法把顾客关系做到位,然后接下来的问题解决就会容易得多。

就本案而言,导购应该给顾客出谋划策,并据此确定自己主推的方向,而不可以任由顾客选择。

可以从以下几个方面做工作:

要么强化赠品价值并推荐赠品;

要么弱化赠品并推荐折扣;

要么推荐折扣的同时做出让步,告诉顾客如活动结束有多余赠品为其保留。

语言模板

可以这样说:

“我看得出来您很喜欢我们的赠品,只是真的抱歉,张小姐,活动期间我们只能给顾客两种选择一一折扣或赠品。

其实我觉得这些赠品很好呀,如果在外面买得花××钱呢,我建议您拿我们的赠品,因为这些赠品的用处很大……(强化赠品作用)

呵呵,真不好意思,我们这次活动的内容就是让顾客选择折扣或赠品。其实我还是觉得折扣好一点儿,您也不是因为这些赠品才买这件衣服的,最主要的还是因为这件衣服您穿起来好看, 您说对吗?

(顾客仍不愿意接受)看来您的确喜欢我们的赠品,那这样吧,如果这次活动完了以后,确实有多余的赠品,我一定给您留一个,然后打电话通知您来拿, 您看这样好吗?(坚定立场,同时给顾客台阶,根据活动结束后赠品情况给顾客电话)”

导购应学会“打太极”,给顾客出注意并确定主推方向。

情景6

原价卖的衣服突然打折,怎样平衡老客户的不满?

问题诊断

导购没有详细为顾客介绍现在要打折的原因,所以老顾客在心理上没有平衡感。简单机械的回答只会让人觉得没有任何说服力!

导购策略

首先站在顾客的角度认同顾客的感受,然后真诚地向顾客说明现在打折的原因,关键是要想办法让顾客在心理上有一种平衡感。

语言模板

可以这样说:

“张小姐,您有这样的想法可以理解。其实您也知道,我们这儿从来都不乱打折,促销一定是有原因的。

从您上次来到现在都快两个月了,您太忙可能没注意到,您看,这些都是季末的衣服,很多尺码都不齐了,并且现在买回去也穿不了几次,所以我们正准备这几天上新款, 我刚才还在想这两天给您去电话呢。

只是您也别太在意,因为快要到换季的时间了,这些都是我们这一季卖剩的衣服,虽然质量、款式也很好,不过大多数尺码都不齐,也正是因为这个原因,才会有这样的折扣。

是的,如果我是您心里也会有点不舒服。不过您也别太在意,因为服装换季换得比较快,所以您感觉只是一两个月,不过对我们来说可是一整季都过去了。您看,新货都已经到了,正新鲜呢,我领您去看一下。”

金牌导购在处理顾客危机时应保持自信自然,语气坚定。

情景7

客户询问:店铺何时打折?“你们店的衣服什么时候开始打折呀?”

错误示范

1.一般都在换季的时候。

2.我们的品牌一般都不打折。

3.这我说不准,要看公司政策。

4.我们只对VIP顾客有些折扣。

问题诊断

1.“一般都在换季的时候”,这种回答推迟了顾客的购买时间,降低了店铺的销售额,再说到时候也不一定有这个款式和尺码,可能会令顾客错过机会而造成遗憾。

2.“我们的品牌一般都不打折”,语言过于模糊,意思表达不清晰,到底是打折还是不打折没有明确表述,容易引起顾客疑惑。

3.“这我说不准,要看公司的政策”,这种话相当于没说,属于消极的不作为的语言。

4.“我们只对VIP顾客有些折扣”,这种语言缺乏引导,不利于推动顾客购买,没有意识去激发顾客的购买热情并主动推动顾客立即购买!

导购策略

顾客总是希望以最低的价格买到最好的衣服,所以顾客愿意等待。

但是我们的店铺不可以等待,等待意味着库存的增加,意味着销售额的下降,意味着销售机会的错失,意味着货品的贬值,也意味着顾客的需求不能及时得到满足。

导购应该明白服装是冲动性消费商品,顾客的许多购买行为多属于随机性购买,所以导购不应该任由顾客去冷静思考、理性选择。

我们可以有意识地用具有煽动性的语言和恰当的购买理由去激发顾客的购买欲望与热情,推动顾客立即作出购买决定。

语言模板

可以这样说:

“呵呵,李小姐,很多顾客都很关注这个问题,只是确实没办法给您明确回复。一般来说换季时可能会有些折扣,不过也说不准,像去年换季前很多款式就已经卖空了,所以您喜欢的衣服到时候也不一定有。

李小姐,我可要先跟您说一声抱歉,这个问题我还真不好说。不过话说回来,通常我们打折的时候,几乎大多数畅销款都已经卖得差不多了。

像这件衣服吧,无论做工还是面料都很好,真的非常适合您。其实买衣服需要碰,遇到一件自己喜欢的衣服也不容易,我真的担心到时候这件衣服还有没有。

您买一件自己喜欢的衣服,可穿不了几次就放在那里不能穿了,所以从穿的次数来看,过季的时候买其实更贵,您说是吧?”

