⑴ 為什麼寬頻老掉網
若為聯通寬頻客戶，寬頻上網經常掉線可能存在以下原因：
1、如單純的運行程序時掉線（比如玩游戲時掉線），建議重啟電腦、修補或升級相關程序測試；
2、如有連接路由器，建議可重置路由器後試一下；
3、若為光纖寬頻客戶，可建議重啟光貓測試；
4、對您的上網設備如：電腦，進行病毒掃描、殺毒後再試；
5、如進行以上測試後，仍出現經常掉線問題，建議致電當地聯通人工客服申報故障維修，由當地裝維工作人員上門為您排查故障問題。
⑵ 寬頻怎麼經常斷線呢
首先需要判斷寬頻掉線時狀況，根據不同的表象才能真正找到斷線的真正原因。下面根據各種斷線現象給出針對性解決措施：
（1） 斷線時電腦右下角出現紅色小叉 建議解決措施：可能因網線接觸不良、網卡硬體故障或ADSL貓等網路設備電源不正常導致，需要固定網線、設備電源或更換網線等。
（2） 斷線時電腦右下角出現黃色小感嘆號建議解決措施：可能因網線接觸不良、網卡硬體故障或ADSL貓等網路設備電源不正常導致，檢查ADSL貓狀態燈是否正常，並更換網線、恢復ADSL初始設置等操作。
（3） 玩游戲時斷線，但掉線時網頁打開正常建議解決措施：可能因電腦部分程序（如防火牆、殺毒軟體）與游戲程序沖突，或者因游戲服務對方繁忙導致斷線。建議更換游戲服務區域，玩游戲時退出其他應用程序。
（4） 瀏覽網頁斷線但是QQ等程序正常建議解決措施：確保您的網路中只有一台電腦在使用網路，如果有多台電腦同時上網會導致打開網頁出現異常。另外需要檢查電腦瀏覽器是否正常，建議更換瀏覽器或更換電腦再試。
（5） 斷線時什麼應用都無法使用建議解決措施：在無法上網時首先使用ipconfig命令查看電腦是否獲取網路地址，如果IP地址是以169.X.X.X,說明撥號不正常，需要重啟撥號設備、電腦後重新撥號；如果IP地址正常，使用ping命令ping 202.102.192.68(DNS),查看是否有丟包或延時是否超時，可能因電腦操作系統問題導致
中國電信提供最優質的網路通訊服務，如需相關業務，可以直接通過電信網上營業廳或者實體營業廳查詢。安徽電信竭誠為您服務。