‘壹’ 在网上怎么投诉医院
致香港政府的一封信
——投诉威尔斯亲王医院医德医风极度败坏,粗暴践踏病人权益
7月6日晚11时左右,本人前往威尔斯亲王医院急诊科就诊,至次日凌晨4时左右获安排手术。因剧痛难忍,本人要求护士(A护士)手术前预先注射麻药。A护士打完两针麻药后,一言不发,扬长而去,直至凌晨5时左右才返回治疗室。当时麻药已逐渐失效,患处有明显痛感。本人对A护士之专业操守和处理手法提出质疑。A护士则反问本人是否不打算做手术了。本人表示一切尊重医院安排。A护士问:“啊,你说甚么?”本人以标准国语大声重覆,A护士继续表示听不懂。本人以国语反问:“你是不是中国人,为什么听不懂中文?” A护士即时理直气壮地以香港话大声回应:“我是香港人(不是中国人)”。对该医护人员数典忘祖之荒谬言论,本人怒不可遏,拍案而起,严词直斥:“香港是不是中国的一部分?”
此时,数名医护人员闻声而来,其中一名护士(B护士)询问怎么回事,本人以国语回答:“麻药已经失效,如何进行手术?” B护士傲慢表示:“我们听不懂。” 更粗暴要求本人关闭手机录音程式,遭到本人断然拒绝。B护士恼羞成怒:“唔紧要,我们叫警察。”警员(警号54787)到场后,在病床前警告本人医院范围内依法禁止录音,并要求查看本人手机,删除相关记录。本人严正要求该警员提供执法理据。然而,当警员出示《医院管理局附例》副本时,本人遍查并无发现任何条文限制病人在医院范围内录音取证权利。该警员顿时无言以对。
威尔斯亲王医院作为香港最大的公立医院之一,医医相护,狼狈为奸,滥用警权,阻挠病人依法取证,试图掩盖事实真相,本人对此表示强烈愤慨;对个别医护人员公然大放厥辞,涉嫌宣扬港独言论之卑劣行径,更是义愤填膺。
以上事实清楚,证据确凿。本人除向当局提出严正投诉外,将持续寻求国人(包括香港市民)之支持,誓死捍卫公众权益,直至公理昭彰于天下,正义最终战胜邪恶。
*本信可透过网络或谷歌搜索“投诉威尔斯亲王医院医德医风”
‘贰’ 投诉医院找哪个部门电话号码是多少
法律分析:如果你对医院的服务不满意的话,可以打电话进行举报。 如果要举报医院,可以拨打全国统一的公共卫生举报及服务热线。 公共卫生举报和服务中心受理后,会安排地方卫生主管机关查处所属医院的违法行为,并向该中心汇报查处结果,如案情严重,该中心会直接查处。
法律依据:《信访条例》
第二条 本条例所称信访,是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。采用前款规定的形式,反映情况,提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织,称信访人。
第十四条 信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况,提出建议、意见,或者不服下列组织、人员的职务行为,可以向有关行政机关提出信访事项:
(一)行政机关及其工作人员;
(二)法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员;
(三)提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员;
(四)社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员;
(五)村民委员会、居民委员会及其成员。对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求,信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
第十七条 信访人提出信访事项,一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式;信访人提出投诉请求的,还应当载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
有关机关对采用口头形式提出的投诉请求,应当记录信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。公民对政府机关行政不作为的情况有举报的义务,一般可以直接向该行政机关的上级机关举报,通过举证,比如拍照或者对事件进行详细说明的方式,也可以向信访部门直接反映,要求上级机关对该情况进行查实,并作出处理,政府机关在查实后应当对相关责任进行批评并处罚。
‘叁’ 医院怎么投诉
投诉医院应该找当地市、区卫生监督部门,或者拨打卫生部门投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320,如果是收费问题可以直接找当地的物价局。目前有三种解决的方式,即:协商解决、行政调解和司法诉讼。
