⑴ 手機死機是什麼原因呢
導致手機死機的因素較多，若使用的是vivo手機，死機可按以下方法處理 ：
先嘗試將手機強制重啟，觀察是否恢復使用。
強制重啟手機方法：
①Funtouch OS 3.2及後續系統的機型：同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上；
②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3/NEX 3S適用）；
③Funtouch OS 3.2之前系統的機型：長按「電源鍵」12秒以上。
若通過強制重啟手機未恢復，請攜帶手機及購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測處理。
若通過強制重啟手機恢復仍出現死機，可按以下方法排查處理：
1、系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，請進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議升級體驗。
2、如果是運行某個軟體導致手機出現死機現象，某些第三方軟體與系統不兼容可能導致手機死機、重啟等現象，建議在【桌面上長按軟體圖標>應用信息>存儲】或【設置>應用與許可權>應用管理>找到相應的軟體>存儲】，點擊"清除數據"和"清除緩存"，必要時請備份軟體數據，卸載軟體後到應用商店重新下載安裝。
注:此操作前請將軟體內數據備份，避免丟失無法找回。
3、請檢查手機剩餘存儲空間，如果存儲空間較低，系統性能會急劇下降，建議使用i管家及時清理手機存儲空間，並卸載不常用的軟體，保持存儲剩餘空間在20%以上。
註：卸載軟體會將軟體數據刪除，請注意備份數據。
4、必要時可備份好手機資料後，進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置--清除所有數據，對手機進行重置。
註：「清除所有數據」會將手機恢復至初始狀態，刪除手機系統空間中的所有數據，包括帳號、系統及應用數據和設置、已安裝的應用，請在操作前備份好手機端的重要數據。
5、若以上方法未能解決，請提前備份好手機端重要數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。
溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
⑵ 手機死機是什麼原因
若使用的是vivo手機，可以參考以下方法排查：
1、嘗試將手機強制重啟，觀察是否恢復使用。
強制重啟方法：
2017年9月以前上市機型（X20之前機型）：長按"電源鍵"12秒以上
2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（X20以及之後機型）：同時按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上
NEX3/NEX3S：長按頂部圓鍵10秒以上
若是以上方法未能幫忙恢復，需客戶服務中心檢測處理（客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址）