1. 在網上訂的火車票該怎麼退票
一、網上火車票退票時間規定
想要退票的旅客注意了，如果您是在網上退票，就需要在發車前4小時前申請退票，由工作人員為您操作退票。過了這個時間，您就只能到火車站窗口辦理退票了。
已經取票的用戶如需退票，是不可以在網上辦理的，同樣只能到火車站窗口辦理退票。
二、網上火車票退票步驟
1、登錄114票務網官網(www.114piaowu.com )，進入用戶中心，在「成功購票」一欄里找到您需要退票的訂單。
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火車票退票步驟" src="http://www.tiexing.net/images/zx/ZX_20150302165744_819_114at.png" width="764" height="429" />
選擇上圖中對應類型的一項，進行退票。
2、成功申請退票之後，工作人員會按照先後次序為不同旅客進行退票，您只要等候退票結果就可以。
3、當您收到退票成功的簡訊之後，就意味著此張火車票已經退票，票款會在扣除退票手續費後返還。火車票退票手續費會在3~7個工作日返還至原支付帳戶，用戶請注意查收。
2. 在網上訂了高鐵票如何取消訂單
可以在鐵路12306APP上取消訂單，具體操作如下：
1、點擊旦褲打開鐵路12306，如下圖
3. 在網上訂的高鐵票該怎麼退
在網上訂的高鐵票，可以在訂票的網站直接退票。登錄12306，進入未出行訂單查詢頁面，選擇要退票，點擊「退票」，選擇要退的火車票，點擊「立即退票」，再點擊「確定」，即可完成退票程序。已經取出紙質車票，可以去火車站售票處辦理退票手續。