❶ 管理怎麼和員工溝通
管理怎麼和員工溝通
管理怎麼和員工溝通，做為上司還是高層的管理人員，具有良好的溝通能力才能更好的把工作有效得進行，這體現了管理員的威信和能力方面的展現，那麼，管理怎麼和員工溝通，下面文章一一解答。
管理怎麼和員工溝通1
1.管理者與員工如何溝通？
其實管理者是很難與員工溝通的，一方面不論你怎麼和善，員工還會以對待領導的方式對待你，而且太過和善有時候也會失去領導應有的威嚴。因此態度的尺度是挺難拿捏的。而且這還得針對不同人，有的人可能要用對待兄弟的方法，有些人可能就是上下級的方法，有些人可能要對待朋友的方法。應該說沒有一定之規，要靠你不斷在工作中摸索並積累經驗。
2.管理者和員工到底應該怎樣「相處」？
管理者和員工到底應該怎樣「相處」？每個公司都會有部門管理和一線員工，那麼，員工和管理者到底應該怎麼「相處」呢？完全的「和諧」？還是完全的「對立」？只要是極端的，應該都不太會是可選取的關系。那麼，職場中團隊管理者和員工，到底應該怎麼相處呢？
管理者千萬別以自己的頭銜自居，一定要拿能力或者業績來說話，這樣才可以讓團隊的人更加信服於你，也只有這樣才是長久的上下級關系。員工呢，也不能一味的靠拍馬屁來博得商機領導的偏愛，一定要有真本事，這也是和管理形成長久聯盟的重中之重。想要讓團隊的員工擁護你，團結你，作為管理這，第一要有真本事，第二要對管理自己的時間。
你可以和員工一起制定時間計劃表，珍惜時間，大家都朝著一個目標和一個方向，共同進步，克服困難，這個時候，大家才是並肩奮戰的「戰友」，關系會更加的穩固，也更加的純粹。人的一生，時間都是有限的，經常會在網上看到，人的一生有多少天，多少小時，多少分鍾等等，其實，看著戰友的數字，真的還是有緊迫感的，不看不知道，一看，原來每個人的時間都是多麼的寶貴。
我們一定要在寶貴的時間內，讓自己更加的充實，才不會枉來人世間走一遭。人的閱歷，會隨著年齡和經歷，不斷的增長，但是，一定不要指望著這些，其實有時候會有一些經驗之人告訴我們，我們應該珍惜，珍惜那是別人的經驗供我們學習和成長。作為管理者更要有這樣的思維，制定好工作規劃和進度，以量化的方式不斷激勵員工按時、按量的完成工作。
切記，管理者要以身作則，一起和員工來完成「我們」的時間計劃表。
3.管理者如何與員工進行有效溝通？
原發布者:麻哥1001 與員工進行有效溝通的七種方法管理的過程，從本質上說就是通過發揮各種管理功能，充分調動人的積極性，提高機構的效能，實現企業共同目標的過程。溝通從某種意義上講，就是管理的本質。
管理離不開溝通，溝通滲透於管理的各個方面。一個組織的溝通包括管理者與員工的溝通、員工之間的溝通以及組織與外部的溝通，其中，管理者與員工的溝通對於企業的長久發展和員工個人進步都十分重要，那麼，作為現代企業的管理者或是一名從事人力資源的工作者應該如何有效地與員工進行溝通呢？我們在咨詢工作中，收集歸納出以下七點：
第一、要讓員工對溝通行為及時做出反饋溝通的最大障礙在於員工誤解或對管理者意見理解的不準確，而讓員工對管理者的意圖做出反饋是減少這種問題的關鍵。而鑒定員工反饋是否有效的標準是數量和准確性。在企業管理中，企業管理者作為主動發送者與員工進行溝通，二者之間難免有溝通能力及表達接受信息之間的障礙。
為克服這種障礙，就要求管理者在向員工宣布一項任務後，要求員工把所布置的任務再復述一遍，通過直接或間接的詢問「測試」下屬。以確認他們是否完全了解。如果員工所復述的內容與管理者意見一致，就說明溝通是有效的；如果員工對管理者的意見領會出現差錯，可以及時地進行糾正，調整陳述方式，以免帶來不可估量的損失。
第二、對不同的員工使用不同的語言在同一組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產生不同的
4.管理者如何做好與員工的交流溝通
管理者做好與員工的交流溝通需要注意四個關鍵點。
1、建立與員工溝通的渠道 建立良好的順利的溝通渠道是良好溝通得以進行的保證，領導者要利用簡單安全的溝通渠道，盡量採取現代化手段。
2、積極傾聽員工的發言 「溝通首先是傾聽的藝術。 」在日常工作中，領導者傾聽能力更為重要。一位擅長傾聽的領導者通過傾聽，可以從下屬那裡獲得信息並對此進行思考。下屬的意見是你決策的首要考慮信息，收集這些信息可以使你覺察下屬的心理和想法，同樣給你一個適當的時間為你的借口做准備。有效准確的傾聽信息，將直接影響管理者的決策水平和管理成效，並由此影響公司的經營業績。
3、溝通是雙向的行為，要是溝通有效，雙方都應當積極投入交流。 但很多時候都是被動的聽，而沒有主動的對信息進行搜索和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上，要想像他的思路，體認他的世界，以便與正確理解他們的意圖，而不是你想理解的意思，避免進入「和自己說話」的陷阱。
4、企業管理者以盡量給員工多的時間讓他們相互交談，並且在傾聽的過程用動作語言表現你對員工談話的濃厚興趣。 讓員工感覺到你是在誠心誠意的傾聽自己的見解，這樣員工會毫無保留地把真實想法說出來。你的決策也會順利的進入下屬的心裡。 管理者在與員工進行溝通時應盡量減少溝通的級別，越是高級的領導者越注意與員工直接溝通。
5.管理者怎樣和員工溝通
首先呢，你自己要先做好自己的本職，要以身作則，樹立自己的威信，讓大家都佩服你，真心服從你。然後呢，跟他們溝通的時候，要注意說話語氣，不能太傲，隨和一點。最後，要設身處地為他們著想，畢竟大家都不容易，解決他們需要解決的問題，私下多溝通。
管理怎麼和員工溝通2
以工作出發，處理好與下屬的關系
