『壹』 如何做好一個基層管理人員
深入人心！搞好對基層人員的生活。身心的關注！
還要懂得拍馬屁！你就能不久以後成為中層管理人員。就不用再看基層的臉色了！！！
『貳』 如何做到一個合格的管理人員
做一個合格的管理者：
一、好領導的魅力
一個真正有領導能力的人，沒有必要事必躬親、凡事都親自出馬，他懂得如何調集身邊其他人的力量為自己服務。讓別人樂意去做那些自己不必親自去做的事情，這正是領導藝術的魅力所在。
二、優秀領導：讓下屬成才，讓自己成事
領導者和下屬之間絕不是你贏我輸的零和博弈，而是實現雙贏的合作關系。因為一個人的能力有限，精力有限，只有領導者放手讓下屬做事成長，大家各盡其責，集思廣益，才能完成企業目標，企業才能壯大，領導者也才能成就一番事業。
三、識別企業內的"千里馬"
1、看他是否好學;
2、看他的日常管理是否有序;
3、是否願意承擔更多的責任(是自發的，而不是為了迎合領導);
4、成就動機是否強烈;
5、觀察他的人際風格，在團隊中是否有一定的影響力。
四、真正的領導
1、不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權，懂珍惜，就能團結比自己更強的力量，從而提升自己的身價。
2、相反許多能力非常強的人卻因為過於完美主義，事必躬親，認為什麼人都不如自己，最後只能做最好的公關人員、銷售代表，成不了優秀的領導。
五、當個果斷的領導
讓你變得更果斷的六個方法：
找出優先事項；
2.問更聰明的問題。
3.制定決策的最後期限。
4.指派一名唱反調的人。
5.引入支援者。
6.停止造成混亂的會議。
六、稱職領導應練習的3個習慣
1、習慣提出不同的問題，這能擴大你的好奇心：
2、習慣採取多種角度思考問題，它幫助你更好的傾聽和理解別人的觀點；
3、習慣是把握整體，它會適時的提醒我們人的大腦喜歡把事情分割成容易處理的許多部分。
七、卓越領導者的6個角色
1、修行者：自修計劃是領導者第一計劃；
2、思考者：企業最重要的產品是思想。
3、引領者：對自己要硬，對別人要軟。
4、激勵者：沒有懶惰的下屬，只有不會激勵的領導。
5、決策者：團隊最大的信心流失總是議而不決。
6、設計者：資源價值因架構設計而裂變。
『叄』 作為一個基層管理者我應該怎麼做
作為一名基層管理者，尤其是你手下管理很多人的時候，一定更要學會「分權」，權利和義務的是對等的。你能有效的將工作（權利）分配下去，員工才有歸屬感和榮譽感，而不是每天讓他們呆著，或者你把工作都幹了，他們就很聽你話，說的難聽點兒，你把工作都幹了，他們還不領情呢。
另外要處理好工作中的方式方法，不能一味的高壓，也不能一味的遷就，有一句經典的話「挑動群眾斗群眾」，讓他們之間形成競爭關系，而不能讓他們抱團來對付你，你畢竟是一個人。
『肆』 如何做一個基層管理者
基層靠實力，高層靠魅力 這位老兄說的很好！
基層管理，其實真的非常煩瑣，特別是酒店餐飲類的工作，我好多朋友親戚都干過這個活，他們其實都很厭煩基層管理工作，有時候甚至無法干好基層管理工作。
領班這個活其實和服務員沒有多大的區別的，壓力大，忙的時候你乾的甚至比一般 員工多的多，其實管理首先要吧自己的心態擺正。例如：
1.基層瑣事太多，讓你天天忙得暈頭轉向，很少有自由支配的時間和休息的時間，讓你覺得心煩，這個時候你和一般員工交流以及布置任務的時候你的態度是怎樣？這直接影響你管理工作的成敗，太好說話不易於管理，太嚴格則容易導致員工出現逆反心理，這就是一個度的問題了，自己慢慢在工作中學習才能體會的到，總之工作要做到公私分明，在工作上一定要講究原則方法。
2.總是重復一些相對簡單的工作，讓你覺得沒有挑戰性，覺得沒勁。有時候你是否會覺得總是在低層次圈子裡呆著，自身很難有提高？這就是心態的問題，管理要吧心態擺正，還是這句話。
3，領班是覺得酒店任何領導都可以領導你，指揮你，要學會與上級協調關系。