在顾客犹豫不决的时候,导购一定要有意识的推动顾客作出决定。

情景8

服装销售中,无法打折,客户生气,应如何应对?

错误示范

1.那您自己考虑吧。

2.这个价格确实已经很便宜了。

3.不要这样,您知道我们也很难做。

问题诊断

1.“那您自己考虑吧”,这种说法好像给了顾客很大的购买决定权,但事实上顾客此时对这几件衣服都有兴趣,处于购买成交的边缘地带,如果导购给他台阶或者再主动推他一把,顾客可能几件都会买。

2.如果导购完全不去推动顾客前进,反而说些风凉话,那其实就是在驱赶顾客离开,很可能本可到手的业绩也会被我们主动推出去。

3.“这个价格确实已经很便宜了”和“不要这样,您知道我们也很难做”,这么说缺乏足够的说服力,并且有乞求顾客怜悯的感觉。

导购策略

“货卖不好,话语未到,话语一到,货卖三俏”,导购语言在店面销售中有举足轻重的作用。

因导购的用语不当导致店面每天都在上演着主动驱逐顾客离开的一幕,只不过我们并不知道,还继续用错误的方式去与顾客沟通,继续主动驱逐顾客离开。

其实每家店每天至少都少卖了两三件衣服,可我们的一些终端管理者却并不知情,还让这样的情况在门店不断重复发生。

导购说话造成的效果真的是“一句话笑、一句话跳”,话说对了可能衣服就变成了销售额与利润,而一句话说得不得体衣服可能就变成了库存和积压,所以导购的语言修炼非常重要。

就本案而言,导购可以首先认同对方的感受,赞美衣服穿在其身上的感觉。如果对方还是不依不饶,则最后以向老板申请或者附加赠品等让步达成交易。

一定要让对方感觉到我们已经在尽力帮助他解决这个问题,并且要语气真诚、态度诚恳,这样即使最后没有对顾客作出任何实质性让步,但顾客也会明白你确实已经尽力了。

很多时候顾客其实并不一定就是冲着那点折扣,关键是他要一个购买的理由或台阶!

语言模板

可以这样说:

“是的,王小姐,我能理解您的心情,如果我是您,买三件我也会希望商家给我打折。不过话又说回来,一件衣服要能做到面料这么好并且款式顾客又喜欢,确实不容易,您说是不是?王小姐,其实这几件衣服最重要的还是您穿起来……(加上卖点和赞美)

王小姐,如果我是您的话,我也会认为多买几件应该给我打些折扣。不过这一点一定要请您多包涵,您作为我们的老顾客一定也清楚,我们店的衣服件件都是精挑细选,并且价格上也一向坚持实实在在的明码实价。

但考虑到您的情况,这样吧,我个人送您一个实用的赠品,您看这样成吗?

王小姐,实在非常抱歉,价格上我们确实没有办法啦,不过我们老板决定送您个赠品,算是感谢您对我们店的一贯支持,一份心意还请您收下!”

让顾客明白我们在尽力帮他,即使最后没有让步顾客也更容易妥协。

情景9

服装促销中,客户询问何时有更低折扣,应该如何回答?

错误示范

1.这个说不准,一般来说不会。

2.不知道,这要看公司的政策。

3.不太可能,这个折扣差不多了。

问题诊断

所谓“公交车效应”是指没上车的人总希望尽快挤上去,可真当他挤上去了,又不希望别人挤上去。

其实,顾客买衣服也有类似心理,买衣服的时候总希望能在价格最低的时候下手,可买了衣服后又希望不要降价,否则就觉得吃亏了,心里不舒服。

“这个说不准,一般来说不会”、“不知道,这要看公司的政策”和“不太可能,这个折扣差不多了”,这些说法带给顾客的感觉非常模糊。

这种不明确的解释不仅起不到推动顾客购买进程的作用,还会让顾客更加疑惑,从而错失顾客作出购买决定的时机。

导购策略

顾客购买衣服很多时候是基于感觉,但这种感觉往往都很脆弱,所以导购一定要善于调动顾客的情绪并激发顾客的购买欲望。

针对这种情兄,导购应该用肯定、明确的回答传递给顾客不降价的信心和保证。

就本案而言,当顾客问到此类问题时,导购应该想办法消除顾客的疑虑,激发顾客的购买欲望,绝对不能用含糊、不自信的话语去应对,因为这样只会增加顾客的决策难度,延长决策时间,不利于提高店面当期业绩。