上司與下屬不是不可以做朋友，但是要劃清彼此的權責。公事公辦時，做下屬的往往埋怨上司沒有人情。其實身為上司，有許多無可奈何的事，上級的壓力、下屬的需要，都是不易應付的。最難做者，是一些本來感情融洽的人，有朝一日被晉升為上司時，從前稱兄道弟的同事，有嫉妒的、有畏懼的、有失望的，也有以為從此有人支撐勢力的，一下子都加諸於他極大的壓力。以前大家一起想出躲懶的方法，現在其中一人成為上司，必然會不復舊日，有所顧忌的了。
如果一位上司為怕下屬不合作，而刻意迎合他們的性格，因而影響到工作的效率和質量的話，這位上司的心理壓力必然很大。
無論任何時候，總之涉及工作范圍的，都不應視作嬉戲。雖然不至於用命令的口氣，但是最低限度，讓下屬知道工作不是鬧著玩的。
上司的修養影響著本人的權威形象
既然上司是下屬學習的榜樣，那麼上司的個人修養，更足以影響下屬的工作情緒、工作效率、素質，及潛質的發揮。
許多剛剛晉升的上司，均會表現出意氣風發的模樣；為了顯示高人一等，對下屬的態度過分嚴肅，或誤以為施「下馬威」，可以提高自己的權威形象。在資深員工的眼中看來，是可嘆的。
由於維持極度嚴肅，往往鑽牛角尖，連應有的禮貌也未有顧及。例如呼喚秘書時的語調粗暴、太過斬釘截鐵地駁斥下屬的建議，都是許多上司常犯的毛病。
尤其是在頒發指令時，或指導員工工作時，語調的運用，會直接影響員工的接收能力。如果你的語調充滿不耐煩，「這樣做嘛！」「你自己想想吧！」「我剛才不是已經說過嗎？」等等。你的不耐煩，足以使員工的自信心受到打擊，為了不使自己看來太愚笨，本來不甚明白的，也就唯唯諾諾裝著明白算了。下屬在進行工作時，由於不太清楚你的指令，很多時需要作出猜測和冒一點險，又不敢再次問你，結果出來的質素和效率必然不盡如你的意。
禮貌待下屬，監察所作事
禮貌不受地位、身分、*別、年齡的限制，是每人都應該具備的。何況身為別人的上司，既要顯得高人一籌，更應在個人修養上高人一等。使得在各方面，均凌駕於下屬之上。
早晨與下屬打招呼，一般上司只有「唔」的一聲，或敷衍地把頭微微轉動，就算是作了反應。此舉是極不尊重別人和自己的，連怎樣適當地回應也不知道，從前所學到的'禮貌都全擱置一旁。
每個人都會有惰*，所以監察是督促工作的必須途徑，但一般年輕主管都容易犯以下的毛病：
（1）自信過高。
（2）胸襟狹隘。
（3）自尊心太強。
（4）急功近利、勉強行事。
（5）基礎打得不穩。
如果主管本身有問題，要有效地執行監察下屬的法則，絕不是件容易的事。尤其是命令已發，卻發覺仍有問題時，如果立刻要下屬中止工作，就似乎面子太難看了。
管理怎麼和員工溝通3
管理者如何與員工溝通
明確知道要進行溝通的目的
無論你的職位有多高，溝通都要事先徵求他人的意見，這不僅是自己有禮貌的表現，也展示了你對他人的尊重。管理者在與員工進行溝通的時候，需要知道溝通的目的，有目的性的溝通，才能確保溝通過程中不偏離跑題。而且正因為是有目的的溝通，溝通之前也需要做相關的准備工作，以便保證溝通能夠順利及時的開展。
需要與被溝通者建立感情
既然要與員工溝通，就要與員工進行信息上的`交流，讓員工發表自己的意見，這時應給員工創造一種輕松、和諧的氣氛，讓員工覺得這是上司在征詢我的意見，邀我參與，這是他信任我，相信我能做好。在溝通過程中，注意盡量給員工創造一些展示自己的機會，使員工的積極性和創造性能夠得到充分發揮，互相建立良好感情，有利於促進有效溝通。
注意提高雙方的信任度
企業的發展需要信任與真誠，管理者與員工的溝通也離不開信任，如果管理者信任自己的員工，就願意授權於他們，在展示他們個人能力的同時，也不斷提升自己的管理能力。而且在互相信任的環境，員工願意真心的對待每一個人，有利於企業執行力的實施。管理者盡量在各方面都要得到員工的信任，不僅有利於有效溝通，也有利於團隊管理。
溝通是領導者激勵下屬的基本途徑，領導者應通過運用領導藝術，採取符合員工心理和行為規律的激勵措施，來調動其積極性。每個員工都有受人尊重、社交和愛的需要，包括人與人之間的溝通交流，可以是這些需要得到滿足。經常性的溝通和交流也可以使人們彼此了解，消除彼此的隔閡和誤會，消除和解決矛盾與糾紛，從而有利於職場良好人際關系的形成。
等距離溝通
高質量的溝通，應建立在平等的根基之上，如果溝通者之間無法做到等距離，尤其是主管層對下屬員工不能保持一視同仁的態度，期間所進行的溝通一定會產生相當大的副作用：獲得上司寵愛者自是心花怒放、怨言漸少，但與此同時，其餘的員工會產生對抗、猜疑和放棄溝通的消極情緒，溝通工作就會遭遇很大的抵抗力。保持同等的工作距離，不要和你的直接上司、下屬產生私人感情，將是溝通平等化、公開化的重要所在。
變單向溝通為雙向溝通
企業與員工的立場難免有不能共通之處，只有善用溝通的力量，及時調整雙方利益，才能夠使雙方更好地發展，互相推動。許多企業，溝通只是單向的，只是領導向下傳達命令，下屬只是象徵地反饋意見，這樣的溝通不僅無助於決策層的監督與管理，時間一長，必然會挫傷員工的積極性及歸屬感。
雙向溝通中，領導要尊重員工的意見表達，切忌公開批評，即使員工所提的建議不能被採納，也要肯定其主動性。如果建議可行，則要公開表揚，以示鼓勵。
重視溝通效率
溝通是處理管理不當所引起的矛盾的主要工具。提高溝通效率最有效的方式就是明確溝通方向，這關繫到企業內部部門職能的清晰與否，如果企業職能清晰明確，那麼所有內部溝通便有相應的針對對象，而不至於如皮球般被東踢西扔，最終不了了之。
為避免在溝通過程中因為利益沖突而導致的惡性溝通，企業還有必要設立一個獨立於各職能部門以外的監督部門，直屬決策者，負責協調內部的溝通工作。只有溝通效率提高了，才能有效地解決企業的問題和員工之間的沖突。
