1. 央視曝光寶駿560故障頻發，上汽通用五菱回應將負責到底
7月16日晚，在中央廣播電視總台延期直播的2020年「3·15」晚會上，上汽通用五菱汽車股份有限公司生產的車型——寶駿560被點名。
澎湃新聞查詢發現，2016年8月，根據《缺陷汽車產品召回管理條例》的要求，上汽通用五菱汽車股份有限公司向原國家質檢總局備案了召回計劃，決定自2016年8月16日起，召回2016年1月5日至2016年7月13日期間生產的部分2016款寶駿560汽車，共計12485輛。
召回范圍涉及部分2016款寶駿560智能手動檔車型，其變速箱感測器線束接插件端子在特定條件下可能接觸不良，極端情況下變速箱控制模塊（TCM）故障燈點亮，車輛進入空檔行駛，存在安全隱患。
本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。
2. 我去年11.15曰買的寶駿560汽車，在瑞金4S店做保養的時候發現油箱全部油漆掉了，當時辦了手續說
這是廠家質量問題，需要4s店幫你處理，一般而言你可以去消協投訴（但消協一般是協調，4s店不買賬，消協也沒辦法，）剩下的只有法律法規處理了，首先你需要想的是，你的受損利益值不值得打官司，比方說，自己修補油漆劃三兩百元錢，你打官司可能花幾千，還要你時不時的王法院和律師事務所跑，由你提供證據，管事打贏了，4s店執不執行還另說。——還有文字游戲中的保修和包修是有本質上的區別的，個人理解，不足處希望理解😊
3. 寶駿汽車變速箱出現問題，若因此出事故該誰負責
由於疫情原因而延期的315晚會在央視播出，此次曝光的唯一一個汽車品牌就是上汽通用五菱，寶駿560被爆出了車型存在一些問題。
4. 央視3·15點名寶駿560 變速箱故障多次維修無果
（撰文丨小運）
7月16日，央視「3·15」晚會曝光了寶駿汽車因變速箱多次維修仍無法解決等問題。對此上汽通用五菱發布聲明稱，立即成立專項工作組並展開調查。
寶駿一度被車主們稱為「神車」，可就是這樣一款神車成為了不少車主噩夢的開始。面對車企和經銷商的「矇混過關」，投訴無門的車主只能承擔一切，面對車輛故障問題，4S店給出的解決方案只有更換變速箱，可依舊存在的問題卻很難讓人接受，一旦超出保修期，高額的維修費更是需要車主本人負擔，至此，官方也已給出了部分問題協商解決完畢的聲明，並承諾將不惜代價，對用戶遇到的產品質量問題負責到底。能夠做到為車主負責，也是為自身的品牌形象負責。
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5. 寶駿560變速箱故障
7月16日，在央視播放的315晚會上，上汽通用五菱旗下寶駿560因為變速箱頻繁故障修不好而被多位車主投訴。
對此，上汽通用五菱汽車官方對界面新聞記者回應稱：央視的報道我們已經關注到，目前我們已經第一時間成立了專項工作組，對此事展開調查。後續進展，我們會第一時間在官方微信和微博進行公布，也請您關注。
據央視315晚會上播放的采訪視頻顯示，來自全國多個地方的寶駿560車主都遇到了相同的變速箱故障問題。
一位來自河南駐馬店的趙先生在采訪中稱，他在2017年10月花費14萬元購買的寶駿560汽車在2019年2月的一天正常行駛時突然失去動力。
來自廣東中山的楊先生則表示，其購買的寶駿560隻開了一年變速箱就出現故障。在更換變速箱後不到4個月，汽車在高速上行駛中突然失去動力。
遇到類似變速箱故障的寶駿560車主在采訪中還有多位。對於這款車型出現的相同故障，4S店給出的解決方案只有更換變速箱。但在更換新變速箱過後，故障仍然無法消除。
據資料顯示，2016年8月16日，上汽通用五菱了召回2016年1月5日至2016年7月13日期間生產的部分2016款寶駿560汽車，共計12485輛。
此外，上汽通用五菱曾在2019年5月發布公告稱，自2019年6月5日起召回2017年6月29日至2017年11月30日期間生產的部分2017款寶駿560 DCT自動檔汽車，共計19680輛，召回原因是存在動力輸出中斷隱患。
顯然，廠家的召回並未能徹底解決寶駿560的變速箱問題。
據界面新聞記者查閱後了解到，寶駿560搭配的手動變速箱和ANT變速箱均來自日本愛信公司，而DCT變速箱則來自一家叫「上海汽車變速箱有限公司」。
令車主感到失望的是，由於寶駿560已經停產，目前處於投訴無門，看不到一絲徹底解決問題的希望。
據央視315晚會報道顯示，記者跟隨車主來到了廣西柳州市的寶駿560廠家，卻找不到任何部門來接待消費者處理投訴。該公司一位工作人員在315晚會播放的視頻中表示：「你在哪裡買的就去哪裡問嘛」。
由於反復修也修不好，車主們擔心，一旦車輛超過了質保期，後續修車費用則需要自行承擔。對多數車主來說，這是一筆不少的費用。
而對於退車這個選項，一位車主在接受采訪時表示：「我是14.3萬買的，之後他給我退了不到6萬塊錢，老百姓有點接受不了，廠家的缺陷為什麼讓老百姓來買單。」
此外，選擇退車這個選項，車主還需要承擔高額的折舊費。
對此，一位車主稱，不知道這樣的問題車輛他們還要開多久。也有車主戲謔稱，「每天看到故障碼不斷的跳出來，修也修不好，換也換不了，現在已經完全成了廠家的試車員，免費試車員，自己還要承擔一定的風險。
6. 央視點名批評寶駿560！是什麼讓消費者忿忿不平
時至今日，315晚會好像已經變成了一場體面的道歉會。
315晚會點名批評
從315成立以來，央視的315晚會，向來有著「公關劫」的稱謂。但是，再高明的公關也挽救不了在人們眼皮子底下出現的產品漏洞。就在今年，央視針對寶駿汽車變速箱故障問題提出了非常激烈的批評。眾所周知寶駿汽車是上汽通用五菱旗下品牌，也就是那個援產口罩、造地攤神器、做螺螄粉的五菱，那個打著：「人民需要什麼，五菱就造什麼」的旗號的品牌。
在被央視點名之後，雖然上汽通用五菱立刻發布了道歉聲明，並且表示會「不惜一切代價」的去解決存在的問題。但是，在處理結果出來之後人們並不滿意。
蔚來總裁秦力洪曾在采訪中提出：「真正獲得用戶擁戴的企業，才是具有最長久競爭力的企業。」
如此簡單的道理，仍有車企執迷不悟。眾多汽車企業或受限於龐大的體系和既定的利益，嘴上掛著：「顧客是上帝」，但骨子裡始終認為「自己才是上帝」。
這個百年汽車行業，還能拯救嗎？
本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。
7. 投訴寶駿廠家最有效的方法
直接撥打4008895050。
4008895050上汽通用五菱汽車股份有限公司客服電話。車主如果有汽車質量問題，要投訴的話，可以到車質網進行投訴，車質網是目前國內最大的汽車投訴受理處置平台，同時也是國家質檢總局下屬的產品缺陷管理中心重要的數據提供者。在車質網投訴後會有生產廠家聯系你，同時行政部門可能也會根據投訴情況描述聯系你。車質網的投訴處理效率還是很高的。