语言模板

可以这样说:

“王小姐,这一点您放心,我们品牌基于对顾客负责的态度,折扣把握上原则性比较强,绝对不会随随便便在折扣上乱做文章。目前新品6折也只是公司搞的店庆活动,之后会立即恢复原价,所以您赶快抓紧时机下手吧。

王小姐,这一点您放心,我们品牌在这方面比较规范,当然这也是对顾客负责的表现。

如果我们乱打折,一天低过一天,即使衣服您再喜欢,购买的时候也不会有安全感呀,那以后还会有谁相信我们呢?您说是不是?所以,我们是绝对不会拿自己的信誉开玩笑的,您就放心购买吧!

王小姐,这一点您放心,我们衣服有实实在在的质量保证。折扣上的原则性也比较强, 不会随便在折扣上乱做文章,除非是因为衣服断码、过季清仓等原因。否则的话,顾客哪儿还有安全感呀?您说是不是?”

顾客购买服饰往往基于感觉,到够要用自信明确的言辞推动顾客购买。

情景10

当客户说服装价格贵要求打折时,应该如何回答?

错误示范

1.打折可能要再等一阵子。

2.对不起,我们的衣服从来不打折。

3.不好意思,我们这儿不讲价。

问题诊断

1.“打折可能要再等一阵子”,这种说法是在暗示顾客过一阵子来买会比较划算,不利于品牌形象的建设,拖延了顾客作出决定的时间,降低了销售效率。

2.“对不起,我们的衣服从来不打折”,这是在告诉顾客想要打折没门,所以你不要跟我讨价还价。

3.“不好意思,我们这儿不讲价”,这是很多店面人员经常重复的一句话,导购说起来可能确实很流利、很舒服,但给顾客的感受很糟糕,其暗含的意思是要讲价就请离开,我们这里不欢迎你,不要浪费大家的时间。

导购策略

导购不可能答应顾客提出的所有要求,顾客提出的异议也不一定都正确,适当学会对顾客说“不”往往可以获得顾客的尊重与理解,关键是我们拒绝的方式与方法。

千万不要让顾客有碰壁感,否则就是在驱逐顾客。很多时候我们就是这样把顾客和利润流失掉了,可我们并不知情,还坚持着每天在门店里一遍一遍地将这种错误的事情做得很好。

其实,在拒绝顾客前,我们可以首先对顾客的想法表示认同,其次通过使用“抱歉”、“对不起”、“您确实让我为难了”等语言表达自己的感受。

最后要围绕衣服的独特卖点、价格策略、服务优惠(如贵宾卡)等方面去解释,以取得顾客的认同与理解。

考虑到顾客尚未试穿,所以最后导购要迅速转移话题,将衣服打折的问题聚焦到衣服是否适合顾客穿的问题,进而转移到试衣上去,毕竟衣服才是我们关注的焦点。

语言模板

可以这样说:

“王小姐,这款衣服确实稍微贵一点,不过贵有贵的道理,需要特别说明的是,价格略高是因为我们的设计(面料、做工、售后等)做得好,而且质量又有保证,再加上买衣服也不一定只是看折扣,适不适合自己其实更重要,您说是吧?

王小姐,您买不买这件衣服无所谓,您先试一下,看看上身效果吧,来,这边请!

这一点确实很抱歉,因为我们除了促销期偶尔有些优惠之外,其他时候都是统一价格,这样可以保证顾客无论什么时候来我们店都不会出现不一样的价格。

不过考虑到您是贵宾会员,给了我们很多支持,所以我们可以给您……(转往贵宾卡好处)这样吧,您先看看衣服上身后好不好看,毕竟买衣服关键还是要看穿着的效果,您说是吧?试衣间在这边,来,请跟我来。

我们每天都在做驱逐顾客离店的事,只不过我们不知道,还以为自己做得很好。

打折,原本是一件对客户有利的事,但千万不要因为语言表达错误而伤了新老客户的心。

客户每抛出一个问题时,多去感知背后的心情,在回答之前,梳理好话语逻辑,才能打开客户心扉,舒服买单,对店铺产生好感,形成持续性和习惯性消费。

卖衣服的技巧语言怎么说?看了以上女装网小编分享的这10个经典销售情景分析,大家是否有所掌握了呢?在碰到此类情况的时候希望各位服装导购和服装老板们能够应对自如。”

⑼ 如何把一件衣服卖出三个价位

【如何把一件衣服卖出三个价位?】一件只值1美元的旧衣服,怎么把它卖到2美元?怎么把它卖到20美元?又怎么把它卖到200美元?——故事感悟:任何时候都不要低估自己的潜力,把“不可能”换成“我试试”,把“沮丧抱怨”换成“积极想办法”,我们永远可以把事情做得更好!