溝通方式因人而異
對有能力而放任的人：以信任和放權為溝通的基礎，激發其責任感，促使其在責任感的驅使下改善溝通方式。
對能力平平而紀律性很好的人：主動指導，尤其是針對其薄弱之處，多鼓勵，適當批評，讓其發現自身的優缺點而主動溝通。
對能力平平而紀律性較差的人：批評與獎勵並重，積極與其進行交流、溝通，及時幫助其化解不良情緒，幫助其樹立對個人能力的自信心。
溝通方式因場合而異
不同場合對溝通的要求不一樣，在聚會中與在會議室中同客戶進行交流，就應採用不同的溝通方式。
❷ 如何和員工進行有效溝通
如何和員工進行有效溝通
如何和員工進行有效溝通，在一個企業中，掌握和員工溝通方法是非常重要的，與員工進行有效溝通是至關重要的，如果溝通不好就會容易出現工作上的錯誤，那麼如何和員工進行有效溝通呢？
如何和員工進行有效溝通1
1、【找准核心問題】
每個人的性格，思想，經歷等是不同的。所以對於一個管理者來說，對一個下屬的了解必須包括真實的想法、性格特點、優缺點、工作中的困難等。從而達到真正徹底的了解。
只有充分、徹底、真實地了解下層，才能有針對性、有獨創性地打通他的思想。比如一個經理要實施新的規章制度，下屬有不同意見怎麼辦？
這時，管理者必須找出他們反對的原因，是老式的思維，還是害怕信託制度對自己不利，還是其他原因？
如果擔心損害自己的切身利益，勸服下屬，就要強調新舊制度的利弊，徵求他們對新舊制度細則的意見，讓他們從具體內容中深刻理解管理者應該如何充分考慮各方面的強大關系。
這就比一般的講「要用於改革」「你要支持改革」等大道理更有說服力。這是說服下屬的重要一環。
2、【溝通軟實力】
下屬和領導之間存在意見分歧，下屬天生多疑、機警、不滿等。如果管理者不能善待對方，面帶憤怒或冷淡，就很難交談。
所以，要說服人，管理者首先要努力營造和諧友好的氛圍，通過熱情的問候、坦誠直白的態度、討論的語氣來感染對方。
他們覺得你像個老朋友，值得信任，什麼都能說。這是保證說服成功最重要的條件。即使第一次談話無法達成共識，也為以後繼續工作打下了良好的基礎。
為了營造和諧友好的氛圍，管理者應該從談話開始就注意說話的藝術。比如「我知道你不同意」和「我不怕你反對我的意見」是對的，但效果是把自己放在正確的位置，把對方放在錯誤的位置，用我對你錯誤的態度去批評別人，往往對方很難接受。
還不如說「我相信你能理解我的意圖」，「你對下面的情況了解得比較多，我很想聽聽你的意見」等等。這種充滿信任的話語有助於消除下屬的不滿和反對，自然誘導下屬說出心裡話。
3、【溝通策略靈活，方法得當】
說服人要像練武一樣靈活巧妙，講究策略，不要一路黑下去。正面推理，在對方聽不進去的時候，你可以尋找他們的心理弱點，打開突破口，然後徹底說服他。這叫「迂迴說服」；
有的人堅持自己的觀點，很固執。管理者不應該急躁，而應該等待一段時間，讓這些人經過一定的練習和冷靜的思考後和他們交談，這樣更容易化解他們之間的分歧，這就是所謂的「等待說服」。
總之，溝通方法是多種多樣的。只要管理人員因人而異，方法得當，有信心，大多數人都能說服。
如何和員工進行有效溝通2
1、了解員工
每月管理團隊與所有員工對話，通過與員工的溝通了解員工的想法、員工對公司的意見和建議，然後一起探討員工的優勢和改善的「機會點」。
2、勤奮的溝通
除了每月定期溝通外，平時工作時進行的溝通也很多，職員、職員、經理之間的溝通都很好。隨時與員工溝通是每個管理者應該做的事情。他們的目的是讓所有員工得到想要的，說自己想說的話，讓員工在工作中做得更好。
3、會議
店內全體職員主要有三種溝通方式：會議、臨時座談會、使用公告板。會議還可分為員工全體大會、管理組會議、組長會議、主持人會議、訓練員會議、小組會議。
溝通方式一般是面談，除了成績評價外，在訓練及課外也經常使用溝通方式。這些溝通渠道的真正意義在於創造「資源共享化」，所有員工達成共識，激發所有工人的責任感。
如何和員工進行有效溝通3
善於引導員工思路進行溝通
溝通並不是簡單的下達指令，很多管理者在與員工交流的時候只會說自己的想法和要求，員工做完記錄後就結束溝通了。
實際上這樣是完全不可取的，實際上管理者很多決策員工都有不理解和有疑問的地方。
所以在溝通交流的時候，需要引導員工的思路，讓員工有發言的機會，才能夠及時的發現問題、解決問題。
明確傳達目的
很多員工在和領導談完話後，感覺並沒有聽進去任何的`指示，所以管理者在進行溝通之前明確傳達目的，在溝通之前要確定：這次溝通要表達的核心是什麼？為什麼表達這些內容？想要達到溝通的目的是什麼？
只有先把這些問題想明白了，溝通才具備了前提條件，否則，只會溝通越多，偏差越大。
溝通管理中有個「溝通漏斗」原理：我們想表達的是100%，與團隊成員溝通的時候卻只能講出80%，因為場所干擾、分神等各種原因，對方聽到的最多隻是60%，能聽懂的部分只有40%，真到執行時就只剩下20%了。
所以管理者在溝通之前一定要明確溝通目的，才能夠不讓溝通失了主次。
注意溝通方式
隨著互聯網的發展，人們的溝通交流方式發生了很大的轉變，大部分企業開始使用釘釘或者企業微信日常交流工作，領導的指令也大多使用文字或者電話來進行傳達。
但是值得注意的是，溝通方式也要分情況。比如說如果員工近段時間工作表現不佳、或關於降薪升職，都應該使用面對面的溝通交流方式。
保持一定的溝通頻率
實際上很多員工是較為反感上司總是找自己開會的，尤其是一些沒有意義的談話，所以和員工溝通也需要考慮到一個頻率，既能夠起到有效溝通，又能夠不引起員工的反感。
❸ 如何有效地與員工進行溝通
如何有效地與員工進行溝通?