协商解决:与相关医生领导进行协商解决问题,医院都有行风投诉监督电话,打过去投诉相应的人员,可以向医院医保科或者医院领导反映个人情况,与其进行协商维护自身利益,患者与医疗机构发生医疗纠纷。
行政调解:通过媒体反映到相关的卫生局或卫生厅,让他们重视介入调解。
司法诉讼:去法院进行诉讼,由法院组织进行、医疗纠纷双方通过法律途径解决纠纷。
服务内容
12320卫生热线向公众传播卫生法律、法规和政策信息,普及健康知识与技能,成为传播卫生政策信息和健康防病知识的一个重要窗口;接受公众的投诉举报,初步形成诉求表达机制、矛盾解决机制和权益保障机制,畅通了政府与公众的沟通渠道。
开展预约诊疗,在一定程度上缓解看病难问题;在多次突发公共卫生事件和重大卫生活动中,发挥了突出的大众风险沟通和舆情监测作用。12320卫生热线逐步发展成为民务实的答疑线、为民解难的帮困线、政府群众的连心线。
对于普通公众来说,如果近期接种过疫苗而想确认是否安全的话,可以拨打12320咨询。
全国12320门户网站现已开通,公众可进行在线健康咨询,对12320有何建议、意见还可在互动园地栏目留言。待全国12320全面开通后,网上举报投诉功能将逐渐开放。
以上内容参考:网络-12320
以上内容参考:中国政府网--医疗纠纷预防和处理条例
‘肆’ 怎么样投诉医院
法律分析:如果你对医院的服务不满意的话,可以打电话进行举报。 如果要举报医院,可以拨打全国统一的公共卫生举报及服务热线12320。 公共卫生举报和服务中心受理后,会安排地方卫生主管机关查处所属医院的违法行为,并向该中心汇报查处结果,如案情严重,该中心会直接查处。
法律依据:《医院投诉管理办法(试行)》 第二条 本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。
‘伍’ 投诉医院怎么投诉
如果你对医院的服务不满意的话,可以打电话进行举报。如果要举报医院,可以拨打全国统一的公共卫生举报及服务热线12320。公共卫生举报和服务中心受理后,会安排地方卫生主管机关查处所属医院的违法行为,并向该中心汇报查处结果,如案情严重,该中心会直接查处。
一般医院的大堂都有投诉电话,或者投诉信箱再有就是院长信箱之类的。一般的医院的医务科,医务处一类的机构是处理医疗纠纷的专门机构,但是首先应该是有比较明显的疑问。
医院投诉办公室职责
1、在主管院长及医务处处长领导下,全面负责医疗纠纷防范处置工作。
2、接受患方医疗纠纷投诉,并及时进行医疗纠纷处置。
3、积极配合卫生行政部门、信访部门、医疗纠纷人民调解委员会等多部门,参与医疗纠纷院外调解和接访处置。
4、配合医疗事故鉴定部门、司法鉴定部门,做好医疗损害责任鉴定准备工作。
5、全面负责医疗纠纷诉讼工作,由本办公室负责牵头,组织律师、涉案科室共同参加诉讼活动。
6、负责组织召开学术讨论会,对医疗纠纷进行讨论、分析,为医院领导决策提供参考意见。
7、负责医疗损害赔偿事宜,根据相关依据向上级领导提供赔偿数额参考意见,执行院领导指定赔偿数额,拟定和签订协议书。
投诉形式
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。
即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
‘陆’ 投诉医院最有效的方式
如果你对医院的服务不满意的话,可以打电话进行举报。 如果要举报医院,可以拨打全国统一的公共卫生举报及服务热线12320。 公共卫生举报和服务中心受理后,会安排地方卫生主管机关查处所属医院的违法行为,并向该中心汇报查处结果,如案情严重,该中心会直接查处。
一、卫生局投诉方式包括:
1、直接拨打12320举报电话就报;
2、可以向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。
3、可以到卫生行政部门举报投诉;
4、如果要向追究刑事责任,可以到检察院举报,最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。
二、消费者投诉途径具体如下:
1、与经营者协商和解。消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决;
2、请求调解。当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利;
3、向有关行政部门申诉。当通过消费者协会调解仍然没有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。当通过以上一系列的方式仍没解决问题时,消费者便需要向人民法院提出诉讼,请求人民法院进行判决处理。
