⑴ 服装销售怎么做
服装销售做法如下:
1、注重形象穿搭:每天上班前都有把妆乎搜余容及形象整理,让自己自信大方,这样的一个导购更容易成交。
2、和客户建立人情交往提高印象:每到特殊节日都会给重要客户发送信息能与客户保持一个紧密的联系,也能让客户深刻的记住你,提高印象 。
3、利益互惠互利互相成全:有了人情的打底之后,还要有利益的驱使。人情与利益结合是很有成效的,长久的生意靠的就是责任感,信任感和产品本身。
4、熟悉产品知识及不同场景的穿搭:一个优秀的销岁滚售一定是整个卖场的服饰都是熟悉的,而且每一件服装的多搭从不同场景的穿搭也是非常熟悉的,只有了解商品优势在结合客户需求去满足他,才能提高客户的客单价做年单。
⑵ 如何做好服装销售员
要做好服装销售员,可以从以下几个方面着手:
1. 保持微笑- 面带微笑:微笑能够给顾客带来良好的购物体验,营造愉快的购物氛围,有助于提升顾客对店铺的好感度和信任度。
2. 真诚沟通- 学会说话:无论顾客是否购买商品,都应保持礼貌和真诚的态度,如顾客离开时说“欢迎下次光临,请慢走”,这能体现对顾客的尊重和关怀。
3. 敏锐观察- 学会观察:注意观察顾客的行为和眼神,特别是他们在选购衣服时的停留时间和关注点,这有助于判断顾客的兴趣和需求,从而提供更加精准的推荐。
4. 提供专业建议- 帮助顾客选择:对于选择困难的顾客,可以提供专业的搭配建议和选择指导,帮助他们从多个选项中做出决定。例如,通过排除法缩小选择范围,给顾客提供二选一的机会,简化决策过程。
综上所述,做好服装销售员需要保持微笑、真诚沟通、敏锐观察以及提供专业建议。这些技巧的应用能够提升顾客的购物体验,增加销售机会,同时也能够提升个人职业素养和店铺的整体形象。
⑶ 服装销售的10个实战话术
1. 在面对沉默或冷漠的顾客时,避免使用“没关系,随便看看”的回答,而应该以轻松的语气引导顾客:“没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。”
2. 当顾客对同行的意见表示不赞同时,避免简单反驳或直接推销,而应采用:“这位先生,您不仅对服装有独特的见解,而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买衣服真好!请教一下,您觉得还有哪些方面不大合适呢?”这种策略能拉近与顾客的关系。
3. 对于接受了建议但未立即决定购买的顾客,回应可以是:“是的,您有这种想法我可以理解,这样好吗?您再坐一会儿,我多介绍几款给您,您可以再多看看,多比较一下,这样考虑起来才会更加全面一些……”
4. 当顾客对产品犹豫不决时,应引导顾客体验商品:“小姐,您真有眼光。这款是我们的最新款,卖得很好!来,我给您介绍一下,这款采用……棉与天丝,导入……技术与功能,非常受广大群众的欢迎。当然,光我说好还不行,衣服是您自己在用,您自己觉得好才是最重要的。小姐来,您自己感受一下吧……”
5. 对于对特价商品质量有疑虑的顾客,可以这样回应:“您有这种想法可能理解,毕竟您说的这种情况在我们行业确实存在。不过我可以负责地告诉您,虽然我们这款产品是特价,但它们都是同一品牌,其实质量完全一样,并且现在价格上比以前又要优惠得多,所以现在买真的非常划算!”
6. 当顾客对导购的推销感到不信任时,可以采用:“小姐,您说的这种情况现在确实也存在,所以您有这种顾虑我完全可以理解。不过请您放心,我们店在这个地方开三年多了,我们的生意主要靠像您这样的老顾客支持,所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。我相信我们一定会用可靠的质量来获得您的信任,这一点我很有信心因为……”
7. 对于想要送礼给家人但犹豫不决的顾客,可以提出:“这位小姐,感谢您的建议,请问您想看什么样的款式呢?(快速处理闲逛客户后将目光重新转移到顾客身上)张小姐,就比如鞋子穿在脚上舒服只有自己最清楚,您说是吗?张小姐,我在这个行业做五年了,我是零点心想为您服好务。我认为这款真的非常适合您,您看……(介绍商品优点)您觉得呢?”
8. 面对被闲逛顾客影响销售的状况,可以灵活应对:“这位小姐,感谢您的建议,请问,您今天想看点什么?(快速处理并支开闲逛客户后微笑着对顾客说)小姐,生活中我们不可能每个人都喜欢自己,您说是吧?其实买东西也是一样的道理。小姐,我在这个行业做了五年了,我可以负责任地告诉您,这款产品完全符合您的需求,真的是非常适合您,您看……(阐述商品的优点)”
9. 面对顾客在听完介绍后转身离开的情况,正确的做法是:“这位女士,请您先别急着走,好吗?这位女士,请问是不是我们这几款你都不喜欢,还是我的服务没有做到位?您都可以告诉我,我可以立即改进,真的,我是诚心想为您服好务。请问您真正想找的是什么样风格的?”
10. 当顾客对店内商品数量表示不满时,可以强调商品的独特性:“是的,您很细心,我们这个专卖店摆放的货品确实不多,不过件件都是我们老板精心挑选的精品款式,每款都有自已的特色。来,我帮您介绍下吧,请问您喜欢哪种款式的?”