如何有效地與員工進行溝通？一個好的企業想要更好的發展，應該多注重和員工溝通，如果不多和員工溝通，你會發現公司有很多問題身為管理者都不知情，所以溝通很重要，那麼如何有效地與員工進行溝通呢？
如何有效地與員工進行溝通?1
一、讓員工對溝通行為及時做出反饋
溝通的最大障礙在於員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準確。為了減少這種問題的發生，管理者可以讓員工對管理者的意圖作出反饋。
比如，當你向員工布置了一項任務之後，你可以接著向員工詢問：「你明白了我的意思了嗎?」
同時要求員工把任務復述一遍。如果復述的內容與管理者的意圖相一致，說明溝通是有效的;
如果員工對管理者的意圖的領會出現了差錯，可以及時進行糾正。或者，你可以觀察他們的眼睛和其它體態舉動，了解他們是否正在接收你的信息。
二、對不同的人使用不同的語言
在同一個組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產生不同理解。
另外，由於專業化分工不斷深化，不同的員工都有不同的「行話」和技術用語。而管理者往往注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當地理解，從而給溝通造成了障礙。
由於語言可能會造成溝通障礙，因此管理者應該選擇員工易於理解的詞彙，使信息更加清楚明確。
在傳達重要信息的時候，為了消除語言障礙帶來的負面影響，可以先把信息告訴不熟悉相關內容的人。比如，在正式分配任務之前，讓有可能產生誤解的員工閱讀書面講話稿，對他們不明白的地方先作出解答。
三、積極傾聽員工的發言
溝通是雙向的行為。要使溝通有效，雙方都應當積極投入交流。當員工發表自己的見解時，管理者也應當認真地傾聽。
當別人說話時，我們在聽，但是很多時候都是被動地聽，而沒有主動地對信息進行搜尋和理解。
積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上，以便於正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。同時，傾聽的時候應當客觀地聽取員工的發言而不作出判斷。
當管理者聽到與自己的不同的觀點時，不要急於表達自己的意見。因為這樣會使你漏掉餘下的信息。積極的傾聽應當是接受他人所言，而把自己的意見推遲到說話人說完之後。
四、注意恰當地使用肢體語言
在傾聽他人的發言時，還應當注意通過非語言信號來表示你對對方的話的關注。
比如，贊許性的、點頭，恰當的面部表情，積極的目光相配合;不要看錶，翻閱文件，拿著筆亂畫亂寫。如果員工認為你對他的話很關注，他就樂意向你提供更多的信息;
否則員工有可能把自己知道的信息也怠於向你匯報。 研究表明，在面對面的溝通當中，一半以上的信息不是通過詞彙來傳達的，而是通過肢體語言來傳達的。
要使溝通富有成效，管理者必須注意自己的肢體語言與自己所說的話的一致性。 比如，你告訴下屬你很想知道他們在執行任務中遇到了哪些困難，並樂意提供幫助，但同時你又在瀏覽別的東西。這便是一個「言行不一」的信號。員工會懷疑你是否真正地想幫助他。
五、注意保持理性，避免情緒化行為
在接受信息的時候，接收者的情緒會影響到他們對信息的理解。情緒能使我們無法進行客觀的理性的思維活動，而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進行溝通時，應該盡量保持理性和剋制，如果情緒出現失控，則應當暫停進一步溝通，直至回復平靜。
六、減少溝通的層級
人與人之間最常用的溝通方法是交談。交談的優點是快速傳遞和快速反饋。在這種方式下，信息可以在最短的時間內被傳遞，並得到對方回復。但是，當信息經過多人傳送時，口頭溝通的缺點就顯示出來了。
在此過程中捲入的人越多，信息失真的可能性就越大。每個人都以自己的方式理解信息，當信息到達終點時，其內容常常與開始的時候大相徑庭。因此，管理者在與員工進行溝通的時候應當盡量減少溝通的層級。
越是高層的管理者越要注意與員工直接溝通。
如何有效地與員工進行溝通?2
1、先讓對方看到你的真誠
不管你多麼不喜歡對方，真誠依舊是最大法寶。而且這種感覺，是能被對方第一時間撲捉到的。先讓對方看到你的態度，能為接下來的溝通，打下良好基礎。
溝通的本質是信息傳遞，目的是為了解決問題或加深感情。在職場是沒有天生的「敵人」，真誠是所有技巧中 重劍無鋒 的招數。所有口是心非、挑撥離間，只能讓對方對你敬而遠之。
2、見人說人話 見鬼說鬼話。
有人會奇怪，前面剛談到真誠，怎麼現在出現這一條？這里的「見人說人話、見鬼說鬼話」的意思是：
每個人的性格不一樣，他們能接受的表達方式和內容會有差異。所以在對待不同性格的人，不要拿著同一個腔調和對方溝通。
例如：不要用一本正經的方式和一個【逗】比聊天，也用油腔滑調和一個刻板的人說話。
掌握好溝通本領，第一要務是讓自己學會「變形」，這個很重要。溝通方式貼近對方個性，會讓人喜歡你。
在我剛開始當領導時，有種很幼稚的堅持：用自己一貫的溝通方式對外，不管對方是哪種性格的人，我溝通的方式都不會變化。最開始，經常在下屬面前碰壁。
作為一個管理者，這條是首要應該掌握的溝通技巧。能在不同風格當中轉換，意味著你能和不同風格的人相處，對於後續溝通自然會效率更高。
3、溝通氛圍不對時，要先重新建立氛圍
所有的溝通，要記得一個原則：3分溝通，7分情緒。
當和屬溝通時，如果發現談話氛圍有變壞的傾向。例如：雙方開始顯得不耐煩、對方有拒絕進一步溝通的表情、肢體/眼神開始躲避、打斷當下話題等情況。可以把當下溝通的內容暫時停止，引入其他話題作為聊天氛圍的重新建立。