4.基層是執行層，讓你覺得你的發展你的生活沒人關心。……總之是覺得基層既無前途，又無實惠，有的只是一身臭汗和加不完的班，干不完的活。你如果一再埋怨如何能領導下面的員工呢？
前幾天提升領班，但是卻不知道如何管理，因為平時很少和手下人打交道，所以不知道如何管理，我自己知道現在還不服眾，平時的一些事就能看出來，那麼要怎麼做一個合格的管理者呢？
出現這種情況怎麼辦呢？其實也不難。首要的就是要做好兩個准確判斷，然後根據這兩個准確判斷來制定正確的執行方案並在實踐中去努力執行它就可以了。
哪么到底要做好哪兩個判斷呢？首先你要准確判斷單位的事。做為基層管理人員，你必須准確判斷你所管理單位的所有工作中哪些是重要而且緊急的，哪些是重要而不緊急的，哪些是不重要但緊急的，哪些是不重要也不緊急的。你只有把握住了這些，你才能重點做好哪些重要而且緊急的事情，安排好哪引動重要但不緊急的工作。統籌安排工作才有科學的基礎和依據，才能真正意義上促進工作的有效開展，工作起來才有頭緒。做為基層管理人員，你還必須准確判斷你單位所負責的事情在單位發展中的重要程度，這有助於你把握向領導匯報與同事協調給下屬交待工作的尺度，從而為你的單位創造有利的環境氛圍。做為基層管理人員，你還要准確判斷所負責工作的難易程度及安全系數，從而便於做出科學且具備可操作性的計劃。
其次要准確判斷單位的人。在單位無非三類人，一類人是你的領導，一類人是你的下屬，還有一類人是你的同級。所以，你要准確判斷的也是這三類人。對領導，你要判斷他的領導思路和單位戰略是什麼，你的工作思路是否與他的一致，你要努力使你的工作思路與他的思路一致，要很好地把握他的領導方式，如果你沒有能力改變他，就必須努力去適應他的領導方式，讓他重視你的工作，這樣你就能事半功倍。對下屬，你需准確判斷他的工作能力如何，性格氣質怎樣，他的處世為人和理想追求怎樣，他的社交圈是一個什麼層次，對你是否忠心等等。你必須了解這些，你才能准備地為他們分配工作，對他們進行有效授權，才能知道他們是否能夠有效完成工作。對同級，你要准確判斷他所負責單位與你的單位是一個什麼關系，他的為人性格如何，他的信譽如何等等。
當你把這兩個准確判斷做到位以後，然後在判斷的基礎上作出你的工作計劃與決策，對同事友好協作，對下屬進行有效授權與分工合作，按照領導的思路完成好工作。工作起來也就沒了哪么多煩心的事，才能開開心心地工作，做一個順利順心的基層管理人。
滿意不？朋友？
『伍』 如何做一名優秀的基層管理者
做為一名基層管理者,首先要管理好人,人才是管理的核心之一,要管理好別人的同時要先管理好自己,要以身作則,所以一定要不斷的提高自己各方面的素質,道德修養,人格魅力.
一、做事要有計劃,並做一個主動的人
平時工作中要分清主次,做好詳細的計劃,凡是想到的,只要是對的,經與領導溝通後必須要立即行動,學會有效的去利用時間與管理時間,並積極主動的待人接事,克服拖延,有始有終,堅持到底把事情作好,並全力以赴!與上,下工序之間所產生的矛盾要主動去找相關人員進行了解並分析原因及制定相應的措施.
二、要多傾聽大家的意見
大家的意見不一定是對的,可是假如他們十次對一次,那一次可能就是非常重要的,所以在平時工作中要特別的珍惜大家中的每條建議,哪怕是他的建議不合理,也要珍惜他這樣的精神,如果某一次冷落了他們的建議或乾脆直接一個"不採用'',表示也不重視,不珍惜,都很有可能打消大家的積極性,對與員工所提的建議如果執行起來比較麻煩的話,首先要給員工說明在執行時有和困難,因為作為一個基層管理,就會站在更高一層的角度去考慮問題,員工可能只站在他個人的角度去考慮問題,故在處理員工所提的建議時,不要給一句話:不採用.應該先給員工講解此建議的好處在哪,在講該建議對於其他工序所帶來的隱患等等.這樣就不會給員工產生認為我們不重視建議的現象.
