⑴ 京東商城申請退換貨到了「 您的服務單已申請成功,待售後審核中 」之後該怎麼做
等待就可以了,審核通過之後會有簡訊提醒。
京東申請退貨都是需要賣家審核的,通過審核之後才可以退貨/換貨的。
賣家同意之後會有簡訊提示,並告知退貨地址,按照退貨地址發貨給賣家即可。
如果是京東自營的,可以申請上門取件。
⑵ 京東商城申請退換貨到了「 您的服務單已申請成功,待售後審核中 」之後該怎麼做
京東商城在線申請退換貨,後台顯示「 您的服務單已申請成功,待售後審核中 」後,耐心等待售後審核就行了,有時候售後會直接審核通過或人工電話聯系,說明具體退換貨情況即可,之後後台會顯示已通過,把退還商品准備好,等待快遞員上門取件就可以了。
退換貨處理周期,自接收到問題商品第二日起7日之內處理完成,處理完成的標志為換新訂單完成、補償到賬或者退款申請提交,退款時效要依賴於第三方退款平台服務速度。
正常維修處理周期,自接收到問題商品第二日起30日內處理完成;以上退換貨、維修時間不包含商品檢測周期。國家法定節假日,因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務,返修時間也相應延長。
(2)京東換貨審核到時間了會怎樣擴展閱讀:
退款問題:
1、京東在線支付及POS機刷卡支付訂單退款,如涉及到銀行信息京東會依據銀行及相關機構已經建立的條例處理退款,為了保證客戶賬戶金額的安全,均會安排原卡原退。
2、公司轉賬或支票支付的訂單,需與客服人員確認公司相關信息後進行公司轉賬,目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中。
3、京東卡/京東E卡支付退款無法直接兌換成現金,會在1個工作日左右返還至到支付的京東卡/京東E卡內。
⑶ 京東上換貨時間是15天,換貨審核早就同意了,一直卡在站點裝箱。超過15天後。貨還會給你嗎。
只要換貨申請已經審核通過,就不存在超過多少天不給換的問題。
遲遲未完成換貨,可以致電客服,說明原因,讓客服幫忙催促。
⑷ 我在京東閑置換錢,買家就發起了退貨退款我也同意了,如果買家到時間了不發貨會怎樣
買家到時間未發貨會自動取消退貨退款申請。京東退貨相關規定:
第三方賣家商品將由第三方賣家直接為您提供售後服務,如對處理結果有異議,京東鼓勵您與第三方賣家之間協商解決,如無法協商一致的,請「聯系京東客服」解決。
自商品售出之日(以實際收貨日期為准)起7日內可以退換貨,15日內可以換貨,您可在線提交返修/退換申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標准如下:退貨時請保持主商品完好,附件齊全,並將商品的贈品一並返回。
以下商品不適用於7天無理由退換貨:1.個人定製類商品;2.鮮活易腐類商品;3.在線下載或者您拆封的音像製品,計算機軟體等數字化商品;4.交付的報紙期刊類商品;5.其他根據商品性質不適宜退換貨,經您在購買時確認不宜退換貨的商品。
特別說明,以下情況不予辦理退換貨:
任何非京東第三方賣家出售的商品(序列號不符)。
過保商品(超過三包保修期的商品)。
未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記。
無法提供商品的發票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被塗改的。
其他依法不應辦理退換貨的。
⑸ 京東買東西貨不發+申請退款又過了時間,怎麼辦
在京東買的東西不發貨,不管是直營店還是第三放如果超時不發貨,訂單是不能確認收貨的,因為沒有發貨信息就沒有物流信息,沒有物流信息訂單就不會有超時的情況,如果系統出現故障,在你確認沒有收貨的情況下不能申請退款,你可以聯系平台客服,然後截圖給京東的平台客服就能處理好
⑹ 在京東自營上提交申請退換貨審核不通過到期會怎樣
到期了就不能在退換貨了,因為超過了時效。所以要退換貨必須要在規定時間內申請,申請前必須准備好理由並拍照。這樣容易通過。
⑺ 京東申請退換貨一直審核中怎麼辦
京東購物網站一般都是自營的多,一般主要是數碼產品為多,京東買賣跟淘寶有些類似,可以申請退貨,然後審核,京東收貨,然後退款,最後完成步驟。那麼一直在審核中怎麼辦?
剛剛講了京東的申請流程主要是提交申請,京東審核,京東收貨,退款,完成。
卡在審核那就是審核比較慢,如果非高峰期的話一般3個工作日內就能完成吧;
登陸京東,然後點擊我的京東,點擊訂單,可以查詢全部訂單或者某一年的訂單,一般支持退貨在包退換內,7天或者15天居多;
在詳細的訂單中,我們有看到申請,申請退換貨,點擊進入,按操著即可;
如果審核長時間沒通過,那麼可能是對方忙忘了,或者是訂單壓下面忽略了,如果你穩妥的話還是聯系下店鋪賣家;
如果店家態度不好或者不能為你處理好,那麼你可以聯系京東來給你處理,可以點擊上面的客服,然後旁邊可以顯示購買的商品,或者可以發鏈接給他,訂單號可以,他們會給你處理;
也可以通過電話聯系,電話比較快速方便,報下訂單號,就會立刻幫忙查下,就是電話客服可能有點忙。
⑻ 請問一下京東商城換貨大概需要幾天能拿到新的
時間大概在5到7天。
京東商城服務承諾:自京東售後服務部收到返修品並確認屬於質量故障開始計時,在100分鍾內處理完一切售後問題。
京東商城購買的產品因為質量問題是可以申請退換貨的,完成退換貨流程的具體時間要根據客服審核速度和需要更換的貨物的發貨地點決定的。
如果審核通過會進行下一步,即工作人員上門取件,會向你發送簡訊提醒的,要准備好發票、完整包裝、附件等資料。
退貨的最後一步是京東上門取件,注意快遞人員要給你一張退貨單據,填好信息後要保留好該單據,以備查用。
註:在商品無任何問題情況下,京東承諾:由您實際收到貨物日期起7日內,只要未使用不影響二次銷售,都可以全額退貨。國家法規另行規定的除外。
京東商城換貨流程:
1、打開「京東商城」客戶端,點擊「我的訂單」按鈕。
⑼ 京東退貨,審核要審核多久
一般情況下,退貨處理周期(不包含檢測時間):自接收到問題商品之日起 7 日之內為您處理完成,各支付方式退款時間請點擊查閱退款多久可以到賬;
換貨處理周期:自接收到問題商品之日起15 日之內為您處理完成;
正常維修處理周期:自接收到問題商品之日起 30 日內為您處理完成。
拓展資料:
在手機京東怎麼退貨?
1、打開手機APP端,點擊我的京東>我的訂單;