每個人在出現抗拒的時，無論我們說的多麼有道理，對方都會本能的不接受。所以作為一個情商高的管理者，都知道在職場上的爭吵是最無用的溝通，因為當時大家只想著怎麼反駁對方。
4、觸碰底線，零容忍
在溝通中，不要為了討好對方或覺得HOLD不住對方，會在一些事情上退縮。這樣只會讓對方越來越得寸進尺，損害管理者的權威。
對於團隊明確規定的事情，絕對要零容忍，立刻把你反對的態度釋放出來。
例如下屬諸多借口不想提交周報，列舉出很多事實說明他非常忙，沒有時間寫周報。這時，你需要明確告知對方這件事情並不在可以討論的范疇內。
在溝通中，即便對方比你強勢，也要堅持自己的態度。這樣才能讓對方覺得你是一個有原則的管理者。
注意，拒絕也是一種技巧。溝通方式可以千變萬化，但處事原則不能變。底線之上，可以依據對方的特點進行變化，而超越底線，則需要按照你自己的原則來處理。否則你在大家眼中就是一個變化無常的管理者。
5、說話簡潔，不要啰嗦
啰嗦的管理者，經常會給人一種軟弱無力的感覺。說的越多，越暴露出你某些方面的弱項。
簡潔，是讓人感受到有力量的溝通方式。它能讓下屬在最短時間明白你的意圖，並感受到你高效的特徵。
我們在職場里的每個人，和同事、上級也都需要溝通能力。
對於初級管理者或者沒有帶領團隊的人，都可以針對自己的具體情況，從上面5種技巧里，選擇合適的方式做有針對性的練習。
注意，能力都是通過刻意的練習來獲得的，只看和收藏並沒有什麼用。
如何有效地與員工進行溝通?3
1、 建立與員工溝通的渠道
郭士納進入IBM後，意識到自己與員工溝通的`重要性。
他說：「很有必要為我們公司的員工的溝通和交流打開明確的連續的渠道。」
當然，對於IBM這樣的大公司，要與每一名員工坐下來面談，是不可能實現的，但還有其他的方式可以實現互動的交流，郭士納正是利用IBM的電子郵件與員工們實現有效溝通的。
郭士納上任後6天，就給IBM的全體員工寫了一封信，他在信的最後還講到：「在未來的幾個月中，我打算走訪盡可能多的公司營業部門和辦公室，而且，只要一有時間，我就會去和你們會晤，以共同商討如何鞏固和加強公司的力量。」
郭士納在郵件中對員工講述他的計劃並傳遞信心，而IBM的員工，或者支持，或者反對，都坦率地表達，甚至不惜諷刺。正是在這樣的坦誠的互動交流中，郭士納更加深了對企業以及員工的了解。
因此，建立良好的順利的溝通渠道是良好溝通得以進行的保證，領導者要利用簡單安全的溝通渠道，盡量採取現代化手段。
2、 積極傾聽員工的發言
「溝通首先是傾聽的藝術。」在日常工作中，領導者傾聽能力更為重要。一位擅長傾聽的領導者通過傾聽，可以從下屬那裡獲得信息並對此進行思考。下屬的意見是你決策的首要考慮信息，收集這些信息可以使你覺察下屬的心理和想法，同樣給你一個適當的時間為你的借口做准備。
有效准確的傾聽信息，將直接影響管理者的決策水平和管理成效，並由此影響公司的經營業績。
溝通是雙向的行為，要是溝通有效，雙方都應當積極投入交流。但很多時候都是被動的聽，而沒有主動的對信息進行搜索和理解。
積極的`傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上，要想像他的思路，體認他的世界，以便與正確理解他們的意圖，而不是你想理解的意思，避免進入「和自己說話」的陷阱。
企業管理者以盡量給員工多的時間讓他們相互交談，並且在傾聽的過程用動作語言表現你對員工談話的濃厚興趣。
讓員工感覺到你是在誠心誠意的傾聽自己的見解，這樣員工會毫無保留地把真實想法說出來。你的決策也會順利的進入下屬的心裡。
管理者在與員工進行溝通時應盡量減少溝通的級別，越是高級的領導者越注意與員工直接溝通。總而言之，在管理者與員工之間進行的雙向溝通，其關鍵在於管理者。
另外，溝通如此重要，以致各公司為了溝通耗用了大量的人力，但是為什麼不是都卓有成效呢?是不是通過溝通做到了資料齊全，上下通氣，行動協調，人際關系融洽呢?回答是否定的。
因為一個有效的溝通必須包括諸多要素和步驟，在每一個要素和步驟中都可能存在各種障礙，他們直接影響溝通效能的發揮。為提高溝通效率，可以從以下幾方面去入手：
1、 溝通要有認真的准備和明確的目的性
管理者在溝通前首先要對溝通的內容有正確、清晰的理解，制定符合實際的信息溝通計劃;還應該認清這次溝通對象的意義何在，比如通過這次溝通我們得到了什麼。
重要的溝通最好事先徵求他人的意見，每次溝通解決什麼問題，到達什麼目的，不僅溝通者清楚，還要盡量使被溝通者也清楚。所以溝通之前應對問題的背景，解決問題的方案及其依據的資料，決策的理由和對組織成員的要求做到心中有數。
2、 溝通要有誠意，以取得對方的信任並與被溝通者建立感情
既然要與員工溝通，就要與員工進行信息上的交流，讓員工發表自己的意見，這時應給員工創造一種輕松、和諧的氣氛，讓員工覺得這是上司在征詢我的意見，邀我參與，這是他信任我，相信我能做好。
當然，下屬也未必比你差，有時做的會很出色。在交談時，盡量給員工創造展示自己的機會，使員工的積極性和創造性能充分的發揮。相信無論對企業，還是對自己都是有好處的。
提高雙方的信任度，使管理者可以接納下屬內心各種真實的想法，讓員工感到什麼話都敢跟你說，一旦員工對管理者在某一方面的不信任可能會波及到其他方面的不信任，因而管理者盡量在各方面得到員工的信任，是有利於相互之間的有效溝通的。
溝通是領導者激勵下屬的基本途徑，領導者應通過運用領導藝術，採取符合員工心理和行為規律的激勵措施，來調動其積極性。
每個員工都有受人尊重、社交和愛的需要，包括人與人之間的溝通交流，可以是這些需要得到滿足。
經常性的溝通和交流也可以使人們彼此了解，消除彼此的隔閡和誤會，消除和解決矛盾與糾紛，從而有利於良好人際關系的形成。