另外，當出台新的制度時,在執行過程中有問題時,也要多傾聽針求大家的意見,因為許多事情往往都是要大家去執行,只有他們最清楚在整個執行過程中有可能出現的問題(前提是執行中或執行後).並在傾聽時弄清楚大家所要表達所要你注意的真實用意,去掉自己主觀的想法,我發現這時常常與自己所想的有很大的不同.當然,對於必須執行的新制度也要多在現場稽查員工的執行情況,對於執行好的與不好的也要及時進行表揚與批評.
三、多和員工溝通,並給予恰當的贊美激勵
在任何時候,人與人之間都必須要有溝通,在工作中,基層管理者是上傳下達及問題反饋的橋梁的一個角色,更需要與自己的下屬進行溝通,怎樣才能達到真正的溝通效果呢?我認為,要坦率,誠實,要能讓每個人都完全理解的方式來提高溝通的質量.
在和員工溝通前,首先自己要做好計劃,安排,了解員工的工作方式,工作態度,針對不同的崗位,不同員工的表現績效,細致的和他們一起分析,交流,對他們提出要求,制定計劃,幫助他們一起提高,自己做好記錄,不斷的觀察他們的進程,鞭策員工卻不操縱員工!
這種溝通可以分為正式和非正式場合,可以利用吃飯,聊天等非工作場合聽聽大家的抱怨,不但可以拉近彼此的距離,更重要的是了解大家的心聲,從他們的字語中了解正個團體的氣氛以及自己管理上的漏洞不足,從中提煉一些好的與不好的東西.
對於做的好的要及時給予肯定與贊揚,有時表揚既給足了別人面子,又增加了大家的自信心,可以讓他們更加積極主動的去做事.
當然,團隊的獎罰制度一定要分明,不能有私心,表現優秀的員工理應得到獎賞,得到回報,比如季度,年度優秀員工的推薦等機會!要讓大家覺得在這里有吸引力,是有發展的!
對於自己一定要不斷的思考,並努力牽引大家一起去思考!
四、對下屬要多關愛與觀察
不管何崗位,整體來說都是勞累的,工作瑣碎,勞動強度大,加班加點,平時工作中要多體諒大家多關懷大家,讓大家感覺到公司如家般的溫暖,從而慢慢的培養了員工之間的互愛互助,只有這樣,團隊的氛圍,效率都會有很大的提高.有句話說:"只有將真誠與愛融入到工作中，才能贏得大家的喜歡與信任!''而且自己作為基層管理者,一定要有度量,因為總有不被理解與誤會的時候.
每個人都有自己的長處與不足,做為基層管理,要多觀察員工的優點,使得他們的長處得到更好的發揮,在工作的同時,善於借簽他們一些好的做事方法技巧等.對於員工做的不足之處,也要及時提出來並給予指正.
五、巧妙的指令藝術
工作過程中,不要過分強調自己的權威,只會指使別人幹事!基層管理要有較強的理智頭腦,合理的分配工作,在員工遇到困難導致生產出現異常時,首先找出自己在哪個方面做的不足,哪個方面沒有安排好,對員工表示理解,找出原因,制定解決措施,真切為大家解決各種難題,而不是去指責大家,大家同在一溫暖的家庭中生存,只有給予理解信任,和大家一起討論解決問題,這樣不僅提高了團隊的士氣,也使得工作開展的更順利,讓大家有責任,主動積極認真的去對待工作,而不是讓員工有心理負擔而導致負面的影響.
在這一年的管理中,我的這些感想使我在各方面都進步了很多,同時員工的進步也有很大的提升,當然,管理是一門科學,還有很多的東西是值得我們大家借簽與學習,我也將在我以後的工作中更加的努力.