【法律依据】:
《医院投诉管理办法》
第二条 本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。
第三条 本办法适用于各级各类医院的投诉管理,其他医疗机构参照执行。
第十六条 医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(以下统称投诉管理部门)。投诉管理部门履行以下职责:
(一)统一受理投诉;
(二)调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人;
(三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作;
(四)定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议。
‘柒’ 怎样投诉莱阳中心医院
在莱阳打市长热线啊
‘捌’ 在哪投诉医院
法律分析:如果你对医院的服务不满意的话,可以打电话进行举报,可以拨打全国统一的公共卫生举报及服务热线12320。 公共卫生举报和服务中心受理后,会安排地方卫生主管机关查处所属医院的违法行为,并向该中心汇报查处结果,如案情严重,该中心会直接查处。
法律依据:《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》 第八十七条 县级以上人民政府医疗保障主管部门应当提高医疗保障监管能力和水平,对纳入基本医疗保险基金支付范围的医疗服务行为和医疗费用加强监督管理,确保基本医疗保险基金合理使用、安全可控。
‘玖’ 12315可以投诉医院吗
法律分析:如果您需要投诉医院,可以向监管医院的卫生局进行投诉。
法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》
第十七条 基层人民法院管辖第一审民事案件,但本法另有规定的除外。
第十八条 中级人民法院管辖下列第一审民事案件:
(一)重大涉外案件;
(二)在本辖区有重大影响的案件;
(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。
第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
‘拾’ 想投诉医院怎么投诉
【法律分析】
一般医院的大堂都有投诉电话,或者投诉信箱再有就是院长信箱之类的。一般的医院的医务科,医务处一类的机构是处理医疗纠纷的专门机构,但是首先应该是有比较明显的疑问。
医院投诉办公室职责
1、 在主管院长及医务处处长领导下,全面负责医疗纠纷防范处置工作。
2、 接受患方医疗纠纷投诉,并及时进行医疗纠纷处置。
3、 积极配合卫生行政部门、信访部门、医疗纠纷人民调解委员会等多部门,参与医疗纠纷院外调解和接访处置。
4、 配合医疗事故鉴定部门、司法鉴定部门,做好医疗损害责任鉴定准备工作。
5、 全面负责医疗纠纷诉讼工作,由本办公室负责牵头,组织律师、涉案科室共同参加诉讼活动。
6、 负责组织召开学术讨论会,对医疗纠纷进行讨论、分析,为医院领导决策提供参考意见。
7、负责医疗损害赔偿事宜,根据相关依据向上级领导提供赔偿数额参考意见,执行院领导指定赔偿数额,拟定和签定协议书。
公民在日常生活中,身体上难免会发生一些疾病,那么这时候就会到医院进行治疗和救助,如果公民认为自己的医院治疗前遭遇到了非正常的接待或者治疗时,也是可以进行投诉的,首先向医院投诉无果后,也是可以向当地的医疗卫生管理部门提出投诉并要求解决纠纷。
【法律依据】
《医疗机构管理条例实施细则》
第六十六条 各级卫生计生行政部门负责所辖区域内医疗机构的监督管理工作。
第六十七条 在监督管理工作中,要充分发挥医院管理学会和卫生工作者协会等学术性和行业性社会团体的作用。
第六十八条 县级以上卫生计生行政部门设立医疗机构监督管理办公室。
各级医疗机构监督管理办公室在同级卫生计生行政部门的领导下开展工作。
第六十九条 各级医疗机构监督管理办公室的职责:
(一)拟订医疗机构监督管理工作计划(二)办理医疗机构监督员的审查、发证、换证(三)负责医疗机构登记、校验和有关监督管理工作的统计,并向同级卫生计生行政部门报告(四)负责接待、办理群众对医疗机构的投诉(五)完成卫生计生行政部门交给的其他监督管理工作。
目前,我们国家的医患关系是非常的紧张的,所以很多人想要投诉举报医院,但是却求助无门,通常情况下可以拨打相关的卫生热线来维护自身的权益,也可以直接到当地的市场监督管理局进行投诉举报。