所以，要時時與員工溝通，為找好你自己的借口做充足的准備。
❹ 管理者如何與員工進行有效溝通
在團隊管理中，很多管理者都會面臨一些小問題，比方說，員工的積極性不夠，團隊配合度不高，或者員工能力太強，不願意服從上級的指導等等。這些情況都是團隊的管理者必須要考慮到，並且做出適當解決方法的。
俗話說，知己知彼，方能百戰不殆，管理者要與員工進行有效溝通，那麼就必須帶著同理心來了解團隊的問題和員工真正的需求。
1、了解員工的工作目標
每個員工都有他們自己的目標，作為一位管理者，可以通過跟員工在工作目標方面的討論，了解員工對自己未來的規劃，以及對公司、團隊的態度。管理者在跟員工進行了一定的溝通之後，搭建員工工作目標和公司或團隊之間的橋梁，並通過不斷的溝通，強化員工與企業的聯系。
2、換個角度思考問題
換個立場思考問題，這個做法也不僅僅是管理者可以採用的，對於很多日常生活中的情況都可以用換位思考的方法來解決很多沖突。
我們這里只討論管理者如何換位思考。比如當員工的工作效率低下的時候，作為管理者應該先思考員工工作效率低的根本原因和直接原因是什麼。管理者是否有員工真正有意義的幫助，或者員工是否適合這個崗位。先做內省，思考過後再去找員工溝通解決問題。
3、信任自己的員工
不要把忠誠看作控制手段，強調忠誠要小心。
強調對事負責是職業經理，強調對人負責是忠誠。
忠誠在小范圍內不能作為控制手段，但是信任可以作為控制手段。
你周邊每個人值得你的信任的程度是可以被評估的，需要信任你的人，而不是用忠誠來評判這個人的所有。
——《實操管理學》王慧奇
王慧奇的這段話說得很棒，管理者不能一味地做一些自我感動的事情來批判員工，而是應該信任自己的員工，讓員工感覺自己受到了領導的認可，才會更加積極面對團隊中的工作。
4、明確好團隊的分工
做管理者，最重要的就是要明確好團隊的人物以及人員安排，若非出於緊急事務和公司需要，工作內容最好不要總是隨意變更。員工在上手了工作之後，自身能力也沒有問題，卻突然把員工換到團隊的另外一個角色中，難免會使當前的任務進展受到阻礙。因為員工在接受新任務的時候，需要一個適應期，一個熟悉新的工作流程的業務范圍的適應期，如果此時管理者只注重效率，而不去考慮自己的分工是否正確，難免會讓員工不信服，這樣，也會阻礙和員工的進一步溝通。
了解完員工的性格、想法以及團隊位置之後，才是真正要與員工進行溝通的開始，前面的一切都只是在打地基而已。
下面幾個是我總結的一些管理者與員工進行溝通的技巧：
1）與員工溝通時要專心，讓員工感受到尊重。
2）保持與員工的目光接觸，讓員工感受到你的真誠，讓他清楚你有在重視他在團隊中的貢獻。
3）盡量不要板著臉，盡量微笑，讓員工能敞開心扉跟你溝通。
4）對團隊中不同人員的性格、處事方式、辦事效率採取不同的溝通辦法，最好能引導式地進行對話。
希望能幫到你，望採納。
❺ 如何加強與員工的溝通交流
如何加強與員工的溝通交流
如何加強與員工的溝通交流，眾所周知管理中70%的錯誤都是由於不善於溝通造成的，如果員工之間如果溝通不暢會導致各種工作上的問題，以下分享如何加強與員工的溝通交流
如何加強與員工的溝通交流1
一、確定溝通內容
溝通內容包含但不限於以下方面：
新進員工：入職以來的工作狀況；對公司的了解、導師指導、同事相處等情況。
日常管理：近期目標與遠期目標、近期工作計劃、目前工作中存在的問題、最近表現及改進方向、思想動態、流程改進、意見與建議、需要的協助、職業生涯規劃等。
績效管理：目標完成情況、考核結果確認與反饋、業績改進計劃、考核建議等。
離職管理：離職原因、意見與建議、工作交接狀況等。
二、確定溝通方式
溝通方式有面談、會議、電話、座談會、郵件、QQ、微信、微博、總經理信箱等，管理者應根據溝通內容確定合適的溝通方式，隨著新媒體的興起，QQ、微信、微博已成為主要溝通工具，很多企業都建立了內部QQ群、微信群，提高了溝通效率。
三、規范溝通流程
流程即做事的先後順序，沒有規范的流程作保障，溝通就會陷入混亂，從而導致信息失真，增加不必要的誤解，尤其是規模大的企業。溝通流程一般包括：會議管理流程、新員工管理流程、績效管理流程、合理化建議管理流程、離職管理流程等。管理良好的企業無不是流程稱王的企業。
四、培訓溝通技巧
作為管理者，與員工溝通應坦誠相待，遵循流程，以工作為中心，而不是遮遮掩掩，陽奉陰違。與員工溝通應尊重人心人性，不要以權壓人，應多發現員工的優點，真心贊美，批評要適度，不要老抓住小辮子不放，對事不對人。與員工溝通，應採取正式溝通、非正式溝通相結合進行，方可達到目標。正式溝通多在工作場合進行，非正式溝通多在工作場合之外進行。
五、建立溝通文化
溝通文化是企業生存和發展的基礎，是企業走向成功的基礎。溝通文化的建立，需要企業掌門人帶頭塑造。沃爾瑪、通用電氣、華為等優秀的企業，無不強調溝通文化，他們的創始人都定期與員工交流，真心聽取員工的意見，並予以改進。
沃爾瑪的「星期六晨會」基本屬於開放性會議，參加人員不受部門、級別限制，議題只要與工作有關就行，甚至外部合作夥伴、供應商都可以參加，與會者可以暢所欲言，甚至發生激烈的爭論。我原來做職業經理人的時候，上班時間辦公室的門都是敞開的，隨時歡迎員工過來找我交流，為我作決策提供了很多幫助。
溝通是企業從事各種經營管理活動的前提，沒有溝通就沒有管理。溝通無處不在、無時不有，你想逃避也逃避不了。一個企業首先應建立良好的溝通文化，並因地制宜建立相應的流程，用流程作保障，方可真正建立與員工的溝通渠道，為企業決策提供有用的信息。
如何加強與員工的溝通交流2
與員工有效溝通的方法1、不要只在員工有問題的時候才找他溝通