『陸』 怎樣做好一個基層管理人員
基層靠實力，高層靠魅力
這位老兄說的很好！
基層管理
，其實真的非常煩瑣，特別是酒店餐飲類的工作，我好多朋友親戚都干過這個活，他們其實都很厭煩基層管理工作，有時候甚至無法干好基層管理工作。
領班這個活其實和服務員沒有多大的區別的，壓力大，忙的時候你乾的甚至比一般
員工多的多，其實管理首先要吧自己的心態擺正。例如：
1.基層瑣事太多，讓你天天忙得暈頭轉向，很少有自由支配的時間和休息的時間，讓你覺得心煩，這個時候你和一般員工交流以及布置任務的時候你的態度是怎樣？這直接影響你管理工作的成敗，太好說話不易於管理，太嚴格則容易導致員工出現
逆反心理
，這就是一個度的問題了，自己慢慢在工作中學習才能體會的到，總之工作要做到公私分明，在工作上一定要講究原則方法。
2.總是重復一些相對簡單的工作，讓你覺得沒有挑戰性，覺得沒勁。有時候你是否會覺得總是在低層次圈子裡呆著，自身很難有提高？這就是心態的問題，管理要吧心態擺正，還是這句話。
3，領班是覺得酒店任何領導都可以領導你，指揮你，要學會與上級
協調關系
。
4.基層是執行層，讓你覺得你的發展你的生活沒人關心。……總之是覺得基層既無前途，又無實惠，有的只是一身臭汗和加不完的班，干不完的活。你如果一再埋怨如何能領導下面的員工呢？
『柒』 如何做一個公司基層管理人員
項目 內容 實施情況 管理效果 備注（周期）
一、對本部門的區域進行檢查 1、衛生情況
2、安全情況
3、儀容儀表
4、設備運行
5、人員情況
6、考勤情況
7、跟查工作完成情況
二、查閱交接班的記錄。 1、檢查經理交班記錄
2、批閱各下屬部門的反饋筆記本
三、查閱各類的報表 1、訂單及營業報表
2、營業成本報表
3、貨品盤存報表
4、各種銷售報表
四、布置工作 1、組織部門碰頭會
2、組織經營分析會
3、組織部門例會
4、對突發事件進行布置
五、檢查各項工作的落實情況 1、營業前檢查
2、營業中檢查
3、閉餐檢查工作
4、衛生檢查
5、進行不定期巡查
六、經營分析，並根據分析制定相應的計劃 1、根據報表進行分析
2、根據客人反饋意見
3、控制飲食有關的成本
4、協調各部門的人力
5、制定各類貨源計劃
七、協調與各部門之間的關系 1、針對目前存在問題
2、為計劃的指定征詢
3、為完成計劃去協調
4、加強向上級請示匯報
八、解決問題 1、對各種問題進行分析
2、抓問題的重點
3、不定期抽查工作問題
九、收集反饋信息 1、收集有關客人的營業反饋的信息
2、注意收集其他部門的反饋信息
3、留意下屬的精神情況和反饋意見
4、向上級匯報，聽取上級指示
十、行政文字工作處理 1、做好部門內部的檔案管理
2、經營和內部記錄
3、以文字作為主要依據
4、完善部門內部的文字格式
5、加強請示匯報文字化的制度
6、簽發各類文件
7、完善簽收制度
十一、班後檢查 1、檢查各部消防工作
2、檢查有關的治安工作
3、遺留物品的處理
4、處理各類物品的存放
『捌』 怎樣做一個優秀的基層管理者
一 對學管理學的認識和看法
管理學是一門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行並為該組織服務的。法約爾說管理分為實行計劃、組織、指揮、協調、控制。它的研究對象是合理組織生產力，完善生產關系，維護上層建築。
管理有兩重性：自然屬性和社會屬性，自然屬性具有科學性和管理共性，社會屬性具有階級性和管理個性。自然屬性就是合理組織生產力，管理水平和生產水平的相適應。社會屬性就是管理建立有生產資料所有制基礎上，管理為所有者服務。管理學的來源有這么三種類型：技術型、制度型、魅力。
管理是一門科學，是有大量學者和實業家在總結管理工作的客觀規律基礎上，借用許多科學家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導管理實踐提供了原理，原則、方法和技術。人們掌握了系統了系統化的科學的管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。
雖然管理是一門科學，但它只是一門不精確的科學，管理科學並不能問管理者提供解決一切問題的答案。由於管理的對象主要是人，解決的是組織和環境的適應問題。而不同人的心理特點和素質不同，組織就面臨的環境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要達到預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術。
管理學對人性的假設由經濟人,社會人,決策人假設向復雜人假設轉變.