13岁的那年,父亲有一天突然递给他一件旧衣服。
“这件衣服能值多少钱?”
“大概一美元。”他回答。
“你能将它卖到两美元吗?”父亲用探询的目光看着他。
“傻子才会买!”他赌着气说。……
父亲的目光真诚中透着渴求:“你为什么不试一试呢?你知道的,家里日子并不好过,要是你卖掉了,也算帮了我和你的妈妈。”
他这才点了点头:“我可以试一试,但是不一定能卖掉。”
他很小心地把衣服洗净,没有熨斗,他就用刷子把衣服刷平,铺在一块平板上阴乾。第二天,他带着这件衣服来到一个人流密集的地铁站,经过六个多小时的叫卖,他终于卖出了这件衣服。他紧紧攥着两美元,一路奔回了家。以后,每天他都热衷于从垃圾堆里淘出旧衣服,打理好后,去闹市里卖。

如此过了十多天,父亲突然又递给他一件旧衣服:“你想想,这件衣服怎样才能卖到20美元?”
“怎么可能?这麼一件旧衣服怎么能卖到20美元,它至多值两美元。”
“你为什么不试一试呢?”父亲启发他,“好好想想,总会有办法的。”
终于,他想到了一个好办法。他请自己学画画的表哥在衣服上画了一只可爱的唐老鸭与一只顽皮的米老鼠。他选择在一个贵族子弟学校的门口叫卖。不一会儿,一个管家为他的小少爷买下了这件衣服,那个十来岁的孩子十分喜爱衣服上的图案,一高兴,又给了他5美元的小费。 25美元,这无疑是一笔巨款!相当于他父亲一个月的工资。

回到家后,父亲又递给他一件旧衣服:“你能把它卖到200美元吗?”父亲目光深邃。这一回,他没有犹疑,他沉静地接过了衣服,开始了思索。

两个月后,机会终于来了。
当红电影《霹雳娇娃》的女主角拉佛西来到纽约做宣传。记者招待会结束后,他猛地推开身边的保安,扑到了拉佛西身边,举着旧衣服请她签名。拉佛西先是一愣,但是马上就笑了,没有人会拒绝一个纯真的孩子。拉佛西流畅地签完名。他笑着说:“拉佛西女士,我能把这件衣服卖掉吗?”“当然,这是你的衣服,怎么处理完全是你的自由!” 他“哈”的一声欢呼起来:“拉佛西小姐亲笔签名的运动衫,售价200美元!”经过现场竞价,一名石油商人以1200美元的高价买了这件运动衫。

回到家里,他和父亲,还有一家人陷入了狂欢。父亲感动得泪水横流,不断地亲吻着他的额头:“我原本打算,你要是卖不掉,我就叫人买下这件衣服。没想到你真的做到了!你真棒我的孩子,你真的很棒……”
一轮明月升上山头,透过窗户柔柔地洒了一地月光。这个晚上,父亲与他抵足而眠。
父亲问:“孩子,从卖这三件衣服中,你有明白什么吗?”
“我明白了。您是在启发我,”
他感动地说,“只要开动脑筋,办法总是会有的。”
父亲点了点头,又摇了摇头: “你说得不错,但这不是我的初衷。”
“我只是想告诉你,一件只值一美元的旧衣服,都有办法高贵起来。何况我们这些活着的人呢?我们有什么理由对生活丧失信心呢?我们只不过黑一点、穷一点,可这又有什么关系?”
“是的,连一件旧衣服都有办法高贵,我还有什么理由妄自菲薄呢!”

20年后,他的名字传遍了世界的每一个角落。他的名字叫——迈克尔·乔丹。

人生感悟:生活并无完美,与其让生活带来更多的沮丧与抱怨,不如坚持着一份信念,相信通过努力可以让生活变得更好!

⑽ 我是淘宝卖家。如何在淘宝设置买衣服选个尺码和颜色价钱就变了.这个方法怎么弄。求详细解答如何设置

颜色那里有很多的,你在颜色前面把勾,选上,就添加了那个颜色,然后再那个颜色下面把价格改低就行了,这个属于SKU作弊!