大多數員工是害怕進老闆辦公室的，因為通常老闆找他都沒好事。所以如果領導能夠和員工多溝通一些美好的事物，比如向他描繪和想像公司或部門美麗的未來，向員工作出一個未來的承諾，這樣的溝通可以給人以振奮和鼓舞，同時消除只有在出問題時才開展溝通的印象，使員工對溝通持歡迎的態度，不再害怕進你的辦公室。
與員工有效溝通的方法2、請求和命令這兩種指揮方法的靈活運用
重要、緊急事項或規章制度、決議的執行必須使用命令，是必須執行的;一般事項、徵求意見和建議等可以適當採取請求的方式，以獲得員工的支持和理解，但請求可能面臨被拒絕的風險，我們也要對拒絕做好准備，所以請求不可不用，但也不可多用。
與員工有效溝通的方法3、重視欣賞和肯定的作用
注重發現和尋找員工工作中的閃光點，經常肯定和欣賞員工的表現和行為，他們就會表現的和你期望的一樣。建議作為領導，每周至少肯定員工一項以上表現比較優秀的方面，執行一段時間以後，你肯定會對員工有一個新的認識，員工也會有一個質的變化。
要認識到表揚比批評更有效，強調優點、避免缺點，才能不斷的提升和鼓舞士氣。即使在批評之前，也要先考慮對方的`優點並進行適當的肯定，至少表明自己希望其上進的態度，明確自己是欣賞他的。批評後，最好另外提出對他改進工作的建議和措施。
我們千萬不能忽視我們員工的評價對於他們來說是多麼的具有影響力，有時候可能就是我們的一句話就可以改變一個人。領導的位置越高，作用越明顯。
與員工有效溝通的方法4、講出自己的真實感受
不可否認，溝通過程中的確有很多的技巧可以使我們的溝通更加有效更加順暢，但是我們要注意的一點是，人與人之間的相處是需要真誠的，如果我們在和員工溝通的時候根本就不是出於自己的本意，說的和想的南轅北轍
可能會在短時間內產生一些效果，但卻不可能長久的，人的大腦中的1億個神經細胞有10%都是「謊言探測器」，它會為我們記下那種不真誠的感覺的。良好的溝通需要雙方的真誠，只有講出自己的真實感受，才能獲得真正的理解，才能取得良好的效果。
與員工有效溝通的方法5、盡量溝通交流開放式的問題
我們和員工溝通中的問題應是開放性的，避免出現選擇題，而以討論的形式出現，更能讓員工真實表達出自己的感受，從而獲得真實的答案。
如何加強與員工的溝通交流3
如何徹底解決員工情緒問題
01 對方是一時之氣，還是一貫如此
首先，對員工鬧情緒的行為，我們第一反應最好是直接走開，先處理自己的情緒，比如難堪、憤怒、生氣等。當自己冷靜下來後，再分析一個問題：員工這次的鬧情緒，是一時之氣，還是他一直都是這種脾氣。
這里需要提醒一點，先不要去分析事情的對錯，這是說不清的。而是先處理人和情緒的問題，讓其他同事把工作處理好，當情緒問題處理好，對錯自然就不重要，大家冷清下來相互理解便是。然後，對於上面提到的問題，我們可以從三個角度分析：
員工過往是否存在鬧情緒的行為，不只是說對我們鬧情緒，還包括對其他同事鬧情緒；員工自身的性格，屬於比較隨和，還是比較暴躁性格的人，如果我們接觸不多，可以從其他同事了解；員工對工作的態度，是誠懇肯干，還是不負責任。
02 員工的一時之氣，我們可先面談澄清誤解，再在會議上說明
如果我們確定了員工只是一時之氣，平時他的工作態度一直都很好，那麼問題很有可能出現在溝通上，或者是我們的態度上讓對方覺得不受尊重，而非事情本身。我們最好的方式當然是和對方進行一次面對面的溝通，澄清溝通和態度上的誤解，讓對方感受到我們誠懇的態度，然後再對事情進行客觀的說明，並非針對對方。
最後再提出，就讓這次事情過去，以後雙方都多做好溝通。然後，我們再在會議上向大家澄清這次事情只是誤會，已經和當事人進行溝通和澄清，對這種情況，大家以後如果有情緒，可以私底下跟我反饋，我也會盡量和大家做好溝通，避免誤解的發生。從而，減少該事件對團隊的影響。
03 員工一貫如此，對管理極為不利，先警告，再調離或勸退
如果員工的性格一直都是這樣，那就是員工的性格問題，這時候就沒必要退讓，一退讓也只會讓對方得寸進尺，影響我們在團隊管理中的權威形象，讓其他員工覺得領導太懦弱。我們可以嘗試三個方式來處理：
面談警告。直接與對方進行面談，警告對方不要仗著自身的性格在團隊中隨意發脾氣，影響團隊氛圍，並要求對方以後注意在團隊中的情緒行為。如果對方在這里做出修改，則不必再做出處理。
調離或勸退。如果對方不改，那就跟公司提出調離申請，調到其他部門。或者直接勸退對方，讓自己自動離職。實在不行，那就辭退把。
會議澄清。一樣需要在會議上澄清此事，不過澄清的重點是，對溝通誤解引起的一時之氣，我們會與當事人進行澄清、溝通，但如果是員工總是以自身性格亂發脾氣，影響團隊氛圍，那麼會嚴厲處理。
❻ 如何加強與員工的溝通
如何加強與員工的溝通
如何加強與員工的溝通，在職場上，好的管理方法就是溝通，優秀的管理者會創造各種機會與員工進行溝通，了解員工內心所想，下面就為大家分享如何加強與員工的溝通。
如何加強與員工的溝通1
1、首先了解員工的思想動態，關注員工發展，從而來確定溝通內容。
2、選擇合適的溝通方式。溝通方式有面談、會議、電話、座談會、郵件、QQ、微信、微博、總經理信箱等，管理者應根據溝通內容確定合適的溝通方式。比如，工作建議大家可以在工作交流群里進行溝通；對管理層有意見，員工不願署名提出，那就設立總經理信箱匿名表達等。
無論選擇什麼方式與員工實現互動交流，目的是向員工傳達管理者的坦誠態度、工作計劃以及信心等，不僅讓員工感受到管理層的關心和愛護，讓員工心聲有地方可表達；還能讓管理者加深對企業以及員工的了解，了解自身做法是否得當。
因此，建立良好的順利的溝通渠道是良好溝通得以進行的保證，領導者要利用簡單安全的溝通渠道，盡量採取現代化手段。