早期管理思想中,把人當作會說話的工具,認為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無責任心,麥格雷戈把這種傳統的人性假設稱作X理論.
以泰羅為代表的科學管理理論強調人追求經濟利益的本性,使管理學與經濟學的人性設
趨於一致.之後,梅奧從 霍桑實驗 " 中認識到除了對經濟利益的需求外,人們對社會和心理
方面的需求也很重要,因而否定了經濟人假設,提出了社會人假設.其他行為科學理論的代表
人也從不同側面強化了社會人假設,其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設發展為一個精典而又精緻的需求模型.
管理不僅是一種知識，也是一種實踐；不僅是一門科學，也是一門藝術；它是科學性與藝術性的有機統一。
其實管理也是一種藝術，有句話我記得很清楚，是IE的老闆傑克·韋爾奇的名言，想到的並不重要，關鍵是把想到的付諸實踐。
如何做好一名合格的管理者
如果把中層管理者比喻為球場上的教練,那麼基層管理人員就可以比喻隊長一不但要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業不容忽視的中堅力量，是企業發展的基礎，又是企業人才的後備軍。無數優秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？顯得尤其重要。以下就我個人的想法對此問題做一下探討：
一、 過硬的專業能力
基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業務能力各素質是在組織中「讓人心服口服」為前提。同時，企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業務能力對基層管理人員來說佔有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應的專業、技能、理論知識。
2、 熟悉自己專業范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業工具的才能。
3、 業務精通，科學決策、組織、協調溝通能力。
二、 優良的品德素質
1、 以公司、集體利益為重，堅持真理，實事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權意識。
4、 具有求真務實作風。
5、 具有理智的感情。
優良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優良的品德，是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風，表裡如一的形象方面的總和。
三、 相適應的文化素質
全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術、新設備，不斷涌現，辦公手段日益現代化。管理文化素質更要提高，必須具有較強的觀察能力、思維能力，應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協調控制能力，總結匯報能力以創新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎。
1、 有一定的文化政治理論知識。
2、 精通本職的專業知識。
3、 有廣博的相關學科知識。
四、 有強烈的事業心和責任
事業心和責任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點，就會努力學習，提高各方面的本領，就會嚴格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責地工作。這就說明了事業心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業思想。
2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責意識。
3、 有嚴肅認真的態度，一絲不苟的態度。
4、 有埋頭苦幹，奮力拚搏的工作精神。
五、 有對員工的正確態度和深厚感情
對員工的態度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態度對待員工，做到「以情帶班，以理服人」。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態度與感情是密切聯系在一起的，端正態度是產生感情的前提和基礎，深厚的感情是態度端正的具體體現。做好「管教」工作，必須具有以下幾種「心」
1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂「想人怎樣待己便應該怎樣待人」，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心裡願意和你共事，願意為你排憂解難，共謀發展。
2、 關心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的「疾苦、心聲」基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、 體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現個人問題時，體恤他們同時，學會換位思考，所謂「己所不欲勿施於人」。
