⑴ 服裝銷售怎麼做
服裝銷售做法如下:
1、注重形象穿搭:每天上班前都有把妝乎搜余容及形象整理,讓自己自信大方,這樣的一個導購更容易成交。
2、和客戶建立人情交往提高印象:每到特殊節日都會給重要客戶發送信息能與客戶保持一個緊密的聯系,也能讓客戶深刻的記住你,提高印象 。
3、利益互惠互利互相成全:有了人情的打底之後,還要有利益的驅使。人情與利益結合是很有成效的,長久的生意靠的就是責任感,信任感和產品本身。
4、熟悉產品知識及不同場景的穿搭:一個優秀的銷歲滾售一定是整個賣場的服飾都是熟悉的,而且每一件服裝的多搭從不同場景的穿搭也是非常熟悉的,只有了解商品優勢在結合客戶需求去滿足他,才能提高客戶的客單價做年單。
⑵ 如何做好服裝銷售員
要做好服裝銷售員,可以從以下幾個方面著手:
1. 保持微笑- 面帶微笑:微笑能夠給顧客帶來良好的購物體驗,營造愉快的購物氛圍,有助於提升顧客對店鋪的好感度和信任度。
2. 真誠溝通- 學會說話:無論顧客是否購買商品,都應保持禮貌和真誠的態度,如顧客離開時說「歡迎下次光臨,請慢走」,這能體現對顧客的尊重和關懷。
3. 敏銳觀察- 學會觀察:注意觀察顧客的行為和眼神,特別是他們在選購衣服時的停留時間和關注點,這有助於判斷顧客的興趣和需求,從而提供更加精準的推薦。
4. 提供專業建議- 幫助顧客選擇:對於選擇困難的顧客,可以提供專業的搭配建議和選擇指導,幫助他們從多個選項中做出決定。例如,通過排除法縮小選擇范圍,給顧客提供二選一的機會,簡化決策過程。
綜上所述,做好服裝銷售員需要保持微笑、真誠溝通、敏銳觀察以及提供專業建議。這些技巧的應用能夠提升顧客的購物體驗,增加銷售機會,同時也能夠提升個人職業素養和店鋪的整體形象。
⑶ 服裝銷售的10個實戰話術
1. 在面對沉默或冷漠的顧客時,避免使用「沒關系,隨便看看」的回答,而應該以輕松的語氣引導顧客:「沒關系,您現在買不買無所謂,您可以先了解一下我們的產品。」
2. 當顧客對同行的意見表示不贊同時,避免簡單反駁或直接推銷,而應採用:「這位先生,您不僅對服裝有獨特的見解,而且對朋友也非常用心,能帶上您這樣的朋友一起來買衣服真好!請教一下,您覺得還有哪些方面不大合適呢?」這種策略能拉近與顧客的關系。
3. 對於接受了建議但未立即決定購買的顧客,回應可以是:「是的,您有這種想法我可以理解,這樣好嗎?您再坐一會兒,我多介紹幾款給您,您可以再多看看,多比較一下,這樣考慮起來才會更加全面一些……」
4. 當顧客對產品猶豫不決時,應引導顧客體驗商品:「小姐,您真有眼光。這款是我們的最新款,賣得很好!來,我給您介紹一下,這款採用……棉與天絲,導入……技術與功能,非常受廣大群眾的歡迎。當然,光我說好還不行,衣服是您自己在用,您自己覺得好才是最重要的。小姐來,您自己感受一下吧……」
5. 對於對特價商品質量有疑慮的顧客,可以這樣回應:「您有這種想法可能理解,畢竟您說的這種情況在我們行業確實存在。不過我可以負責地告訴您,雖然我們這款產品是特價,但它們都是同一品牌,其實質量完全一樣,並且現在價格上比以前又要優惠得多,所以現在買真的非常劃算!」
6. 當顧客對導購的推銷感到不信任時,可以採用:「小姐,您說的這種情況現在確實也存在,所以您有這種顧慮我完全可以理解。不過請您放心,我們店在這個地方開三年多了,我們的生意主要靠像您這樣的老顧客支持,所以我們絕對不會拿自己的商業誠信去冒險。我相信我們一定會用可靠的質量來獲得您的信任,這一點我很有信心因為……」
7. 對於想要送禮給家人但猶豫不決的顧客,可以提出:「這位小姐,感謝您的建議,請問您想看什麼樣的款式呢?(快速處理閑逛客戶後將目光重新轉移到顧客身上)張小姐,就比如鞋子穿在腳上舒服只有自己最清楚,您說是嗎?張小姐,我在這個行業做五年了,我是零點心想為您服好務。我認為這款真的非常適合您,您看……(介紹商品優點)您覺得呢?」
8. 面對被閑逛顧客影響銷售的狀況,可以靈活應對:「這位小姐,感謝您的建議,請問,您今天想看點什麼?(快速處理並支開閑逛客戶後微笑著對顧客說)小姐,生活中我們不可能每個人都喜歡自己,您說是吧?其實買東西也是一樣的道理。小姐,我在這個行業做了五年了,我可以負責任地告訴您,這款產品完全符合您的需求,真的是非常適合您,您看……(闡述商品的優點)」
9. 面對顧客在聽完介紹後轉身離開的情況,正確的做法是:「這位女士,請您先別急著走,好嗎?這位女士,請問是不是我們這幾款你都不喜歡,還是我的服務沒有做到位?您都可以告訴我,我可以立即改進,真的,我是誠心想為您服好務。請問您真正想找的是什麼樣風格的?」
10. 當顧客對店內商品數量表示不滿時,可以強調商品的獨特性:「是的,您很細心,我們這個專賣店擺放的貨品確實不多,不過件件都是我們老闆精心挑選的精品款式,每款都有自已的特色。來,我幫您介紹下吧,請問您喜歡哪種款式的?」