3、積極傾聽員工的發言，「溝通首先是傾聽的藝術」，在日常工作中，領導者傾聽能力更為重要。一位擅長傾聽的領導者通過傾聽，可以從下屬那裡獲得信息並對此進行思考。下屬的意見是你決策的首要考慮信息，收集這些信息可以使你覺察下屬的心理和想法。
溝通是雙向的行為，要是溝通有效，雙方都應當積極投入交流。但很多時候都是被動地聽，而沒有主動的對信息進行搜索和理解。
積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上，要想像他的思路，體諒他的世界，以便與正確理解他們的意圖，而不是你想理解的意思，避免進入「和自己說話」的陷阱。
企業管理者以盡量給員工多的時間讓他們相互交談，並且在傾聽的過程用動作語言表現你對員工談話的濃厚興趣。讓員工感覺到你是在誠心誠意的傾聽自己的見解，這樣員工會毫無保留地把真實想法說出來。你的決策也會順利的進入下屬的心裡。
4、管理者在與員工進行溝通時應盡量減少溝通的級別，越是高級的領導者越注意與員工直接溝通。總而言之，在管理者與員工之間進行的雙向溝通，其關鍵在於管理者。
每個員工都有受人尊重、社交和愛的需要，包括人與人之間的溝通交流，可以是這些需要得到滿足。經常性的溝通和交流也可以使人們彼此了解，消除彼此的隔閡和誤會，消除和解決矛盾與糾紛，從而有利於良好人際關系的形成。
如何加強與員工的溝通2
一、確定溝通內容
溝通內容包含但不限於以下方面：
新進員工：入職以來的工作狀況；對公司的了解、導師指導、同事相處等情況。
日常管理：近期目標與遠期目標、近期工作計劃、目前工作中存在的問題、最近表現及改進方向、思想動態、流程改進、意見與建議、需要的協助、職業生涯規劃等。
績效管理：目標完成情況、考核結果確認與反饋、業績改進計劃、考核建議等。
離職管理：離職原因、意見與建議、工作交接狀況等。
二、確定溝通方式
溝通方式有面談、會議、電話、座談會、郵件、QQ、微信、微博、總經理信箱等，管理者應根據溝通內容確定合適的溝通方式，隨著新媒體的興起，QQ、微信、微博已成為主要溝通工具，很多企業都建立了內部QQ群、微信群，提高了溝通效率。
三、規范溝通流程
流程即做事的先後順序，沒有規范的流程作保障，溝通就會陷入混亂，從而導致信息失真，增加不必要的誤解，尤其是規模大的企業。溝通流程一般包括：會議管理流程、新員工管理流程、績效管理流程、合理化建議管理流程、離職管理流程等。管理良好的企業無不是流程稱王的企業。
四、培訓溝通技巧
作為管理者，與員工溝通應坦誠相待，遵循流程，以工作為中心，而不是遮遮掩掩，陽奉陰違。與員工溝通應尊重人心人性，不要以權壓人，應多發現員工的優點，真心贊美，批評要適度，不要老抓住小辮子不放，對事不對人。與員工溝通，應採取正式溝通、非正式溝通相結合進行，方可達到目標。正式溝通多在工作場合進行，非正式溝通多在工作場合之外進行。
五、建立溝通文化
溝通文化是企業生存和發展的基礎，是企業走向成功的基礎。溝通文化的建立，需要企業掌門人帶頭塑造。沃爾瑪、通用電氣、華為等優秀的企業，無不強調溝通文化，他們的創始人都定期與員工交流，真心聽取員工的意見，並予以改進。沃爾瑪的「星期六晨會」基本屬於開放性會議。
參加人員不受部門、級別限制，議題只要與工作有關就行，甚至外部合作夥伴、供應商都可以參加，與會者可以暢所欲言，甚至發生激烈的'爭論。我原來做職業經理人的時候，上班時間辦公室的門都是敞開的，隨時歡迎員工過來找我交流，為我作決策提供了很多幫助。
如何加強與員工的溝通3
1、【找准核心問題】
每個人的性格，思想，經歷等是不同的。所以對於一個管理者來說，對一個下屬的了解必須包括真實的想法、性格特點、優缺點、工作中的困難等。從而達到真正徹底的了解。只有充分、徹底、真實地了解下層，才能有針對性、有獨創性地打通他的思想。比如一個經理要實施新的規章制度，下屬有不同意見怎麼辦？
這時，管理者必須找出他們反對的原因，是老式的思維，還是害怕信託制度對自己不利，還是其他原因？如果擔心損害自己的切身利益，勸服下屬，就要強調新舊制度的利弊，徵求他們對新舊制度細則的意見。
讓他們從具體內容中深刻理解管理者應該如何充分考慮各方面的強大關系。這就比一般的講「要用於改革」「你要支持改革」等大道理更有說服力。這是說服下屬的重要一環。
2、【溝通軟實力】
下屬和領導之間存在意見分歧，下屬天生多疑、機警、不滿等。如果管理者不能善待對方，面帶憤怒或冷淡，就很難交談。所以，要說服人，管理者首先要努力營造和諧友好的氛圍，通過熱情的問候、坦誠直白的態度、討論的語氣來感染對方。
他們覺得你像個老朋友，值得信任，什麼都能說。這是保證說服成功最重要的條件。即使第一次談話無法達成共識，也為以後繼續工作打下了良好的基礎。
為了營造和諧友好的氛圍，管理者應該從談話開始就注意說話的藝術。比如「我知道你不同意」和「我不怕你反對我的意見」是對的，但效果是把自己放在正確的位置，把對方放在錯誤的位置，用我對你錯誤的態度去批評別人，往往對方很難接受。
還不如說「我相信你能理解我的意圖」，「你對下面的情況了解得比較多，我很想聽聽你的意見」等等。這種充滿信任的話語有助於消除下屬的不滿和反對，自然誘導下屬說出心裡話。
3、【溝通策略靈活，方法得當】
說服人要像練武一樣靈活巧妙，講究策略，不要一路黑下去。正面推理，在對方聽不進去的時候，你可以尋找他們的心理弱點，打開突破口，然後徹底說服他。這叫「迂迴說服」；有的人堅持自己的觀點，很固執。管理者不應該急躁，而應該等待一段時間，讓這些人經過一定的練習和冷靜的思考後和他們交談，這樣更容易化解他們之間的分歧，這就是所謂的「等待說服」。
總之，溝通方法是多種多樣的。只要管理人員因人而異，方法得當，有信心，大多數人都能說服。