4、 賞識的心：當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優秀的時候。管理者不能默認員工的表現，一味地讓員工猜測自己的態度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
5、 分享的心：分享是最好的學習態度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那裡吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。
6、 授權的心：授權賦能既是經理的職責所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應授出的權力授予員工，員工才會願意對工作負責，才會更有把工作做好的動機，經理必須在授權上多加用心，把授權工作做好，讓授權成為解放自我，管好員工的法寶，授權的心更表現為自己夠有勇氣去「舉賢」，能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務的心：所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力於無障礙工作環境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
六、 有良好的自身形象
以身作則，樹立良好形象，是管理者素質的綜合反映和具體體現，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持以行帶班。
1、 對工作盡心盡力，認真負責，勤勤懇懇，兢兢業業，有強烈的工作責任感和集體榮譽，時時刻刻以集體的榮譽和利益為重，才能使部屬產生尊敬和欽佩感，激發部屬的集體榮譽感和責任感。
2、 遵紀守法，嚴於律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重擔的形象，要求員工做到的，自己首先做到。「敢喊、敢做」，「跟我來」，「看我的」做出好樣子。
4、 公道正派的形象，堅持原則，不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局，維護團結形象，建立和諧的內部關系，增強內部大團結，是作為管理者的重要職能。
七、 有勝任本職的管理能力
管理能力是最重要的管理素質，其內容非常廣泛，極為豐富。是新時期基層管理工作發展的需要。管理者必須具備的四種能力：
1、 運用管理規章制度帶班的能力。幹部按制去管，員工按制度去做。
2、 發現問題和解決問題的能力。要善於發現問題，勤於分析問題，正確解決問題。首先，要善於通過與員工實行「五同」觀其變化，尋其徵兆。及時發現存在問題。其次，要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析，弄清問題出現的原因，及時拿出解決的措施和辦法，真正做到「四個知道，一個根上」，把可能發生的問題消滅在萌芽狀態。
3、 嚴格管理與說服教育相結合的能力，必須努力提高嚴格管理與說服教育相結合的能力，切實做到：既能堅持嚴格管理，從嚴帶班，又能堅持說服教育，以理帶班，並善於把這兩個方面有機地結合起來。
4、 做好人別人思想轉化工作的能力。「人上一面，形形色色。」
八、 團隊建設能力：
基層管理者除了要有過硬的業務能力，那麼體現管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業績可能非常優秀，但是只注重個人的業績而忽視了團隊，充其量只是一個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。
如何建設一個團隊呢？
1、 充滿※※。※※可以感染組織的每個人，而且※※可以激發每個成員的戰鬥力，讓員工對遠景充滿信心和希望。試想一個沒有※※的人如何可以組建一個有※※的團隊呢？
2、 善於激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題，而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。
3、 善於組合；團隊中必然有各種性格特點的人，那麼發現他們個人的人優缺點，發揮個人的優勢力加以組合，使團隊發揮最大效能。基層管理者也要學會布局——強與弱的搭配，活躍與循規蹈矩組合……然後，再將他們安排到隊中的不同位置。
九、 領導力
基層管理者雖然是「管理者」，但由於本身所處的角色，需要更多發揮自己的領導力而非行政賜於的管理能力，之間的區別在於：
第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命，也可以從群體中產生的，影響力主要來自非職位權力。
第二、 管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作，而領導是依靠個人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達到目的；而領導者依靠的是遠景規劃、激勵去實現目標。
十、 與上司相處的能力
授命於基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業務能力也非常優秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有干什麼。
這一點非常關鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 征詢他的意見獲得支持。
有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。
『玖』 如何做好一個管理人員！
一、凡要求下屬做到的，領導者必須率先做到。榜樣的力量是無窮的。孔子說：「其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。」
二、下屬有意見，不一定是壞事；領導者一到場就鴉雀無聲，不一定是好事。
三、聰明的領導者決不事必躬親，而是運籌帷幄。
四、用貶低集體或他人的手段是無法樹立自己威信的。
五、切莫對以下人委以重任：對領導者只報喜不報憂的人；當面吹捧領導，卻從不當面提出批評意見的人；對待領導者與下屬，持兩種截然相反態度的人；專談他人缺點而不談優點的人；每次好處都想得到，只要一次得不到就翻臉的人。
六、有的下屬雖缺點不明顯可也找不到突出的優點；有的下屬雖缺點明顯，但優點也很突出。相比之下，後一類下屬往往會將工作幹得更加出色。
七、與其用權力影響下屬，不如用行動影響下屬。
八、下屬不同於機器，不是在做機械運動，他們的活動軌跡千變萬化：情緒愉快時，即使臟累繁重的工作也無怨言；心境不佳時，哪怕是舉手之勞也要算計。領導者的重要職責之一是營造融洽的人際交往氛圍。
九、人在沒有當權時，都厭惡拍馬屁者，但一旦當權，又都喜歡拍馬屁者。務必記住：拍馬屁者的真正目的是為了自己上馬。
十、下屬可以接受嚴厲的制度和工作的辛勞，但難以忍受對人格的侵犯。
『拾』 如何做好基層管理者
第一：培養令人折服的領導風范。領導本質是側重與人的因素及人與人之間的相互作用，是具有指揮、激勵、溝通、協調的作用，領導者所具有品德素質，文化素質、智能素質、業務素質、身體和心理健康，領導實際上是一種對他人的影響力。這種影響力才能適時推動改革，不斷適應新的環境變化，使企業立於不敗之地。
第二：掌握高超的領導藝術。(1)有技術技能，特別是第一線管理人員，技術技能尤為重要。第一線管理人員大部分大部分時間都是從事訓練下屬人員或回答下屬人員的有關具體工作反面的問題。(2) 人際技能。一個管理者的大部分時間和活動都是與人打交道的；對外要與有關的組織和人員進行聯系，接觸，對內要聯系下屬，了解下屬，協調下屬，還要善於激勵誘導下屬人員的積極性。(3) 概念技能，作為一個管理者需要快速敏捷地從混亂而復雜的環境中辨清各種因素的相互聯系，能抓住問題的實質，並根據形勢和問題果斷地做出正確的決策。概念技能包括：對復雜的環境和管理問題的觀察、分析能力，對全局性的、戰略性的、長遠性的重大問題處理與決斷的能力；對突發性緊急處境的應變能力等。
第三：懂得激發員工的工作潛能。一個有效的管理者，必須掌握激勵的理論 、技巧，對員工進行激勵，才能實現組織目標。激勵是「需要——慾望——滿足」的連鎖過程。作為一名管理者，要弄清楚有哪些因素可以激勵員工，然後才能有針對性地採取一些技巧。比如：金錢，金錢不是萬能的，但作為一種激勵因素也是不能忽視的。金錢對於那些要養家糊口的人來說是至關重要的，而對企業來說用工資吸引員工，這也是有效的激勵因素。除了金錢，還要有競爭和榮譽。激勵都是為了更好的發揮員工的積極性，並增加工作的挑戰性，從而使員工更加重視和熱衷於自己的工作，達到激勵的目的。
第四：懂得組織團隊。組織是人們為達到個人或共同目標，就必須合作。組織工作是管理的一項重要的職能，任何計劃和決策都必須依靠一系列的組織活動來實施落實，只有做好組織工作，才能決策方案得以順利實施，才能保證計劃目標的實現。一個有組織的人，這人是非常受重用的。要懂得各種組織形式，但沒有絕對的優劣之分，不同環境，不同企業，不同管理者，都要根據實際情況選用其中某種最合適的組織形式，要有隨機應變的能力，進行具體問題具體分析。
第五：弄做出明智的決策。決策是為了解某個問題，為達到一定目標而採取的決斷行為。無論自己的任何決策，都必須根據一定的目標來做出，具有可行性、選擇性、滿意性、過程性和動態性。擁有了決策做什麼事都會減短時間，效率快，夠明確。
第六：凡事都需要有計劃。計劃是管理的基本職能之一。計劃是管理的一項重要職能，它不僅是管理活動的依據，也是組織合理分配資源的手段，還是組織降低風險、掌握主動及實施控制的依據。自己有了計劃，才會有想法，知道自己在干什麼，怎樣去做，明確為什麼做，明確誰去做。在什麼的地點做，在什麼時間做，採用什麼方法和手段做。
第七：重視實踐。成功的管理者不可能是天生的。承認一個人的天賦在成長過程中的作用，但是更強調教育和實踐的作用。在學校里接受教育，學習各種知識，打好基礎。走上工作崗位後，再回學校深造。因此，接受教育是成長過程中不可缺少的，實踐是成長的關鍵。
成為一個優秀的管理者是每個管理者的目標。作為一名優秀的管理者不僅僅要能激發他人跟隨你一起工作，以取得共同目標，而且能創立一種機會和成長並存的環境。這種環境下，每個人都想抓住機遇，做出顯著業績。制訂一套詳細的法則制度和按勞分配方案，適當的競爭，可以使得員工更有積極性、創造性。能使得每個員工都達到最佳的工作狀態，才叫做一個優秀的管理者。